淘宝退差价流程示意图
如果你想在淘宝上申请差价退款,你肯定需要很好的了解差价退款的规则。另外,你还得掌握相关程序。我马上给你一个全面详细的卖家介绍。
淘宝促销活动期间有价保标志的订单,可以享受价保。价保具体时间以订单上标注的价保服务期为准。可通过手机发起:交易订单详情页——【退款】或【退货】(收货确认后点击【申请售后】——“价格保障”)。
在价格保障期内,即天猫专场大型营销活动结束后的15天内,如果同一商家的同一商品降价(不含红包、运费、税费),根据该规则,消费者可以申请退还差价,系统会根据价格保障规则计算差价,补足差价。
温馨提示:
1.申请时间以订单上显示的价格保证服务期为准。
2.一件商品只能成功申请一次价保服务。
3.系统会自动计算差价。
4.请参考页面上注明的时间,一般不超过24小时。请不要在处理过程中确认收据。
流程是怎样的?
1.首先心态一定要端正,因为不退缩很正常。如果商品买了没开封,可以先退货,但是不能再买了,要付运费。
2.在退差价之前,大家还需要问一下客服,能不能退,能退多少。
3.在确认商品可以退货后,通常需要先确认商品是否完好,否则为了差价买残次品也不好。
4.然后点击查询订单。在淘宝订单中,订购商品并关注成功交易的以下栏目。点击进入查看详情界面。
5.在商品订单明细界面,点击【申请售后】进入售后界面。一般来说,我们只选择退款。
6.选择商品状态、退款原因并输入退款金额。一般都是运费退款。如果客服说按照要求来。
7.提交后可以等待商家处理。
通常情况下,卖家是会同意的,只要他们继续关注退款。但是,也有特殊情况。比如卖家拒绝,需要协商后重新提交申请或者寻求客服帮助。
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