淘宝预售商品到时间了不发货怎么办-淘宝预售商品到时间了不发货怎么办怎么赔偿损失

下拉并点击投诉商家4。选择交付问题进入申请投诉页面。选择交货问题5。选择未按约定时间发货投诉的相关填写。填写投诉原因6。提交上传凭证申请，选择商品，填写联系电话。除了可以获得退款，还可以按照商品实际交易额的10%申请违约赔偿。最低不低于5元的特供商品。如果在淘宝断定投诉成立之前，卖家没有主动支付违约金。

1.打开我的订单。

打开淘宝app我的淘宝界面，打开我的订单。

2.选择订单。

在我的订单中找到加班出库单，点击

3.点击投诉。

在订单详情页面上，下拉查找并点击投诉商家。

4.选择交货问题。

进入申请投诉页面，选择发货问题。

5.选择不按约定时间发货。

填写相关投诉，未按约定时间送达投诉原因。

6.提交申请

上传凭证，选择商品，填写联系电话，提交申请。

怎么补偿？

淘宝卖家不发货是有补偿的。除了能够获得退款，还可以按照商品实际交易额的10%申请违约赔偿，赔偿金额最高不超过100元，特殊商品最低不低于5元的除外。

淘宝认定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除向买家支付违约金外，还应向淘宝支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。如果你朋友购买的预售商品延迟发货，商家没有办法发货，你可以按照约定时间停止申请发货，商家需要向买家支付货款金额的30%作为违约金。

如果查实商家未按约定时间发货，商家需要向买家支付商品货款的30%作为违约金，由天猫积分支付。

一般情况下，淘宝的预付款有两个发货时间，一个是绝对发货时间。比如你购买的商品标注为12月1日，意味着商家必须在12月1日前完成发货。

一个是相对交付时间，通常是在买家支付尾款后计算。如果标注的是淘宝尾款支付后20天，说明商家会在你成功支付货款后的20天内为你停止发货。

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