拼多多营销套路被起诉，官方回应：活动真实有效

随着电商行业的迅猛发展，作为 “后起之秀” 的拼多多成为了当下县域和农村市场的“香饽饽”，据拼多多财报显示， 2020年第四季度营收2655亿元，大幅超出市场预期的19216亿元，较上一年同期增长146% 。

不仅营业收入大幅增长，活跃用户数也实现快速扩张，数据显示， 2020年底，拼多多的活跃买家数已经达到7884亿人，较上一年底的5852亿同比增长35%，一举超过阿里巴巴的779亿， 着实令人难以看懂。

不过，这些“亮丽”的成绩单背后，隐藏着的是拼多多花样百出的营销套路，比如大家熟知的 “多多果园”“砍价免费拿”“分享得好礼” 等一系列活动。活动虽然形式创新，不过仍然抵挡不住用户“质疑”的声音，许多网友甚至评价： 不仅非常坑，还把其他平台带歪了，直接卸载。 也有网友认为：拼多多的营销套路违背了商业诚信。

而且最近还有用户直接起诉了拼多多，报道称：

然而，我们从拼多多的官方微博发现，拼多多给出的回复是“ 活动真实有效哦，已经送出了709万件了”。 对于此现象，本人认为还是应该辩证地看待：

十几年前，淘宝开启了中国的电商互联网时代，不仅方便了网民的购物生活，而且进一步拉低了商品的实际销售价格，然而半路杀出个程咬金，拼多多于2015年起步，创新推出拼团购物新模式，并通过病毒“裂变”式营销，迅速占据了县域农村的广阔市场，甚至连七八十岁的老年人也人手注册了拼多多客户端。

不过，虽然拼多多的营销方式有些极端，甚至引起了一些群体的极度反感，我们还是要看到它为低收入群体做出的“让利”，去年8月，拼多多公布的财报显示， “百亿补贴”实施一周年后，平台销售与市场推广费用高达9114亿元，同比净亏损411亿元。 而且还通过平台帮助一些偏远地区的农户销售农产品。

我们通过最新一期拼多多的财报可以发现，平台的活跃客户数量已经超过了电商巨头阿里，且仍然有持续增长的态势。那么很多人会问： 拼多多会不会发展到后期，补贴力度越来越小，割用户的韭菜呢？

答案其实很明显。 一方面，拼多多所说的“长尾”活跃用户数其实水分还是挺大的， 比如平台存在大量的刷单、大量的商家、一个人甚至可以开10个店铺，而且通过朋友分享的链接点击后，产生的推广用户流量也十分可观，只不过这类“被营销”的用户不一定会“买账”，顶多就是帮助朋友“砍一刀”，随即便卸载软件。

另一方面，拼多多的营销模式还是非常粗犷。 对于阿里而言，如今已经坐拥线上线下各类商超，以及菜鸟驿站等自营或控股物流体系，对于京东而言，更是已经在全国140余个城市推出的时效承诺服务，这些都是拼多多的短板所在。就目前而言，拼多多还仅仅停留在最原始的 “购物-分享-砍价-拉新户” 等低附加值的营销模式中。

本文由运营公举小磊磊（公众号ID：gongjulei）原创，未经许可，不得转载。

拼多多被起诉了，事情是这样的。

律师刘宇航参加了拼多多“砍价免费拿”活动，领取了一张“超级免单卡”，按照平台提示的 *** 作挑选了一款手机砍价。他邀请多位好友砍价但差“009%”可免费拿，他又砍价了其他几款产品，仍显示差“009%”。

到这个步骤，大家都是一样的，但大多数人只是气愤的吐槽拼多多。而律师不一样，他选择起诉拼多多，认为其利用人性的弱点，已构成欺诈。

上海市长宁区人民法院也发出通知，将根据《民事诉讼法》的规定对诉状材料进行审查。

截图自知乎话题

然后这种喜大普奔的事就上了微博热搜。

4月7日，又上了知乎热榜第一。

果然，在吃瓜方面，网友绝不缺席。

在中国之声的文章中说到拼多多对此事的回应是：由于免费砍商品金额较大，用户拉人砍的金额太少，所以百分比没有变化。最后说后续将优化活动规则，优化引导方式，

但是，现在在微博已经搜索不到唐江荣的账号了。

1 拼多多套路有多深？

大家都知道，拼多多从诞生开始，就依靠着便宜这个标签吸引人们视线，更是凭借百亿补贴出圈。

最让人印象深刻的就是他们砍一刀这个逻辑链，这同样也是最让人诟病的一点，也是拼多多安身立命所在。

只要将拼多多生成的链接分享给微信好友或者分享到微信群中，就有可能获得现金，直接提现到微信上。这个玩法也吸引了很多人前仆后继的陷入拼多多的玩法中。

截图自拼多多

这个是拼多多「天天领现金」的详情页面，100元即可提现，点击领现金就会发现自己是手气最佳，只差001元就可以提现。

这时候，不要觉得自己幸运，因为每个人都是手气最佳，这就是拼多多的第一层套路。

这001元则需要你分享给好友，并且好友要点击这条链接，进入拼多多为你助力才能生效。这就是利用了人性的弱点，如果一开始抽到的红包金额只有50，你有可能会继续这个活动吗？

可能性不大，但是发现只需要这001元就能提现100元现金时，绝大部分人都会去试一试。但是拼多多的金钱份额最小的不是分，在分下面还有金币。

不是有好友为你助力到001元就可以了，而是在好友助力成功后，它会出现金币这个新的概念，你需要10个金币才能兑换到001元。

如果你按照它说的分享给微信好友，在最开始，它的金币是一个一个给的，到后面还剩1个金币时，变成01个给。

也就是这个001元，你需要20位以上好友助力。根据知乎一位用户的分享，还差001个金币即可提现时，它出现了集卡机制。

截图自知乎「颜值探险家」

结果就是有张卡死活集不到，不愧是拼多多，真有你的。

2 拼多多有可能改善裂变模式吗？

答案是否定的，要知道，拼多多安身立命的根本就在它的裂变模式上。

不管是它的「天天领现金」还是「摇现金」「现金大转盘」，又或者是这次被起诉的「砍价免费拿」，可以说拼多多就建立在这这些上面，如果不是这种裂变模式，那么拼多多的日活绝对不是现在这个局面。

比如你在砍价免费拿时，会时不时跳出砍价商品的信息，来刺激眼球。比如商品信息待确认，确认成功！订单即将生成，这就是吊在驴子前面的胡萝卜，你觉得近在咫尺，实际上远在天边。

拼多多更擅长的不是解决问题，而是解决提出问题的人。这也是大多数企业的通病。

曾经有个公众号「皇太极在纽约」写过一篇文章《拼多多是怎么骗你的？》这篇文章近400万的阅读量，让拼多多的公关部第二日就联系到作者，删文费用从10万，20万，再到50万，100万。

3 这次拼多多被投诉有什么意义？

一件事，有人做和没人做的意义相差太大了。就算这次拼多多被投诉并没有收到任何处罚，至少有人给拼多多敲响了警钟，让拼多多知道他们如果钻空子，那等待的就是法律的惩罚。

李宇航律师在问题下的回答中有段话很有道理，我们需要捍卫自己的权利。

如果没有人这么做，企业只会越来越嚣张，试探人们的容忍度。 当人们的底线只会越踩越低，当对此习以为常后，就不会有人为了正义去制止，大家只会劝你算了吧。

我很喜欢「暗黑骑士」中的一句歌词：善恶的分界不怕难分辨，只怕每个人 都关上双耳和双眼，都害怕去改变。

你对拼多多被起诉怎么看？

文章右下角支持一下

近些年来，中国一直在倡导消费升级，结构转型，但是由于中国发展不平衡的现状以及中国巨大的人口基数，因此在消费升级的浪潮下，还存在着大量的无法跟上“潮流”的群体。对于广大的中低收入家庭（附国家统计局的数据），这些消费者成了消费升级中“被升级”的群体。他们需要有一个平台来容纳他们，从而承担起消费升级，转型过程中的过渡阶段。其次，由于中国电商的发展和物流的发展是两个不同的发展路程，二者发展的不平衡，在追求利润的最大化的目标时，二者的方式也不同，一个是增加交易量，增加营收，而物流在增加交易量的同时，还要考虑成本的问题。中国的农村，偏远地区等物流建设极不完善，因此，在利润的目标下，边远地区，由于物流的限制，一直是“灰色”地带。因此，物流不发达的地区，其本身的电商普及率就很低，存在着巨大潜在用户。

因此，即使面对日渐成熟的电商行业，市场仍存在短板与用户需求，存在进入的切口。拼多多利用需求分层这一契机，打入市场，迅速崛起。

在有着淘宝、天猫、京东等巨头存在的电商市场，拼多多瞄准的消费者是其他平台的流失用户以及未覆盖用户。通过下图我们可以看到在早期，拼多多的人群中一二线城市占比很低，通过此，我们也可以推断出，在早期，拼多读的目标多为农村和偏远城市。除此之外，拼多多之前打出的“百亿补贴”也可以印证这一观点。但通过下图我们可以发现，随着拼多多的发展，其用户人群也发生了显著的变化，新增用户中一二线城市占比高达44%，拼多多的用户定位和用户画像正悄无声息地发生着改变。
 

拼多多主打的是靠微信平台产生的社交裂变，从而带来巨大的流量、新增用户和降低用户获取成本。采用“拼团”形式，即以低价为核心利益诉求的基于强关系网络的社交裂变，是拼多多得以实现早期用户积累的充分条件（艾瑞咨询）。

由于拼多多，主要靠微信社交裂变带来大量用户，因此，拼多多APP在注册页面，拼多多并没有直接去设计注册页面，而是通过第三方平台，直接获取用户信息，提高用户的注册率。登录首页首选了微信登录，直接对接用户在微信平台填写的信息，增加账号的社交性，便于用户分享及互动。

其次，在其他登录方式中，只有手机登录和QQ登录。在注册方式上，拼多多完全抛弃自主账号体系，这对于用户的隐私性，以及后期想要完善用户的信息都存在很大的难度。

最后，在授权过程中可以发现，拼多多比其他平台多获取一个地区信息授权，这对于完善用户画像，实现精准营销具有重要意义。但是，由于微信中，用户的地区信息是自己填写，因此在准确性上，存在很大的问题。相对于地理位置的授权及监控，用户画像中地区信息误差较大。而且微信中地区仅填写到市级，而拼多多的用户地区位置需要更加精确的地区信息，因此直接接入第三方账号，会影响对用户信息的获取。
拼多多的产品定位更偏向于价格敏感型人群，其用户运用社交活动给予价格优惠。以产品低价的定位，吸引目标热人群，通过优惠、折扣、社交分享与拼团模式，提升用户的参与度与活跃度。

通过浏览APP页面可以发现，整个APP是以商品为中心，围绕折扣，优惠，限时秒杀等活动展开，主要通过活动运营吸引用户的参与度，提高用户活跃度。
从上图可以看到，APP屏幕展示中，以促销，优惠为重点，吸引用户，提高活跃数，但是展示的“超低”的优惠价格往往只是一个噱头，真实商品往往是赠品或者量少，与真实数量的价格不相符。根据期望-确认理论来说，这种做法虽然可以吸引用户注意力，但是，实质上，反而会提升用户的预期，让用户的预期价格就是屏幕展示的价格，一旦真实付款比展示价格高，则会有很高的跳出率。因此，采用“超”低价虽然可以促活但是对于增加收益，识别高价值用户反而是有害的。这种“文案”运营的方式在产品成长初期，是有益的，但是对于成熟期，反而会不断损伤用户情感，流失很多用户。
在用户激励体系中，拼多多通过设置签到维持用户的留存和日活。但是可以发现在APP界面中很难找到签到界面，需要通过功勋墙内模块进入。

在签到的激励的选择中，拼多多没有采取大多数产品采用的积分，以及荣誉激励，而是直接采用用红包直接激励用户签到的方式，属于强激励措施。但是使用金钱激励会存在一个致命的缺点，用户缺乏黏性，只要没有现金激励，用户马上会流失。
因此在后续的激励体制构建中，应该加大荣誉激励和情感激励的运营，培养用户习惯，增加用户黏性。
通过数据可以看出，拼多多的7天留存率属于行业最高的，这与拼多多选择的社交裂变运营分不开，而且通过消息推送内容可以看出来，对于新增用户的留存，拼多多还是主打活动玩法，通过设置“红包”激励用户，这对于价格敏感型用户来说，非常有效。
但是高留存是建立在用户是价格敏感型消费者的基础上，当用户画像一旦发生改变，用户对价格的敏感度降低，那么用费用换留存效果也将不显著，高留存，高日活也将成为历史。
在推荐流机制上，通过用户体验可以看出，淘宝以算法进行个性化推荐，而拼多多以价格折扣、拼团量直接排序。个性化推荐可以以更加精准的方式获取高价值用户，而直接用折扣、拼团量排序的面向的主要为价格敏感用户。
拼多多走的路线是社交型电商，通过社交裂变引流，使得早期的获客成本极低，这帮助拼多多迅速打下江山。但是随着产品的不断成熟，获客成本也在逐渐上升，由原来的499直接飞跃到4831。但是对比其他产品，拼多多的获客成本还处于廉价状态。
随着产品的渗透率的增加，要想持续的实现用户增长，需要在自传播上加大投入。

通过相同的搜索词，大致做出拼多多和淘宝的商品价格对比。从下图可以发现，拼多多在价格上还是占有绝对的优势。并且通过非常直观的价格优惠---折扣，让用户感受到价格的对比，从而产生价廉的心理，促进下单率的转化。

 

通过拼多多的财务摘要，可以看出公司的营业收入在逐渐增加，但是归母净利润却仍为负。拼多多前期的一系列销售行为，为产品带来了流量，但是也埋下了“地雷”。后期如何通过转型，实现增收，是一个战略性问题。

在电商行业中，拼多多的主要竞品是淘宝，京东，苏宁易购，唯品会等。但是由于行业的特殊性，以及各个产品又各有侧重点，一般来说，淘宝用户的消费偏好为日常用品，拼多多用户的消费偏好为快消品，母婴用品，京东用户的消费偏好为家电，电子用品。其次，三大电商的起家不同，培养的用户消费行为不同，对于京东，消费者更加偏好电器，电子产品，对于淘宝，逐渐升级高级玩法，比如双十一的优惠规则，把消费者的起点拔高。对于拼多多，更多的是立足于草根阶级，搭乘的是社交流量的便车，属于价格敏感型消费者。因此即使处于淘宝的高渗透率下，拼多多还是可以在占领一席之地。
通过上文的市场分析，与用户定位和用户画像，可以看出来，拼多多的发展是立足在广阔的流失用户和潜在用户上，成长于低成本社交裂变的红利中，服务于价格敏感性消费者。但是随着流量的消逝，用户渗透率的提升，公司未来的发展，需要值得思考。

首先，拼多多的战略定位未来发展的用户定位与当前用户画像不相符。用补贴刺激消费，带来流量只是暂时的，对于今后的发展，还是要服务于高价值用户。因此对于高价值用户，首先应该设立系列机制来筛选出目标用户，对不同目标用户采取不同的营销策略，高价值用户进行精准营销；对于高活跃用户采用折扣吸引。根据用户画像适时改变运营策略，完善自建激励体系，并由现金激励逐步过渡到情感激励和荣誉激励。

其次，完善产品类别，当前平台上商品主要集中在低价值的快消品，商品的品类少，而精准营销也只有在产品异质化的前提下才有可能实现，因此，完善商品品类，为之后转型，精准营销提供物质基础。

最后，在社交裂变的基础上，还应该逐步发展不同的自传播方式。比如培养KOL；采取措施培养用户的情感价值；采用爆款，独家，正常促销的方式吸引用户。

1、 首先就是要请人刷，这里的请人可以请亲戚朋友帮忙，也可以付费请专门的刷手，让他们扮演顾客的身份来店里购买宝贝。
2、 对刷单人员是要提出要求的，可以要求他们在进店之前先进行货比，可以货比三家，也可以货比五家，反正就是要做到跟真实购物一样，不能让拼多多的稽查系统查出这是一份虚假的订单。
3、 货比之后进店，你可以指定他买哪一种宝贝，要求他进店后停留多久，看多少款宝贝，这些都是事先约定好的，比如主5副3，双收加购等等，你觉得怎么安全就怎么提要求。
4、 接单人员按你的要求都做到位后，就可以去拍你的要求买的这款宝贝了，采购订单形成了，然后对订单进行付款，到此，刷单基本完成。
5、 店铺有了订单，就要发货，就要安排物流，你可以走真实物流发空包，也可以去物流网站购买物流单号，但有一点就是不论是走真实物流还是购买物流单号，发货地址和收货地址一定要与店铺订单保持一致。
6、 最后就是要跟踪物流，待物流单显示签收后，可以要求刷单人员来收货，写评语了，评语内容也可以提要求，或直接自已写好给刷单人员，让他去评价里写上。一直以来，拼多多都是互联网领域裂变营销的经典案例。在这其中，红包助力活动大概是拼多多最广为人知的活动之一，通过用户进行拉新，对应地给到用户红包奖励，让拼多多在短时间内收获了大量的新用户。如今，拼多多主界面上拥有多个类型的红包助力活动。此次，本文作者对红包助力活动进行了体验，也在活动中，感受到了拼多多活动无处不在的隐藏陷阱……
上周四，拼多多的红包分享助力链接又出现在了我的亲友群。
在打开这个链接前，我没有想过这个平平无奇的夜晚我的心情可以这么跌宕起伏，顺带着帮我助力的亲友，心情也一同跌宕起伏。
拼多多红包分享的水到底有多深？
至少在体验之后，我重新定义了拼多多的“裂变营销”。
1、裂变的红包：在拼多多，分不是人民币的最小单位
故事开始于6月10日的下午，一个好友在群里分享了拼多多的链接，在我拒绝点开后，这位好友以中奖后的请客，诱惑了我。
这位刘姓好友的那一句口头请客，是这个夜晚的万恶之源。
于是我下载了拼多多，并通过分享链接进入了这位好友参与的“现金大转盘”活动——这是拼多多早在3月份就已经开启的一个活动，只需分享链接、收获好友助力，便有可能得500元。
在我进行了助力后，也获得了几次抽奖机会，抽奖显示，我可以获得500元奖励，但是需要通过转盘抽奖凑够这500元，在通过几次系统赠送的转盘领红包后，离500元的提现，还需要几毛钱。
在500元的诱惑下，我参与了进来。
第一个步骤，便是邀请微信好友助力。
每次分享链接给微信好友助力后，通过抽奖最少都可得001元，这样看起来最终也能实现500元的金额。
当我仅差002元即可提前500元到微信时，按照之前的经历仅需要2次好友助力即可达成目标，这时，意想不到的变数出现了。
转盘上被忽视的金币选项在抽奖中出现了，抽奖最低所得不再是001元，而是1个金币，对应的，002元变成了20个金币才能实现的目标，而每次抽奖，只能获得少许金币。
但是，作为一个科技记者，没有薅到拼多多羊毛还被拼多多溜了一圈，是一件很丢脸的事情，于是，我决定坚持下去。
只是，当只差一个金币的时候，金币也发生了变化——01个金币出现了，这意味着，可能还需要9次的分享，才能够凑够最终的09个金币。

拼多多300元提现活动最近非常火爆，不少小伙伴都有参加，一些用户收到好友的助力链接，那么拼多多300元最后一分有什么技巧？拼多多300元最后一分可以提现成功吗？下面我为大家带来拼多多300元最后一分技巧介绍，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。

拼多多300元最后一分技巧

如果还差最后一分钱，大家可以尝试去邀请新用户来为自己助力。对于拼多多来说，多次举办该活动的主要目的就是“拉新”，通过这种裂变的方式来达到增加新用户的目的。根据用户们多次的反馈，如果发现最后一分钱砍不动了，这时邀请新用户助力，效果往往更佳。

以上就是拼多多300元最后一分技巧 介绍，希望对大家有所帮助。

我可以准确地告诉你，在拼多多成功的道路上是有很多模仿者的，只是这些模仿者都没有活下来，然后也不被大众所知。我不知道你们有没有听过芝麻鲸选这个APP，这个APP可以说采用的跟拼多多是同样的购物模式，就是在里面买东西非常的便宜，而且还有很多优惠券。

并且有的时候你还可以通过这个优惠券，跳转到京东以及淘宝的页面中，进行一个商品的购买，但是不知道为什么这个APP发展得并不是很好，可以说很少有人知道。

此外像拼多多的这种成功是不可复制的，因为它抓住了当下很多人最需要的那一个点，就是贪小便宜的心理，可以说在拼多多这个APP上基本上能够满足你所有的购物需求，而且更重要的是这些商品的价格是非常低的，所以对于普通的大众来说，他们会更愿意在拼多多上购物。

就比如说我的妈妈她会经常在拼多多这个购物APP上买一些家用的日常消耗品，但是你别说买回来之后，这些产品的质量并不比淘宝上的那些产品差，使用起来可以说完全没有问题。这就导致我的妈妈深深的爱上了这个APP，并且还把它推荐给了自己的**妹，所以说在她们那个圈子里面，买东西基本上都在这个APP上买的，由此可见拼多多的受欢迎程度是多么的广。
此外也跟拼多多的掌门人有很大的关系，是掌门人的远见把拼多多给撑了起来。

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