乐学 电商直播这块怎么做？
1心态
心态为什么放在第一位？因为，做任何事情，态度最重要。作为电商主播，心态的稳重是慢慢积累的。主播本身就是个苦差事，初入主播行业，必然要经历学习，磨合，成熟，沉淀的阶段性过度。新主播在摆在心态的同时，也要理性的分析，不要羡慕别人，礼物打赏也好，商品订单也罢，你所看到的是人家多方准备、努力的结果。我们更多的是向人家学习。
二、商品
除了要找适合传播适合自己直播的商品，还有其他因素，例如：是否包邮、何时发货等。
三、硬件
标配就是手机+网络。再高一层就是手机支架、声卡、麦克风等。
四、包装
房间布置
不论做娱乐主播还是电商主播，一个好的播出环境，必然是加分项。这里说的是室内直播，房间的布置，可以依据商品的属性。比如商品偏商务、可爱，我们的环境布置也要简约风、可爱风一点。当然，也可以依据个人情感布置。
化妆
个人建议，不管卖什么，只要出镜，简单的画一些淡妆，既给自己信心，又是对用户的尊重。
服装
如果你是销售衣服的，那好，你穿百搭的，方便试穿演示给用户看；如果你不是销售衣服的，那您服饰选择范围就大了，结合自身气质，赏心悦目给用户以代入感即可。
直播封面
如果平台有要求或者经纪公司有要求，必须严格按照规定来，那就按照规定来。如果没有相关要求，那直播封面的设定就非常重要了，
它是给用户第一印象用的，用户在没有进入直播间之前，是浏览每个主播的直播封面和商品来进行选择的。封面的设定有2个点，一个是直播主题设计封面，一个是有吸引力的照片来做封面，照片一定要纯绿色，不暴露。
视频效果
一般平台都具备美颜功能，如果自己手机像素不好可以买个好点的外置美颜镜头。
五、宣传推广
新款、爆款、活动商品，需要进行内容的策划以及宣传推广，宣传渠道有公众号、社群、海报、预告、平台内部轮播图等等。
获客途径很多种，只有有预谋的宣传才能获得用户流量进而变现。天下各行各业都有饿不死的瞎家雀，电商也会找出头之日的，都不会坐以待毙的，原地踏步没有发展就维持不下去了，就要在商海中走出一条希望之路，才能生存下去，这是在做买卖经营中的必走之路和规矩，不动则亡，动则活。
电商不会死，而且他的市场还会更大，这个才是事实。
还是那句话，没有倒闭的行业，只有倒闭的个人和公司。优胜劣汰的本质在不同业态都是适用的，用进废退的进化理念也是有现实意义的。
任何行业经过了早期野蛮粗放式的发展后，随着红利的消退，更多的是那些跟不上发展的小商家的退出，这个很符合发展规律。
好产品、适当运营和口碑优势的集聚与裂变，依然是电商发展壮大的基本要素与条件。不去思考怎样将电商做得更好，而是去一味唱衰这个行业实际上是无能的表现。电商的渠道和形态已经衍化越来越细分和多元化，再加上这些年自媒体的迅速崛起与发展（抖音、小红书、快手等等）实际上对电商的发展起到了促进作用的。 不要局限或者仅仅聚焦有些畸形的网红直播之类的带货，那种会慢慢衍化规范化和走上正轨的。
电商是否即将死亡，尚待商榷，主要看整体发展趋势和国家层面的政策引导和法规监管。从事电商的人员有不同的从业体会和认识，也属正常，就象一位老师教的学生，好中差层次分明，好学生当然起到引领作用。当然，无论线上线下，守法合规诚信经营至关重要。
电商薄利多销针对性服务，让顾客少花钱，买到如意的商品是 社会 在进步。
电商搞垮街头的小商小贩的生意，带来的是巨额财富。国家直接面对电商，既省事又收钱多，国家肯定支持电商运营，小商小贩赚钱的好日子已经过去了。
小商小贩混不下去，可以改行去做其他事，国家不可能会扶持小商小贩从顾客那里多赚点钱。
电商借着高 科技 网络与消费者近距离接触，怎么会消亡呢？
说会消亡纯属胡言乱语。
我一邻居早年大学毕业，先在福建沿海某钢铁厂就业，因离家较远，照顾不到年迈的父母，放弃高薪回家干起了字画制作行当。
村民们只看到他家二楼摆满了机器以及制作字画的各种原材料，怎样接单、怎样销售，村民们一点都不知道。
刨根问底地问他，他只是淡淡地一笑：“网络接单，网络销售。”
大家睁大眼晴死劲想：噢，所谓网络就是电商！
如今他干了二年多了，只见他进货、出货，把制作好的一幅幅文画包装好，然后自已驾车运走，运到镇上电商块递那里去。
问他销售到哪里，他说新疆、黑龙江都有。
哇！村民们羡慕不已，懂 科技 就是不一样，足不出户就能创业。
我有个亲戚经营一块果园，脐橙、柚子、梨、桃都有。采摘下来，一样一样地打包好，拉到电商那里就完亊了，片刻间，人民币就到手机里了。
我问他为什么卖得这么好？顾客不见面也相信你？
他说全靠诚信，“你看，”他指着剩下来的果子，“这些都是不符合规格的次品，一个都不能充次，信誉好了，价格又合理，不担心电商不出去。”
一席话让我明白： 心术不正的人玩不得电商，玩了，很快会搞砸。
谁都不能预言电商行业未来会怎么样，马云、黄铮都不行！
不过从目前发展趋势而言，电商改革是必然的，只是时间的问题而已。从以下几点可以考虑电商的未来：
1、 社会 发展趋势：互联网发展至今，无时无刻不在改变着我们的生活，可以说现代人要想生活的更好，就离不开互联网。而电子商务是众多行业中用户需求程度排行前列的，势必会发展成为一种主流的 社会 经济活动形式。从 社会 发展趋势来看，目前电子商务发展空间依旧很大，其根本需求网络购物不变的情况下，能改变的只是其他部分而已，例如支付、物流、营销等等
2、竞争与产品质量：在没有了地域等限制之后，在用户可以看到很多同类产品的情况下（即所谓的千人千面），价格因素的影响会无限放大，在拼多多上的体现尤为明显。这就会导致一个情况，生产者或者经销者为了保证利润和竞争优势，就会压缩产品成本，进而导致产品品质下降。也就是说生产者和经销者为了保证竞争优势，势必会增加营销成本，这样就会导致各类产品的品质下降。如果不解决这个问题，若干年后，市面上将遍地都是劣质产品，其实从最近一段时间的新闻来看，产品质量问题是越来越多了。但关于这个又能怎么解决呢？
3、物流：这个目前来看，是国家最容易插手的一个地方了，毕竟物流老大哥是邮政，从邮政的最近动作来看，的确有整顿物流乱象能力。一旦物流乱象解决掉，会大大提升网络购物的物流服务，刺激更多的网上消费
4、电商平台：电商平台归根结底是流量控制方，若想产品保持竞争优势，就不得不进行“买流量”的 *** 作，这就会导致2的情况出现。而为了保证有竞争优势又会做一些其他 *** 作，比如刷单、刷评价、低价倾销试图打压对手等等
我个人来看，电子商务目前的发展是畸形的，让一大批摸清平台运营规则的人赚的盆满钵满，而一些老牌口碑厂家还在原地踏步，或者被其他线上竞品压缩了生存空间。这就是劣币驱除良币现象。归根结底来说，现在的电商是抓住了人性的弱点，而那些摸清平台运营规则的人，知道怎么针对人性的弱点去布局产品，例如改销量、刷评价、提价后降价促销、刷单等等。
你的说法比较 搞笑 ，我不认同。
我有1个灯泡坏了，去实体店买13元，线上同样的1块钱，包邮。这个价你能做吗？你还有价格优势吗？线上面对的是全国的消费者，它的市场就比线下大得多，所以才会吸引商家源源不断地进驻。
很多商家自已就是厂家，价格有优势。他们采取薄利多销的方式，每天的单量多，运费也会便宜很多。义乌那边每天订单有上万票的商家，运费居然可以做到一块多。网上还有很多商品甚至几毛钱包邮，一块多包邮。
姑且不说这些特价商品，其它普通商品也比线下实体店便宜很多。既然网上便宜些，我为什么不选择网上买？网上可以轻易的做到货比多家，只要仔细挑选，总能买到自已想要的商品。我身边几乎所有的人都在网上购物，包括我的老板，同事，朋友，邻居。甚至一些不会玩手机的老人，他们都会叫人代购。大到床，沙发，冰霜，小到针线。人们越来越习惯于网购，一旦习惯了，岂会一下子就能改变过来的？
你还坚持电商会死亡吗？
电商不但不会死亡，还会长期地存在下去。
网购不仅仅只是因为价格便宜，它还很多自身的优点。
很多人下班后不想动，逛街又太累，自然更愿意选择网购。因为网购实在太方便了。它省时省力省钱省心。网购后快递会送货上门，不满意可以7天无理由退货，有运费险的，还可以免邮退货。线上经常搞活动，有优惠券领，买到实在太划算了。再也不用看线下实体店老板脸色，不用为他们服务不好而感到不爽，想买就买，不想买就不买，想退就退，实体店能比吗？
网上这么多人买，生意按理来说应该不差。为什么很多商家又想走回头路？因为现在网上卖货的钱并不好挣，大部分是亏钱的。
现在开一家网店是不容易的。商家太多，竞争太激烈，价格很透明，利润在减少。成本又居高不下，房租，水电，工人工资，广告费……一点也不比实体店成本低。现在开网店能够赚到钱的，基本上都是头部那些有实力的商家。
过度电商化不是一件好事，也是不 健康 的，财富越来越集中，对整个 社会 是不利的，值得我们反思。
首先，从整体而言，线下渠道没有价格优势，如果有，也不是To C端的。所以在层层加价情况下根本不可能有价格优势。当然了，有一些商人耍个小花招，线下产品故意在线上标注天价，让那些习惯网商比价的人进了圈套。
再次从成本上来讲，我国房价喜人，做生意的房租是个大头，这是硬伤。电商更多的是运营推广成本，投入越高代表的回报越好，不受时空限制。而房租和商铺有他各自的地理优势和营业时间，并不容易破圈。如果借助网络平台走商铺加电商模式，那这样的还是你传统理解的电商和线下吗？
所以，个人并不赞同你的观察和观点，电商的成本优势明显，再加上中国物流快递的发达，可以实现工厂（仓库）——电商——消费者的直达，覆盖范围远远是线下的多少倍。
线下的突围应该打不对等优势，比如快递费用加成本线以下的物品，区域特色或者服务性强，体验性之类是线上无法达到的产品。
电商是空中楼阁，只是个二道贩子平台，吹牛第一，抄作第一，广告第一，传销第一，好话第一，好听的第一，
忽悠第一，垄断第一，全是调味品，，
像鲜花，美女，重看不重用！！！
传统电商是会被新的短视频商所取代，因为，比如说，水果有测评，有曝光。而单一电商很过时，又占内存，让人们贴上一个垄断的标签，工作又是996，里外不讨好。
以后在数字货币来临时，会有更好的经济模式，新的经济模式必然取代就的经济模式，这是没有办法的事儿啊！从程序经济会转化成自由经济模式，市场经济模式里有两种经济模式，一种是程序经济模式，一种是自由经济模式，两种模式到一定程度会发生质变，这是市场经济模式的特征。
在数字货币经济模式来临时会有适应它的经济模式，所以不能墨守成规，要与时俱进不断创新发展自己。 大学生校内创新创业项目计划书(精选10篇) 随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到创业计划书,创业计划书可以帮助创业者凝聚人心,有效管理。拟定创业计划书需要注意哪些问题呢下面是小编为大家收集的大学生校内创新创业项目计划书,希望能够帮助到大家。 大学生校内创新创业项目计划书 篇1 一、前言 在这个人才至上的年代,为了迎接未来的挑战,我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃,必须提前做好准备,给自己充电。 当然,锻炼自我的方法有很多,我们可以出去实习,也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用,但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新,独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套风格,踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展,才能更好的为家乡作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。 当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生发展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但可以锻炼自我,磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力,为父母减轻一些负担。所以,我们应顺着这种趋势不断摸索,探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战! 为此,我打算建立一个以时尚服装为主体,各种饰品,纪念品,日用品同时经营的便利店,既方便他人,也满足自己,从更大的方面跟上时代的步伐,促进社会的发展! 这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不可以,相信自己----路是自己走出来的!成功就在眼前! 二、创业背景: 1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义,也给予了当代大学生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步,生活水平的不断提高,人类文明不断进步,追求时尚已成当代大学生一大目标 2、我校大部分大学生来自农村,中等消费水平居多,经济非常好的不多,学校又坐落在这个消费水平居高的旅游名城,很多时尚服装只有专卖店有,这给我们出了很大难题,无奈之余只有穿些朴素的服装,质量难保证,实惠又时尚的服装正是这些学生想要。 三、创业目的: 1、众所周知,在大学校园里,能力远比知识更重要,这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练和展现自我、从而增加能力。学校里面的社团和学生会对 (创业指导) 我来说已经没有多大诱惑了,所以我需要自主创业来为自己铺路。 2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情,一来可以减轻父母的负担,二来也可以向他人证明自己的自立与成长,但是据我所知,校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强! 四、经营项目及内容: 1、经营内容:主要是帮助一些想要实惠又时尚服装而难买到的同学完成他们的所需,作为他们的一个帮手来认真努力完成他们想要的装扮,追求时尚实惠 2、主要项目:网店~实体店一体化经营模式,以服装为主体,各种饰品,纪念品,生活用品,特色品同时经营。打印,复印业务赚些额外收入,缓解资金紧缺,还可帮人策划生日,聚会,约会等增加收入 具体项目如下: 时尚男女服; 男女睡衣; 精美男女包; 运动鞋(以安踏为主); 运动球衣,球类,日用品,伞,等。 古城烙画,披肩等丽江特色产品(可作为促销赠送品) 五、经营原则: 1、真实原则:对求顾客以礼相待,不欺不瞒,友善平等。顾客是上帝在这里不再是空洞的说教,而是一种真实的感受; 2、互利原则:在真诚的基础上,做到主顾双方平等互惠; 3,诚信原则:保证为顾客所提供的产品无质量问题,做好售后服务工作,保证诚信经营,一切为了顾客。 六、服务群体: 所有在校大学生 七、市场分析: 1、在大学的校园内外,至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上,我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此,市场的打开又将面临着一个大的问题。在一定程度上,很多同学会存在戒备的心理,所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。 2、现代社会,大学生对产品的质量绝对有顾忌,所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题,所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的产品,先着手树立一个良好的形象,以便更快打开市场。 3、丽江物价偏高,实惠又时尚的服装不多,这给我们提供了有利平台,只要我们提供质量有保证的产品,大力宣传,抓住这个庞大的消费群体,打造一个经得起风浪,有威望的品牌店是绝对必要 4、我们学校学生还是比较喜欢买促销产品,而丽江的纪念品都是每个同学都想买的,经调查发现一些特色纪念品市场价高,低价批发作为赠送产品还是能受到广大学生的欢迎 5、打印复印业务在这庞大的学校前景可观,据我所知学校复印店每月能赚几万元,我们要以该业务为辅,增加流动资金,要打开这个庞大的市场,必须搞好关系,联系好各班班委,实行优惠政策,降低价格,倾进全力拉拢顾客,达到宣传与效益二者兼得,以这个市场带动解决大部分资金问题绝对必要 6、大学人口庞大,是一个密集型的小镇,消费能力绝对可观,过生日,同学聚会,老乡聚会,男女约会等天天都有,而现在学校还没人帮助策划这些,如果能抓住这一市场还是有发展潜力,不用成本,还可增加些额外收入(有待研究) 7、学校考证多,辅导教程需求量庞大,学校订书是原价,我们能以绝对优惠的价格垄断部分市场,效益绝对可观,这是稳赚不赔的生意,前景不容忽视,真正要想垄断这个市场就必须将关系打入各个班级,大力宣传,创造一个良好的形象是成功的基础 八、前景预测: 打印复印业务,推销辅导书,帮同学策划各式聚会,这些项目稳赚不赔,可以增加些收入作为流动资金。主体店利润可观,出现亏本的概率低于10%,只要这些项目同时落实就能优劣互补,实现真正的零风险经营,作好促销工作,保证无货物积压,进货价绝对低是我作出保证的基础,丽江消费高是我无风险的保证。即使货物积压,我可以原价甩出绝对能吸引顾客,100%的信心 九、经营策略 1、人力上:集纳高思维、口才好的人才进入;同时,人员必须要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式; 2、宣传上:开业期间可在资金允许的基础上,发放大量的宣传单,先吸引群众眼球,打入寝室内部做宣传;宣传到位 3、经营上:为了弥补资金上的缺乏,可同时在店内附上打印复印业务,不仅可以增加收入,还可以在一定程度上增加知名度,让前来打印复印的同学了解本店的业务范围,扩大宣传面; 4、策略上:开业期间可采取优惠、免费服务等业务;如:A,可以批发些古城烙画,披肩,镜子等丽江特色产品作为赠送,这样不仅可以让顾客感到实惠,还可达到提高信誉的效果。B,可以批发些游戏点卡作为赠送品满足游戏爱好者的需求 5、设备上:需要台电脑、打印机、复印机(打印复印一体机) 十、经费来源及分配: 1、来源:起初,采取入股制,自备电脑等大件物品;打印机,复印机可以先购二手的以节省资金。以后可以在打印复印促销书籍上补充资金紧缺,由小规模经营逐渐向大规模挺进,不断解决经费问题 2、分配: 2)每月提成分配标准:按业绩分配,具体待定 十一、价格标准:待定 十二、预想问题及解决办法: 在服务过程中,可能会出现顾客对服务不满意事宜,为此,我们必须坚持顾客是上帝的原则,尽量满足顾客合理要求; 在服务过程中,也可能出现这样的情况,服装有质量问题,这时,我们必须向顾客道歉,收回有质量问题的服装 出现顾客无理取闹,要动之以情晓之以理,本着顾客是上帝的原则,处理好与顾客的关系,不能有损信誉 在服务过程中出现货物积压,应完善退货机制,作好一切促销准备,保证只赚不亏 十三,有利优势: 十四,预计投入及资金分配: 预计投入:初步预计投入3000元 资金分配:打印复印一体机预计投入〈=1000 服装进货量预计1500元 其他货物预计300元 赠品预计200元 以上分配视资金而定可做调整,比例不变。 大学生校内创新创业项目计划书 篇2 一、网店概要 1、投资安排:资金需求数额5万元人民币。 2、网店基本情况: (1)网店名称:XXX (2)地址:XXX (3)邮编:XXX 3、网店的宗旨:创意餐具,妆点您的美好生活。 4、网店简介资料:优质的生活,一件简单的产品,细细玩味,清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为,产品也是有感情的,喜怒哀乐,自成风格。有感情,有温度的产品才会生动,有趣起来;因此我们将一些充满人性的,有趣的,充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具,让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会,你会发现生活真美。别致餐具,生活有我,爱家,爱生活! 二、市场调查概况分析 1、我们可以经常发放调查问卷,调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验,随时掌握市场概况。 2、目标市场的设定:着重于年轻的消费者群体,年龄在18至40之间的年轻朋友们,这些消费者会使我们网点的客户群。 3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析:现代年轻人非常适应网上购物这种方式,而且非常喜爱个性化的商品,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。 三、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标:创意餐具,妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。 2、网站界面设定:采用简约风格,清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。 3、阶段目标:寻找合适自己网店的货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,适当进行营销推广,网上网下多种渠道一起推广;后期销售阶段,网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传产品。 四、网店主要产品或服务介绍 1、资源及原材料供应: (1)各大批发市场等产品标准、质检和生产成本控制:本着为顾客负责的心态仔细挑选商品,或发现损坏禁止出售,信誉永远大于谋利。 (2)包装与储运:为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。 2、产品价格介绍及方案: (1)定价依据和价格结构:根据消费者价格接受程度,消费者对商品的需求程度,在所能负担的情况下,我们会按照电商课所学定出适当的价格。付款方式:支付宝、汇款。 (2)影响价格变化的因素和对策:根据市场环境的变化,会对我们的产品或价格产生一些影响,我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对,不会对网店带来损失。 五、市场营销 1、对于顾客: (1)顾客主动性:让顾客体验很自然、很自由,顾客可以随意浏览产品,并对产品发表自己的看法和评论。 (2)顾客互动性:在网店上设立一个新栏目,提供给顾客间交流、探讨、推荐好有创意餐具。 (3)顾客激励性:网店上设立一种积分制,顾客在网店所有行为都可以作为积分的标准。划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。 2、对于产品: (1)折价促销。 (2)赠品促销。 (3)限期供应。 (4)多与其他网店建立友情链接。 (5)利用网络以外的宣传方式。 六、如何应对风险 1、力争将批发价压到最低,同时与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。 2、利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。经常去市场上转转,密切关注市场变化 3、对顾客关系给予足够重视,建立顾客联系卡,将顾客的肯定意见广为宣传。 4、每种营销手段有明确的目标,使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。 5、找到自己网店的独特“卖点”。 6、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及,定期向顾客发送相关打折产品,会员可换取好礼,贴心的会员生日礼品等。 大学生校内创新创业项目计划书 篇3 项目名称: 待定 投资人员: 一、茶馆定位: 1、风格定位:多元型复合型茶馆,比如茶饮与饮食的复合,装修与理念收传统与现代风格的组合等。 2、功能定位:喝茶、会友、简餐、商务洽谈等。 3、档资定位: (1)高档次的商务客户群。 (2)中档次的普通白领和上班族。 4、茶馆理念:优雅的环境,最好的服务,人性化的关怀。 二、选址: 龙里县金龙路左岸KTV直走100米,环境优雅,小桥流水,停车方便,最重要的是一些房产公司办公集中之地,总面积300M2(一楼一底)。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1、广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
2、咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3、网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
4、网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用 *** 账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5、电子账户
网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或 *** 公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上 *** 作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。
*** 号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户 *** 作的安全性。
6、服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7、意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
8、交易管理
整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。
扩展资料：
电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。
这意味着，今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。
在业内看来，进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。
1、平台承担连带责任
具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。
而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。
从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。
而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；
电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。
针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。
2、填补监管漏洞
草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。
一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。
刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。
而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。
京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。
3、政策仍存细化空间
目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。
除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。
而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。
今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。
参考资料来源：百度百科—电子商务
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