未发货淘宝怎么取消退款

随着电商行业竞争的日益激烈，淘宝平台越来越重视消费者的购物体验，推出了很多措施让消费者获得更好的购物体验，包括延迟发货的服务。未送达商品虽然给消费者带来了便利，但是给商家带来了压力，那么淘宝如何关闭未送达商品呢？

1.淘宝未发货二次退款怎么关闭？

第一步:打开牛倩卖家后台，登录淘宝商家账号，点击特色服务——发货前秒退，然后进入服务页面。

第二步:消费者进入“未发货二次退款”服务的页面后，可以看到目前是打开的，打了他一下。

步骤3:要关闭此服务，只需将选项指向关闭状态，然后单击保存。

需要注意的是，如果商家要关闭“未发货二次退款”的服务，必须是在服务已经开通24小时后，才可以在开通页面“关闭服务”。

二、应该如何应对？

1.标准化交付流程

不需要等待交货。千万不要实际发货，但是不要点“发货”。如果使用ERP和WMS系统发货，请务必将发货信息实时回传至平台，并让ERP和WMS系统支持监控退款信息以拦截发货。

2.定期检查，及时拦截。

建议定期查看发货信息，可以在退款单管理中导出明细。如果发现货物已经在运送途中，及时联系合作的快递公司进行拦截。

3.定制商品的标准化运作。

定制淘宝商品，请以平台发布规范为准。如果实际上是定制产品，但发布时普通产品发布造成的秒退损失，由淘宝商家自行承担。

淘宝的未送达二次退款服务，让消费者在淘宝上购物更放心，不用担心商家退款延迟。只要商家合理利用，这项服务有利于店铺转化。

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