拼多多买家故意不签收怎么办?
拼多多上买家签收是有时间期限的,买家不签收时间到了系统就会自动帮他签收的,你也可以跟拼多多的客服反应,客服也应该会帮你解决的。
拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。
旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。
2019年12月,拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。
主要功能
拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买需要的商品。
拼多多凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西。
有两种可能,一是快递私自放在收货点但是没有通知你,导致包裹丢件,二是快递先在系统上 *** 作签收,晚点会安排时间给你派送(为了时效业绩),针对这两种情况,我们有3种解决方法:
方法一 联系快递员核实
可以自己打电话联系派件员,上面有派件员的名字和电话号码,问下是怎么回事,是没有派送还是丢件了,没有派送的话耐心等等就行了,丢件的话让快递给你赔付。
我们这边很多快递员都是先自己在系统上面 *** 作签收,根本就没有联系我们,等下午或者派送到这个区域的时候再统一派件,有时候我自己买东西在上面看见物流签收了,去找件找不到,联系他才告诉我说还没有派送。
方法二 联系商家处理
可以找你在这家店铺买东西的客服,告诉客服你没有收到包裹,让客服去联系快递核实处理吧,如果找不到件了可以申请退款,或者让客服给你重新补发一个件。
申请退款要选择仅退款,就是我要退款(无需退货),货物状态选择未收到货,退款原因可以选择快递一直未送到/其它等。
方法三 投诉
如果快递员压根就没有联系过你,现在包裹显示签收又找不到,可以在对应的快递官网上面投诉快递,或者拨打你中的投诉电话进行投诉。
如这个包裹是中通快递,可以在微信上搜索中通快递的公众号,进入主页有个投诉反馈,进去填写单号和信息进行投诉。
最好是先找快递员问清楚是怎么回事吧,这样才方便后续的处理,联系商家也可以处理,但是等待的时间会比较长,因为客服也要通过线上渠道去联系快递的。
快递显示已经签收,只有两种可能,一是买家已经收到。二是快递虚假签收。如果买家没的收到,卖家先拒绝退款,然后联系快递、快递回复遗失,就可给买家极速退款。快递回复收件人已经签收,就可申请客服介入,淘宝小二审核后,会改为同意退款退货。买家如果没有退回来,退款就自动关闭。这是正常流程。
但拼多多,不会这样做,拼多多不分清红皂白,直接给买家退款,
买家是即收到钱,又收到货,是不花钱得到东西。拼多多客户拒收,退回来的运费,只能自认倒霉,自己出,就算客服介入也是自己出,也就是说寄出,和退回运费全部商家出,淘宝就能向客户要运费,让他出,拼多多不行,平台相当黑暗,商家必亏,如果你经常遇到拒收,恶意单,赚钱少,那么就退出拼多多这个平台,拼多多垃圾在亏运费,乱扣商家钱,黄峥就一穷人,在商家里薅羊毛。
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