乐学 短视频的出现会取代京东淘宝天猫等电商平台吗？
现在短视频卖货比传统的图文介绍会更火，更生动，我也很乐意刷这样的视频看
我常看的平台有：抖音、快手、微视和找万物，最后一个是新起的，很有意思1、建设清晰的账号定位是账号运营的第一步。而蓝V账号要从受众定位、内容定位（包括内容主体定位和表现主体定位）两个方向去考量。
根据卡思数据分析，内容主体为搞笑/ 段子/ 情景剧，表现主体为素人/戏精的内容互动效果最好；利用自身的产品/ 道具来进行知识技能分享和培训的企业号内容表现更好，增粉能力更强。
与此同时，火星针对账号定位推出了独创的721法则，即综合分析品牌在抖音上的种子用户KOL偏好、竞对蓝V运营现状和平台风向来为品牌进行账号的新定位！
2、借助数据驱动内容创意，从微观和宏观两个角度进行内容智造。
卡思商业版“粉丝解析”功能和“舆情监测”功能洞察账号背后的用户画像，而“创意洞察”功能和红人“新锐榜”功能可以把脉平台最火的内容，帮助蓝V账号内容创意。
3、借助数据驱动的粉丝运营，抓住两个要点。
一是，掌握核心用户内容舆情偏好及活跃行为偏好，用喜闻乐见的沟通方式做好互动；
二是找到粉丝共同关注的KOL及讨论最多的内容，通过@、评论、参与视频演出的形式，带动引流。
4、借助数据做营销、活动运营。
在品牌蓝V运营难度增加的现状下，善于用视频加热利器dou+进行投放，并合理蹭话题/挑战赛热点，提升内容曝光度。借助卡思商业版的分钟级监测、抖音话题等功能，可以科学制定投放策略，让投放不再盲目。
5、利用数据验证账号运营方向，来判断你这个账号运营的方向正确与否。
卡思商业版的舆情监测功能可以分析账号的舆情关键词、沉淀用户画像，通过分钟级监测功能，可以追踪每一支视频数据，以此判断账号运营情况，优化视频运营。
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如何玩好一场品效俱佳的挑战赛？
在沙龙的第三部分，火星文化市场部负责人唐娜针对广告主当下非常热衷的挑战赛规则以及挑战玩法进行了详细介绍。
火星文化市场部负责人唐娜在北京沙龙现场
这是火星文化&卡思数据出品《2019抖音挑战赛研究报告》后首次对外公开分享。在玩法环节，唐娜指出，话题名称、互动玩法及奖励机制、明星/KOL使用策略是决定挑战赛成败的三大要素。而要完成一场品效俱佳的挑战赛可以从下面5个方面着手：
1、忘掉纯模板互动玩法，让更多垂类KOL参与到你的挑战，让挑战赛更好玩、好看；
2、善用LINK+，从线上到线下，从种草到转化；
3、明星挑战赛内容定制化：引用明星资源时，建议明星基于品牌诉求、参赛规则和互动玩法，为品牌量身定制视频内容，且由明星发布视频，才能真正激活明星的粉丝效应！
4、借力大数据知己知“彼”让挑战赛效果指数级提升：借助大数据分析可以帮助品牌在内容玩法、KOL策略、信息流投放、效果追踪等方面得到更加精准和科学的建议，以此提升挑战赛效果。
5、除挑战赛外，商业话题凭借独特的价值也可以被广告主尝试：抖音商业话题参与门槛低、话题自由度高，同时有助于激活用户参与和沉淀蓝V用户，其独特的商业价值应该被更多广告主应用。
围绕着短视频内容生态（蓝V运营）、社交生态（KOL营销和红人电商）和广告生态（信息流、挑战赛等），广告主进行了大量而丰富的探索，而从丰富的营销实践中，我们看到学会借助数据工具、建立数据营销思维已经成为品牌完成一场精准、高效短视频营销的独门发展秘籍！数据说话，肯定要做！！！！！！！！！
目前42%的淘宝商品实现了短视频化，淘宝短视频每天播放超过19亿次，淘宝总裁也表示“未来淘宝可能90%的内容都会由视频来承载。”原淘宝“爱逛街”渠道也全面升级更名“哇哦视频”，由此可见短视频正逐渐广泛占领电商领域市场，曝光越来越快，影响力也越来越大，电商短视频大时代已经来临，图声并茂的商品解说短视频因为更符合大众喜好，深受消费者青睐，带来更多流量，提升购买转化。在这个得短视频者得天下的电商大趋势中，抓住机会就能脱颖而出，赢得属于你的市场。
卡蛙电商短视频致力于为中小电商服务，感兴趣的各位店主老板们可以前来体验：>
先带大家看关于短视频的几个数据：
1、平均拍摄时长：3348s
2、平均有效播放率：1561%
3、平均播放完成率：459%
4、平均视频播放进度：1595%
5、横版视频和竖版视频消耗比例：112:1
6、横版和竖版视频数量比例：178:1
针对以上数据，杭州马到网络给几个建议：
1、视频时长控制在30s左右。
2、相对来说，竖版视频的投入产出比更高。
3、用户的点击和转化行为通常在15s左右发生，因此广告创意的前5-10s非常重要。
本文旨在通过对逗拍、趣推、LIKE短视频三款短视频工具的产品定位、功能和策略等方面，探讨工具类应用的发展趋势，为之后研发的短视频工具产品策略及行业未来提供决策辅助。2018以来，短视频爆发式增长，形成了网络最主流的内容形式，各大互联网巨头纷纷跨赛道布局短视频业务，根据比达咨询最新发布的《2018年第2季短视频APP产品市场调研报告》显示，我国短视频用户规模达241亿人，环比增速81%。头部玩家有足够的资源优势去实现规模扩张巩固市场地位，而身为腰部玩家的我们应该快速找到自己的定位于垂直领域。专注细分内容领域不断下沉，如细分市场下短视频工具类产品。
短视频将在互联网行业扮演主流角色
短视频画面感强，对于食材、味碟、锅底和就餐环境的展示直观，且能被更多人浏览，满足驱众心理，“短视频+美食”成为餐饮业除传统宣传以外的补充，还有“短视频+音乐”、“短视频+旅游”体现短视频在传播领域的优势。艾媒咨询分析师认为，把短视频放置在需求场景下，用户可以借助短视频表达和满足社交需求。长远来看，短视频将在互联网行业扮演主流角色。
BAT入局佐证短视频行业风口上行 行业格局仍未落定
中国短视频市场的竞争十分火热，BAT三大巨头纷纷入局。腾讯“复活”微视，领投快手;阿里文娱布局土豆转型短视频，淘宝短视频蓬勃发展;百度投资人人视频和上线好看视频，无不佐证短视频行业正处于风口。同时，新兴互联网企业今日头条孵化的火山小视频、抖音和西瓜视频用户规模增长迅速。艾媒咨询分析师认为，面临行业风口，各互联网巨头行动迅猛，新兴企业火力十足。而在当前竞争激烈的市场当中，头部企业用户规模不相上下，行业格局仍未显现。
移动互联网和人工智能技术推进行业发展 用户普及步伐加速
短视频依托4G互联网技术，用户规模增长迅速。未来5G网络成功实现商用后，将吸引更多移动终端用户观看短视频。艾媒咨询分析师认为，网络技术条件的进一步成熟，为短视频行业发展提供新的契机，未来还可通过智能技术和VR技术应用，提升短视频内容丰富度和用户交互度。
各大电商平台纷纷布局 电商领域短视频或将成为市场热点
淘宝、京东等各大电商平台纷纷将传统的货架销售模式，结合短视频，进行内容营销。艾媒咨询分析师认为，电商领域短视频有助于打通内容与消费行为之间的壁垒，消费者更加生动直观感受货物的品质，有效激发消费者的购买欲望，将短视频内容与电商高度结合将成为电商平台进行营销的重要方向。
平台审核监管力度需加大 内容质量待提升
短视频行业正处于野蛮生长阶段，平台对爆发式增长的海量内容审核监管遭遇严峻挑战，短视频内容出现低俗不良信息、突破社会道德底线、违背社会主流价值观的问题层出不穷。艾媒咨询分析师认为，目前短视频行业虽然发展势头迅猛，但平台内容较为混乱，短视频平台需要设立完善的内容审核机制，加大对短视频内容的审核和监管力度，减少短视频内容乱象问题出现的概率。
传统广告营销或将转型 短视频营销有望快速扩容
随着资本和用户不断涌入短视频行业，短视频平台发展速度加快，短视频营销时机逐渐成熟。另外，随着新媒体营销方式，尤其是视频营销及短视频行业发展前景乐观，未来更多传统品牌广告主的营销方式将转移到短视频营销方面。艾媒咨询分析师认为，未来更多传统电视广告代理公司或将转型主打短视频营销，短视频营销市场有望快速扩容。
资讯终端视频化趋势日益明显 媒体属性不断发展
相比于单调的文字和静态的，短视频更为直观，包含的信息也更丰富;相对于长视频，短视频耗费的流量较少，阅读成本更低，更适合移动化、碎片化的消费场景。大部分新闻客户端内嵌短视频，资讯终端视频化趋势日益明显。艾媒咨询分析师认为，社交媒体环境下，新闻内容的生产者呈现多元化趋势，生产者和受众之间界限模糊，媒体属性将不断发展。
探索垂直化运营方向行业或将最终归属社交属性
短视频与文字、相比更为直观生动，更契合用户的社交需求，此外，为了更好地满足用户娱乐化的需求，短视频平台纷纷加入游戏和直播等功能。艾媒咨询分析师认为，短视频正在成为一种主流社交形式，短视频平台在加入其他娱乐功能的同时，还应强化社交功能，增加用户交互行为，拓宽社交应用场景。
优质内容扶持不断 精细化成必然趋势
各短视频平台争相从流量和补贴等方面对优质短视频内容进行扶持，目的在于通过优质内容留存用户。同时，在领域内精耕细作的短视频内容创作者崛起。艾媒咨询分析师认为，在扶持优质内容的同时，各短视频平台也开始关注用户对内容的需求从泛娱乐化转向精细化，以提升用户体验。
小结
短视频市场再向工具化、短视频“+”平台化、短视频社交化延伸，并且把控视频本身质量、提升技术硬度是首要任务。
本文竞品分析逗拍、趣推、LIKE短视频，原因如下：
1、行业领先者。选择竞品都在行业排名中表现优异，在产品形态及商业模式上都相对 成功，且各有特色。
2、线上产品相近，目标用户重合度高，三者都是短视频工具类产品，对视频制作有较高的要求，喜欢分享，自我表达需求高的用户。
3、LIKE短视频是唯一的视频特效工具，它主打海外市场，累计了大量用户，值得学习。
从产品的相关信息来看，三款产品的功能属性大体相同，逗拍主打视频创作更简单的概念，给小白一秒上手的感觉，表达其工具属性强的本质。趣推则更专注于生产营销类视频模板，以达到各行业人群的推广宣传模板都能在APP里实现，而LIKE短视频则是一款魔法特效视频工具，表现了极其强硬的技术实现能力，并且社交属性强，用户粘度高。
小结
逗拍、趣推以短视频制作工具的角度切入市场，工具属性强，社交弱，而社群是激活用户，去工具化的必经之路，显然LIKE短视频已经有这方面的准备。以强技术研发的特效吸引红人，扶植素人，通过全球化流量互通，捧红了平台明星。
小结
逗拍/趣推
从版本迭代上可以知道，逗拍、趣推其未来的方向还是向生产模板资源倾斜。
商业模式：付费会员、广告流量变现。
LIKE短视频
从版本迭代上可以知道，LIKE的战略方向是视频魔法特效方向。
商业模式：直播打赏、广告流量变现。
小结
趣推/逗拍这一类工具属性比较强的产品，都是采用内容付费，提升用户体验、工作效率为战略目标。
而LIKE短视频则以音乐魔法、直播经济，流量变现为战略目标。
逗拍/趣推
通过用户筛选模板，进行二次加工，生成个性化的视频，上手简单直白方便，友好的用户体验，获得了大量的用户。商业模式上采用内容付费，提供个性化服务。
LIKE短视频
以音乐魔法为切入点，强大的特效制作阵容（好莱坞特效团队），吸引全球用户，有趣、创新的玩法，提高用户留存，全球短视频资源共享并且加上直播打赏，打造生态社区平台。
方向
通过对比三款短视频工具类产品，得出结论：
（1）去工具化，建立社群，才能获得快速增长，提升用户粘度
（2）新玩法=好的切入角度是打开市场的不二法门
短视频营销是当下社交电商和娱乐营销的核心，发展很快，也很丰富。
6月12日,有“互联网女皇”之称的玛丽·米克尔发布了2019年的互联网趋势报告。报告指出,在移动互联网行业整体增速放缓的大背景下,短视频行业异军突起,成为“行业黑洞”抢夺用户时间,从2017年4月,到2019年4月,中国短视频APP日均使用时长从不到1亿小时,增长到了6亿小时,其中抖音、快手、好看视频,占据短视频前三,引领用户数量和时长增长。
报告同时指出:尽管移动互联网人口红利见顶,新的增长点难以寻觅,但短视频行业占用户整体市场比例呈现上升趋势,并且主要带来增量时长。可见,观看短视频已经成为大众常见的休闲娱乐方式,但各大短视频平台对用户时长的争夺战,也将愈演愈烈。
恒大研究院的报告也显示，短视频在三四线城市的渗透率更高，用户日均使用时长约1小时，并且时长稳中有升，甚至对微信等社交类app造成了一定冲击。此等“巨型流量池”，在变现上给人们留下了极大的想象空间。
短视频的种种特质决定了它在营销推广上的天然优势，理由如下：
制作优质的短视频是一项专业性较高的工作，需要好的编导、策划与脚本，甚至还需要摄像师、音响师与灯光师等等，如果没有一个成熟的运作团队，依靠个人的力量很难完成这么多任务，这也在无形中塑造了短视频营销相对较高的壁垒；
相对于文字来说，短视频更具有视觉冲击性，更能吸引用户的注意力，于是在传递品牌精神、品牌形象或者产品的形态与性能时也就更为顺畅；
用户在短视频场景中可以评论、点赞、转发甚至是模仿或者录制一段新的视频，无形中提高了视频内容的宣传度，从而达到了营销目的；
营销者可以将短视频发到各个直播平台上，以便让更多的人观看，进而拓宽了宣传范围。而随着转发量的增多，宣传效果也会水涨船高。
越来越多的公司希望在抖音复制这一宣发上的成就。
4月19日下午，抖音与安乐影片、万达影视、光线影业、阿里影业、新丽、英皇6家影视公司达成战略合作，共同推出“视界计划”。
未来，抖音与影视公司将共同通过双屏联动、品牌蓄势、宣发资源合作、音乐赋能四个方面加强合
作。《超时空同居》就在抖音上发起了超时空土味情话挑战，用多位明星共同发起情话挑战的形式，由四支明星发起挑战，视频播放量达到139亿，实现第一轮传播。这种玩法吸引了大量用户，通过模仿、合拍、再演绎的方式参与，最终该挑战参与人数24万，播放量83亿，和明星互飙土味情话成为抖音上的热门玩法。
更有不少用户因为看了抖音之后，选择走进影院。
由毕赣执导，汤唯、黄觉主演的《地球最后的夜晚》预售票房破亿元，创造国产文艺片预售票房新纪录，跻身国内影史预售前八，首映票房更是突破2亿元。这一成绩与在抖音上的宣传息息相关。12月6号，《地球》开始在抖音上围绕“和爱的人一起跨年”这个概念发布内容，站内相关内容播放量增长到1512万，猫眼上该想看人数增加了是22910人。直至15日抖音上的每天相关播放量都在100万以上，猫眼想看人数每天增长则超过1人，相关视频的评论里很多用户都纷纷留言表示“已买票“
此外，《疯狂的外星人》、《悲伤逆流成河》、《流浪地球》等中也都选择在抖音进行宣发，抖音已经成为目前影视宣发主要阵地。
新冠肺炎疫情是于2020年全球范围爆发的一次重大突发公共卫生事件，对各国居民生活和经济发展造成了巨大冲击。疫情期间居民足不出户的生活方式给电子商务带来发展新可能。本文将从疫情带来的影响出发，切实分析电子商务当下面临的机遇和挑战。并从寻求政府扶持、完善供应链管理、探索零售新模式、谋求长期发展四个方面，提出了对电子商务长期发展的战略建议。关键词：新冠肺炎疫情；电子商务；跨境电商
一、电子商务概况
1．电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
2．电子商务的关联对象
电子商务主要有四方关联对象：交易平台、平台经营者、站内经营者、支付系统。（1）交易平台。交易平台即第三方电子商务平台，其主要作用是联络沟通电子商务活动中的买卖双方或多方，提供可靠的交易信息、交易记录、交易保障，是电子商务活动顺利进行所必须具备的平台、媒介。当下，第三方电子商务平台主要代表有淘宝、亚马逊、京东等。（2）平台经营者。平台经营者即第三方交易平台经营者，该类自然人、法人和其他组织需要在工商行政管理部门进行登记注册并持有营业执照。主要负责规范运营第三方交易平台并为交易双方提供特定服务。（3）站内经营者。站内经营者则是借助电子商务交易平台完成交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。（4）支付系统。支付系统（亦称清算系统），主要包括完成支付指令传送和资金清算所必需的专业技术手段和提供特定支付清算服务的各类中介机构。支付系统的安全性、便捷性、完善性直接影响着电子商务活动的顺利进行及后续发展。当下，随着各大互联网企业的创新发展，国内外支付系统的安全性均得到了质的提升，为电子商务的发展打下了坚实的基础。
3．电子商务的特点
电子商务是随着互联网技术发展而出现的一种新的商品交换形式。从上世纪90年代至今，电子商务的发展先后经历了萌芽引入、波动培育、激烈竞争和稳定发展四个阶段，体现出了强大的创造性和生命力。其主要有如下特点：（1）普遍性。电子商务作为一种新型的交易方式，依托互联网技术迅速渗透扩散进广大民众的生活之中。将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。（2）方便性。与传统的商务活动相比，电子商务环境摆脱了时间、地域的限制，使消费者能更快捷、方便地完成交易，同时也有助于商品信息的公开和企业服务水平的提高。（3）整体性。依托互联网技术，电子商务能够更高效智能地规范工作流程，实现人工 *** 作和电子信息处理有机结合。这有助于提高系统运行的严密性和减少人力、物力资源的浪费。（4）安全性。安全性一直是电子商务的一个关键问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案。近年来，随着电子商务的不断发展，交易的安全性也在不断提升。更完善的交易记录、第三方平台的参与、网上银行等的发展都使得电子商务的安全性得到了更好地保障，这也促进了人们在电子商务平台消费的热情。（5）协调性。协调性要求组成一项活动的各阶段、各环节衔接协调、配合有方。电子商务，作为一项商业活动，往往要求消费者与公司、生产商、批发商、零售商互相协调。通常情况下，电子商务的全过程是连贯的，其强调生产中心、物流中心、技术服务等众多部门的通力协作。
4．电子商务的存在价值
电子商务的存在价值表现在为客户节省时间、提高效率、完善服务。通过网上购物、网上直播、网上支付等方式，尽可能地节省客户、企业、社会的时间和空间，提高资源的利用率。在数字经济发展、信息多元化、社会节奏加速的21世纪，电子商务既是时代需求的产物又是经济发展的强劲动力。更好地方便消费者、与消费者互惠共赢应成为当下电子商务不断发展创新的目标和动力。
二、新冠肺炎疫情概况
新冠肺炎疫情是2020年在全球范围内爆发的一次重大突发公共卫生事件对各国居民生活和经济社会造成了巨大冲击。据统计数据，截至北京时间6月2日，全球新冠肺炎累计确诊病例超过635万例，达到6353236例，累计死亡病例超过37．6万例，达到376759例。新冠肺炎疫情下，机遇和挑战并存。一方面，当下全球经济环境紧张、企业运营风险加剧。不少企业因不能正常开工，被迫取消大量订单，现金流周转困难。另一方面，在全国防控防疫的统筹安排下，人们居家隔离、网上消费、互联网娱乐、线上学习、远程办公等需求不断攀升，催生了大量线上新业态的迅速成长。直播带货、在线教育、生鲜电子商务、远程医疗等行业迅速发展，活跃指数快速上升。
三、疫情给电子商务带来的发展机遇
1．电子商务需求激增
疫情的爆发，给人们带了一段较长的居家时间。线下消费受阻，使人们快速将消费主战场转移到了网购平台上，各大电子商务平台需求量和点击率均出现了大幅增长。国家商务部明确表示：电子商务企业在此次疫情中，对保障市场供应上起到关键性作用。这意味着当下电子商务正处于难得的红利期，各大电商企业有更多地机会被客户所了解，消费者消费习惯正在被培养、改变。此外，此次疫情中，需求增长红利不再被传统的商业巨头淘宝、京东等独占，随着一些新兴的电子商务行业顺势而生，消费者的消费需求被更全面地覆盖、满足。其中以生鲜电子商务最为活跃，根据Quest－Mobile数据显示：疫情期间盒马鲜生增速达到43．1％，叮咚买菜日均活跃增速达到93．1％。
2．电子商务形式多元化
疫情发生以来，无论是形式还是内容，电子商务都在持续创新。各种新的跨界融合的新模式不断涌现，第127届广交会将于线上举办、线上教育“停课不停学”均为线上线下融合的新尝试、新典范。此外，疫情期间人们将生活娱乐聚焦到了互联网，短视频软件成为新兴的电子商务行业带货能手。众多短视频软件中，抖音、快手占比半数以上，结合以李佳琦、薇娅为代表的带货主播的火爆走红，电子商务引流效果显著、业务订单迅速增加。一些小规模社区生鲜电子商务也正快速孵化、成长。居民线上预定蔬果，自提点自取的线上生鲜零售模式已基本形成。医药电子商务也纷纷实施送药上门举措，在疫情低迷之际为中国经济注入更多新鲜活力。
3．跨境电子商务顺势崛起
席卷全球的疫情，给我国外贸行业带来巨大压力。2020年3月中旬，有“世界工厂”之称的东莞因订单严重不足接连倒闭了两家大型外贸公司，上千名员工被迫失业。在外贸经济下滑的萧瑟背景下，跨境电子商务等新型贸易业态却意外呈现上升态势。数据显示，2020年1～2月，广东跨境电子商务进出口额同比增长33．4％，位居全国首位；海南跨境电子商务业务量增长也达到了5．5倍。天猫国际进口商品2月份的消费额同比增长超52％，京东国际、考拉海购等进口跨境电子商务平台的订单也都大幅增长。此次疫情进一步释放了消费者的消费需求，这有利于进口消费的常态化，有利于增强消费者与平台间的黏性，为跨境电子商务带来了新机会。跨境电子商务的崛起一定程度上缓解了疫情期间我国传统外贸行业的损失，为维持我国当下经济稳定做出了不可磨灭的贡献。
4．疫情推动行业的成长和完善新冠肺炎疫情孵化了与电子商务密切相关的“懒人经济”，足不出户的环境有助于消费者线上消费习惯的养成。当电子商务日益显现出其突破时空限制、资源共享、便捷快速的根本优势时，更多忠实客户群就有望被搭建，市场规模便有望扩大。此外，新冠肺炎疫情的冲击给许多电子商务企业带来了沉重的经验与教训，这迫使更多企业跳出经营舒适圈，思考电子商务未来发展新方向。当下，越来越多的企业认识到了加强供应链管理、建立伙伴合作关系在抗击未来不确定风险中发挥的重要作用。疫情虽给电子商务行业造成了难以量化的伤害，却也给予了该行业改革创新所必须的压力。这不仅有助于增强电子商务行业抵御风险的能力，更推动了行业进一步的成长、完善。
四、疫情给电子商务带来的挑战
1．物流压力重，不确定性大
国际空运市场、海运市场在疫情下正面临着前所未有的困难。各国商品进出口限制加大、物流紧张。例如位于欧洲的亚马逊仓库，为遵守“一米社交距离”规矩，关闭了所有重量超过15公斤的货品的收发业务。因此目前亚马逊欧洲站不再支持15公斤以上的商品。此外，由于物流企业劳动力紧缺等因素，无论是从物流价格还是时效性上来看，当下我国的物流水平都难以满足消费者剧增的电子商务需求。众多卖家反映疫情期间物流价格波动大且呈现增长趋势，物流时效也大不如前，部分地区的疫情还导致了当地物流路线的变更，严重影响货物交付时效，这都给电子商务企业的正常经营造成了不利影响。
2．货源紧缺，供应链考验升级
疫情严峻形势下，众多工厂面临停工停产，加之疫情期间电子商务需求激增。二者直接导致了如今许多电子商务企业面临着货源紧缺、库存不足的问题。这是对商户供应链的稳定程度以及运行效率作出的考验。许多商户在疫情的冲击下暴露出了自身原本在供应链管理方面的痛点和不足，被迫开始探索抗风险能力更强、更可靠的创新供应链模式。
3．卖家现金流不足，营运风险高
疫情下库存商品无法出售，积压货物的仓储、房租等费用和货品贬值损失不断累加，就有可能导致电子商务卖家出现严重的现金流不足。这部分资金短缺将会严重威胁一些小企业的运营，加剧市场端的优胜劣汰。有实力面对危机的商户和企业可能会留下来，没有实力的只能被淘汰，无法生存。
4．劳动力紧缺，供应能力滞后
疫情时期，一方面，电子商务企业需求上升，订单增加；另一方面，企业由于疫情影响面临着严重的劳动力紧缺。据有关数据显示，盒马鲜生春节期间的订单量同比增长了5～10倍，但由于员工复工较慢，商户、企业出现了“用工荒”的现象，使得用户需求无法得到妥善满足，大大降低了消费者购物满意度。为解决劳动力紧缺难题，一些企业开始延长员工加班时间，另一些短时间复工困难的中小企业将员工以共享模式进行短期人力输出。这些举措一定程度上推动了人力资源的再分配，缓解了一部分用工难的情况。但从线下供应效率、物流恢复程度来分析，劳动力紧缺造成的供应滞后问题仍没有被完全解决，企业仍面临着生产压力，难以收获疫情带来的需求增长红利。
5．线下转型受限，电子商务创新受阻
“新零售”概念的问世，引发了社会各个层面、特别是零售业的极大关注和参与，一方面，线上巨头在频频收购布局线下；另一方面，线下实体也在积极拥抱线上。“新零售”是一次创新，更是一场电子商务革命。而疫情更是对电子商务加速线下转型提出了更高的要求。每当突发事件到来时，线上电子商务模式通常难以即刻解决用户诉求。此时线下门店更能快速、效率地解决问题，安抚客户情绪。然而当下，电子商务的线下转型正面临着疫情带来的资金不足、线下客户流量获取困难、劳动力不足等多重挑战。商户线下转型急需更多的创新思路、动力支撑和政府扶持。
五、疫情下电子商务发展建议
1．寻求政府扶持，缓解资金紧张
新冠肺炎疫情下，许多企业面临着订单不足、资金困难的窘境。为稳定社会秩序、保障民众权益、推动经济复苏，全国各地政府均响应中央号召出台了一系列企业帮扶政策。电子商务企业应密切关注全国各地政府出台的疫情期间企业帮扶政策，积极与地方政府部门和银行金融机构沟通，在相应的政府政策帮助下努力降低仓储和营运成本，拓宽订单来源途径，进而缓解企业的现金流危机。
2．完善供应链管理，提高抗风险能力
疫情期间，电子商务需求量井喷式爆发，众多商户们出现原材料紧缺、库存不足、供货滞后的现象。企业的原材料供应、采购管理、生产复工以及供应链物流等都依赖于高效完备的供应链体系。各电子商务企业必须吸取经验教训、积极强调供应链管理、加紧完善供应链管理机制和预警体系。此外，企业还应坚持效益第一原则，灵活引进各种先进的采购理念和模式，设置科学、合理的采购组织架构，充分利用互联网在全球范围内找寻供应商，建立自己的供应链优势，逐步提高企业抵御风险的能力。
3．注入创新活力，探索零售新模式
当下，普通线上电子商务日益显现出购物体验不生动、客户交流不足等缺陷。单纯的线上电子商务已不再能够完全迎合顾客娱乐、社交的需求。因而只有将线上线下互相结合，才能达到1＋1＞2的效果，这便推动了电子商务行业向“新零售”模式的探索。新零售是指个人、企业通过运用人工智能、大数据、互联网技术等先进技术手段，提升完善商品生产、流通及销售环节，重塑业态结构与生态圈并深度融合线上服务、线下体验以及现代物流的零售新模式。从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，增添的是新的企业形象、经营渠道、营销组合、企业客户联系及新的技术带来的革新。尽管当下疫情为“新零售”的发展增添了强劲的阻力，但价值导向的时代必将到来。电子商务产业应积极接受疫情大考，思考解决对策并探索线下转型的新途径、新可能。企业只有绷紧为消费者服务的弦，契合消费者心理，才能在疫情的风暴中找到一条生存途径、开辟适合自身发展的蓝海市场。
4．巩固当下成果，谋求长期发展
新冠肺炎疫情孵化了与电子商务密切相关的“懒人经济”，并在培育消费者消费习惯的同时扩大了电子商务市场规模。随着疫情的日益好转，一方面，企业应抓住发展机遇，不断完善产品和服务以获取更多长期的忠实客户群，巩固疫情期间的发展成果。另一方面，面对竞争日益激烈的市场，企业应树立忧患意识，分析制定长期战略计划。在以提高企业核心竞争力为目标的前提下，鼓励多元创新思维，引进高素质行业人才，逐步打造企业品牌。
六、结语
电子商务在互联网技术支持下快速成长，但存在物流受限大、供应链不稳定、购物体验不生动等问题，存在一定的发展瓶颈。企业需要清醒、全面、辩证、长远地看待疫情带来的挑战和机遇。一方面，电子商务企业应吸取疫情的经验教训，查漏补缺，提高企业抗风险能力和自身核心竞争力；另一反面，电子商务企业还应积极顺应线上、线下相融合的“新零售”趋势，巩固发展成果的同时制定长期发展战略，逐步开拓适合自身发展的蓝海市场。在2020年全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年的时间节点上，电子商务为疫情防控和经济社会发展做出了积极贡献。各电商企业应不忘初心、砥砺前行，不断激活企业自身的“免疫系统”，持续释放新潜力、培育新动能、探索新模式、发展新经济，如此才能为国家经济社会健康发展贡献力量，也方能实现企业自身的可持续发展。
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