淘宝客户收到货后多少天自动好评
淘宝客户收到货后,交易一方给了好评,但另一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评(天猫订单买家进行店铺评分后,系统即时自动代卖家给买家一个好评)。其中以下情况系统不会默认评价:
1、当一方作出“中评”或“差评”,系统不会代另一方默认评价;
2、双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价;
3、天猫订单买家在评价期内未进行店铺评分,则系统不会默认代卖家回好评。
扩展资料
《淘宝规则》中规定:
第四十条 评价人可在作出中、差评后的三十天内,对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第九条 买卖双方应自行对证据的真实性、关联性、完整性、准确性和及时性负责,淘宝将基于普通人的认知,根据该等证据作出纠纷责任的归属认定及纠纷调处的结论。
第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-系统默认评价,怎么回事?
淘宝五星好评同一个人第二次评价计分超过6分则不计分,动态评分会计分。
淘宝评价每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
店铺动态评分每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。
店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。
扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定:
第十七条 评价管理
适用情形会员违反《淘宝网评价规范》,利用淘宝网评价工具侵害相关方合法权益。
市场管理措施淘宝网视情节严重程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用等措施。
第二十五条 不当注册
违规扣分与违规处理措施每次扣B类48分,对于淘宝网排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝网视情节严重程度可采取限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、限制会员登录等措施。
参考资料来源:百度百科-淘宝信用等级
根据《淘宝网评价规范》第五条规定:在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分加1分;若给予差评,则减1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。若评价人给予好评而对方未在15天内给其评价,则评价人信用积分加1分。
相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月,相同买、卖家之间交易,双方增加的信用积分均不超过6分。
第六条规定:自交易成功之日起180天(含)内,买家可在作出信用评价后追加评论,内容不得修改,也不影响卖家信用积分。
扩展资料
《淘宝网评价规范》规定:
第二条评价时间买卖双方可基于真实的交易在交易成功后15天内发布与交易商品或服务相关的信息,开展相互评价。
第三条评价组成淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。 店铺评分(即店铺DSR)由买家对卖家评出,如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评,包括“信用积分”和“评论内容”。
第四条店铺评分逻辑每项店铺评分均为动态指标,系此前连续6个月内所有评分的平均值。
每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出,无法修改。
参考资料来源:淘宝网——淘宝网评价规范
计分规则:
每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
扩展资料:
卖方优惠率=得分最高的卖方数量/得分最高的卖方总数。
买方优惠率=得分最高的购买者人数/得分最高的购买者总数。在四舍五入后显示数据。
交易双方在每个淘宝网上成功订购一项交易时,可以得到相应的评估。买方的信用累积是针对订单中的每个项目的,也就是说,在订单交易成功之后,卖方可以对每个婴儿进行真实的评估。评估分为三类:“好评”,“中等评估”和“不良评估”。一分是“赞美”,一分未加,而“差评”则减去一分。
参考资料来源:百度百科-淘宝信用等级
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