乐学淘宝 2023-07-27 23:24:02

淘宝买东西，怎么申请退货？

买家需要联系卖家协商一下，向卖家申请退货，跟卖家说明退货原因，货物到达买家所在目的地后，会有快递员送货，则需要拒收，一般情况下，卖家会联系当地的快递公司告知此件退回，买家不需要拒收。

若商家拒不退货，在消费过程中，要注意保留相关证据，如遇自身合法权益遭受侵害，可以通过以下方式维权：与经营者协商和解；请求网络销售平台介入；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；向人民法院提起诉讼。

扩展资料

退货注意事项

1、消费者退货的商品应当完好。在退货时要对退货商品妥善包装，避免商品在退回过程中发生破损，影响商家二次销售。

2、退货的时间期限。对于允许退货的商品，消费者需自收到商品之日起七日内退货。一般而言，如果遇到快递“爆仓”，商品被堵在路上，并不会影响退货维权，收到货的时间是以快递被签收为准。

3、网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

4、退货运费的问题。对于退货的运费，原则上由消费者承担，但双方另有约定的除外。目前比较好的选择是“运费险”，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

淘宝退换货的技巧：一、熟悉《淘宝买家守则规范》：不管遇到什么间题都不用担心；要想把自己的网店经营成功，《淘宝买家守则规范》是必备的。在网页就要说明退货步骤，并友情提示顾客在购买商品时通读守则，特别要注意的几点是:1,消费者在收到快递时要当场验货，用来确定不是由于运输而出现的商品磨损。2,消费者收货后在有效期限内（通常是7天以内）可以申请退货，超过期限内视为无效。3，要求的退货必须在还没有使用的前提下，并且商标完好无缺。4，针对不是在质量承保范围内的退货单，须消费者自己支付运费。二、询间原因，并记录下来在与消费者谈论退货间题时：第一要要弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件，然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题，最后询间消费者处于什么原因要求退货。为了有利于以后对自己工作的统计和总结，自己可以详细记下每次买家要求退货的具体缘由，这样就可以有针对性改变自己的销售方案来尽量避免退货的发生。三、从退货原因中吸取经验教训，然后制定措施解诀间题阶段性地总结退货原因：这有助于大家发现自己产品存在的一些问题，进而采取相应的措施解诀间题，提升商品的成交量，减少退货间题的发生。例如如果因为产品色差的缺陷导致买家退货，那么以后再买这种商品时在以后销售这就首先要向消费者解释存在这样的毛病，可以在实际生活中生活找类似的颜色向买家具体说明，从而尽量避免因此而导致的退货问题。注意事项：1、语气态度要亲和，要给买家留个好印象。2、买家购买前要温馨提示阅读本店的规则。

问题一：在淘宝怎么申请退款退货在手机上 *** 作行吗在淘宝买的手机，如果不满意可以直接在线退货退款， *** 作如下：一，进入淘宝站点，并进入网购的手机店铺，找到客服沟通退货流程，并获得退货地址；二，在线申请退款 *** 作；三，寄出快递，与卖家沟通在线同意退货 *** 作，并上传填写单号，等待退款

问题二：淘宝如何申请退货淘宝退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮， *** 作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
2、在“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款
3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
4、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货 *** 作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
5、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次 *** 作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
6、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
7、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
注意事项
网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样因人而异我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。
看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。
看销售记录和评价。只有好评二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西
的真实好坏。
看老客户。买过一次东西，第二次来买，一般都没问题

问题三：淘宝网如何重新申请退款这种情况我以前也遇到过。你就不断点击退款，让小二介入，反复点击，最后会把钱退回给你的,不过，过程会比较麻烦，最主要是太烦人了。其实，换个角度，客观的贰，淘宝网总体来说还是挺好的（不良卖家毕竟是少数），不过必要的小心谨慎还是需要的，建议你留心：第一不要只看价格便宜，一分钱一分货；第二不只关注这个卖家的好评率多少，还要看他有多少个差评，差评多的不要选！第三要选开店时间久一点的卖家，至少要一年半以上；第四就是要用支付宝付款，千万不要直接汇款给卖家；第五就是一定要找好评率接近100%的卖家，至少也必须要995%以上的，对了还有种更便捷的方式就是直接通过乐淘琪琪进淘宝买东西，那里的排列规则是按销量排出来的，而且是可以直观的看到每件商品的累积销量的，这样就可以选那些排在前面的商品啦，
买的人多嘛，那我买起来心里也踏实多了。。。不管怎样，都是安全第一，我们到网上买东西不就图个方便，实惠嘛，但是安全是底线，一定要细心啊

问题四：淘宝申请退货退款是不是要先确认收货，才能退货退款不是的，确认收货了就有点难退了吧，你应该注意一下自动确认付款的时间，你可以延长这个时间，然后就在我的订单那里申请退货退款就行了，你要先和卖家商量好先吧，省去一些不并要的麻烦

问题五：怎么在电脑上找到淘宝买家的申请退货退款如果你是卖家那么
登陆千牛客户端首页位置有个待办事项提醒的，点击进去就能处理了
如果你是买家
登陆淘宝，然后在我的淘宝里面有个售后的，点击进去就可以了。

问题六：淘宝售后关闭了该怎么申请退货退款亲，什么情况？
收到商品满意“确认收货>确认放款>交易成功”退款通道关闭。
“申请退款”自己取消的吗？那么也就一次机会。
不过，商品使用过程中有问题可以“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等
提醒：申请需谨慎，取消/撤销慎之又慎，取消/撤销意味着你放弃的权利。

问题七：淘宝已经交易成功之后买家又申请退款退货怎么处理交易成功之后是不能申请退款的了！如果商品没问题的话您可以直接告诉买家，已经过了七天无理由退款期限，不能退货退款了！如果商品有问题的话尽可能私下解决了，钱款方面可以通过支付宝直接打款的，否则一旦买家申请售后成功后会对卖家的店

问题八：淘宝申请完换货确认之后怎么再次申请退货退款那就和卖家联系，说你不想换了，直接退货，然后在已购买页面申请退货退款，卖家同意后，你将退回的快递单号填写到退款信息中就可以了。

问题九：淘宝待发货怎样申请退款买家自付款后可以立即申请退款，登录“我的淘宝”―“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”
注意：若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动达成退款协议。

问题十：淘宝上包邮已签收的宝贝如何填写退货退款申请？简单退货退款原因选择商品不符就可以了金额购物金额退货说明写商品与不符建议联系卖家咨询邮费问题要想免费退货你的找出商品质量问题并且手机拍照要求免费退货淘宝购物质量问题都是免费退货的要不了解可以继续追问

第一、打开淘宝，输入自己的淘宝账号和密码，点击登录

第二、然后点击我的淘宝，进入到淘宝页面，点击左侧方，已买到的宝贝

第三、然后点击商品右方的退货/退款

第四、然后服务类型勾选退货退款，再选择退款原因和金额，然后点击提交。提交后等待商家同意退货退款。你再把商品给快递回去，商家收到商品后，把货款退给你，这样就完成了淘宝上的退货退款流程。

首先打开手机淘宝，点击左下角“我的淘宝”，然后查看全部订单，然后选择需要退款的商品。点击申请售后，根据情况选择仅退款或退货退款。选择退款原因，填写退款说明，上传凭证，最后点击“提交”，完成以后在退款/售后里可以查看退款进度。

首先打开手机淘宝，点击左下角“我的淘宝”，然后查看全部订单，然后选择需要退款的商品。点击申请售后，根据情况选择仅退款或退货退款。选择退款原因，填写退款说明，上传凭证，最后点击“提交”，完成以后在退款/售后里可以查看退款进度。

问题一：淘宝退换货怎么 *** 作？怎么申请？首先，打开淘宝网，登录自己的账号。
登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。
选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
然后我们就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”，然后根据实际情况选择。（图示为选择“已收到货”）
点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。
在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“”号的信息为必填。（如下图1）
退款原因有（下图2）中的那几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因。
退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。
这样，我们的退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
步骤阅读
最后，在卖家同意你发起的退款/退货申请后，你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。
待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以给你安排换货/退款事宜了。

问题二：淘宝如何申请退货淘宝退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮， *** 作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
2、在“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款
3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
4、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货 *** 作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
5、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次 *** 作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
6、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
7、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
注意事项
网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样因人而异我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。
看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。
看销售记录和评价。只有好评二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西
的真实好坏。
看老客户。买过一次东西，第二次来买，一般都没问题

问题三：淘宝怎么开通七天无理由退换货服务 7天无理由退换货”指用户（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

问题四：淘宝收到货后，想退货怎么弄呢 1、产品质量问题
先与卖家旺旺沟通，提品质量问题的，然后进入“已买到的宝贝”里，点击“退款/退货”，输入原因，退款金额（一般如果是商品质量问题，运费由卖家承担），等卖家收到货后，再确认你的退货退款请求，钱就会回到你账户上了
2、非产品质量问题
*** 作步骤是一样的，不过，一般因自己的原因，例如：码不合适，颜色不喜欢，穿上不好看，有线头等，这类问题需要退货的，则需要买家自行承担来回运费的，所以在输入退款金额这栏的时候，钱就会减去来回快递的费用了

问题五：淘宝退货怎么退 50分当你收到了衣服，但是由于罚品与卖家网上描述不符需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款。1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮， *** 作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）； 2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”。3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。 4、等待卖家确认，如卖家15天的时间未处理退款协议。退款协议将生效，交易进入退货流程。 5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。 6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成等待买家修改，此时系统给买家的15天再次申请退款 *** 作。如果双方就退款协议问题不能达成一致，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理； 7、如果买家选择快递发退货后，卖家同意退款，即退款成功。8、如果买家退货后卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

问题六：手机端淘宝如何办理退货上手机客户端，找我的淘宝，里面就有退款

问题七：淘宝上买东西,都确认收货了,怎么办退货手续首先，你已经付款，显示“交易成功”，只能选择“申请售后”，然后选择“我要退货”。注意：申请售后必须在“交易成功”后15天以内。
在卖家没有按退货流程“同意退货”前千万不要把货给发回去，要不然可能鸡飞蛋打！
淘宝规则，这样的聊天记录可以作为证据，但你的截图方式不对。必须将旺旺聊天窗口整个都截屏下来，而不是仅仅只截屏聊天记录本身。具体 *** 作淘宝官方有详细介绍。

问题八：淘宝网店主怎样申请7天退货服务直接在消费者保障服务里，选择申请7天无理由退换

问题九：淘宝网怎么申请退还差价直接退款，然后会提鸡退多少钱的，比喻说你买的东西是100，那你的差价是15，那你就填退15就行了，希望能帮到你
一流皮具品牌折扣店：

问题十：淘宝店铺关闭，想退货怎么办按照正常程序办理退货

淘宝是支持7天无理由退换货的，退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，然后 *** 作退货。小米10S，MIUI1303系统，淘宝101210，淘宝退货退款申请流程如下：

1、打开手机淘宝APP，进入首页，点击页面右下角“我的淘宝”。

2、在“我的淘宝”页面，如商品还未确认收货，点击“待收货”；商品已确认收货则点击“待评价”。

3、找到并点击需要退货的订单，这时点击“申请售后”功能。

4、在选择售后类型界面，选择退货方式，此处点击“退货退款”。

5、在申请退货退款界面，首先点击“退款原因”。

6、退款原因界面，根据具体退货原因勾选相应选项后，点击“完成”。

7、在申请退货退款界面，继续把退款原因下面的内容填写完整，退款金额可根据与卖家沟通的结果修改金额；退货方式可选择“上门取件”、“自行寄回”或“寄件点自寄”，如选择上门取件方式，要填写快递员来取件的地址及时间；最后点击“提交”。

8、等待商家同意后，按照给出的退货地址退货就可以了，等商家收到货后即会返回退款。

现在淘宝退货都是很方便的，在退货申请完成之后，假如，你没有收到商品，并且卖家也没有发货那么在卖家同意之后你就可以收到退款了。

假如，你的商品正在运输当中，那么这里的话可能就要你继续和商家沟通一下拦截快递的问题，或者快递到达之后，你自行寄回给卖家，或者拒收。假如，你收到了货物，那么你只需要选择自行寄出给卖家，或者是快递员上门取件寄出去给卖家，就可以收到退款了。