淘宝如何理赔退货运费险

淘宝如何理赔退货运费险,第1张

淘宝退货运费险的理赔方法如下:
1、在购买者购买商品之后,如果选择自行寄回,系统自动发起理赔,理赔得到的金额将自动转到淘宝绑定的支付宝账户中。
2、如果选择菜鸟上门或驿站寄件,会由天猫、菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付快递费会自动抵扣,不会再次打款至淘宝绑定的支付宝账号。
退货运费险的作用,是在当买家发生退货时,且退款成功后,保险可以赔偿退货的运费,但能够获得退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费而改变。

淘宝的运费险是不用领取的,商品退款完成后,会自动理赔到你的支付宝里面,如果是在退货时使用快递上门取件,可以直接在线抵扣,如果在下单前想购买运费险,自行购买即可,卖家有赠送的话下单时会自动赠送,下面说说退款完成查看运费险的方法和买运费险的方法步骤:

查看运费险理赔进度:

1、打开淘宝--我的淘宝;

2、在我的淘宝这个页面点击退款/售后;

3、进入里面找到这个订单,详情;

4、在这个页面就能看到运费险已经理赔到账啦。

5、如果想了解得更详细一点,可以点击运费险这里进入里面查看什么时候到账的,理赔到哪个账号里。

购买运费险:

1、打开淘宝,搜索你想买的商品,进入商品详情主页,如图在保障服务这里看到有退货运费险的字样,就说明这个商品卖家有赠送运费险,就不用我们自己花钱买了,

2、没有的话下面这个是没有显示的,如图,我们可以点击加入购物车,或者立即购买;

3、选择商品的规格,在地址下方这里可以选择运费险,点击;

4、选择配送服务,运费险一栏打勾,再点击确定去支付就表示自己购买了运费险。每个商品运费险的金额都是不同的,以自己下单时显示的为准。

自己买的运费险,不管后续有没有退换货,买运费险的这个钱是没得退的,如果有退换货,可以按照标准的金额进行理赔,一般省内是8-10元左右,省外是10-12元左右,退款成功后会理赔到账,或者退货时在线抵扣。

淘宝买运费险方法如下:

*** 作工具:vivo X9

*** 作系统:Funtouch OS 7127

软件:淘宝v82

1、首先,在手机桌面上打开淘宝,点击要购买的商品。

2、接下来,点击立即购买。

3、在随后出现的页面里,点击箭头所指的地方,购买运费险。

4、随后,点击页面下方的提交订单

5、在之后出现的付款页面,点击立即付款即可。购买运费险完成。

淘宝退货运费险一般可以按照以下方式退:
消费者若选择自行寄送回商品,并自己垫付了运费,那么等到商家收到货物后,运费险理赔的金额会直接打入消费者线上购物平台绑定的支付账户中;
消费者若选择菜鸟上门或驿站寄件,那么一般会由天猫/菜鸟账户垫付运费,因此后期运费险理赔的金额不会再打给消费者。
消费者寄送回商品后,还需要在退货页面填写好正确的物流单号,否则会影响运费险的理赔。

退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 退运保险。
退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
退货运费险(卖家)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
该保险产品具有4大特点:
保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
理赔流程
买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
卖家收到货物后确认退款。
保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。




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