京东上自营家电都是正品吗？售后和安装怎么样？

都是正品。

京东自营的商品品质一直都是十分受认可的，售后服务也相当可靠，几乎每件商品的好评率都接近100%。同时还可以选购升级版的保修服务，同样是非常周到的。

如果在安装的过程中遇到问题，可以联系客服让他远程教你安装步骤，客服人员都会非常耐心的。

京准达

京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

选择该业务，需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。

百度百科-京东

将配送时间精确到两个小时以内，“京准达”的精准不是盖的，但是然并卵，不是发货快就能吸引消费者的。

其实，京东商城的配送速度之快早就不是什么新鲜事。在别的网购平台购物，例如某宝，一般都要三天到一周才能到货，而在京东购物尤其是购买自营商品，一般都是次日到货。至少在发货速度上，京东称的上“业内良心”。
不过这种到货速度的差别，主要是运营模式的原因。以主流购物平台某宝为例，入驻商家超百万。商家可以说是遍布祖国各地，但主要集中于东南地区。淘宝商家一般为了降低成本，都会选择比较廉价的快递公司，使得到货速度一直得不到提高。

而京东商城，和某宝的平台模式全然不同，走的是产业链模式。京东商城本身就是一个大商家，在京东上面，60%产品都是都由京东经手的，京东就好比是一个互联网零售企业，批发产品在网上卖，赚取的是产品差价。厂家只需要把商品交给京东，后面的以交易、仓储、配送、售后、营销等环节，都由京东来做。因此京东的发货速度才能如此迅速。
但是，无论京东的发货速度多么迅速，我都不看好京东。相比某宝的假货纵横，京东其实也没好到哪去。在京东消费的次数不多，但每次都被坑的一塌糊涂。买的电脑是返厂的，买的手机是返厂的，买的微波炉竟然还是返厂的。打电话给客服，却死不承认。上网一看才发现，我遇到的不是特例，京东早就成了“二手东”。

某宝的确假货纵横，但是某宝假货的价格是一分钱一分货，假货的价格卖假货，知假买假的消费者对此还是认可的。而京东，收着消费者新品的价格卖的却是二手货，不要太黑心了好不好。
到货速度只是消费者购物体验的一部分，如果不能改善商品的质量问题，再快的到货速度也无意义。

京东配送就是通过京东自建的物流系统进行配送，满99元免基础运费，而不是用顺丰、韵达、圆通这种第三方快递公司。由于是从京东仓库直发，京东配送节省了转第三方快递的时间，加上自建物流系统，因此比一般的第三方快递更快。

第三方配送不属于交易双方，是一种中立关系，而京东配送属于京东，也就是物流跟售卖商品方是同一个集团下的不同业务部门，和商品售卖方有直接的利益关系。

京东配送的仓库、配送设备、配送人员、配送系统都是自建的，属于京东物流系统的一部分。而第三方配送则是买家自行选择合作快递，配送系统跟京东没有关系，类似于淘宝和快递的关系。

京东配送的收费标准根据客户和产品各有不同，对买家而言一般是满99元免基础运费。生鲜产品由于产品性质特殊，收费更贵一点。

扩展资料：

京东配送目前有多种产品，包括211限时达、次日达、极速达、京准达、夜间配、自提柜、无人机配送等，各种配送方式收费各有差别，下单时注意即可。

参考资料：

京东（自营式电商企业）--百度百科

运费收取标准--京东帮助中心