淘宝店家如果一直不发货

对于淘宝卖家来说，如果店铺一直不发货，你也需要了解这背后的原因以及解决方法，以便更好的帮助卖家做好店铺。

1.先试着和卖家沟通。也许是因为出货量等原因，客户的订单被遗漏了。如果卖家不理人或者拖延敷衍，服务态度不好，请继续以下步骤。

2.找到订单，直接申请退款。退款的理由是“没货”。退货说明也填写类似内容，提交退款申请。

3.申请退款后，即使卖家不 *** 作，退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请淘宝客服介入，防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。

4.如果在淘宝天猫商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后可以获得赔偿。普通集贸市场没有这种待遇。

5.退款成功后，如果在天猫店买的东西没有得到赔偿，应该先和卖家协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

填写投诉原因，违反承诺-延迟发货-商家说商品没货。然后上传凭证，截取和卖家的聊天记录上传。如果卖家不回你，就截取自己的，在投诉描述里填上卖家的服务态度，然后提交。

6.如果是在集市上买的，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。卖家态度不错，建议客户不要再投诉了。运营淘宝不容易，大家互相理解。如果态度不好，建议立即投诉，将这个淘宝卖家清除出淘宝团队。

原因是什么？

1.首先，可能是买家多，商品供不应求，导致发货延迟。这时候可以和客服沟通一下，询问一下大概的发货时间。

2.其次，可能是店家被投诉了。如果店铺已经被投诉，一般店铺会被关闭。这时候注意店铺的情况。

3.可能是遇到了骗子的店铺。有的卖家在淘宝上开店骗钱，收到钱不发货。所以网购要慎重选择，避免上当受骗。

4.还有一种情况。淘宝卖家已经发货了，但是物流没有及时更新，导致我们看到的状态是一直未发货。这时候我们就积极和卖家沟通，处理。

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