淘宝买家投诉卖家辱骂成立的话会怎么样
在淘宝上,很多买家在下单前都会向商家咨询一些问题,所以购物时聊天是很常见的。有些聊天可能会因为商家回复不及时或者其他问题引发纠纷。那么在淘宝上侮辱别人应该怎么投诉呢?
淘宝如何投诉侮辱他人?
找到你最近买的商品,选择你要投诉的商品,点击投诉卖家,然后上传相关证据。
淘宝客服虐待买家会有什么后果?
如果客服辱骂、诅咒、威胁、骚扰买家,买家可以向平台投诉;一旦投诉成立,卖家店铺将被屏蔽7天;情节严重的,每次扣12分;情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分,永久冻结账户。
如果客服是无意的,在投诉成立之前,你要马上联系买家,看是否同意撤销投诉。当然,你必须是真诚的。毕竟骂人是不对的。如果你忍受平静的局面,商店将被取缔。这不值得,不值得。
买家可以骂人吗?
当然,买家不能骂人。如果买家骂人,可以投诉。具体方法如下:
1.第一,需要截图保存对话记录,可以要求买家道歉;如果你道歉,你就能做到。如果不道歉,可以向这个买家投诉,上传截图证据。如果不清楚详细流程,可以咨询淘宝小二,这些小建议就忽略了。
2.投诉入口在淘宝-服务中心,点击“投诉处罚”进入“闺蜜商家维权中心”,选择“投诉”,根据投诉类型提交投诉。
3.投诉的方式是联系淘宝,然后淘宝发给连接。具体方法是打电话,根据语音提示。回答完之后告诉相关订单号,也要把买家的评论说清楚。
投诉后,淘宝的客服会发来卖家投诉的链接,卖家通过网页进行投诉。这里要填写证明号,自己生成。具体方法是点击买家旺旺,会出现一个聊天框,点击举报,会出现一个对话框,可以在里面生成投诉证明号,依次 *** 作,最后保存投诉。
如果在淘宝发生交易纠纷,双方最好心平气和的谈,避免出现辱骂的情况。淘宝买家和卖家都有权维护自己的权益,一旦被滥用,可以向淘宝平台进行投诉。
如果淘宝商家被买家举报辱骂,也可以投诉。一般来说,淘宝小二会根据双方的聊天内容来判断商家是否有错。不过这里建议商家在遇到胡搅蛮缠的买家时,态度要端正。谩骂解决不了任何问题。
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