多多客服在哪里能找到

找多多客服的具体步骤如下：

*** 作环境：vivox27手机，FuntouchOS9系统，拼多多v6420版本等。

1、打开拼多多之后，在右侧底部找到“个人中心”。

2、点击进入个人中心以后，在 *** 出的界面里就可以看到“官方客服”选项。

3、点击进入“官方客服”选项，直接选择底部的“联系官方客服”。

拼多多客服主要做什么

拼多多客服包括拼多多卖家客服和拼多多平台客服。

拼多多卖家客服是拼多多店铺的专属客服，主要任务是商品售前，客服需解答顾客对商品的各种问题，还有引导顾客购买商品，以及下单后的订单情况，物流问题等，并且解决商品退换货等售后问题。

拼多多平台客服是拼多多平台官方的客服，其服务对象是拼多多卖家和买家，比如解答卖家开店及运营过程和买家购买过程的各种问题，同时在买卖双方产生纠纷时，介入解决协调他们之间的矛盾纠纷。

分享给你朋友或者是朋友圈啊。
多多进宝是拼多多平台提供给商家的-一个新营销工具，商家可给推手设置一定的佣金比例，让推手去帮助商家分享商品链接。那么如果想参与，拼多多商家怎么设置多多进宝。推广佣金又是怎么结算的。多多进宝佣金设置多少。多多进宝佣金怎么推广结算。一、拼多多商家怎么设置多多进宝。1、商家参与的入口：进入拼多多管理后台，点击店铺推广一多多进宝。
2、多多进宝怎么玩。1商家在拼多多商家后台设置商品佣金和优惠券，2推广生效后，推手可用多多进宝公众号或通过多多客api获取商家推广任务，分享商品链接到自己的微信群和朋友圈，3消费者通过推手分享的商品链接完成购买后，推手就可领取相应的佣金。

拼多多商家设置客户待付款的时间 *** 作如下：

进入商家管理后台，选择多多客服并点击客服工具点击客服催付助手，在客服催付助手页面点击承诺24小时发货自动催付
在承诺24小时发货自动催付界面中在售的商品列表，商家可以单个或者批量打勾选择需要开启该服务的商品，并点击确认开启即可。

系统将会将顾客咨询消息随机分配给此刻在线的客服。
1、通过页面的来源进行分流也被成为基础分流，指的是从相应的页面进入消费者，就会被分配给事先安排好的负责该页面的客服。
2、如果前来咨询的客户此前已经和店铺客服沟通过，那么在再次进行咨询的时候也会以近联系的客服优先。因为这样子分配的客服是了解顾客情况的，相应的在解决问题的时候也会更加容易和迅速。
3、如果某个页面的分流客服不在线的话，或者说是某个页面没有设置对应的分流克服时，系统将会将顾客咨询消息随机分配给此刻在线的客服。
4、卖家可以通过“拼多多商家管理后台”-“多多客服”-“客服工具”-“分流设置”-“基础分流”这一路径进行消息按客服在线情况进行分配，避免顾客咨询无人回复的情况出现。
5、点击页面右侧 *** 作栏下的“设置”按钮，可以设置店铺首页、商品详情页、订单详情页、退款详情页、物流投诉页的分流客服。以“店铺首页”为例，点击“设置”，进入“选择分流客服”页面。勾选想要分配的客服，点击确认即可。（注：可同时勾选多个客服）

如果出现客服账号，接收不到消费者咨询的消息的情况，有可能是由以下原因导致的：
1、账号处于不分流状态，想要查看账号是否处于不分流状态的话，首先需要进入商家后台，然后依次点击“多多客服”-“客服工具”-“分流设置”-“不分流账号”即可。
2、账号有没有在直播，账号进行直播的话，是无法接收到消费者信息的。
3、账号是否为不在线状态，想要查看账号是否处于不在线状态的话，首先需要进入商家后台，然后依次点击“多多客服”-“在线状态”-“状态”，即可查看账号的在线时间。
4、账号有没有平台的客服权限，如果没有客服权限，账号是到不到消费者信息的，想要查看账号的客服权限，首先需要进入商家后台，然后依次点击“店铺管理”-“子账号管理”，就可以查看账号权限。

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