淘宝退货退款申请流程

淘宝退货退款申请流程,第1张

淘宝是支持7天无理由退换货的,退货之前买家可以先跟卖家沟通,告知卖家自己要退货,然后 *** 作退货。小米10S,MIUI1303系统,淘宝101210,淘宝退货退款申请流程如下:

1、打开手机淘宝APP,进入首页,点击页面右下角“我的淘宝”。

2、在“我的淘宝”页面,如商品还未确认收货,点击“待收货”;商品已确认收货则点击“待评价”。

3、找到并点击需要退货的订单,这时点击“申请售后”功能。

4、在选择售后类型界面,选择退货方式,此处点击“退货退款”。

5、在申请退货退款界面,首先点击“退款原因”。

6、退款原因界面,根据具体退货原因勾选相应选项后,点击“完成”。

7、在申请退货退款界面,继续把退款原因下面的内容填写完整,退款金额可根据与卖家沟通的结果修改金额;退货方式可选择“上门取件”、“自行寄回”或“寄件点自寄”,如选择上门取件方式,要填写快递员来取件的地址及时间;最后点击“提交”。

8、等待商家同意后,按照给出的退货地址退货就可以了,等商家收到货后即会返回退款。

现在淘宝退货都是很方便的,在退货申请完成之后,假如,你没有收到商品,并且卖家也没有发货那么在卖家同意之后你就可以收到退款了。

假如,你的商品正在运输当中,那么这里的话可能就要你继续和商家沟通一下拦截快递的问题,或者快递到达之后,你自行寄回给卖家,或者拒收。假如,你收到了货物,那么你只需要选择自行寄出给卖家,或者是快递员上门取件寄出去给卖家,就可以收到退款了。

淘宝退货步骤如下。
1、想要退货的话可以先和店家沟通一下,看到什么原因需要退货,然后点击下方的我的淘宝。
2、点击我的订单,找到需要退货的产品。
3、点击申请售后。
4、点击我要退货退款。
5、点击退款原因,选择合理的退货原因或者根据店家的要求选择退货原因,点击提交。
6,等店家同意以后,您就需要选择上门取件还是自行邮寄了,选择上门取件的话快递员会在您设置的时间内去上门取件然后填写上邮寄的快递单号,等店家收到产品后就看给您退款。
7、如果是自行邮寄,您需要去快递点邮寄然后点击上传邮寄的快递单号,点击收到后就会给您处理退款。希望可以帮到您。

淘宝退货退款流程打开淘宝找到需要退货退款的货物根据要求填写相关信息即可完成退货退款具体 *** 作步骤如下:

1、第一步打开手机淘宝APP点击右下角我的淘宝按钮如下图所示。

2、第二步跳转界面点击待收货选项如下图所示。

3、第三步点击货物 *** 出页面用户点击退款如下图所示。

4、第四步 *** 出选项用户选择我要退货退款即可如下图所示。

注意事项:

1、在退货退款前用户要与卖家沟通这样能够保障用户更加及时的退货退款。

2、退货退款卖家同意后会将收货地址发给买家买家只需寄出即可。

淘宝退货退款流程:淘宝网-我的淘宝-已购买的宝贝-找到订单-点击退货退款。具体 *** 作步骤如下:

(1)进入淘宝网首页。

(2)点击上方我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝。

(5)找到订单点击退款退货。

(6)点击我要退货退款。

(7)选择退款原因退款金额。

(8)上传凭证点击提交即可。

注意事项:

申请退款后,先查看退款状态,只有当订单的退款状态显示退款成功时,钱款才会退回原先的支付渠道。

一、淘宝买的东西退货的具体 *** 作流程:

1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如图所示。

2、在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里,如下图所示。

3、在页面中,找到你所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。

4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。

5、在页面中,选择你需要的退款类型(此例选择退货退款),如下图所示。

6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。

7、如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款

二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要您承担相应的风险和责任。

扩展资料:

1、退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,需注意关注系统时间。

2、点击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。

3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)

4、如果退货物流显示卖家拒签,将核实拒签的原因。如果拒签原因是买家责任,如填错收件人信息,或者委托的物流公司不送货,或者买家退货破损少件等原因,将支持打款商家。

如果拒签原因是商家责任,如卖家收件地址电话等信息错误导致无法派件,卖家表示破损少件等但未提供任何有效凭证,将支持退款买家。

参考资料:

淘宝网_如何退货?   淘宝网_卖家收到退货后拒绝退款怎么办?


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