乐学 淘宝推荐系统：千人千面的底层逻辑
我们必须承认，无线技术以及智能手机的发展，让个性化推荐技术变得更加容易实现。因为手机这种产品的私密性（除了自己用以外，甚至家人用的都非常少），你手机的型号，你在手机上的浏览行为、购买行为等数据，在分析上就变得更有价值。
从电商平台的角度来讲，个性化推荐技术可以让每一个流量得到更加充分的利用，最大限度的提高流量效率。因为他会根据数据分析，把消费者最有可能成交的产品优先推荐给消费者。
一 个性化推荐技术基于的逻辑基础
简单的来说，就是我们首先要搞清楚，淘宝的个性化推荐技术会通过什么样的方式把产品优先展现在你面前。这种推荐的逻辑基础是什么？我们可以简单的分成四个不同的层面来分析。
1 你购买过的店铺意味着“认可”
其实这是很好理解的，因为你已经购买了，所以这证明了你对这个店铺的认可，尤其是在一些比如说衣服、视频、鞋子、宠物用品等复购率比较高的商品中。如果你在这个店铺里面买过，那么你在搜索相关的关键词的时候，这个店铺符合要求的商品就会被优先展现（尤其是新上架的商品），方式是：购买过的店铺。
同样的方式，你收藏的店铺、浏览过的店铺等等，都会以一种强个性化的方式得到优先推荐，只不过最被优先推荐的就是“购买过的店铺”。在绝大多数类目里面，这种最高级别的个性化推荐都是非常明显的，在无线端。
2 根据你的浏览痕迹等推荐相关产品
你在手机端的所有的浏览行为都会被记录下来（理论上来讲真是这样的），因此你收藏的宝贝、加购的宝贝、搜索过的关键词等等，都是给你进行个性化推荐的重要依据。这个最明显的就是你搜索并且看完一些宝贝后，关闭淘宝，过一段时间再打开淘宝，你就可以看到在“猜你喜欢”模块里面出现。
3 根据你的人群特征以及以前的一些消费行为特征“猜你喜欢”
另外，我们都知道，在手淘首页是有猜你喜欢板块的。如果你能够进入到这个板块，那么你的流量会非常大。那么这个板块推荐的标准是什么呢？首先他会去判断这个消费者的一些人群特征，然后结合他以前的购物行为，匹配一些标签，比如说：20——35之间、女性、低收入人群、爱宠人士、双鱼座……，然后再去分析淘宝上的这些店铺，有哪些店铺标签是符合这些特征的，然后把最匹配的店铺的商品，优先推荐给这些消费者。
很多店铺经常有大量的来自于手淘首页的流量，当然，有的转化高，有的转化低，就在很大程度上是通过这种方式给你匹配进来的。这时候如果你的店铺标签非常明确，跟人群匹配的程度比较高，那么你的转化数据就好，这些流量就会持续不断的进来。否则进来一段时间后，就会轻易的掉下去。
4 根据概率进行匹配推荐
如果是一个新注册的买家来购物，这时候咋办？因为这个买家除了具备一些基本的人群属性外，购物行为和购物偏好方面是空的。好，这时候搜索引擎会根据概率来进行匹配。什么意思呢？比如，连衣裙这个产品，在风格上有韩版的、欧美的、田园风格的等等。那么搜索引擎通过分析以前搜索“连衣裙”这个关键词的消费者，发现70%以上的消费者最终都购买了“韩版”的，那么韩版就是一个高概率成交风格。所以，展现在这个消费者面前的，会更多的是韩版风格的连衣裙。
二 关于个性化标签的问题
淘宝的搜索引擎在匹配个性化流量的时候，重要的依据就是店铺标签和产品标签，所以我们如果想获得更多的个性化推荐流量，基本的方法就是不断的去强化自己的店铺标签和产品标签。因此，首先我们需要了解的就是：这些标签是如何形成的。
1 你宝贝所在的类目、属性以及标题中的关键词
这主要是针对新品新店来讲的，因为还没有消费者浏览、购买等等，所以你在上传宝贝的时候，你选择的类目、宝贝的属性、标题的关键词等等就是形成产品标签和店铺标签的重要点。
在这里面有这样的一个小细节分享给大家：
你在刚开始上传宝贝的时候，你的商品最好在重要属性方面保持一致性，举个简单的例子：你的店铺当中都是韩版的连衣裙、都是面料的、都是适合25——29周岁年龄的、都是五分袖的。
那么这时候你的店铺就会被“暂时性”（因为以后还是重点看浏览）的打上韩版、类似、25——29周岁等标签，符合这些标签的消费者就会优先匹配给你的店铺。
另外就是标题的写作，如果你的标题当中都含有“韩版”、“春款”、“碎花”、“显瘦”这样的属性词，那么也比较容易被贴上比较强烈的这类标签属性。
相反，如果刚开始的时候，你店铺内的宝贝重要属性值都非常分散，那么淘宝在给你匹配流量的时候就会比较纠结，因为他也不知道你到底是什么样子的店铺。
2 消费者行为强化标签
店铺和商品最主要的标签当然还是来自于消费者的行为。其逻辑是这样的：
消费者具备明确的人群特征（比如年龄、性别、收入、偏好等等）——然后消费者在你的店里留下痕迹（浏览、收藏、加购等）——然后该消费者身上的标签会留在你的店铺里作为统计依据——当数据足够的时候算概率统计你的店铺标签。
比如100个来你店里消费的人员，其中有60%都是年龄在25——29之间的，那么你店铺的标签就是“25——29”之间，下一次的匹配时，你的商品也会被优先匹配给符合这个年龄段的消费者。你的人群特征可以从：生意参谋——市场行情——人群画像——买家人群画像，这个路径是可以看到的。
消费者行为强化的标签权重从高到低的排序依次是：购买、加购、收藏、咨询、浏览。另外你还注意这样一种现象：
信用级别高的买家比信用级别低的买家带来的个性化标签权重高；
标签明确的买家（一直偏好某一类商品）比标签不明确的买家标签权重高；
被列入黑名单的买家号无法带来标签权重。
3 老客户购买强化标签
老客户加权的效果是最明显的，尤其是一个标签非常明确的老客户，因为这实际上就是小而美的终极体现：他买了你的东西，觉得非常满意，当你出现新品的时候又来购买，这种加权是很强悍的。
以上基本就是电商产品的推荐逻辑了，欢迎大家多多评论交流分享~其实并不是淘宝系统真正的维护。
第一肯可能是你点击淘宝网的次数频繁，所以淘宝把你的IP误认为是攻击淘宝的，大家都知道，淘宝就是一个金钱交易的平台，所以淘宝的后台还是比较严的。淘宝还是怕受到攻击，所以把点击率调得比较低，也有可以是淘宝的防火墙比较强，才造成的“显示系统升级中”。
解决方法：
第一，你可以选择占时休息半个小时，不点击“淘宝网” ，让你的IP不在频繁的出现在淘宝网上。
第二，你可以选择系统优化，杀毒，然后重启下电脑在进入淘宝网，这样“淘宝”在次鉴定你不是攻击它的。
第三，比较不现实，直接去找淘宝网的客户询问下。了解下是不是真正的系统在升级中。
如果不是淘宝网真正的在升级那上面的第一，第二种方法都能解决的。
解答完毕，希望能帮助广大的朋友们。谢谢！！淘宝购物付款后没收到货，却被系统自动确认收货了该怎么办？
淘宝购物付款后没收到货，却被系统自动确认收货了该怎么办？一、先和卖家协商一下，如果卖家已发货，货物已在路上，由于快递原因没有收到货物，问题不大，一般等几天就会收到货物。货物收到后不满意可申请退货，如果卖家不接受货到付款，只能先收下包裹然后自己出钱把货物寄回去，淘宝上不是质量问题的退货费用都得买家承担。这需要和卖家协商，注意一定要用旺旺，保留好聊天记录。
二、如果卖家没有发货，和卖家协商申请退款。
三、如果协商不了，在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入，在维权详情里面的时间倒计时下面就能看到。申请之后等待处理结果，多打客服电话催办，快的话半个月就处理了，慢的话一个多月，几个月也有可能。
淘宝购物，10天了，还没收到货，系统自动确认收货了，我该怎么办先问问卖家货发出来了没有？让他把订单号给你，你自己打电话到快递公司查。如果卖家不给订单号，或者是不理你了，你就去评价管理里面给他差评，把实情都写上去，让其他的人买他东西之前都能看到。
淘宝购物付款后货没收到就误点击了确认收货怎么办您先不要着急。首先，您先和卖家沟通一下。说明一下您的情况。如果卖家好说话，一切都可以私下解决就很方便。如果卖家不好说话，您就等东西到。东西没质量问题就OK。有质量问题您可以申请退款。就算确认了也可以退款的。如果卖家不给退，您申诉维权。拍下宝贝的照片。找淘宝客服投诉就可以了。不清楚追问。
淘宝购物没收到货，卖家让确认收货再给退款怎么办NO，直接继续申请退款，这样他拒绝你再发起。如果二天还没有物流信息，卖家虚假发货成立。你可以申请客服介入。
淘宝购物到了自动确认收货时间还没收到货可以中请退款吗可以的也可以延长收货你可以和店家协商下的哦具体看物流动向
淘宝购物系统自动确认收货但实际没收到货，申请退款成功后款回哪里一般是退款到你所购买的那个支付宝账户里面，当时你是用什么卡快捷支付的付款的话，那钱可能是退到那个卡里的。
淘宝购物没收到货就确认了怎么办相信老板吧，如果万一他后来不承认，你可以在评价里面把事情说清楚，把你和老板关于你错点收货的聊天保存好（一定是旺旺聊天哦），可以发出来，还可以以此为依据在淘宝投诉。
淘宝购物没收到货但网上自动付款了怎么办淘宝网购物没有收到货但是网上自动付款了，就需要向索取卖家发货证明。证明卖家的确是发货了，一般卖家会提供快递单，快递单上地址是买家订单指定发货地址，物流单号正确，并且有物流跟踪，则卖家没有责任。物流丢件则是物流的责任，需要向物流索赔。如果是卖家发错地址，则是卖家的责任需要卖家从新补发，如果是买家提供错误的地址，则是买家自己的责任，需要买家自己承担。
淘宝购物没确认收货要退款该怎么办：退货就一定要退款。也会有不退货只退款的,不过这种情况一般是货物有一点点小问题,买家还能接受,但要求卖家退点钱做为补偿。如果你要求卖家全额退款
在淘宝买东西,没收到货,付了款，没点确认收货该怎么办淘宝上交易，首先摆脱顾虑。
1付了款，卖家就会在相应的时间期限内给你发货，期间，可以查看货物的物流信息。
2假如卖家很多天都没发货，那么，可以进一步询问，然后协商申请退款。
3收到的货物不满意，可以退换货的，也需要和卖家协商（中间的退换货运费哪方买单什么的，如果因为货物质量原因，卖家出运费。）
4，如果点了确认收货，就意味着这项交易的完成。不过，因为商品的特性，要在在使用过程中才能发现问的的，（可以向卖家提出延迟付款期限，具体可以咨询“淘小二”——在淘宝网页的右边），如果，没有延迟的，发现问题的，可以申请淘小二介入。
希望能有帮助！：）
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