乐学淘宝 2023-07-23 5:47:02

手机淘宝怎么退货退款流程示意图

*** 作如下：
1；在“手机淘宝”首页，点击右下角的“我的淘宝”
2；进入“我的淘宝”页面，在“我的订单”这里，点击“查看全部订单”
找到要退货退款的订单，点击该订单的宝贝标题。
3；进入订单详情页面（订单如果已是确认收货的，页面右下方显示“申请售后”，如果订单没有确认收货的，页面右下方显示“退款”，两者后面的申请退货流程是一样的，现在以“申请售后”来说下 *** 作）
4；点击“申请售后”，进入选择售后方式
5；点击“退货退款”，进入申请退货退款页面：
6；点下上图中箭头所指的V符号，在 *** 出的菜单中选择退货原因。
7；选择好原因后，点“提交申请”，卖家即时会收到买家的退货退款申请，卖家同意申请后，买家按卖家提供的退货地址把货退回给卖家，卖家收到买家退的货后，再 *** 作同意退款。退货退款完成。

手机淘宝APP底部进入“我的淘宝”，
1、找到需要退款的订单
2、点击商品标题进入订单详情
3、点击需要退款宝贝右侧的红色“退款”按钮，即可发起退款申请。
如您已提交了退货申请，可以通过手机页面“我的淘宝”中的“退款/售后”查找该交易，点击该笔订单的宝贝后会出现“退款中”按钮，进入到详情页会有提示您“请退货”。在快递收件后，务必保留好快递单据，尽快到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）。

上面说的发货凭证图就是指。退货给卖家时的快递单。可以用手机或视频先照一张，注意将快递单上的地址和单号照清楚，也可以直接进快递网站，将网站上的派送流程剪切下来。弄好后上传上去就可以了。不过请一定保留好退货时的快递单，这将是退货的唯一凭证。

只需要填写物流公司和物流单号。提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。

退货给卖家的步骤如下：

1、提前跟店家协商好，你要进行退换货，然后联系好快递公司上门取件，将所要退换货的商品寄出。

2、手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单。

3、进入个人订单的列表界面，在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。

4、点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入。

5、在退换货界面，选择服务类型。

6、进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，点击“提交”，提交之后等待商家处理您的退换货申请，在此之前，如果你想更改还可以点击下方的修改申请。

7、商家同意您的换货申请后，系统页面回提示你退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，点击进入。

8、在填写退换货物流信息界面，我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，点击“提交”。

9、系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，会寄出相应的换货商品或者退换货款。

扩展资料：

凭证要求为每张大小不超过5M，最多5张，支持GIF、JPG、PNG等格式。若凭证较多，可多次发表留言上传。

买家发起“未按约定时间发货”投诉且维权成立，在小二介入处理前，卖家未完成主动赔付。经小二介入判定，相关赔付款项将在投诉处理完成后3个工作日打款到买家的支付宝账户中。

打开手机淘宝，打开我的淘宝，打开我的订单，找到你要退款退货的订单，点击。下拉，就可以看到售后的按键，点击进去，然后选择退款退货，填写金额，提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下，这样处理起来比较快。
卖家同意后就和快递联系，把东西打包好，填写好地址寄送出去。然后在我的淘宝里面那个退款的订单填上退款的快递单号，然后就可以了，等待卖家收到货后确认退款给你。

1、首先登陆淘宝网，在最上方的我的淘宝进入已买到的宝贝。

2、在需要退款的交易中点击退款/退货。

3、点击退货退款，选择退款原因，填写退款金额。

4、填写说明，上传照片，点击提交。建议在退货前和商家协商。

淘宝退货退款流程

淘宝退货退款流程是什么呢？下面随我具体看看淘宝退货退款流程吧~

买家进入“我的淘宝已买到的宝贝” 中找到此笔订单交易。

找到要退货的订单，点：退款退货。

买家已收到货，要退货的，则点：退货退款；若买家付款了，但卖家还未发货的，就点：仅退款。

退货退款原因选：其他再填上相应要退的金额，退货退款说明填：七天无理由退换货，最后提交申请。

此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言， *** 作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请 *** 作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。