做亚马逊必备工具crm软件有哪些(亚马逊运营需要用到的工具)

所谓跨境电商系统，我们一般指的是ERP系统，而跨境电商管理系统，就不仅仅指的是ERP了，还包括了CRM等等的系统。

通过ERP对这些资源进行有效的计划利用，即通过掌握、管理、控制等手段来实现预期的目标。通过CRM打造以客户为中心的管理模式，提升企业的销售力量来达到为企业赚钱的目的。

全渠通[跨境版]通过数字化运营对接海关、保税仓、支付企业，加快订单、物流单、电子支付单三单在线对碰为通关提速，提升消费者体验。

在此基础上，前端对接全部主流销售渠道、第三方平台、移动端电商平台、B2C零售商城、B2B分销平台、线下体验店/UPOS;后端盘活供应链，支持多仓多点业务，拥有标准ERP的订单承载能力与处理效率。此外，还具有库存管理、采购管理、财务管理等功能，是一款数据全链路协同性极强的跨境新零售ERP系统。

一是O2O模式。二是纯电商模式。
O2O贸易模式即线上线下相结合的跨境贸易模式，我市活性炭、双氰胺、脱水蔬菜（含蔬菜粉）等产品主要通过该模式出口，主要贸易平台为阿里巴巴国际站、中国化工网两个跨境贸易平台。企业通过平台展示、寻找客户，线上实现交易撮合。但由于上述两个平台并未实现与国外结算系统连通，所以仅在线上进行磋商，最终通过线下交易及结算。该模式由于结算在线下进行，交易数据统计与一般贸易无法区分，目前无法统计在跨境电商业务范畴。
目前我市真正实现线上交易及结算的大宗产品跨境电商出口企业仅有宁夏灏瀚生物科技产业有限公司一家，主要向美国等北美市场向终端客户销售枸杞及枸杞制品。该企业在美国租用了约500平方米海外仓，通过银川海关进行报关、报检，公路运输至天津港，海运直达美国海外仓。在亚马逊、Ebay、yamibuy等国外电商平台线上销售结算后，从海外仓最终进行集散发货。2019年该企业跨境电商销售额约为720万元，较2018年增长10%。

市面上的亚马逊ERP系统并不少，它们的主要功能包括：广告管理、财务管理、供应链管理、订单管理、客服管理、商品管理、采购管理、仓库管理、销售管理等等。但每个ERP系统都有它们各自的特点和优势。选择的时候建议先清楚自己的需求点，对需求点去找，这样能更好地解决你的问题。在我的认知范围内简单说下选择亚马逊ERP要考虑的方面：

这里通过4点来说下，以积加ERP为例！

1、财务管理

财务管理一直都是跨境卖家的一个痛点，很难精准的计算出自己的真实财务情况，导致有时候算出来是赚钱的，但是自己的却是亏钱的。而亚马逊ERP系统就能很好的帮助卖家计算全流程的财务详情，让卖家清晰地知道自己每一笔支出和每一笔收入。例如积加ERP财务管理功能，为卖家提供各类财务报表和成本管理。比如利润报表、业绩报告、回款报告、成本中心、批次管理、月末加权、请付款、采购资金看板等等，做到全流程的统计分析各类财务数据，帮助卖家轻松管理财务。

2、供应链管理

亚马逊ERP库存类功能有仓位管理、货位管理、库存盘点、库存调拨、库存预警等。库存是跨境电商经营管理过程的核心点，库存保证了销售业务的正常开展，同时还占用了很大一部分的企业流动资金，管理不当，会给企业带来较大风险。要管理好库存，就需要对库存资源进行合理分配，提高库存周转率。例如积加ERP智能补货功能，一键计算未来的缺货日期以及缺货量，还会给出推荐的物流方式和最晚的补货日期供卖家参考，避免因为人工计算失误或规划不合理导致的缺货断货情况。

3、运营管理

亚马逊ERP的运营管理功能主要是帮助运营人员提升工作效率，辅助运营人员提升店铺业绩。如今多个账号运营，SKU数量持续增加已成为跨境卖家运营店铺的普遍现象，而这也让的运营工作人员的工作重复性高，工作量加大。积加ERP针对这一痛点，研发出运营日志功能，使用先进的RPA软件技术，模拟运营 *** 作方式，帮助运营自动记录商品的调整动作和店铺运营表现情况等，即使在假期期间，也能轻松应对。

4、订单管理

根据各跨境电商平台做好相应的订单规则，自动化进行订单分类，分配仓库、选择对应物流等 *** 作是帮助实现多渠道多店铺订单统一管理，帮助处理大量订单，一键发货，提高企业人效，减少错发漏发等失误。例如积加ERP，拥有销售订单、推广订单、退货订单、换货订单等订单管理功能，集中管理所有店铺订单、及时掌握商品店铺销售表现，助力精细化运营，自研出一键快速补单模块，快速锁定补货订单，加快处理速度。

好了，关于亚马逊ERP就先说这么多了，大家也可以去网上搜搜积加或亚马逊erp这类信息，有很多介绍这块的，可以让你对亚马逊ERP有个不错的认知。

一般跨境电商erp（比如胜途）都有多个不同的版本，不同版本对亚马逊卖家开放的功能模块也不同，系统费用也不一样。亚马逊卖家可以根据自身网店的规模来选择不同的系统版本，后续也可以随着网店规模的扩大匹配更换高版本系统软件。

亚马逊电商好做。
熟悉平台规则。选择平台以后，就是你要对自己平台的规则先做充分的了解。首先是在平台自身带有学习的网站，像eBay大学，然后可以外贸论坛网站学习，最后用学习的各种理论，通过后台的具体运营实践，慢慢掌握。
选定产品。做好亚马逊，选品很重要。亚马逊平台很重视重视品牌，所以新手卖家要避开雷区，以免发生侵权。常见的侵权(直接抄袭其他卖家的)，产品上某些元素与其他品牌相撞，仿牌产品等等。此外，选品的时候切忌没有规律，像个杂货铺，什么都选，这是绝对不可取的。
选择好市场。亚马逊现在都是全球开店项目。注册分为三个区域，北美站点、欧洲站点、日本站点。每个站点的市场情况是不一样的。对于中国卖家来说，北美站点比较省事。语言只是英语，大多数卖家还是能应付的来。欧洲站点，问题较多，比如KYC审核、VAT注册申报，还涉及到小语种。日本站点，新兴站点，市场不错，但也是小语种。
选择物流，你是要选择自发货还是FBA，这是需要考虑的事情。FBA对卖家有种种的好处，但不是只有做FBA才能把店铺做起来。目前常见的头程物流方式有以下几种：空运、海运、快递。服务商市面上很多家，但是质量层次不齐。建议你关注一下亚马逊官方推荐头程物流服务商，这些服务商做跨境电商的物流很久了，经验丰富，也有自己的空海运资源，不容易出问题。

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