淘宝退款商家不处理多久自动退款-淘宝退款商家不处理多久自动退款已发货
消费者申请退款24小时后,如果商家仍未处理并点击发货,系统会自动退款。2.如果订单状态为“消费者申请退款后,系统会根据消费者要求的退款金额自动完成退款。3.如果消费者已经收到商品,就会进入退货流程。消费者可以在7天内完成退货,系统后台会根据提交的退货信息决定退款时间。快递时间会有10天,所以系统会根据消费者退货的快递方式自动退款。此外,淘宝还推出了“
现在很多商家在处理自己店铺的售后时,都是非常不及时的。很多消费者申请退款后,商家不处理,但平台会有时间限制。淘宝退款商家多久不办理自动退款?淘宝退款商家多久不办理自动退款?
1.如果订单状态为“买家已付款”但商家尚未发货:消费者申请退款24小时后,商家仍未处理并点击发货,则系统会自动退款。
2.订单状态为“卖家已发货”但未收到货物:消费者申请退款后,超过5天商家不处理,系统将按照消费者要求的退款金额自动完成退款。
3.如果消费者已经收到商品,需要申请“退货退款”,则进入退货流程。消费者可以在7天内完成退货,并填写退货信息。系统后台会根据提交的退货信息决定退款时间。退款时间快递10天,海外直邮20天,平邮30天。如果商家未能在规定时间内处理此事,系统会按照消费者退货的快递方式自动退款。
此外,淘宝还推出了“极速退款”功能。对于信誉好需要申请退款的买家,在收到货物后,可以申请退款并填写退货物流号,淘宝即可即时退款,退款费用由淘宝平台先行垫付。
[提示]
如果退款时订单状态为“卖家已发货”,买家可以选择两种退款方式:
1.如果你申请“仅退款”,卖家将有5天时间(虚拟商品为3天)来处理。如果一直不处理,系统会自动退款。
2.如果申请“退货退款”,此时会启动退货流程,淘宝会给买家7天时间完成退货并填写退货信息。买家提交退货信息后,淘宝会给卖家处理时间,一般根据退货的发货方式确定。快递10天,平邮30天,海外直邮20天。如果卖家在此期间未处理退货信息,超时后自动退款。
另外,如果卖家拒绝退款,消费者可以申请客服介入。消费者可以直接联系在线客服或拨打客服电话“9510211”或“0571-88158198”要求淘宝客服介入此事。
如果淘宝里的退款商家不处理,那么平台最长会在六到七个工作日左右自行处理,所以大家还是需要及时在淘宝申请退款。淘宝对退货售后的管理还是比较人性化的。
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