在淘宝上如果买了运费险,怎么退邮费的?

在淘宝上如果买了运费险,怎么退邮费的?,第1张

淘宝退运费险是自动退的,一般会退到你支付宝账户。

当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

1买家方面

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

2卖家方面

“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

扩展资料:

该保险产品具有4大特点:

1保险费用低:平均支出不到7元;

2投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;

3理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;

4理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。

保障期限

自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。

理赔流程

1买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

2卖家收到货物后确认退款。

3保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

状态说明

1等待出单

该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:

(1)买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;

(2)所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等;

(3)买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回;

(4)某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求 *** 作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。

2运费险已出单

该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。

3运费险已失效

该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。

4运费险理赔成功

该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。

5运费险理赔失败

该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。

参考资料来源:百度百科:退货运费险

一、运费险的理赔流程:

1、申请退款。在买卖双方交易未完成之前,也就是买家未确认收货之前,由买家申请退款。 

2、寄出商品。卖家同意退款后,买家将商品寄回给卖家。

3、卖家退款。卖家收到退还商品后,向买家支付退还款。

4、保险公司审核。保险公司将在72小时内完成审核。

5、支付理赔款。保险公司审核通过后,理赔款会自动转入买家支付宝余额中。

二、运费险理赔注意事项:

1买家必须在确认收货之前申请退款,确认收货之后,运费险将会立即失效。

2买家将货物退回时,要在淘宝上填写正确的退货单号,若出现错误或没填的情况,将无法获得理赔款。

3一个物流单号只能申请一次理赔。

运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家),交易成功之后,运费险会自动失效。若消费者有退换货需求,则可以先自己垫付运费将商品退回给商家,待商家收到货之后,再由运费险对消费者实际垫付的运费进行理赔。但是,运费险理赔并不是按照消费者实际垫付的费用进行赔付的,而是会根据消费者和商家两地之间距离的快递首公斤费用进行赔付,因此可能会出现理赔金和的消费者实际垫付金额不一致的情况。 

⒈买家方面 

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。 

⒉卖家方面 

“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

*** 作环境:苹果12 iOS14 淘宝1260


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