淘宝如何申请退货,第1张

淘宝退换货的技巧:一、熟悉《淘宝买家守则规范》:不管遇到什么间题都不用担心;要想把自己的网店经营成功,《淘宝买家守则规范》是必备的。在网页就要说明退货步骤,并友情提示顾客在购买商品时通读守则,特别要注意的几点是:1,消费者在收到快递时要当场验货,用来确定不是由于运输而出现的商品磨损。2,消费者收货后在有效期限内(通常是7天以内)可以申请退货,超过期限内视为无效。3,要求的退货必须在还没有使用的前提下,并且商标完好无缺。4,针对不是在质量承保范围内的退货单,须消费者自己支付运费。二、询间原因,并记录下来在与消费者谈论退货间题时:第一要要弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件,然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题,最后询间消费者处于什么原因要求退货。为了有利于以后对自己工作的统计和总结,自己可以详细记下每次买家要求退货的具体缘由,这样就可以有针对性改变自己的销售方案来尽量避免退货的发生。三、从退货原因中吸取经验教训,然后制定措施解诀间题阶段性地总结退货原因:这有助于大家发现自己产品存在的一些问题,进而采取相应的措施解诀间题,提升商品的成交量,减少退货间题的发生。例如如果因为产品色差的缺陷导致买家退货,那么以后再买这种商品时在以后销售这就首先要向消费者解释存在这样的毛病,可以在实际生活中生活找类似的颜色向买家具体说明,从而尽量避免因此而导致的退货问题。注意事项:1、语气态度要亲和,要给买家留个好印象。2、买家购买前要温馨提示阅读本店的规则。

淘宝退款退货流程:1、登录自己的淘宝账号,点击“已买到的宝贝”;2、已经签收的商品需要点击“申请售后”,未确认收货的商品需要点击“退款退货”;3、根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货;4、填写退款退货原因并上传;5、等待卖家处理,如果卖家一直不处理,那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款,如果卖家拒绝退款退货,那么可以和卖家进行协商,协商不成功淘宝官方客服会介入。淘宝退款退货注意事项:1、退款退货需要在指定期限内完成(一般为7天);2、申请退款退货后,卖家将有10天的时间来处理;3、如果拒收货物后,误点了退款退货选项,那么建议取消申请。资料拓展:随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。

问题一:淘宝怎么退货?去哪里退? 在已买到的宝贝里申请退货
申请后等待商家同意退货
商家同意后把你收到的宝贝用快递发给商家
你在退货页面把退货的快递单号填上
等待商家收货,他们收到货后会确认收货
他们确认收货后钱就退到你支付宝或者是 *** 里了

问题二:淘宝上退货流程是怎样的? 当你收到商品之后,商品有问题或者自己不满意,那么你可以申请退珐(退货之前最好先跟商家联系协商一致之后再 *** 作),然后商家退款给你,具体 *** 作流程如下:
方法/步骤
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示;后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的 *** 作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时第五步:选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写。提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家
注意事项
如果自己看了 *** 作流程之后还不确定熟不熟,最好是退货之前跟商家联系,可以让商家协助你 *** 作这个退货流程,确保 *** 作正确

问题三:在淘宝上买东西怎么退货后的取消退款申请在哪里 可采用如下两种方式取消退款申请:
1、请登录到“我的淘宝”―“已买到的宝贝”―找到对应的退款订单―点击“退款处理中”―“撤销退款申请”―“确定”,如下图:
2、请登录到“我的淘宝”―“已买到的宝贝”进入左边导航栏,点击“退款 ”―“退款管理”―找到对应的退款订单―点击“查看”―撤销退款申请”―“确定”,如下图:

问题四:淘宝上下了订单,如何退货 1 若订单显示为“卖家已发货”
如果您已收到货需要退货的,请先登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货-退货退款。待退款协议达成,订单显示为请退货,请按照第3点 *** 作。
2 若订单显示为“交易成功”
如果您已收到货需要退货的,处以在交易确认收货后的0-15天以内,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击申请售后-退货退款。待退款协议达成,显示为请退货,请按照第3点 *** 作。
3 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理您的退款申请,自您申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时,您可以登录我的淘宝-已买到宝贝,点击请退货进行退货 *** 作。

问题五:在淘宝上已经收到货怎么退? 你要和店主说,他同意了才可以。然后点订单详情。里面有退货。然后店主,你在发回去。如果衣服质量有问题卖家付邮费。如果是你不想要了你要出邮费。

问题六:急。。。,我在淘宝上买了衣服不喜欢,想退货,怎么退 可以先跟卖家客服联系。跟卖家确定退货事俯,比如,让卖家延长确认收货期限(不然时间一到,系统就默认确认收货了),使用什么快递退货,退货地址,联系人及电话等。然后点击申请退款按钮,按步骤填好退款原因说明等。等卖家确认退款协议后,再把衣服寄到卖家指定的地址。最好能复印或扫描一份运单留底,至少要保留运单号码,已确认物流状态,等卖家收到衣服后,催促卖家尽快退款。
个人经验,希望对你有所帮助。

问题七:在淘宝上买东西 已经确认付款了 还能退货吗 怎么 *** 作 照样可以申请退款退货的, 您申请退款,卖家同意后即可完成,如果卖家不同意,您可以等待客服介入处理,但是大约需要半个月时间,只要有耐心,而且您退货的理由充分!绝对没问题的!还有不懂的还可以继续咨询我的。

问题八:在淘宝网上买完东西想退换,应该怎么做 这样的情况就要投诉了
我也是淘宝卖家,依照我的看法,这个问题并不能说明卖家不负责任,很多卖家都会提醒买家,东西收到后,先确认场否完好,如果有问题,不要签收如果买家一旦签收就代表了你认同了货物
找卖家好好沟通下,希望他能理解
具体投诉后会产生的结果我也不清楚,到目前为止我还没遇见过这样的情况,所以不太好说,不过影响总会有的,对于卖家来说
如果你一再要求跟卖家沟通,而对方不理睬你的话,建议你还是投诉吧,毕竟这关系到你的利益,作为一个淘宝的卖家,我也看不惯这种不认真处理纠纷的同行支持你,投诉他吧

问题九:在淘宝网上退货了,钱怎么拿回来啊 在淘宝网上退货了,钱会退回买家支付宝的。
淘宝网退货流程是:
买家申请退货退款――卖家同意退货退款――买家发货――卖家确认收货――系统退款――订单关闭。
注盯:卖家确认收货后,货款自动退回买家支付宝。

问题十:在淘宝买了东西 不喜欢 请问怎么退货 以7天无理由退换服务为由发起退款申请就可以了,这项服务卖家不能拒绝,只能同意。如卖家不是包邮,你需要承担发货运费和退货运费。
商品如不影响二次销售,可以进行7天无理由退换服务;如商品发生包装拆解无法复原、已有使用磨损等等情况,这不属于7天无理由退换服务范畴,因该服务首要前提就是商品不能影响二次销售。如已影响,只能与卖家协商解决。

淘宝退款退货流程:1、登录自己的淘宝账号,点击“已买到的宝贝”;2、已经签收的商品需要点击“申请售后”,未确认收货的商品需要点击“退款退货”;3、根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货;4、填写退款退货原因并上传;5、等待卖家处理,如果卖家一直不处理,那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款,如果卖家拒绝退款退货,那么可以和卖家进行协商,协商不成功淘宝官方客服会介入。淘宝退款退货注意事项:1、退款退货需要在指定期限内完成(一般为7天);2、申请退款退货后,卖家将有10天的时间来处理;3、如果拒收货物后,误点了退款退货选项,那么建议取消申请。资料拓展:随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。


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