乐学淘宝 2022-06-25 23:09:04

淘宝店如何加客服

对于淘宝店铺来说，淘宝客服是一个店铺不可或缺的一部分。如果淘宝商家不加淘宝客服，那是不可能的。那么如何加入淘宝店客服呢？下面给大家介绍一下。

如何加入淘宝客服？

想给网店加客服，只能加淘宝的子账号:

1.登录淘宝账号，进入卖家中心，左侧导航找到店铺管理-淘宝子账号管理。

2.进入子账户管理页面后，可以看到自己的网店目前可以创建的子账户数量(可以创建3个，免费领取2个)

3.子账户设置比较简单，在公告栏可以看到最新的信息。 *** 作说明指导新手如何设置子账户权限，创建子账户，点击“新员工”添加成功。

淘宝有什么用？

对于一个店铺来说，客服对店铺数据的影响是不小的。例如，DSR动态得分，其中一个动态得分是服务。对于这一项，主要是买家购买宝贝后发起的评价。当没有好的服务时，买家肯定会在服务项目中获得低分，这将导致淘宝DSR动态评分服务的低分。

这样的话，会影响整个店铺的权重。因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要表现买家对你店铺的认可，而动态评分服务相对较低，意味着买家不认可你的店铺服务，淘宝会知道你的店铺服务不好，所以分配给你的流量减少。

另外，淘宝客服对店铺的转化率起着决定性的作用。因为网购和现实购物有很大的区别，在现实中，当我们买东西的时候，会有导购员给我们主动介绍。我们在淘宝买东西，最有问题的就是和客服解决。所以客服对买家的转化率起着决定性的作用。如果客服对买家更好，买家也很愿意下单。

因为现在淘宝店铺的维度就是点击率和转化率，还有收藏、购买等一些数据。在这些因素中，淘宝转化率非常关键，淘宝客服对转化率起着至关重要的作用。

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