橙心优选新出App 视频号主页打通小程序丨零售电商周报

橙心优选新出App 视频号主页打通小程序丨零售电商周报,第1张

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了!过去一周,零售电商领域发生了这些事。

# 平台级动态 #

1、视频号主页打通小程序商城

日前有品牌发现,企业视频号的主页新增了更多模块展示功能,包括微信客服、小程序等。这意味着,企业视频号未来可以直接为用户提供服务,承担部分官网功能,而这也让视频号主页变成了一个新的购买路径,用户可以通过视频号主页直接进入小程序,完成商品购买。

2、美团公布商家帮扶政策:含佣金减免及费率透明化等举措

3月1日,美团发布公告称,由于疫情时有发生,餐饮商户尤其是中小商户的经营面临严峻挑战,因此,在政府的号召和引导下,美团进一步推出六项帮扶举措,希望与受疫情冲击、经营陷入困境的中小商户共渡难关。

据悉,美团将从降本和增收两方面向商家提供帮助。降低成本方面,美团的帮扶举措包括:a对疫情中高风险地区及所属区县的困难中小商户(日均用户实付交易额下降超过30%),佣金减半且每单1元封顶;b针对经营困难中小商户(主要指),佣金5%封顶,优惠时间从2022年3月起持续至2022年12月底,预计超过100万商户受益;c2022年实现费率透明化全国覆盖。增收方面,美团的帮扶举措包括:a为困难中小商户免费提供10万个“外卖管家服务”名额;b为疫情地区新商户赠送云打印机和出餐宝;c在全国召开100场商户恳谈会,提升服务水平解决实效问题。

3、抖音电商:计划在今年培养100个会员运营标杆商家

据第一 财经 商业数据中心的数据,抖音电商发布了2022年年度目标,该目标包括:打造100个会员运营标杆商家,帮助商家实现日均招募会员1000以上,会员GMV占比20%以上;扶持1000个会员运营积极商家,帮助商家实现日均招募会员100以上,会员GMV占比10%以上;培养10000个会员运营入门商家,帮助商家实现日均招募会员10以上,会员GMV占比5%以上。

4、2021年快手电商品牌自播GMV增长1073%

快手公开数据显示,2021年,超过1000家行业风向标品牌入驻快手电商,入驻数量同比增长186%。从品牌自播生态来看,2021年12月相较于1月,快手电商品牌自播GMV增长了1073%,每个垂直行业品牌自播GMV增长均超100%。

其中女装服饰品类增长超过80倍,男装运动品类增长超过50倍。2021年,超过50家品牌实现年GMV过亿,超过120家品牌实现年GMV超过5000万。此外,数据显示,2021年11月相较于1月,快手电商品牌买家规模增长了316%,品牌用户月人均订单金额提升57%,一、二、三线城市的品牌购买用户占比近六成。

5、美团三个事业部设立统一职能中台

据《晚点LatePost》报道,日前,美团优选、买菜和快驴三个事业部设立了统一的职能中台,包括人力、财务和公共事务等。人力资源方面,由美团优选人力资源负责人刘东伟统筹管理;财务方面,三个事业部成立一个班委共同管理;公共事务方面,由美团副总裁任奎统一负责。据悉,2022年1月快驴关停了6个城市的服务,包括业务的起点城市石家庄;美团买菜在年初暂停了苏州开城计划,收缩了前置仓规模。美团优选依然是公司坚定投入的业务,内部强调2022年要 “高质量增长”。

6、微信降低小微商户支付手续费:支持零钱提现减免

财付通发布通知称,自2021年9月1日起,至2024年9月30日,对符合标准的小微商户实行支付手续费优惠。针对符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小微企业和个体工商户,在微信支付平台上所有支付方式和场景的支付手续费在官网公示标准基础上打9折。自2021年9月1日起,至2024年9月30日,个人收款码用户可参加降费让利活动,支持零钱提现手续费减免。

7、京东收购达达获批准

日前,京东集团披露投资达达的进展情况:该交易将于2022年2月底前完成;达达将向京东集团发行一定数量的达达普通股,京东集团将以546亿美元现金及若干战略资源作为对价。

经计及现有股权,京东集团将持有达达约52%的已发行及流通在外的股份,并预计将达达的财务业绩并入其合并财务报表中。此前2021年3月,京东集团发布公告称,拟以8亿美元认购达达集团新发行的普通股。

8、抖音电商面向电商达人新增“北极星计划”

日前,抖音电商面向电商达人推出“北极星计划”。此次北极星计划的官方权益包括百亿级流量资源、专属定制好货池、定制冷启成长计划、官方多对一全方位指导、全平台活动重点邀约和专业工具及数据诊断。活动报名条件为无抖音站内电商开播记录的达人或有抖音站内电商开播记录,但近12个月未进行电商开播或近6个月未进行有效电商开播的达人。

9、24小时不断播 京东虚拟人小美正式“上班”

日前,京东上线美妆虚拟主播“小美”,目前在YSL、欧莱雅、OLAY、科颜氏等超20个美妆品牌直播间,开启直播首秀。亿邦动力了解到,虚拟主播“小美”可实现24小时不断线直播,同时可凭借相对专业的美妆知识和讲解技能在直播间为消费者答疑解惑。

据悉,京东美妆打造的虚拟主播“小美”,为第三代“智慧型”仿真数字人。虚拟主播的五官形象由具有上亿参数的神经网络合成,嘴形也可以通过声音精确驱动,动作灵活流畅。在直播过程中,“小美”的每帧画面均由AI生成,以手持商品的展现形式,配以真人语调的产品讲解,模拟试用,真实感更强,可给消费者带来的直播相对更好的体验。

# 新业态布局 #

1、橙心优选公布“橙掌柜”App

据报道,一款名为“橙掌柜”的App日前在安卓版APP市场中上线。打开其主页面可以看到,这是橙心优选针对超市、便利店、杂货店、餐饮店、网吧等多种业态推出的“一站式采销运平台”,涉及酒饮冲调、面包蛋糕、个护清洁、休闲零食、日用百货、粮油调味、乳品烘焙等多个品类。目前已有河南、河北、云南、福建、广东等地区陆续上线。据悉,橙掌柜也在从两个方向重点推进业务。一方面是以城市为单位,招募区域合伙人。其中橙心优选提供平台、运营指导、资源对接等支持,区域合伙人则需要承担商品经销、渠道拓展、物流仓储以及资金投入等职能。包括传统经销商等具有本地化资源的区域企业,均会成为橙掌柜的拓展对象。

2、李佳琦38大促首日带货2825亿

2月27日8点,天猫38女王节预售活动开启,李佳琦直播间超7000万人次观看,销售额达2825亿元,远超去年李佳琦和薇娅创造的79亿元销售额。

据了解,2月27日8点,2022年开年后第一场S级大促——天猫38女王节预售活动正式启动。本次天猫38女王节预售期为2月27日晚8点至3月4日下午6点。

3、盒马今年将进驻广西南宁

日前,盒马已与广西南宁市相关单位完成项目签约。早在两年前,盒马已在广西提前做了农产品基地和供应链的准备。盒马相关负责人表示,今年将会在南宁开设两家门店,但未透露具体开店时间。据接近项目组的人士透露,虽然签约已完成,但店面、商品等多方面筹备,预计还要几个月的时间,“目前来看,预计是在八九月份开业。”

4、辛选集团签约大连项目 培养数字经济人才

日前,辛选集团与大连金普新区在北京正式签约合作。通过本次签约,辛选集团将在大连市金普新区投资建设一所以数字经济人才培养培训为主的职业学校,学校总投资7亿元,计划9月份正式开学,每年将为 社会 培养近万名的数字经济人才。

5、饿了么对疫情中高风险地区餐饮商家实行佣金减免

有媒体报道称,日前,饿了么宣布首批投入2000万现金,对今年1-2月所有被列为疫情中高风险区的全国87个区县的所有商家减免佣金,并承诺相关举措3月后还将延续。饿了么表示同一区域内商家减佣举措一致,且不设置任何门槛,也无需平台额外审核。

6、北京市消协:2021年直播带货虚假宣传占比超3成

日前,北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货消费维权舆情报告(2021)》(以下简称《报告》)线上发布会上表示,2021年全年,北京市消费者协会96315热线共受理有关直播带货消费者投诉2026件,比2020年受理投诉数量1021件增加了9843%。《报告》指出,汇总分析舆情数据发现,在直播带货投诉整体数量上,虚假宣传问题最多,占比3688%。《报告》显示,在涉及抖音、京东、快手、蘑菇街、小红书、淘宝、苏宁易购、微博、拼多多等9家平台的直播带货消费维权舆情数据中,涉及抖音的消费维权舆情最多,占比高达3756%;其次是淘宝,占比2838%;快手排第三,占比1007%。

7、美团布局医美私域

日前,美团医美私域的官方名称公布:“美团变美福利社”,主要有 2 个入口:官方海报和美团App。当前,美团变美福利社已经布局北京、上海、杭州、广州、成都、重庆、南京、天津、武汉9个城市。

美团变美福利社的主要玩法有5个,具体规则因城而异:抽奖、团购、核销礼、答题礼、医美科普。对于本地医美机构来说,美团变美福利社是一个非常好的引流渠道。

# 新消费观察 #

1、连锁咖啡品牌“Seesaw Coffee”完成数亿元A++轮融资

据36氪报道,连锁咖啡品牌“Seesaw Coffee”已完成数亿元A++轮融资,由黑蚁资本领投,基石资本跟投。这是继2021年7月Seesaw获得喜茶首投和老股东弘毅百福追加投资后的新一轮融资,此轮资金将用于全国门店拓展和数字化建设。

2、元气森林第六家自建工厂将落地江苏太仓 预计年产值24亿

日前,元气森林公司和江苏省太仓市人民政府签署战略合作协议,正式宣布元气森林第六家自建智能化无菌碳酸生产线工厂将在江苏太仓落地。据介绍,元气森林江苏太仓工厂占地面积120亩,预计规划六条产线,投产后预计年产值可达24亿元。

自2020年起,元气森林先后在安徽滁州、广东肇庆、天津西青、湖北咸宁、四川都江堰等五地自建工厂,分别对应华东、华南、华北、华中、西南地区五大城市集群,重点对应京津冀、长三角、珠三角、粤港澳大湾区、川渝、两湖中南地区市场,初步构建起“超级城市群+自建工厂”的全国战略布局。

3、自然养肤品牌“山川”获数百万元天使轮融资

日前,自然养肤品牌“山川”宣布获数百万元天使轮融资,由尚承投资领投,U家会基金跟投,本轮资金将主要用于产品开发、生产、渠道建设等方面。据悉,山川成立于2021年,山川将东方山水生活意境与现代养肤理念相结合,采用来自中国地域的珍稀植物作为产品成分原料。目前山川的销售渠道主要为天猫旗舰店、微信小程序商城等,同时也会在少量线下的快闪店进行销售。

4、Manner全国10个城市200+新店齐开

3月1日,MannerCoffee在官方微信公众号发布公告称,Manner在上海、北京、武汉、成都、南宁、海口、深圳、苏州、杭州和重庆10个城市的200+新店齐开。3月8日至3月11日,自带杯会员可以到店免费喝咖啡。

5、张勇卸任海底捞CEO 杨利娟接任

3月1日,海底捞发布管理层人事任命公告称,副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官,董事会主席兼前首席执行官张勇将继续担任董事会主席及执行董事;李瑜出任海底捞中国大陆地区首席运营官,王金平出任港澳台及海外地区首席运营官。杨利娟将负责监督集团的管理及战略发展,并继续负责“啄木鸟计划”的落实与推进。

6、美妆零售品牌“话梅”开设柠檬茶旗舰店

据有关媒体报道,美妆零售品牌HARMAY话梅推出的手打柠檬茶品牌“introlemons”全国首家旗舰店在上海安福路开业。此前,“introlemons”已先行在北京、西安、重庆等地开店,未来还将在武汉、广州、深圳等地拓店。

7、潮流配饰品牌“MYOMY”获近千万元天使轮融资

据悉,潮流配饰品牌“MYOMY”日前完成近千万人民币天使轮融资。MYOMY在去年2月正式进军潮流配饰赛道,主打高性价比的太阳镜及相关眼镜配饰。渠道方面,得物为主阵地。在入驻得物的第一个月,在零投放的前提下实现了近20万GMV,而2021年全年GMV超过3000万。

# 其它 #

1、名创优品2022财年Q2财报:净利润增长超15倍

名创优品公布了截至2021年12月31日的2022财年第二财季未经审计财务报告。财报显示,这一财季名创优品总营收达277亿元人民币,较2021年同期同比增长21%。其中,国内营收205亿元人民币,同比增长12%;海外营收72亿元人民币,同比增长55%。该季度非国际财务报告准则(Non-IFRS)净利润为21亿元,同比增长155%。同时,名创优品该财季净利润率77%,创疫情爆发以来近7个季度新高。

在门店方面,名创优品本季末全球门店数量达5045家。其中,国内门店数3168家,国内店铺净增133家;海外店铺数量1877家,本季度净增41家。在电商方面,本季度名创优品电商+O2O业务营收合计占比近11%,其中,电商业务营收17亿元,O2O营收13亿元,O2O营收同比增长130%。截至12月31日,名创优品私域留存用户数超1400万,官方小程序月活跃用户数超过780万。

此外,作为名创优品集团“X”战略下孵化的子品牌,本季度TOP TOY营收达13亿元,环比增长20%。截至12月末,TOP TOY门店数量达89家,包括13家梦工厂店和76家潮玩集合店。

2、2022年1月线上消费报告:抖音电商GMV占天猫京东23%

据有关媒体报道,百观 科技 日前发布了《2022年1月线上消费数据洞察》报告,基于长期追踪的线上消费数据,针对2022年1月期间,个护化妆、食品酒水、家用电器及新概念赛道等重点消费品类的行业趋势和品牌格局表现展开分析。报告显示,从整体表现上看,2022年1月天猫京东GMV同比增长10%,相比2021年同期增速放缓,受春节消费驱动,食品酒水、手机数码、珠宝礼品等赛道增长高于大盘;抖音电商GMV占天猫京东的23%,同比增长166%,其中服装GMV已超越天猫京东。

3、丽人丽妆2021全年营收4155亿元 净利润同比增长2099%

根据丽人丽妆发布的2021年财报,全年营业收入4155亿元,归母净利润411亿元,同比增长2099%,扣非归母净利363亿元,同比增长1732%。归母净利润连续8年双位数增长,毛利率提升至3646%。

此外,丽人丽妆2021年来自天猫国内和天猫国际的收入分别为3709亿元、164亿元,同比分别变动-1478%、143%,来自于天猫平台的收入合计3873亿元,占公司当期营业总收入的比例为932%。2021年,丽人丽妆除天猫之外的其他平台收入为282亿元,同比增长22851%。

4、极兔持有百世快递1200万股权被冻结

日前,杭州百世网络技术有限公司新增一则股权冻结信息,被执行人为极兔速递有限公司,股权数额为1200万人民币,执行法院为上海市青浦区人民法院,冻结期限自2022年2月23日至2025年2月22日。对此,极兔速递暂未作出回应。

5、百盛旗下东方既白将永久关闭

3月1日,百胜中国发布2021年度报告,宣布终止运营旗下中式快餐品牌东方既白。

根据年报,东方既白关停主要是受到新冠疫情的影响。大众点评显示,最后5家东方既白门店分别为苏州、深圳、金华和上海,主要分布于交通枢纽。上海有两家门店,现已全部关闭。所有门店计划将于2022年永久关闭。

腾讯投资日本的乐天公司想来一定是经过深思熟虑,多方面考证才作出的决定,乐天株式会社是日本最大电子商店街“乐天市场”经营者,在刚成立的不久使用者就超过了1800万人,此外也经营“Infoseek”等许多不同业务的网站。日本乐天网站的4万家店铺中有1万余家参加了直邮中国的服务,占比达25%。另外,就相关了解,日本乐天在京东、考拉旗舰店及自身的日本乐天国际市场平台的后台数据显示,中国消费者带来的业务增长已呈双倍增长,尤其是在我国的双十一期间,业务同比增长是之间销售额的两位数。日本乐天在我国享有很高的群众基础,在我国的知名度也算是颇有名声,因此腾讯与乐天合作,在实现腾讯的“电商梦”上是非常有可能成功的。

在腾讯发布的公告众,称腾讯即将入股日本最大的电商集团“乐天株式会社”。乐天准备通过第三方配售的方式向腾讯等公司发行新股并处置库存股。按照目前的股票发行价来计算,此次腾讯共计入股乐天的金额约为4亿元人民币。而日本邮政投资金额为9亿元,按照日本媒体所发出的报道,日本邮政此次投资的数额将占股乐天股份8%,那么按照税率来计算腾讯的占股比例,不难得出,腾讯将在日本乐天占股35%左右。这已经是不小的占股份额。

腾讯会选择日本乐天这个企业来进行投资,发展自己的电商行业,原因就在于日本乐天在电商行业有很好的发展前途,不仅是在各类商店的合作上还有人民的知名度以及直邮邮件的水平上,日本乐天都有很好的规划和发展,今后在电商上凭借着现在的基础,日本乐天只会越来越好,并且也能让自身更近一层楼,所以腾讯选择日本乐天公司在投资的过程中一定能收获更多的盈利。商人都是以利益为上,尤其是腾讯这种大公司,如果无利可图,腾讯一定不会选择这家企业。

此次腾讯与日本乐天的合作,是寻求在数字娱乐和电商的战略合作,前有阿里巴巴发展的如此优秀,现有无数主播带货纷纷崛起,电商行业现在就是一个大饼,大家都想来获取其中的利益。中国跨境电商领域蓬勃发展,腾讯瞄上跨境电商无可厚非。而日本乐天作为日本顶级电商平台之一, 双方可谓“强强联手”。腾讯此次很可能通过这次合作实现自己的“电商梦”。

看好,美团优选品牌升级“明日达超市”,续写王兴电商梦,这个升级版本还是很让人期待和看好。之前美团优选发展就是很不错,美团这次升级之后,可以让服务更加便捷舒心,对于消费者来说消费体验可以得到明显升级。明日达超市升级后,主要还是改善消费者最后一公里的消费体验环节。现代社会中,大家工作压力和生活压力都非常大,虽然网络购物已经成为不少人的选择,但网络购物中,等待货物时时间太长,退换货不方便,让很多人诟病。美团明日达超市能够让客户今天下单,明天就提货,大大减少了客户等待的时间。同时还能够提供更方便的退换货服务。美团之所以能够有这种购物模式,主要依托于遍布城乡的自提点网络。
家里躺着,然后通过手机下单,明天就能够拿到商品,尤其是需要冷冻的食品,比如生鲜食品等。以往消费者在购买这些商品时,往往由于送达时间比较长,导致商品出现腐坏,或者是不新鲜。不论是对商家而言,还是对消费者来说,都非常伤脑筋。加上有些快递在最后一公里这个环节上容易出现问题,不能及时送达到消费者手上。美团正是看到消费者痛点,进行改造升级,让商家和消费者都能够有满意回馈,让产品销售和消费提升到一个新高度。美团这么多年来在及时送达方面,服务质量非常高,不管刮风下雨都叫美团,他们随叫随到,解决了很多人不方便出门问题,这也是很多人看好明日达超市能够有更好发展的关键点。相信明日达超市一定会给大家更加优越的消费体验,也同时成为美团又一个业绩增长点。

电商界的你来我往

战火依然在蔓延,电商市场仍旧是多事之秋。阿里作为电商行业的头部企业,也摆脱不了行业内的围追堵截。强劲传统电商的代表:京东、国美、苏宁等,新型社交电商的后起之秀:云集、拼多多等企业不断蚕食电商市场。阿里又该何去何从?

如今电商市场可谓是“三分天下”:淘宝、京东、拼多多三者占据了中国半壁江山。作为社交电商的代表,拼多多在成立短短的三年时间里,靠着特殊的经营模式,迅速在电商界打出了名头,不仅获得了腾讯的投资,甚至还在2018年的7月成功的在美国上市了,自从上市以后,拼多多的名气就更大了,更想不到的是到了2018年底,拼多多的年度总成交额达到了4716亿元人民币,相比上一年翻了两倍,拼多多平台的年活跃人数高达418亿,成功反超了京东的305亿,成为了除淘宝外第二大电商平台,市场已然成为了三足鼎立的局势。

01    拼多多的崛起,也让阿里得到了彻底的清醒

作为一个“搅局者”拼多多通过低价吸引了大量低线城市的价格敏感性消费者,独特的拼团模式,瞄准三、四线及以下城市价格敏感性用户,借助微信庞大的用户基数以及强信任关系,凭借低价策略,快速而低成本的获取了大量用户,同时,通过大量的拼单提高了下游流通端的计划性,从而推动上游供应端的市场化竞争。与淘宝游击队攻占大城市的策略不同的是,拼多多走的是一条从农村起家并在农村深扎的长期稳重策略——当然,这里的“农村”是对三线以下城市及农村市场的统称。并且从目前的发展节奏来看,“农村包围城市”的长远蓝图已然成功。拼多多的快速崛起验证了国内社交电商巨大的发展潜力,也证明了国内低线城市消费市场的巨大。

由于拼多多与淘宝用户高度重叠,让阿里感受到了“威胁”。淘宝近年来一直在进行品牌升级,天猫的出现就是品牌升级的战略体现。但随着拼多多的出现,淘宝为了挖掘下沉市场,不得不走回老路,重新打低价牌。

淘宝旗下的聚划算、淘抢购和天天特卖三大频道,曾一度被业内并列为阿里的三驾马车。以及后续上线的淘宝特价版都是为了全面的狙击拼多多。以淘宝特价版为例,他的开始就是注定是毫无意义的,淘宝特价版本身是并不会产生流量的,要么靠淘宝天猫导流。这是不可能的,淘宝天猫本身都在获客成本更高的今天头大,还分流量去给特价版显然是分身乏术,因此淘宝特价版只会是个尴尬的存在。反观拼多多以微信为根据地,借助微信用户数量庞大、传播速度快、到达范围广、信任程度高等天然优势,通过拼团模式实现了传播裂变,触及到了京东、阿里覆盖不到的用户,获客速度惊人,成本还很低。

对于正在一心一意谋增长的阿里来说,面对自己久攻不下的农村阵地,拼多多提供了一个非常合适的玩法。同时阿里这次在战略上显得更加激进与局促。农村淘宝重新成为了新的战略基地。作为阿里布局农村市场的重要一环,其扮演的是用双向流通货品的商业模式验证角色。换句话说,阿里会比以前更加注重农村市场,并且学习优秀成功模式的同时,也正在不断测试新的业务运作,以期来达成围剿拼多多的目的。又或者说,阿里从未把拼多多放在眼里,这些所有举措的终极目的,在于真正垄断农村市场,创造下一个巨大的市场保有份额。

以战止战,只是为了止损,根本触及不到根本。阿里该如何突破防线,奋起反击?

后流量时代

伴随着拼多多的崛起,社交电商的声音就一直如影随形。作为社交电商的“资深玩家”,黄峥曾在接受采访时指出,社交电商,核心在社交,而非电商上,而拼多多的逻辑是电商通过运营新时代的社交网络,把同质化的需求归集起来。简单的理解来说:是人以群分的电商,过去搜索电商是人去找东西,现在是相似的人连接在一起,相似的需求被归集起来,销量可以迅速起来。也可以理解为微商的衍生物—社交电商正在成为新兴的销售模式,后流量时代的新生产物。

02    入侵拼多多的腹地,阿里也玩社交电商

当传统电商市场日渐饱和之际,社交电商经过角逐,具有一定知名度的品牌社交电商也开始崛起,如云集、花生日记、环球捕手等,也占领了一席之地。依托于熟人网络传播的途径,大大的降低平台的获客成本。成了各家巨头的共同选择。例如:淘宝旗下的淘小铺、京东旗下东小店等逐渐开始发力。尤其是阿里公司对社交电商领域的可谓是高度重视。

淘小铺是淘宝(中国)软件有限公司开发一款应用。淘小铺 定位“人人可参与的社区化电商”,采用S2B2C模式、以个人淘宝账号来开设个人创业小铺,掌柜(即店主)可邀请好友一起创业开店。注册成为掌柜后,可通过向5位熟人分享商品,一键分享功能让用户直接将商品分享到微信群。产生购买后即可获得一定比例的佣金奖励,获得的佣金可以提现至支付宝。与淘宝卖家不同,淘小铺掌柜只聚焦于销售场景,发货和售后则由平台内的供应商负责完成。从另一个方面来看,淘小铺本质仍然是淘宝生态的一个补充。

从模式上来看,淘小铺和之前淘宝客的区别是:淘宝客拿商家推广的佣金,淘小铺是直接对接商家,拿到一手的成本价,再把成本价加一点售卖。而现在,淘宝就是将之前隐藏的优惠券全部发放在了淘小铺上,更利于消费者。阿里有意把第三方平台分掉的佣金自己赚回来。由于阿里的天然优势,手中有7亿淘宝用户,在不改变用户使用习惯的前提下,能够实现自购省钱,分享赚钱的模式。

看到这里,我想大家都明白了。阿里一直都在尝试利用社交关系做电商,想着打破流量天花板,但是一直没做起来。传统的微商拥有私域粉丝运营能力,再加上天猫国际的供应链加持,现在利用自身的优势,解决了传统微商的货源无质量保证,打破了拉新流量成本的天花板,触达到了原本无法或获取的客户,正可谓是一举三得。背靠阿里平台的品牌背书,以及货源供应链,用户留存自购省钱的可能性将大幅度提高,无论是价格还是品牌上肯定是甩开对手的。淘小铺在今年被看做是社交电商,只是流量集中的缩影。社交平台(特别是微信)上聚集的流量,远远超过了其他搜索平台。过去淘客有相对分散的流量分发渠道,而现在微信成了一切流量的策源地。

03    阿里再燃社交电商梦,势在必行

微信现在占有量超14亿,微信活跃用户达到10亿左右,这是一个非常庞大的市场。而且史无前例的统一到一个平台上。从全国微商行业规范认证办公室发布的数据来看,自2014年微商发展以来,发展速度倍增,微商从业人员在5000万人左右,微商行业市场规模2018年将达到7000亿元人民币,预计2020年市场需求规模将达到上万亿元人民币。

在这个庞大的市场上,用户女性居多,呈现年轻化特征,以女性和年轻人为主的用户结构影响了微商行业主营的商品品类,年轻女性对于爱美、照顾家庭和生理的需求带动了美妆、服装、生活、母婴等商品的销量,女性消费特征得到了放大,形成了微商行业以美妆和生活产品为主导的销售格局。反观淘小铺,目前推出的产品均为这类代表,未来可能拓展更多的服务品类。在2019年10月28日,阿里旗下的淘小铺和阿里的首席战略营销合作商“三帅六将”在杭州举行了签约仪式,标志着淘小铺正式开始启动。这应该是淘小铺选择微商团队合作的重要原因,迅速起量,微商团队起着至关重要的作用。

对于阿里而言,强大的电商基因是根本。带社交属性的分享商城势在必行,阿里非常清楚直接把淘宝,天猫改制成社交分享电商也不可取的。淘小铺的孕育而生,可能是弥补阿里在社交版块中,自己心中不可磨灭的痛而产生的一个新生起点。

04    淘小铺社交化电商之路会平坦吗

目前,社交电商市场的规模是巨大的,据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国社交电商行业市场前景及投资机会研究报告》显示;社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式,自2013年出现后连续五年高速发展。具体来看:2017年社交电商行业市场规模达到68358亿元,较2016年增长88,84%。近年来,社交电商大爆发,2014一2017年年均复合增长率达到90%以上。据预测,2018年社交电商有望维持其迅猛增长的势头,市场规模将突破万亿元。

社交电商优势很明显,市场前景非常的广阔。但回顾一路走过来的先行者云集、花生日记,这条路似乎并不是很平坦。在发展的过程中,相应得都交了学费,承受了巨大的罚款。因为社交电商自身的特点,在销售代理模式当中会出现类似于传销组织的多级分销结构,但是这并不意味着一旦出现这种多级分销的结构就认定为传销。但在日常经营过程中很容易被人误解或者曲解为传销行为,进而进行举报,目前监管层面与法律学界对于社交电商这种新兴行业的态度比较模糊,从上至下,没有就社交电商的法律定位进行明晰,没有对商业模式的合法性深入研究,并且相比互联网的发展速度,商业模式的更迭速度,我们出台的相关法律法规处于相对滞后状态。且看后续如何。

回到现实,腾讯作为流量分发的巨头,甘心自愿被瓜分吗?此前阿里的淘宝的链接、口令等多种形式,都曾遭遇微信禁止或者不能在微信系统中直接打开。同时云集、环球捕手等电商新贵,都曾遭遇过微信不同程度的封杀。如何带动小b端参与流量分发将是淘小铺面临的重要课题。云集采用的是会员制电商的模式,成为小b端首先得付费,通过付费刺激小b端在利益的带动下不断高效的进行流量分发。

这可能是阿里最接近社交流量红利最近的一次,如何盘活这个市场以及应对接下来的变数,以及在腾讯的生态下生存,这都是他需要考虑的问题。就像马老师此前所说:任何的商业模式都不完美,只需要找到合适自己的模式,才能更好地生存。

茅台官方电商平台将再度上线

茅台官方电商平台将再度上线,对于消费者而言,最关心的问题是,茅台新电商平台推出后,他们是否能买到1499元/瓶的平价飞天茅台酒。茅台官方电商平台将再度上线。

茅台官方电商平台将再度上线1

时隔8年,突然宣布将再次上线官方电商平台,贵州茅台这是要拿回线上销售自主权吗?

自从传出上述消息,有关“在官方电商平台上注册后即可购买茅台系列酒”“官方电商平台可以购买到1188元/瓶的原价茅台1935”等传闻四起。对于新电商平台的更多细节,我询问了贵州茅台相关人士,对方表示仍待官方公布。

贵州茅台曾经在自营电商平台上“摔过跟头”。国家企业信用信息公示系统显示,贵州茅台曾于2014年6月成立茅台电商公司,注册资本1亿元。然而,贵州茅台的电商平台上线没多久,便成为了黄牛的聚集地。此外,自2018年起,茅台电商公司的董事长兼法人、副董事长兼总经理等一干高层相继落马,茅台电商公司最终也就落得一个原地解散的结局。

原茅台电商公司官网目前现状

此次再次布局官方电商,其实也在茅台集团党委书记、董事长丁雄军的计划之内。在2022年市场工作会上,他曾表示茅台要践行“五合营销法”。其中之一便是实施数字营销,加快补齐新零售短板,构建和完善数字化营销平台。

此外,贵州茅台官方下场做电商或许也有自主控价的初衷。尽管茅台多项举措并重,但茅台终端价格虚高的问题仍然不能避免。

我从部分经销商、零售店处了解到,53度飞天茅台(500ml)目前的市场零售价在2930元/瓶上下、茅台1935的市场零售价在1460元/瓶上下。而这两款产品的建议零售价分别为1499元/瓶、1188元/瓶,终端价比建议零售价高出了9546%和239%。

截至目前,贵州茅台的官方销售渠道主要包含茅台自营店、经销商专卖店及电商与商超渠道。

茅台自营店由贵州茅台直接经营,消费者需在官方公众号“贵州茅台酒销售有限公司”预约购买;

经销商专卖店则是贵州茅台授权第三方公司经营的专卖店,以店铺线下经营为主;

电商、商超渠道本质上也是经销商,但相对而言是消费者最容易接触的渠道。

官方新电商平台的上线,将为消费者额外提供一个购买正品原价茅台的渠道,避免被中间商赚差价。

对于茅台推出自营官方电商平台,业内专家表示看好。

北京酒类流通行业协会秘书长程万松表示,贵州茅台与电商平台合作是通过第三方渠道进行销售的。而自建的电商平台是直接运营电商零售。企业有更多的自主权,可以运营用户,与用户展开互动,也可以自主延展产品线。

香颂资本执行董事沈萌指出,贵州茅台属于买方市场商品,在与电商平台的博弈中处于优势地位。建立官方电商平台,一方面可以规范电商的销售秩序,另一方面也可以将电商销售业务收益留存在集团内。

白酒营销专家晋育峰认为,官方电商平台上线后,贵州茅台将拥有一个完全由自己控制的直供直营投放平台、品牌窗口和互动窗口。

茅台官方新电商平台在令人期待的同时,也引起了一些担忧,那就是新电商平台的上线是否会影响到经销商。对此,北京地区一名大商对我表示,对茅台酒价格确实存在一定影响,但对经销商的影响不大。

沈萌指出,不管通过什么渠道销售,茅台酒本身在市场中的地位没什么变化。此次贵州茅台是否能成功搭建电商平台,取决于经营策略是否更贴近市场,是否更具有商业性。

贵州茅台此番再次布局能否取得不一样的结局,目前仍是未知数。

茅台官方电商平台将再度上线2

3月22日,有媒体援引知情人士称,茅台新电商平台的开发目前基本完成初期工作,其官方新电商平台将“随时可能上线”。

茅台相关人士对时代财经确认了上述消息,并表示该电商平台将在短时间内上线,但对于平台上线的具体时间、消费者如何购酒、可以购买哪些酒等问题,该人士表示并不清楚。

一不愿具名的茅台经销商则告诉时代财经,茅台新电商平台很可能在月底上线,但暂时不会销售平价飞天茅台酒,销售产品主要以虎年生肖酒、茅台1935、珍品茅台为主。

投资者很兴奋,黄牛跃跃欲试

茅台新电商平台还未上线,欢呼声已经先从投资者当中传出。

一位茅台股东对时代财经透露,茅台新电商平台的大股东是贵州茅台,而非茅台集团,持股比例为95%。“电商平台设置在股份公司下面,对中小股东一定是个好消息,原来的茅台云商主要是由集团控制,零售环节的利润大多让集团公司分走了,而且还产生了很多腐败问题。”该茅台股东告诉时代财经。

不过,该股东同时认为,在短期内平价飞天茅台酒的官方售价没有提高的情况下,如果通过自有电商平台销售平价飞天茅台酒,相当于变相提价。

“即便茅台经销商都是按1499元/瓶指导来销售飞天茅台酒,经销商卖一瓶酒的利润就已经超过500元,更不用说现在飞天茅台酒早就卖到超过2500元/瓶,甚至3000元/瓶了。省去经销商这一中间环节,利润的大头就会流入股份公司。”上述茅台股东对时代财经表示。

对茅台新电商平台表现出浓厚兴趣的,还有以抢购飞天茅台酒为生的黄牛们。

一位广州的茅台酒黄牛告诉时代财经,春节过后,即便自己动用了不少京东、淘宝账号,茅台酒还是越来越难抢。如果茅台新电商平台上线,且茅台酒货量充足,自己也多了一个抢购的'渠道。

但该黄牛表示,目前还不清楚茅台新电商平台是否会和此前部分电商、商超平台一样,设置类似“仅会员可购买”“凭积分抽签”的门槛。“如果有一定门槛,抢起酒来应该不会容易。”

而对于消费者而言,最关心的问题是,茅台新电商平台推出后,他们是否能买到1499元/瓶的平价飞天茅台酒。

根据部分媒体在微博等平台发起的“你愿不愿意在茅台电商平台购买茅台酒”的投票活动,有网友直言:即便自己想买,也不一定买得到,要先问能不能买得到,再问愿不愿意。

目前,平价飞天茅台酒在电商渠道的整体流通量并不大。据时代财经统计,2019年至今,天猫、京东、苏宁易购、网易严选、大润发、物美和华润万家等与贵州茅台达成茅台酒直销合作,每年供应量从数十吨到上百吨不等。相比之下,茅台集团全年茅台酒的产量在5万吨以上。

时代财经此前曾报道过,尽管各个平台“严防死守”,但商超和电商渠道仍有不少平价飞天茅台酒落入了黄牛手中。天猫、苏宁飞天茅台酒抢购活动期间,有黄牛短期租借了数十个长期活跃的淘宝、苏宁易购账号,借助抢购脚本和软件,集中定时抢购飞天茅台酒,而真正有需求的消费者却无法抢购到。

成腐败温床,电商梦戛然而止

在茅台新电商平台上线的消息传出之前,茅台的“电商梦”已经停摆了两年多。

作为茅台“控价”的重要手段,含着“金汤匙”出身的茅台电商一度被寄予厚望。2014年6月,茅台集团成立贵州茅台集团电子商务股份有限公司(下称“茅台电商”),茅台持有其25%的股权。作为茅台集团唯一的官方电商运营商,茅台电商旗下包括茅台商城和茅台云商,以及天猫、工行融e购等多个第三方平台官方旗舰店。

2016年8月,茅台电商通过茅台商城、茅台微商城、天猫茅台官方旗舰店等渠道,销售1499元/瓶的平价飞天茅台酒。

2017年9月,茅台电商“茅台云商”项目全面启动,茅台要求所有专卖店、特约经销商、自营公司须将30%以上的茅台酒配额通过云商平台销售,凡交易量未达到30%的网点将被按比例扣减第二年的茅台酒配额;到2018年,云商平台销售的茅台酒比例必须提升至40%,目的是为提高经销商稳价销售的透明度。

然而,茅台电商之后却并未按照茅台方面的设想发展。据时代财经了解,当时茅台云商上的飞天茅台酒通常以官方零售指导价销售,但长期处于售罄状态。此外,由于管理不够完善,茅台云商也成为了黄牛囤货的聚集地。

上述茅台经销商对时代财经说,由于茅台云商上的酒价与实际终端成交价存在不小的差价,这就相当于收走了经销商三四成的利润,当时其实引起了一些经销商的不满。“很多经销商实际上并没有按照官方的要求在云商上卖酒。”该茅台经销商称。

更糟糕的是,茅台电商甚至成为滋生腐败的温床,频频曝出涉嫌利益输送等违规行为。

2018年11月,负责茅台电商具体 *** 盘的聂永被免去茅台电商董事长、董事、法定代表人等职务。2019年5月,聂永因涉嫌犯受贿罪被贵州省铜仁市万山区人民检察院批准逮捕。

聂永只是冰山一角。2019年11月,茅台电商原系列酒事业部负责人王静涉嫌受贿罪一案,被移送铜仁市德江县人民检察院审查起诉;茅台电商公司原副董事长、总经理肖华伟涉嫌受贿一案,由贵州省铜仁市监察委员会调查终结,被移送检察机关审查起诉。

随着公司高管相继落马,茅台电商平台也被关停,并惨遭解散。2019年12月,贵州茅台发布公告称,茅台电商解散并进行清算注销。

“酒企自建电商,本身有利于企业的长久发展。只是,茅台的电商平台具有它的特殊性,他们意在解决传统销售效率低下问题,推进销售渠道扁平化。”酒业分析师蔡学飞对时代财经表示,“但电商公司不仅没有完成这一任务,反而成为了黄牛党们的倒货渠道,同时内部也滋生了大量的腐败行为。”

执意重启自营电商,控价是目的

为防止黄牛、中间商、游资的炒作和哄抬价格,在开启渠道改革的2019年,茅台的“圈地运动”避开了传统经销商,其一直在各大电商平台、线下商超增加直营投放量,用以平抑市场价格泡沫。

在有大型电商平台“傍身”的情况下,茅台又为何执意重启自营电商业务?

蔡学飞对时代财经分析称,相比第三方线上渠道,茅台直营电商平台不仅可以要求经销商通过电商渠道销售部分产品,有效控制线上渠道的货物流通,达到平抑产品价格的目的,还可以通过这一直营化渠道,有效地调控相应的产品配比,对于满足一些小批量刚需消费者的需求有着积极意义,掌控力更强。

“这在一定程度上表明了茅台坚决控价的决心,亦能维护其企业形象。此前与大型电商合作,其实只是一种渠道的补充,最终的关键还是要回到茅台的自营平台上面。”蔡学飞告诉时代财经。

不过,从目前来看,不论是电商、商超还是线下直营门店,直营渠道的营收占茅台总营收的比重并不高。

财报数据显示,2018-2020年,茅台直营渠道的营收分别为438亿元、725亿元、1324亿元,2021年前三季度,茅台直销渠道营收约为1469亿元,占总营收的比重分别为59%、85%、135%和20%。

蔡学飞对时代财经表示,从茅台扩产的趋势来看,未来可能会将新增产能全部投放到直营渠道当中,这样不仅可以起到控价的作用,同时也可以变现提价,提高上市公司的盈利能力。

茅台官方电商平台将再度上线3

贵州茅台官方新电商平台将于近日上线。消息一经发出,迅速成为业界焦点,也有接近贵州茅台的知情人士发出了“官方电商平台上可以购买到1188元/瓶的原价茅台1935”等言论。

其实,这是茅台第二次推出自己的电商平台。遥想2014年,茅台斥资1亿成立贵州茅台集团电子商务股份有限公司(以下简称“茅台电商公司”),彼时,除了成立自营电商体系外,茅台电商公司还在天猫、苏宁等几十家第三方电商平台开设旗舰店,销售产品价格与自营店同样是出厂价。

资料显示,茅台电商公司成立的本意是借助电商行业快速发展的趋势转型传统销售模式。然而,官方电商却迅速成为了黄牛囤货的聚集地。

这还不算完,祸不单行,2018年,茅台电商公司董事长、董事、法定代表人聂永被撤职,于2019年5月被检察院批捕。2019年,茅台电商公司原副董事长、总经理肖华因涉嫌受贿一案被调查。2019年11月,茅台电商公司系列酒原负责人王静因涉嫌受贿被铜仁检察机关逮捕。高管相继落马,茅台电商公司也原地解散。

卷土重来,茅台这次是为了什么?也有网友发出质疑:“茅台还需要做电商?”

据北京商报记者整理,截至目前,贵州茅台官方销售渠道分为茅台自营店、经销商专卖店及电商与商超渠道。茅台自营店由贵州茅台官方直接经营,消费者需在官方公众号——“贵州茅台酒销售有限公司”预约购买;经销商专卖店则是由贵州茅台授权的第三方公司经营的专卖店,以店铺线下经营为主;电商、商超渠道本质也是经销商,但相对而言是消费者最容易接触的渠道。

当贵州茅台官方新电商平台上线后,消费者将能在线上购买到正品茅台酒。贵州茅台的直营渠道将被进一步扩大。

实际上,曾在电商平台上“摔过跟头”的贵州茅台再次布局并非突发奇想,而是早有打算。

在贵州茅台2022年市场工作会上,丁雄军曾强调,茅台要践行“五合营销法”。据了解,“五合营销法”中,其二便是要进行数字融合,实施数字营销法,加快补齐新零售短板,构建和完善数字化营销平台,为茅台市场营销注入新动能。这一言论与此番茅台将设立官方新电商平台不谋而合。

官方下场成立电商平台背后,是多款茅台产品存在终端价格远高于建议零售价的现象。3月23日,北京商报记者从经销商、零售店了解到,2022年53度飞天茅台(500ml)市场零售价在2930元/瓶上下、茅台1935市场零售价在1460元/瓶上下。而这两款产品的建议零售价分别为1499元/瓶、1188元/瓶,终端价格分别比建议零售价高出9546%、2390%。

香颂资本执行董事沈萌指出,贵州茅台属于买方市场商品,因此与电商平台的博弈中处于优势地位。建立官方电商平台,一方面可以规范电商销售秩序,另一方面也可以将电商销售业务收益留存在集团内。

对于新电商平台的上线是否会影响到经销商方面,一名北京地区大商对北京商报记者表示,新电商平台的上线或许会对贵州茅台产品价格有一定的影响,但对经销商影响不大。

沈萌指出,之前建立电商平台到此次再建电商平台,茅台酒本身在市场中的地位没什么变化。而此次是否能成功搭建电商平台,取决于经营策略是否更贴近市场,更具有商业性。黄牛的聚集对于贵州茅台而言是一把双刃剑,一方面造成销售供需矛盾越来越明显,另一方面也变相形成饥饿营销的态势。

的演员阵容还是值得观众期待的,主演有刘昊然,彭昱畅以及尹昉,这三位演员兼具人气和实力,在演技方面也是获得了许多观众的认可。
他们三个人将在影片当中饰演三个性格迥异的年轻人,他们从大城市回到了云南的一个古寨里面,机缘巧合下,三个人决定合伙干电商。创业的路非常艰辛,刚开始他们遇到了许多的困难,但是他们用真诚和努力改变了尴尬的局面,开启了一段荒诞的创业旅程。
像这样的励志在近几年还是非常讨观众喜欢的,不得不佩服导演的眼光,不仅剧本写的很有意思,演员选的也非常棒。
刘昊然在影片当中饰演的是一个潮流青年魏晋北,虽然他的外表看起来有点颓废,留着长头发,戴着方框眼镜,但是内心是充满热血的。这次他在影片当中的形象也和以往有所不同,看起来,有点像呆呆的宅男,不过有很多女生看完剧照之后表示,他这次的形象更贴近生活。
彭彭这次在影片当中饰演的彭秀兵是一个憨憨的男孩子,这和他本人的性格也是有相似之处的。影片中的他皮肤非常黑,留着非常短的头发,看起来十分接地气,他饰演的这个人物在追梦的旅程当中永不言弃,还是相当励志的。前段时间彭彭被网友拍到近照,大家都说他黑的不像话,看来彭彭这次也是为新角色牺牲不少。
另外一个男演员叫做尹昉,虽然他很年轻,但是最近这几年,他拍过很多口碑非常好的电视剧和,这可以算得上是他的第二部作品,他在里面饰演的角色叫做李少群,留着一头长卷发,虽然看起来弱不禁风,但是骨子里却非常的倔强,这次的新角色和以往也是变化非常大的,所以很多观众都非常期待他在影片中的表现。
不仅如此,在官方公布的演员阵容里面,大家还看到了谭卓的名字,相信大家对她也并不陌生,之前在多部影片当中都有非常出彩的表现,这次她在《一点就到家》当中虽然不是主要角色,但是她所饰演的人物对剧情也是有着重大影响的,导演还在采访当中夸赞过谭卓的演技,看来,这次她的加盟也会给增色不少。
虽然主打青春励志,但是剧情是非常搞笑的,三位男演员也是放下了偶像包袱,为了贴近角色打开了自己。这部影片的剧情应该是轻松愉快的。

5月25日,抖音电商正式入场618大促,推出“抖音618好物节”。据了解,“抖音618好物节”将持续25天,至6月18日结束。

相比于以前的弱参与,此次是抖音第一次以电商平台的身份入局而非与其他平台合作,这也意味着,抖音的“兴趣电商”与阿里、京东、拼多多等传统电商真正意义上的正面较量即将到来。

除了加入618大战,抖音电商在人事调整上也有新动作。

据Tech星球报道,近期,抖音电商加快了人事调整。除了空降了一位高级别负责人,还进行了部分岗位的调整。同时,抖音电商部门也进一步细分,在核心供应链方向上引进了多位从阿里离职的高P级别人才。

目前,抖音电商分为两个分区进行管理:中国区和非中国区。

原巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯,空降抖音电商,担任抖音电商中国区负责人,或与现任抖音电商总裁的康泽宇平级,而康泽宇仍然是担任电商负责人,但主要负责拓展电商国际化,也就是非中国区的管理。而此前的抖音电商运营总负责人木青向魏雯雯汇报。陈松林担任抖音电商研发负责人,和电商、GIP团队一道向互娱研发负责人李瀚汇报。

对此,抖音电商相关负责人表示:不予置评。

另据知情人士透露,6月初,字节跳动将会有一轮新的人事变动,抖音电商部门或在此轮变动中确定正式架构。

这些动作或许意味着抖音电商将正式被打造成字节的综合性电商平台。字节的“电商梦”又进了一步,但长远来看,却并不那么顺畅。

抖音电商:选择“兴趣”

字节一直很清楚,相比游戏、电商行业,今日头条之类的纯资讯平台变现能力远远不够。若想要交出更好看的成绩单,抓住电商这头现金牛就成了字节目前要做的第一件事。

去年6月上旬,字节完成了一轮针对电商业务的组织架构大调整,成立了以“电商”命名的一级业务部门,以统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。

近两年来,抖音砸重金搭建电商团队,吸引了不少品牌方入驻,抖音小店、抖音直播兴起。

据彭博社最新消息,2020年抖音电商的总成交额为260亿美元(合1860亿元),2022年目标1850亿美元(合12000亿元)。为此,抖音电商今年计划再招募超1000名产品和运营员工。

今年4月8日,在抖音首届电商生态大会上,抖音电商总裁康泽宇提出了一个新概念——“兴趣电商”。

康泽宇给出的定义是:“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。

“兴趣电商有点像逛街。早期大众消费时代,大家是需要什么买什么;后来大家的生活富裕了,出现了很多shopping mall、精品店,大家去逛街,也没有什么特别明确的需求,就是看到什么喜欢就买。”

换句话说,抖音选择“兴趣”,强调的是对公域流量的运营调控以及算法主打的兴趣推荐。

“随着抖音和快手等短视频平台打入电商市场,消费者行为可能会发生显著变化,”研究公司头豹研究院分析师赵文波(音译)说。“如果这些后起之秀能够建立起一个全面的电商生态系统,改善消费者购物体验,未来三年电商服务行业可能会有一次大洗牌。”

抖音一向推崇算法,不过大数据算出的“兴趣”能否成为促进用户成交的“永动机”,实现店铺生意滚雪球式的快速增长,还未可知。而在此之前,抖音这个电商新贵也有更多急需解决的事。

供应链才是最头痛的事

无论是快手的“信任电商”,还是抖音的“兴趣电商”,与传统电商相比,他们最大的优势就是将“选择——下单——收货”这一系列较为枯燥的流程,添了一笔边“逛”边“买”的趣味性,提升了消费者在线上购物的体验感。

但在直播上,随着抖音庞大的流量红利优势在逐渐衰弱时,劣势也就渐渐显现出来了。

首先,抖音流量很大,但不够精确。

截至今年1月,抖音电商GMV比去年同期增长了50倍。但据贝恩公司案头分析,直播电商在电商行业的整体渗透率还只有86%。增长迅猛,但份额不大。

打发时间刷抖音,买东西上淘宝,点外卖去美团。在产品定位上,用户早已形成了“刻板印象”。在这样电商流量不够精准的情况下,用户在抖音形成完整链路的成交概率并没有想象中那么高。

据《晚点LatePost》报道,抖音电商2020年全年GMV(商品成交总额)超过5000亿元,比2019年翻了三倍多。

然而,在5000多亿交易总额中,只有四分之一是达人们通过抖音自有电商平台抖音小店卖出,剩下3000多亿元的交易是从直播间和短视频跳转到第三方电商平台完成的。严格来说,如果按照阿里、京东以及拼多多财报里的统计口径,抖音去年GMV实际上只有1000多亿元。

也就是说,在去年,抖音电商在电商行业里扮演的更多的是一个种草商品、在其他电商平台里形成成交的角色。

此外,抖音进入电商行业较晚,专业带货主播寥寥无几。除了偶尔能看到罗永浩、明星、企业做“副业”开直播外,抖音并未涌现原生的、已经形成个人IP的纯粹带货主播,例如快手的辛巴、淘宝的薇娅。

针对这些问题,抖音加码电商以来,也一直都在想办法解决。在不断引入商家入驻之后,去年10月,抖音切断了第三方平台的外链;目前,抖音在全国各地布局直播基地,开始大力扶持品牌自播,同时流量及返点政策也在不断向品牌自播倾斜等。

不过,如果想在早日在平台内完成直播闭环、实现弯道超车的话,抖音需要解决的第一件事还是供应链。

淘宝、京东等传统电商能够一直坚挺,得益于其强大的电商供应链与基础设施。而且在流量质量方面,淘宝、京东也都略高于抖音。另外,抖音天生拥有内容分发和传播的基因,但其实它在零售和供应链管理方面并无优势。

4月8日,据36氪报道,抖音电商已在广东、云南、浙江等全国多省拿地建仓,其供应链团队也在快速搭建中。

目前,字节跳动的独立电商应用还未正式启动,正在做技术准备、团队组织架构梳理和招聘。但猎聘上的“研发leader-抖音电商物流中台”等岗位,也进一步表明了字节跳动搭建供应链的急迫心情。

在与传统电商的对抗中,抖音选择了差异化发展——“兴趣电商”。然而,“兴趣电商”能否成消费者品质购物新模式,供应链短板又能否转化为护城河优势,目前来看,抖音恐怕还得下不少功夫。


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