淘宝售后申请维修

很多淘宝买家都有过这样的经历，就是收到货的时候发现商品有瑕疵或者有其他质量问题。此时， 买家会联系淘宝售后，售后客服会检查商品是否人为损坏。下面就来说说如何检查它们。

淘宝售后如何检测人为损坏？

一般从以下几点来判断:

1.外观，看是否有严重的磨损，尤其是屏幕是否有裂痕，外壳周围变形严重等等；

2.螺丝是否已经拧动。一般来说，手机出厂时，每个螺丝上都会贴一张防拆纸；

3.手机自己的系统是否被解锁过，或者被ROOT过，或者系统被自己刷过等等。；

4.因为手机出厂时，主板等主要部件上会有防水标签。一般送修后，也会拆开检测。如果防水标签变色，说明是进水、进液等因素，也属于人为损坏；

5.手机内置主板等部件是否被拆过或者私自维修过，比如焊接；

6.由于每个零件出厂时都有SN号，所以也会严格检查手机内置主板等零件是否为原厂标准。

如何申请售后？

温馨提示:淘宝订单显示“交易成功”。交易成功后15天内如对商品有异议，可发起【申请售后】维权。如果已经过了期限，需要通过阿里旺旺和卖家沟通协商。

1.交易成功的0~15天内，如有售后需求，但无法与卖家协商解决，可登录:[我的淘宝]-[已买宝贝] ，找到相应订单，点击[申请售后]:

2.请选择您要申请的服务类型:仅退款/退货退款/换货/维修。

以【仅退款】为例:您选择【仅退款】作为申请服务类型后，还需要选择“是否收到货物”，根据页面提示完整填写相关内容(* )，然后点击【提交申请】。

一般情况下，售后客服通过观察判断商品是否人为损坏。如果是人为损坏，那么可能无法提供保修。如果不能通过观察判断，那么会要求售后买家提供鉴定报告，然后鉴定就看买家了。

推荐阅读:

淘宝的售后时间是多久？怎么处理？

淘宝的售后时间是多少天？干预时间有多长？

淘宝客服不解决问题怎么办？如何解决售后问题？