淘宝卖家缺货还需要赔偿吗

淘宝卖家缺货还需要赔偿吗,第1张

可以申请退款的,淘宝集市卖家目前缺货没有赔偿,最多就是跟淘宝投诉下卖家“无货空挂”。

淘宝商城可以申请最高10%的赔付。可在交易创建后24小时申请虚假发货退款,退款创建后5天要求客服介入,淘宝会联系商家要求商家提供发货证明,若商家未按照入驻协议中承诺时间发货,除将受到淘宝商城的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的10%(每笔最高不超过100元)对买家进行赔付。

2022淘宝不发货赔偿规则:

1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。

2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。

淘宝不发货赔偿注意事项

1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。

2、另外还可以进入到我的淘宝-已买到的宝贝中找到没有发货商品,选择投诉卖家-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

3、如果是卖家依旧没有协商 *** 作,就会自动进入淘宝介入处理,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则,将违约金赔付到我们的账户里。

C店的话,要看有没有交消保了,有交的话,缺货退款的赔偿交易金额的5%,最低1元,最高30元。最好是先卖家沟通好哈!可以补发就补发,不能的话就退款吧,态度好点的就不要为难对方了,淘宝现在也不容易,要是态度恶劣的,可以申请小二介入,提交相关证据。

法律主观:

1向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。2、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了。

法律客观:

《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效****的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。


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