乐学淘宝 2022-06-25 23:07:02

淘宝店铺怎么查看分数

淘宝上很多商家都设置了店铺动态自动发送，即当有新店或活跃店铺时，会自动将这些信息发送给关注或订阅该店铺的用户。很多买家还不知道去哪里查这些店铺动态。下面就来说说吧。

在哪里可以查询淘宝的店铺动态？

卖家可以登录“卖家中心”-“管理我的店铺”-“评价管理”-查看店铺动态评分，三维查看评分和人数。

提醒:不能查看每个买家评价的具体分数。

每个店铺分数是所有买家连续六个月给出分数的算术平均值。

如何提高自己的分数？

1.分析店铺的原因。

首先要分析淘宝店铺评分低的原因是什么，考虑如何提高评分。一般来说，分数低说明店家的宝贝肯定有问题，具体问题要多角度多方面考虑。看看差评比较多的宝宝，看看是什么原因导致差评。从描述、服务、发货三个方面总结，让你看清楚是宝贝自己的问题还是店家的服务问题。

2.产品描述一致。

注重那些时尚、符合大众审美、性价比高、经济适用的产品。让消费者有浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，注意宝贝的标题、细节和SKU属性描述。对于SKU属性和宝贝细节，需要详细说明宝贝的相关内容，如大小划分、颜色分类、材质和材料等。，让消费者一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解。这样会给店铺带来一些转化率，让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。

3.客户服务态度

淘宝客服的基本功就是服务态度。对于售前客服，很多买家会问一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格是否优惠等等。此时使用自动回复功能。可以提前设置问题的答案，客户一问就会收到回复。感觉很好。售后服务要以解决问题为主。如果是质量问题，或者快递问题导致商品损坏，积极退货。总之态度好，基本上问题解决了大部分客户都会给好评。

淘宝店铺的动态信息可以在买家的通知信息中查看。因为是系统自动发送的，所以这些消息就像广告一样。很多人平时看到也不关注，以为是淘宝店的广告，其实是属于淘宝店的广告。