支付宝集五福到底是为了什么

文章较长，可参考思维导图。

支付宝花了五亿RMB，最终有45亿人参与活动。平均一个用户的成本才09元。如此高效的拉新促活。

互联网公司撒钱的目的是要给用户带来价值，对于支付宝或者说阿里公司来说，最有价值的两个东西：

很多人都把集五福的活动看成单纯的拉新裂变活动，而忽略他带给阿里公司的数据资产。

在五福活动里，支付宝用几块钱的红包。不仅让用户拉来了新用户，还让用户交出了自己的数据，最重要的就是社交数据。例如：五福中跟好友互动（赠福字，蚂蚁庄园浇水，蚂蚁庄园互相拜年等）。

电商公司之前的推荐系统是很难找出用户和现实中的社交关系的。对于购买行为是一个单向的行为，很难产生社交属性。但是五福活动中，你为了集福而进行的社交活动都给阿里贡献了社交属性。甚至通过你们的交互次数找出核心社交圈。

这些社交数据最直接的体现就是淘宝商品推荐。

淘宝现在的推荐系统已经非常科幻了，淘宝首页的banner广告位实现了千人千面，这不是最厉害的。厉害的是每个人的banner位信息图不是人做的，而是阿里的一个叫做鲁班的AI系统做的。据说在双十一的时候他可以一天做四千万张图，平均每秒八千张图。而且阿里内部认为他可以达到高级设计师的水平，而且作为一个系统还是在不断的学习和进化。

信贷业务。核心：信用数据。
花呗的风控体系里面包含了社交关系这个维度。支付宝通过不断活动，不断完善用户的信用画像，强大自己的金融能力。

社交除了会产生数据，还会发生裂变，对拉新和促活也有很大的帮助。

全家福还能在一定程度上解决用户增长的瓶颈。支付宝这种全民app几乎所有年轻人都在用，想要再进行用户增长，只能进行用户下沉。支付宝瞄准的老年用户，这类用户的量级已经上亿，是一块大蛋糕。

阿里的产品经理找的场景特别好，和18年春晚淘宝推亲情账号的思路一样，都是在春节日子，子女和父母团圆能更方便的帮长辈开通账号，而且又借着全家福这种喜庆祥和的主题，简直顺理成章。

支付宝的产品经理们是如何让用户为了几块钱心甘情愿的交出数据 ：

用户的动力还只是钱，加上阿里的运营手段，五福成了全国人民都想薅的羊毛。当时支付宝甩出了两亿的红包，当时还没人能给全国人民发这么大的红包。 其实大部分裂变活动利益都是第一生产力 。

用户角度上最重要的还是利益动机，对于支付宝五福活动就是钱。但从2017年到现在，阿里产品经理将平分奖金池改成了随机获得大小不同的红包，最高666最低几毛。

为什么要从平分改成随机？

除了利益这个驱动力，支付宝产品经理还做了很多小设计。比如：实时更新已经集齐五福的人数。这其实是通过对用户预期的管理保证用户体验的方法。

业内开始流行游戏化，增加用户粘性。五福也做一样的事情，如果只有扫福一个玩法，每天二十次机会，愣扫 两天就腻了。蚂蚁森林、蚂蚁庄园和五福关系紧密，互相促进。五福给这俩小游戏引流，游戏给五福增加趣味性。完成浇水也给福字，这种做任务的形式就是游戏。一旦用户开始玩这游戏，喂鸡种树，立马就有了当爹当妈的心态，是不是打开支付宝看一眼自己的鸡，顺便浇水拿个福字。流量就又回到了五福里，形成闭环。五福其实也是在间接给支付宝游戏带来了很多用户。

观念植入：支付宝团队尝试准备将五福和春节联系在一起，形成互联网时代的新民俗。希望让用户认为集五福就是春节该做的事情，就像春节看春晚一样。这也解释了为什么五福的奖金池不变，五福想的是增强自己的民族文化属性，集福是图个乐 图个吉祥。有没有意思是一方面，象征意义又不一样了。所以五福的用词 设计 开始时间点 开奖时间点，都在试图将这活动和春节一起打进你心里，给五福赋予精神上的意义。当一个产品被赋予精神上的意义时，竞争力就会强到可怕。

阿里现在在5亿的奖金池不变，不跟其他产品比奖金池。阿里CEO “集五福已经发展成了新的中国超级IP”。现在其他产品也在撒钱，但是没那味，还只是单纯撒钱，只触及用户的皮肉，很少有像五福一样触及灵魂。”抢红包“印到中国人心里（类同看春晚 包饺子 放烟花等 年末保留节目）