如何学习电子商务,第1张

学习电子商务的一些方法总结
法国思想家笛卡尔曾经说过一句话:“最有价值的知识是有关方法的知识。”之所以这么说,是因为方法能解决问题。电子商务、互联网作为一个新兴行业,自身处于快速变化过程中,在学习过程中,我认为下列方法可供参考。
第一,整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构,一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入,必须突出重点,重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式,就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务,没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。
第二,经验观察法。没有一成不变的商务模式,这就需要经常上网看,观察周围不断出现的新企业,边看边问自己这个网站是如何赢利的?用户群是那些?现在上网如此方便,获取这样的信息应该是轻而易举。
第三,对比的方法。对比传统方式和网络方式的差异,企业商务流程中哪些可以在网上实现,与传统方式比有何利弊,如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了,就能慢慢体会出其中的奥妙。
第四,实践参与。光说不练也没用。要参与,比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等,在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。
第五,假想的方法。学习过程中,要敢想,也要敢质疑,敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人,只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意,有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人,都是敢吃第一个螃蟹的人。
学习电子商务,重要的不是你知道了什么,而是你知道自己还不知道什么,以便在将来需要的时候,进一步学习。学习电子商务,远比其它学科来的刺激,因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯,也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。
《十招打通电商学习》
题记:关于电子商务专业的毕业生就业难的问题,我们已经讨论了很多宏观层面的问题。然而,对于学生在电子商务学习中的困惑和要求,还是来自教学第一线教师最了解。且听听老师为电商学习都支了些什么招。
谨慎:为你的学习定位
1、 我怎样为电子商务学习定位?
现在趋于一致的观点是电子商务属于商业学科。学电子商务,重点在“商务”上。明确了电子商务学科的性质,还需要进一步细分,毕竟“商务”的范围过于笼统。个人的看法,电子商务中的“商务”可以分成三个方向:企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。
2、 如果我定位在企业行政管理方向,学习时应该注意什么?
广泛的学习。学生除了管理学、经济学、营销学、法规和网络技术基础等课程外,还需要学习和企业行政管理密切相关的其它课程,比如:组织行为学、人力资源管理、基础会计、管理心理学、公共关系学等。
自己主动选修、旁听、自学相关课程。决定是否听某门选修课的一个方法是:开学初,什么课都听一两次,以定取舍。再一个办法是找相关文章、论文、著作,把自己当成“自我教育者”;
如果旁听不着,自学,好在现在买书、买光盘很容易,比如金正昆教授的“商务礼仪”有视频讲座,上过中央电视台的“百家讲坛”,有看头。有些课程,还可以在网上下到免费视频课程。
争取各种锻炼机会。当学生干部,参加校园里的活动,如运动会、各种比赛,这些就是锻炼计划、组织管理、协调沟通能力的大好机会,是一种“管理实践”,切莫错过。
3、我要是定位在营销方向,应该学习哪些课程?
电子商务的营销从方法上强调“网络手段”。一方面需要学生加大营销类专业课的学习。除了市场营销和网络营销两门专业课外,还应该学习服务营销、广告学、渠道管理、销售管理、品牌管理、营销传播、消费行为学、营销调研、营销策划、客户关系管理、商务谈判,等等。
另一方面,应重视行业的营销。目前,国内能看到“汽车营销”这样专业化的营销本科专业。但还有大量专业化营销课程分散在其它专业,如旅游营销、酒店营销、房地产营销、服装营销、医药营销、体育营销、保险营销、金融营销,等等。光凭掌握营销理论、技术,对行业、产品知识一窍不通,要想做好市场,难,
除了正式的“课程”外,和文化、社会习俗、交际等相关的东西也需要广泛学习,营销本身就是一种文化,营销策划、运作层次的高低取决于人素质怎么样。
4、若定位在外贸方向,我应该学习哪些课程?
如果给自己定位在外贸方向,可能的话,直接转到国际贸易专业学习。或者靠选修、旁听或自学相关课程,使自己具备从事这方面工作的知识和技能。主要课程包括:国际贸易实务、国际金融、国际保险、国际运输、报关实务、国际商务谈判、国际经贸地理、外贸单证制作、外贸英文函电等。这样的定位,虽然没有太多新意,总比没有强,是一条切实可行的自救之路。
这些课程大多属“应用”性质,定位在外贸方向,学习时应注意两件事:
第一,必须精通英语,六级是起码的要求,重点是交流能力要强,做到听、说、读、写、译,畅通无阻。同时,对特定国家的历史、地理、宗教、习俗等方面的知识越广越好。
第二,应该拿一个外销员、报关员之类的职业资格证书。有了这两样东西,阁下虽然不是“国际贸易”专业,求职应聘相关岗位还是有竞争力的。
谨记:读书的成本是时间
5、我们该读什么样的教科书?
首先,选择经过时间考验、版本多次更新的畅销教科书。比如:菲利浦·科特勒(Kotler)的“营销学”,罗宾斯(Ronbins)的“管理学”、“组织行为学”,萨缪尔森(Samuelson)或曼昆(Mankiw)的“经济学”。经济学或管理学上的经典名著就更可以放心去读。
其次,即使某学科找不到经典教材,总会有长期研究某领域的作者,看他出的书;作者一定要“著”,而不是“编”、“主编”、“编著”。大体来说,前者有知识积累,是多年研究心得,写书有组织、条理、系统,价值高而持久,后者则相反。
同等条件下,尽可能看国外教材。在IT、互联网、管理等领域,国内教科书的质量与美国等先进国家相比差太多。选好书,读起来才会受益。
6、除了专业书籍,我们还应该读些什么?
如果说专业书籍是“专”,其它阅读就应该“杂”一点。看小说可以,但光看小说,就有些偏了;起码应该看看人物传记。看历史可以,但只读中国历史就有些偏了;起码还应该看看英国史、美国史。看孙子兵法可以,但只读先秦 “典籍”就有些偏了;起码还应读一读彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇。
对文学、历史、哲学、经济、管理、社会、政治等方面的书,量力而行涉猎一些,有好处。但不管读什么,都应该兴趣当先。自己的兴趣自己知道。凭兴趣进行的“泛读”,既是消遣,也是一种学习,不知不觉中会获得潜在收获,自身的文化层次也提高了。
7、我们在读书方法上应该注意什么?
第一,兼听则明,偏听则暗。十几、二十几岁的时候,看什么信什么,读的多,想的少。“书”容易对一个人的态度、行为产生影响,吃亏不少。不读观点相对、相反的书,读书容易“走偏”,造成认识上的偏差、偏见。同一主题的书,多找几套,多看几种,高低优劣不难判断。
第二,不同学科交叉阅读。比如,读两个小时书,我可能会这样做:半个小时看心理学、半个小时看传播学、半个小时读教育,剩半个小时思考。看是否能把不同领域的东西联系起来,或试图发现共性,或拿某个学科的理论试着解释另一个学科的问题。
第三,集中阅读。在某个阶段只读某个作家的书,或只读一本书,直到看腻,短期再也不想看为止。“杂”读不意味什么也不深入,杂读还可以精读。从内容、方法、信念等方面获得益处。
8、上互联网我们应该怎样读?
互联网上的各类网站是专业阅读与课余泛读内容的重要来源,别轻易放过。
教科书质量难保证,要靠专业站点弥补。电子商务专业的学生,不管为自己定位为哪个方向,教科书的内容与学科、行业的发展比,总要晚上一拍半拍。常上各类专业网站,对一些专业网站进行长时间的跟踪学习,同类网站之间相互比较,久而久之,自然对该行业发展了然于心;除了专业内容,上网还可以用于泛读。网上泛读应该有目的。若是好坏不分,没有取舍的话,只会分散精力。
谨遵:实习就是工作
9、我们应该怎样对待我们的实习?
实习,不管是业余兼职,还是毕业实习,关键在于把自己当成“局内人”,把自己当成企业员工,不要以为自己还是学生。心态的差距决定做事的投入程度不同,甚至会造成结果的巨大差异。
短期实习,把自己当成员工,不要计较收入多少,重要的是获得企业经验,了解企业运作流程,学习行业知识、产品知识,借鉴别人的工作方法等等。这些经验在学校得不到。参与社会实践,就是要把企业当成一个真实的实训室,短期实习,要锻炼自己的人际交往能力。“人之患在好为人师”,作为一个在校生,当你态度谦卑、恭敬,露出天真无邪的大眼,问他们这儿、那儿的时候,一般人难免飘飘然,心里得意洋洋。一旦他们默认下你这个徒弟,敞开话匣子,你就等着学东西吧,
10、关于实习的三个建议
第一个建议:不轻易选择一个单位,也不轻易离开这个单位。重点是要对自己进行职业生涯规划,绝不能用“试错法”。其实,一个单位就是社会的整个缩影,如果你足够了解那个单位、那个行业及你接触的人,你也就大概了解了整个社会。反而是换来换去,什么也体会不深,学不到东西。世事洞明皆学位,人情练达即文章。有道理的,
第二个建议:不要过于在意当前的薪水,而是要提升挣得高薪的能力和素质,拓展自己的社会关系。对刚毕业的学生来说,可学的不光是行业知识、专业能力、工作流程,还包括为人处世、公司政治、讲话技巧等方面。
第三个建议是:自己要注意在工作中不断学习。在实习开始阶段,一定要虚心、勤快,多关注别人做事的方法、讲话的方式;看同事怎样和他人打交道;学习别人的专业技能,发现自己的差距。然后,通过阅读、思考和实践提高自己。
不懂欢迎追问~
若能帮到你,希望采纳。
电商前沿团队七海露芝亚丫真诚为你解答。

 第一:选择产品必须高毛利润 很多人把电商的毛利做到50%,但是我认为这都不是高利润,做电商只有做暴利的产品,才更容易成功,比如70%、80%毛利的产品,暴利意味着少投入高回报,只有利润高,你在投入广告方面,才会更大方。即使投入了很多广告费,你依然是赚钱的。
第二:选择产品客单价尽量要高 最佳在200以上,尽量可以让用户多买几件,做到更高的客单价。500、600这样的客单价都不算很高。但是你找产品的时候,客单价能做到300、400就可以了。
第三:选择可以反复消费的产品 这样留住用户反复消费,且忠诚度也会提高。其实,对于线产品,这条也依然适用,不要整天去想着开发新客户,如果一个客户只能在你这里消费一次,那注定你肯定做不大,而且会非常累,只有可以短时间内反复消费的产品,才能让你的客户不断的累积、增加,绑定好服务好你的客户,会觉得生意越做越轻松。
第四:选择没有明显的季节性的产品 如果是有季节性的产品,就意味着你一年当中有很多天生意是非常糟糕的,或者要准备四季的产品去满足你的用户,这意味着你要有更多的存货压力,资金流动性就会很差,当然,对于高手来说这些都不是说什么,高手的供应链管理可以很好地解决这些问题,而对于低段位的你来说,尽量不要这么做。
第五:选择产品的更新换代相对较慢的产品 最好一个产品可以卖一辈子。这意味着,你不用整天去想着产品开发,产品开发是一个巨大的工程,而你在有了你的产品以后,你就只做好销售就好了。
第六:选择有一定市场规模的产品 这个可以核算一下,看看这个类目,前50名每月累计销售的金额是多少,就知道大概的一个市场规模了。排名前三名的都是哪些家,第一名的单月销售在2000笔,第三名的单月销售也在1000笔以上,那么这个类目虽然不是大类目,但是对于低段位的你来说,绝对是一个可以活的很滋润的土壤。
第七、选择售后服务较少的产品 选择产品时,最好无需售后服务,或者售后服务非常简单而且时间很短的售后服务,这样才不会随着你的发展,售后服务成为你的拖累,而且这个售后服务的成本,一定要在选择项目是计算好。
如果上面的条件我们的产品都具备,那么我们的电商之路应该会平坦许多了(违法的千万不要做哦),如果不能都具备,如果能具备其中的几个,也是非常好的。这样我们做电商的人能够少走一些弯路。
其次,我们既然已经准备入手做电商了,我们应该考虑那些因素呢?我们认为应该考虑以下几点:
第一:做电商一定要赚钱 只有见到回头钱才能让我们更有信心和希望。这里的赚钱是见到回头钱,是扣除成本还会略有盈利!在可能的情况下建议做可以迅速盈利,回流资金,增加财富的产品。也许有人会说这样目光短浅,那我个人认为低段位的电商朋友目标还是要变得短浅一点为好。只有活着的人才有资格谈论将来,如果你每天都为生存担忧,会有很多时间去考虑将来吗?而资金投入少、人力需求少,利润高的产品恰恰可以比较快的见到回头钱。
烧钱做用户量,做规模,做市场占有率那是电商大佬们的事,对于我们这些低段位选手,一定要慎重再慎重,这种想法不可有,我们不但没有那么多的钱可以烧,甚至我们还要为我们的生活而担忧。如果一直不赚钱,我们能坚持多久?如果一直赔钱,我们又打算陪多久??所以有钱回来,一计算,还是赚钱的,虽然不多,但这是成功所必须的催化剂,意味着我们会更坚定的坚持下去,意味着我们可生活在阳光下。没有阳光的日子,可想而知生活是多么的迷茫。
第二:合理使用手里的资金 手里有钱,心就不慌。少投入、少库存(不受季节变化影响的产品,产品更新换代慢的产品,保证了你可以保持较小的库存规模),少投入不代表不投入,而是说钱一定要花在刀刃上,钱尽量不要压在货上或者其他固定的投入上,比如说办公场所、仓库、办公设备上等。钱只有投入到营销上,钱和商品才能滚动起来。
第三:心态要平而不急 做可以反复消费的产品可以不断积累客户,这样就能够看到自己的进步。即使如蜗牛一般的速度前行,虽然很慢,但是我们的固定客户数量是在增加的,我们的销售额一直是在增加的,我们就可以看到自己的进步。
第四:给自己留下允许犯错的空间和时间 我们的店就会有更长的寿命。低段位卖家尽量避免进入走量的迷途,走量不单单取是产品便宜,利润低就可以,更多的是我们的推广力度(这可是实实在在的钱啊,也是高一点段位卖家具备的能力),客服的销售能力等等很多因素,而不走量,就意味着不用压那么多的货,不用请那么多的客服,不用使用复杂的客户关系管理系统和供应链管理系统,不用投那么多的广告,即使转化率低一些,由于利润足够高仍然还有很大的盈利空间,可以说只要能卖出去,就会稍有盈利,我们就有了更多犯错和成长的机会。利用好这段时间提升自己的段位。
第五:精力用在销售上 为什么在刚开始进入电商行业的时候,建议大家选择没有明显季节性的产品而且尽量一款产品形式比较固定,可以尽量卖的久一点的产品。因为产品的开发是一件非常费精力的事情,而且开发完成后又需要进行产品包装、文案等一系列的事情,还有客服的培训等等,把精力都花在这个上面,而对于我们来说,可能就会把所有精力都陷入其中,而没有精力去好好的研究产品的销售和渠道的拓展上面,从而导致销售不利,库存上升,资金流动减慢,收入降低,最后陷入被动。
第六:学会聚焦 这是很重要的一点,产品、精力、钱都在聚焦,聚焦者更容易成功。
最后,我们如何发展壮大自己呢?
首先,我们得承认发明了“微创新”这个词的人是伟大的,这个词腾讯的马化腾用的最好,奇虎的周鸿祎用的也不错,既然大家都在用那么我们就更要借助这个微创新强大的力量,来发展我们自己的事业了。要做好“微创新”我们要考虑以下几点:
第一步:找榜样。其实也就是抄袭的对象,在我们准备做之前先找一个同行业觉得做的很不错的同行,在这里,我们尊称他为我们的榜样,记住了,他是我们的榜样啊,一定要好好学习。看看他做了多大的市场,然后估计一下凭自己的资源和能力,我们能做多大,给自己定个切实的目标(这个称之为市场潜力)。先不要说我们就要做第一、前五或前十,初进入,先跟着别人学吧,当熟悉了,有一点市场份额了,对市场足够了解了,也赚到钱了,那时候再考虑做老大的问题。记住,榜样的力量是无穷的。
第二步:定产品 其实下面我们要开始抄了
1、先说产品:产品的品质、卖点、定价、人群定位、包装的感觉等等,都要抄一下嘛,比如产品的品质,用某位大爷的话说,过了及格线,95%的消费者都是分不出来滴。但是我们说的是“抄越”而不是抄袭哈,抄完以后还要有点进步才好嘛,要不怎么超越呢?对不起,我们只是比榜样的卖点多了一点点,只是比榜样的价格高了一点点或低了一点点,价格的调整不要触及到目标人群的价格敏感神经就好,这样差异化不就来了吗,而且你还好像有点不一样哈。记住了,只是一点点,一点点而已,要把握好尺度,否则就跳出原有的人群定位了。刚入门的电商千万先别急着自作主张,先跟别人学吧,跟着老大的屁股后面走,风险要小很多。先给自己定位成市场跟随者吧。
2、店铺结构、详情页布局微创新,内容微创新。有了结构、布局、内容,设计上找个比较靠谱的设计师帮你设计一下,设计完起码要不比榜样的店差才好。
3、销售技巧和促销,这个集百家之长吧,当然是在微创新的基础上,你所选定的榜样家,你是必须要时刻关注的。促销上大的促销就不要跟进了,根据自己的实力来定,小促销技巧一定要“抄越”才好。
4、服务微创新。微创新是最基本的,如果你在这方面有更多更好的独到之处,那就更大胆一点,原则就是想办法把新客户变成重复消费的老客户。
第三步:做好营销预算
1、我们每天的成本是多少钱?
固定成本:(根据情况自己列一下)
变动成本:(根据情况自己列一下)
2、销售一个产品的毛利润是多少钱?
3、我每天需要卖出去多少个产品才不赔钱?(不含广告投入费用)(这个是我们低段位电商的第一个目标,目标有了)
4、剩下的事情就是找流量,计算不同流量的广告净收益率。
5、广告净收益率=(广告费用/UV单价转化率利润额-广告费用)/广告费用。
6、计算需要投入多少广告费才能实现收支平衡(含广告投入费用)。(计算收支平衡结合广告净收益率会做出一个公式,有兴趣的朋友可以列一下)
7、我的流量从哪里来?(建议开始时先从按点击付费的广告入手),不用说,大家也都知道,找广告净收益率最高的广告投放。
8、广告净收益率低的原因:1、流量单价过高2、转化率太低。因此在这两方面下功夫。
第四步:培养回头客。
在营销中最重要的是如何把新客户变成老顾客,如果在计算中加入了回头客的比率,整个收益就会完全不同了,当然,这个也更高级一些,而低段位的电商不要把这部分收益计算进去,在不计算回头客的前提下我们也必须是赚钱的。希望有能力的低段位电商再深入去研究。真正的差异,在营销和品牌上,营销决定了我们的产品的曝光度,谁知道是谁抄谁的呢?往往是先入为主,而品牌决定了我们的用户的忠诚度。我们承认完全的创新对社会是有价值的,对我们个人,尤其是刚入门的电商是成本很高的。

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