拼多多申请退款退货怎么弄

拼多多申请退款退货怎么弄,第1张

拼多多申请退款的步骤,首先我们需要打开拼多多购物软件,在拼多多的个人中心选项中选择我的订单,在订单列表里选择我们需要申请的售后商品,然后点击申请售后。假如我们的商品是仅仅只需要退款并不用退货的,我们就要选择仅退款,然后填写退款金额以及退款原因,可以的话尽量附带相关的凭证,点击提交申请就可以了。退款申请提交后,我们要做的就是等待着商家的处理了,商家同意后就会给我们退款,如果商家拒绝的话,我们可以修改申请或者是联系客服来解决。商家同意退款后,退款的金额可能会在3到5个工作日退还到我们的账户,快的话也可能会当时就会到账。简介:拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友,家人,邻居等的拼团,可以以更低的,拼团优质商品。拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。

正常来讲拼多多15天之后是不能换货的,但是可以进行退货处理。根据规定,在拼多多上购买了物品,在发货后到确认收货15天内能申请退货,在确认收货15天内可以申请换货,要是买家在收到物品后超过7天没有联系商家或者是平台进行退换货需求的话,那么商家是有权不进行处理的。

拼多多怎么退货
首先询问卖家的地址,确定收货地址,然后找一个快递公司,将自己退货的商品寄出,按快递要求把货品给卖家寄回去就行了。
首先打开手机,从手机桌面找到拼多多app并打开,打开之后在拼多多软件的底部找到并切换到“个人中心”页面。接着在个人中心里找到并打开“我的消息”,接着找到拼多多官方客服,点击进入后,点击“我要退款”或“我要退货退款”,然后按照客服提示 *** 作即可。自己要退的商品必须是拼团成功未发货的,把要退的商品单号发给客服就可以了。
拼多多退货分几种情况:单独购买产品商家没发货的情况下可直接申请退款,商家确认后货款可直接退回。已发货的产品可以选择退货退款,商家同意后把收到的产品退回商家指定地址,商家收到后确认无误同意退款后货款返回商家账户。正在拼单中的商品需要退货要等待拼单成功以后选择退货才可以,拼单不成功会自动退款到客户账户。
资料拓展:2015年9月,拼多多正式上线。是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。2018年7月26日,拼多多正式登陆美国资本市场,2018年10月,国美电器与拼多多已展开合作,前者为拼多多提供电器类商品经营业务。

拼多多退款是需要三至五个工作日退回到账户。

无论是退货且退款的情况下还是退款不退货的情况,拼多多退款金额理论上都是在三到五个工作日内退回到账户。

不过实际上退货且退款的时间会稍微长一点。

拼多多退款有两种情况:在退货且退款的情况下,退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。

商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

相关说明

在只退款不退货的情况下在,退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。

如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

商家同意退款,退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。

半年前的拼多多订单,十几秒内被“退款”

杭州的麻老板做服装生意,在拼多多平台上有家店铺。他说5月25号收到一条退款通知,自己看了相关订单内容,觉得这钱退得不合理。

麻老板:“去年11月29号的一笔订单,昨天中午退款成功了。(记者:当时客户是买了什么东西)客户是买了两条裤子。(那他退款的理由是什么)他是说质量问题,但是也没有联系过我们,平台就帮他申请仅退款了,前后也就大概十几秒的时间就退款成功了。(那这么过去长时间,按说这个钱应该在你们账户了吧)对啊,钱是已经在我们账户了,但是拼多多就直接划走了。”


麻老板给记者看了这笔订单,顾客买的是两条亚麻男士九分裤,订单总价39块钱,从商品页面可以看到,这款裤子拼单854件,评价中好评相对多一些,他说之前也有顾客买去后,反映裤子面料有瑕疵,自己都会出运费帮顾客退换。

麻老板:“但是你说超过半年了,他还能申请退款成功,我很费解, 也很难让人信服,这笔订单直接把钱退给他了,但是我联系平台客服,他也说无法处理。”

记者看到,这两条裤子是顾客在去年11月29号下单的,去年12月6号收到了货物,那么为什么在5个多月后申请退款呢,记者拨打了收件人的电话。
收件人 覃女士:“我没买,可能是我小孩,我也不清楚,我儿子他们经常买衣服,是写的我的号码,我不知道他们有没有退货,应该他们上学吧,他们买东西一般都是填我的号码,我代领的。(记者:这个商家说是这个裤子已经买了六个月了,昨天突然申请退款了)昨天退不可能,他们上学了,应该没有退货吧。”


覃女士查了一下她的拼多多记录,表示自己去年11月底没有买裤子,孩子有没有购买就不清楚了,儿子在学校住校,电话不方便提供。麻老板说,裤子已经买走快半年,而且选择仅退款,现在平台支持顾客后,自己既要退钱,还收不到货。
麻老板:“这个订单钱虽然不多,但是我觉得不能这样子 *** 作,因为像这样子的话我们以后生意都没法做了,大家都这样,那平台上我们赔不起的。”

拼多多方面表示,正常商品的售后期是从消费者主动确认收货或者系统自动确认收货后的15天内,超过期限售后通道会关闭,如果后续仍然出现质量问题,消费者可以向平台客服反馈,平台会根据实际情况进行处理。

麻老板反映的这笔订单,当时结合消费者的反馈和这一批次商品的售后比例判断,平台先行进行了退款,目前已经建议商家进行订单申诉,将安排专人和商家进一步对接处理。

可以
在拼多多买东西已经发货了可以申请退款。 在拼多多买东西已经发货了,如果后台系统显示卖家已经发货,但是还没有快递来揽收,也没有物流信息,与卖家说明,是可以立即申请退款的,而且申请后,卖家处理下,就可以很快的退款。


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