乐学 社群亮哥：社群电商没效果？是因为没做好这些！
相比于传统电商，社群电商其实是用内容作为流量入口，好的内容会吸引更多的用户聚集成社群，通过社群运营和服务让社群成员自发达成更多交易。
那社群电商怎么玩才能有效果呢？社群亮哥 云贝
做好社群和产品的定位
相对而言，社群电商其实是一个客户管理系统， 社群的定位其实就是客户的定位 。你的定位越精准，越是小众，商品价值就越高，社群电商就玩得越成功。
如你的客户兴趣点是什么，需求和期望值是什么，以及商家本身的价值核心又是什么，这些因素之间如何做好衔接才能最大效率地满足客户消费需求，都一定程度上决定了社群的定位。
另外，在组建社群的时候还需要有明确的产品定位。对社群电商模式而言，多数社群成员都有一套判断产品的标准。只有质量过硬的产品，才经得起用户长期的相互讨论和分享。只有不断升级优化，释放出产品的最大价值，才能形成社群口碑，留住成员。社群亮哥 云贝
内容运营精细化
社群电商作为社交电商领域崭新的模式，更需要商业主体在内容运营精细化。
首先针对用户画像和属性进行分析，如他们比较喜欢看哪些内容，他们的关注点是哪些，在垂直细分领域可以深挖用户需求点，通过文字、、视频甚至人工智能技术去进行内容创作，可以极大程度低丰富商品展示面。
利用用户的碎片化时间，通过 专业而优质的内容 来吸引客户注意， 不仅有利于形成稳定的口碑 ， 刺激购买欲望 ， 也利于聚合流量的效果 。社群亮哥 云贝
3借力社群活动和工具传播裂变
社群电商的本质电商，但载体还是社群。就社群电商而言，只有社群发挥最大的价值，才会带来持久的电商效益。而要让社群更具价值，除了收费以外， 社群活动就是必备条件 。
收费是为了提供更有价值的服务；而活动是用来增加社群成员粘性、培养价值认同感的 。
社群活动包括线上活动和线下活动，线上聊千遍不如线下见一面，做社群电商可以利用线下社群活动，配合有趣好玩的内容，让那些有能力、有才学的人在群员面前表现自己。
内容互动+精神价值输出，会培养他们更多的价值认同感，为他们养成付费习惯做铺垫。
另外，借助社群营销工具也可以让社群电商发挥更大价值。如小程序。
社群电商的关键点在于？社群亮哥 云贝
在用户社群化改造的过程中，商家必须对自己和用户有个全局了解，企业价值、客户需求、社群运营、投入产出比等等。千万不要觉得建个群就叫社群电商，如果社群运营做不好，老想着一步登天，那肯定是行不通的。
商家需要老老实实先把客户服务好，把产品做起来，内容做起来。比如说专注为用户长期创造有价值的好东西。
只有把社群电商真正当做一个客户管理体系去做， 深挖企业与客户、客户与客户之间的共振点 ，通过强互动增进情感维系，用高频高质的内容传播为客户贡献价值，才能带来可观的销售，才具备像有好东西平台一样具有长远的投资价值和发展空间。社群亮哥 云贝
不管是社交、还是社群；电商也好，新零售也罢，其实都是为了占领用户碎片化时间，借助特定场景和社交体验，让用户迅速做出判断促成购买。
人，才是未来最终的场景，只要把人服务好，社群电商才更有机会占据人的大量碎片化时间，也就拥有更多消费的可能。
2016年互联网行业三大风口：共享经济、网红经济、社群电商。
共享经济：
让所有权让渡分配权，流通价值在社会资源配置上凸显。互联网像水一样，把沉睡的资源唤醒并流通开来。
网红经济：
社会寂寞，人性崛起，价值观货币化加速，功能性需求下沉，消费升级提速。
社群电商：信任附着物从权威向社交转移，全力平等意识空前崛起，群体个性化消费开始流行，变革带来的不安全感让社交成为刚需。
社群电商：
信任附着物从权威向社交转移，全力平等意识空前崛起，群体个性化消费开始流行，变革带来的不安全感让社交成为刚需。
互联网时代下感觉随时都有风口出现，就如同最近非常火的网红经济，网红一词成了大家茶前饭后谈论的话题。特别是像我们这帮互联网人如果不懂几个风口，都不好意思出门一样。根据我这一年多的社群研究与实践来看，社群模式在移动互联网领域大有可为。
今天我主要说说——社群电商。
那么什么是社群电商呢？我查阅了现有关于社群电商的文章和观点，基本上还没有成型的内容。大部分人既不懂社群，也不懂电商，更不懂什么叫社群电商。讲的观点也是七零八乱，有的沾点边儿，也没完全说到点子上。
在社群经济下的今天，流量端口成为电商必争之地。淘宝、京东的网红化进程，无不向我们暗示，网红正在催化社群电商的裂变。
粉丝经济为社群电商奠定大厦基础，社群电商的发展，不仅是商品本身的需求，同时也是粉丝效应带来的需求拉动。粉丝的购物需求，从以前的门店逛街购物到现在的分享催生购物，人们的消费习惯改变，让粉丝经济为社群电商奠定基础。
网红催生社群电商裂变，网红一手携粉丝经营秘笈，一手不断为自身品牌吸金，在社群电商的风口浪尖之下，社群电商顺势而为。借助网红强有力的流量端口，不断催化自己的变革，进行电商裂变，实现产品与品牌的红利双收。
这篇文章缘起于我最近一直在撰写的《微商的救赎者—社群电商》,我的观点还是在模式论上面，为什么这样讲？今天第一篇文章先跟大家聊聊社群电商中的一些关键词。到底是工具还是一种新的商业模式，大家也可以自己给一个总结。后期我会陆续写一些关于社群电商具体 *** 作的体系内容，也欢迎大家加我V信（yserve）一起交流探索。
社群电商关键词
标签：
给出某种态度，这个态度便会形成一个标签，身上有这个标签或者希望为自己贴上这个标签的人就是它的用户基础。这个设定决定了用户基础的大小，也决定了未来天花板的高低。
产品：
不是任何产品都适合用社群电商来做。做的好可以呈几何级的传播自己的影响力，做的不好会加速自己的死亡。对于一些本身产品质量就不过关的企业，社群化只会加速产品死亡，因为由用户对产品的个体投诉转向成了群体投诉。
信任度：
意见领袖+产品专业度。比如逻辑思维的罗胖，为什么只有卖书卖得最好，因为他的专业是知识传播就是书，所以大家在卖书的时候肯定是选择罗胖。
路径：
通过一些场景交互让用户与用户之间先建立起中关系为平台背书，之后依靠这样的中关系成为电商的交易目标群体，价值自然也就可以兑现。这样的流量和沉淀下来的用户关系便是社群电商的核心价值，也是区别于媒体属性的平台最大的区别所在。
商业密码：
基于用户与用户之间的关系架构的社群电商，不仅具备传统电商和媒体属性平台，也具备传统电商和媒体属性平台所具备的流量和价格这个商业密码，还独具信用和经验这两个当下乃至未来会成为主导的商业密码。社群中的用户信任是不可复制的，用户的经验也是不可复制的。不可复制性直接就促成了其本身的稀缺性，天然就是具有价值的张力，而媒体的载体是资讯，资讯是最容易被复制的，容易被复制的东西也就不具备稀缺性，所以其价值也就大打折扣。单一的内容为王时代已经不在适合社群时代的商业基础。
转化率：
社群电商是让用户与用户之间的消费行为的经验分享形成价值链，进而转化为交易入口。简单来说，就是让消费者或其他个体具有价值和消费指导作用的消费行为的经验分享发挥作用，成为其他用户的消费指南或消费线索的聚合。这种模式既可以双向反射到用户本身，而且在这个过程中，用户的人脉关系不仅可以变现，还可以在价值变现中增进关系，从而人脉也可以增加更多的人脉和其对平台本身的粘性持续增进。
属性：
社群电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现。根据马斯洛的需求理论，这是高层次的三个需求，即社交需求、尊重需求、自我实现。就跟游戏级别一样，这是高级别，是上升到精神层面的需求，如果是你，你会把精神层面的东西放到一个陌生的充满铜臭味的场景中去吗所以有用、有趣、有情、有利，这是一个社群电商的四大属性，排序有讲究的，利是放在后面的，当前面三个属性都满足的时候，利就不是任何问题。
连接：
在传统中小型企业转型互联网轻模式的趋势下，社群电商可以为传统企业、微商和平台商铺提供有效的移动分销解决方案，特别是借助社群多样性和社交性两大主要特点，使之更容易发挥移动互联网“连接”人和商品的优势，社群电商超越了微商的层面，与社群相汇合，这样也将能够成为一股现象级的创业大趋势。
总结
社群电商:
是传统电商和移动电商的一个深化延伸，它是一种商业意识形态的觉醒，是社群经济线上的表现形式，从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商，也适用于移动电商，甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。
随着社会的发展，时代的进步，电子商务作为一种新型网上贸易方式，使企业与消费者摆脱了传统的商业束缚，网络支付也逐渐引起大家的关注。
现在国内的电商已经从第一代发展到了第三代电商，行业虽然规范度还不是特别清晰，但也已相对完善。那么电子商务还有发展前途吗？
一、 电子商务1 电子商务是什么？
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。如今日常生活中的网上购物、电子采购和电子税收、电子货币或电子现金等无不是属于电子商务的范畴。
2 电子商务优势
1) 全新时空优势，开放性和全球性提升
2) 减少库存减少人力，降低交易成本
3) 减少中间环节，改变社会经济运行的方式
4) 减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势
5) 良性互动，密切用户关系
3 电子商务劣势
1) 安全性较差
2) 人们传统观念的束缚
3) 相关法律法规不完善
二、 电子商务的发展1 发展的背景
1) 互联网和移动互联网不断渗透普及，为电子商务快速发展奠定良好的用户基础；
2) 在线销售企业比例不断攀升， 数字消费用户规模持续扩张；
3) B2C 电商交易规模超越 C2C 并大幅增长，占据网络购物市场主导地位。
2 发展的特点
1) 线上线下相结合
2) 电子商务规模化发展
3) 跨境电子交易获得快速发展
4) 催生电子商务服务业的兴起
3 电子商务现状
1) 电子商务交易额持续增长
据国家统计局电子商务交易平台调查显示，2017年全国电子商务交易额达2916万亿元，同比增长117%。其中商品、服务类电商交易额2183万亿元，同比增长240%。从商品、服务类电商交易情况看，商品类交易为主，服务类交易增长快。电子商务与服务类产品结合后，打通了信息传递的瓶颈，提升了资源配置的效率。
2) 国内外电子商务投资回暖
2017年是国内外电商市场发展最稳健的一年，尽管资本市场在电商市场的投入不再那么狂热，但是国内外的电商发展环境依旧波涛汹涌。然而不难感受到国内外电子商务投资回暖。
3) 线下经济与线上经济发展失衡
随着电子商务这种新型商贸渠道的出现与繁荣，线上经济更多地呈现出对线下经济的替代效应，迫使线下实体商贸经营状况更加惨淡。下一阶段定将引导线上线下经济互补共生、协调发展。
4) 诚信体系得到完善
C2C第三方信用平台服务能力得到发挥，重塑长期发展基石与良性竞争市场。以C2C电子商务平台为依托构建第三方信用服务体系，买卖双方交易信息逐渐透明化、对称化。
5) 涉农电子商务快速发展
商务部和财政部联合启动了“电子商务进农村综合示范”项目，在全国8个省56个县开展了电子商务应用示范项目。商务部建设开通了全国农产品商务信息公共服务平台，累计促成农副产品销售2300多万吨、交易额达870多亿元。
三、 电子商务的发展前途1 资金——政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题
政府加强在电子商务领域的引导性投资，以改善我国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。
2 平台——物流电子商务服务平台的整合与构建
物流体系的完善得到社会的大力推动，物流电子商务服务平台的整合与构建是必然的趋势。
3 模式——B2B仍有发展潜力，B2C将稳定增长
我国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。由于电子商务向行业的渗透将更加深入，B2C将继续稳定增长。
4 安全——电子商务安全体系继续得到完善
未来电子商务安全体系继续得到完善，制定一个安全规划制定电子商务系统的安全策略，制定电子商务系统的安全方案。一个设计良好的安全规划将能够在解决安全问题方面对电子商务系统提供帮助。
5 物流——物流平台逐步崛起，影响深刻
物流行业发展规模迅速扩大，加快绿色物流发展。“降成本”取得成效，物流运行质量提升；物流供需平衡性增强；物流基础设施完善，短板得到补强。；物流需求稳中向好，结构进一步改善。
6 分销——广告成本高涨下分销份额增加
国内电商市场不断扩大，互联网正在引发一场消费时代的变革，B2B的网上分销将成电商发展新趋势。通过网上分销系统，企业可以节约很多成本，并且利用有限资源，跨过时间、地域限制获得更多利益。在网络上，拥有充足的空间和市场进行品牌宣传、产品推广；网上分销还可以和消费者进行直接接触，减少中间环节；可以掌控价格市场，避免价格战及不良竞争模式；可以开发各种渠道及代理，扩大分销市场。
7 社群——社群电商趋势
随着商业模式的成熟，移动社群电商异军突起，它的出现刷新了人们对移动电商的固有印象。移动社群电商通过将每个单独客户以社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力进行移动商业活动获取利益。
0条评论