乐学 卫生法律问题首先是什么问题
A
卫生
B
哲学
C
法律
D
医学
E
伦理学
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举一反三
判断题先决问题是指法院在解决一个法律问题时,要以首先解决另外一个法律问题为前提,那么需要先行解决的问题就是先决问题。
A
正确
B
错误
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单选题在企业的创建阶段创业者面临的法律问题不包括：
A
确定企业的形式
B
申请专利、商标或版权的保护
C
社会责任问题
D
协调租赁和融资问题
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多选题电子支付可能引起的法律问题包括( )。
A
资金转移的法律关系
B
电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题
C
当事人在支付活动中的地位
D
刑事侦察技术的发展问题
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单选题以下关于法律问题的判断，表述错误的是（ ）。
A
法律中的事实判断主要解决客观存在的法律究竟是怎样的这一问题
B
法律的价值判断是作为主体的入所进行的相关判断，因而它是以主体的取向为尺度，带有主体性
C
事实判断由于根据的是事实依据，所以不存在真伪的区别 (⊙o⊙)
D
规范分析方法、社会实证方法和历史实证方法都是属于事实判断的范畴
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多选题可以就任何法律问题提请国际法院发表咨询意见的是（ ）。
A
联合国安全理事会
B
联合国其他机关
C
联合国大会
D
联合国会员国
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多选题目前电子商务涉及的法律问题有（ ）
A
网上电子支付问题
B
电子合同问题
C
电子商务中的知识产权保护问题
D
网上个人隐私保护问题
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多选题目前，电子商务涉及的法律问题有
A
网上电子支付问题
B
电子合同问题
C
在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
D
在线消费者保护问题
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判断题WTO争端解决机制中的上诉权包括专家组报告中有关事实问题和法律问题的解释。
A
错
B
对
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简答题思考港澳台法律问题是不是国际私法问题涉及港澳台的民事法律问题如何适用法律
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单选题关于算法及法律问题，下列说法错误的是
A
平台需要算法挖掘数据，算法服务于平台经济，但其本质不具有生产性。
B
法律对于算法造成的不利法律后果，评价对象为在人对算法开发或部署行为中是否存在过错，以确定算法开发者或使用者的法律责任。
C
算法承担了网络空间、网络平台的日常治理、日常管理工作。
D
使用算法对数据进行动态分析预测，帮助提升交易效率。
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单选题法律问题的核心是()
A
执法问题
B
立法问题
C
与道德界限的问题
D
法律权利义务问题
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多选题目前,电子商务涉及的法律问题有
A
在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
B
在线消费者保护问题
C
网上电子支付问题
D
电子合同问题
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判断题新创企业的初始阶段不会遇到法律问题。
A
正确
B
错误
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多选题护士实习中的法律问题,下列说法正确的是
A
在老师的监督下，发生差错事故，本人和带教护士都要负法律责任
B
擅自独立 *** 作造成事故，由本人承担法律责任
C
临床护理实习护生在实习期间造成的差错由带教老师承担责任
D
在老师的安排下，发生差错事故，由老师负法律责任
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单选题在企业的创建阶段创业者面临的法律问题不包括：
A
申请专利、商标或版权的保护
B
社会责任问题
C
协调租赁和融资问题
D
确定企业的形式
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多选题经营现行业务中可能涉及到的法律问题包括（ ）
A
市场竞争法规
B
质量法规
C
人力资源管理（劳动）法规
D
安全法规
E
财务和会计法规
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多选题电子商务涉及的法律问题有()。
A
电子合同问题
B
知识产权问题
C
个人隐私问题
D
管辖权问题
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多选题电子商务发展面临的主要法律问题包括:
A
在线交易主体及市场准入问题
B
网上税收问题
C
在线消费者保护问题
D
网上交友的身份认证问题
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简答题简述护理工作中的法律问题。
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多选题电子商务涉及的法律问题有( )
A
电子签名的法律问题
B
电子商务争议解决问题
C
电子合同的法律问题
D
消费者权益保护问题
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简答题试述电子支付面临的法律问题
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多选题下面属于电子商务带来的法律问题有( )。
A
电子商务合同问题
B
电子签名的问题
C
电子支付问题
D
传统管辖权受到挑战
E
意思表示的方式问题
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多选题电子商务相关的法律问题有
A
网上支付问题
B
网上交易主体及市场准入问题
C
电子合同问题
D
电子签名问题
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多选题电子商务所涉及的法律问题包括()
A
网上税收问题
B
网上个人隐私问题
C
网上电子支付问题
D
在线消费者保护问题
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单选题以下哪些事项不属于创业中的法律问题？( )
A
构思发展规划
B
确立公司形式
C
雇佣员工
D
签订投资协议
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多选题电子支付可能引起的法律问题包括
A
电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题
B
当事人在支付活动中的地位
C
资金转移的法律关系
D
刑事侦察技术的发展问题
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多选题电子支付可能引起的法律问题包括( )。
A
刑事侦察技术的发展问题
B
当事人在支付活动中的地位
C
电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题
D
资金转移的法律关系
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简答题简述网络广告的特点及隐含的法律问题。
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单选题企业创办所面临的法律问题是多种多样的，以下不属于企业的创办阶段会遇到的法律问题有（ ）。
A
企业的法律组织形式
B
市场竞争法规
C
起草合同
D
申请专利
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多选题安全护理中法律问题正确的是（ ）
A
环境因素
B
疾病因素
C
医源性因素
D
生理因素
E
情绪因素
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单选题下面 ( )不是跨境电商关联环节的法律问题
A
跨境电商平台责任
B
消费者权益保护
C
跨境物流
D
支付宝
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判断题宪政是法律问题,不能体现道德伦理
A
正确
B
错误
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多选题防止护理人员发生法律问题的措施有：( )
A
加强法律观念
B
端正护理行为规范
C
提供安全有保障的工作环境
D
建立良好的护患关系
E
强化信息沟通
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多选题电子商务相关的法律问题有( )。
A
网上支付
B
电商交易主体及市场准入
C
电子合同
D
电子签名
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简答题论述: 网络团购法律问题研究
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多选题电子商务相关的法律问题有()
A
电子合同问题
B
网上支付问题
C
网上交易主体及市场准入问题
D
电子签名问题
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多选题注册企业必须考虑的法律问题有
A
规定企业设立、组织、解散的法律
B
规范劳动关系的法律
C
规范创业者与雇主之间的法律
D
规范国家宏观调控的法律
E
与创业纠纷解决相关的法律
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多选题目前 , 电子商务涉及的法律问题有
A
在线不正当竞争与网上财产保护问题
B
网上电子支付问题
C
电子合同问题
D
在线消费者保护问题
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简答题电子商务涉及的法律问题有哪些
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单选题在对法律问题的思考与处理上，应当坚持( )优先原则。
A
政治思维
B
法治思维
C
经济思维
D
道德思维
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单选题在对法律问题的思考与处理上
A
法律思维应当优先,也可用道德原则和道德评价取代法律规则和评价
B
人们感觉到某些法律规定不合理不合情,可用道德原则和道德评价取代法律规则和评价
C
法律思维应当优先,不能用道德原则和道德评价取代法律规则和评价
D
法律程序并不重要
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多选题电子商务所涉及的法律问题包括()
A
网上税收问题
B
网上个人隐私问题
C
网上电子支付问题
D
电子商务交易主体及市场准入问题
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单选题在企业的创建阶段创业者面临的法律问题不包括：
A
确定企业的形式
B
申请专利、商标或版权的保护
C
协调租赁和融资问题
D
社会责任问题
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多选题7目前,电子商务涉及的法律问题有
A
在线消费者保护问题
B
网上电子支付问题
C
电子合同问题
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多选题注册企业必须考虑的法律问题如下:( )。
A
新企业与知识产权法
B
新企业与劳动法
C
新企业与合同法
D
新企业与相关税法
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单选题“法学专家对法律问题的见解或观点”是指( )
A
法理
B
解释
C
学说
D
制定法
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多选题经营现行业务中可能涉及到的法律问题包括（ ）
A
人力资源管理（劳动）法规
B
质量法规
C
安全法规
D
财务和会计法规
E
市场竞争法规
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单选题以下关于法律问题的判断，表述错误的是：( )。
A
法律中的事实判断主要解决客观存在的法律究竟是怎样的这一问题
B
法律的价值判断是作为主体的人所进行的相关判断，因而它是以主体的取向为尺度，带有主体性
C
事实判断由于根据的是事实依据，所以不存在真伪的区别
D
规范分析方法、社会实证方法和历史实证方法都是属于事实判断的范畴
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多选题电子支付可能引起的法律问题包括( )。
A
当事人在支付活动中的地位
B
资金转移的法律关系
C
电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题
D
刑事侦察技术的发展问题
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多选题注册企业必须考虑的法律问题如下:（ ）。
A
新企业与劳动法
B
新企业与合同法
C
新企业与知识产权法
D
新企业与相关税法
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判断题先决问题是指法院在解决一个法律问题时,要以首先解决另外一个法律问题为前提,那么需要先行解决的问题就是先决问题。
A
正确
B
错误
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单选题在企业的创建阶段创业者面临的法律问题不包括：
A
确定企业的形式
B
申请专利、商标或版权的保护
C
社会责任问题
D
协调租赁和融资问题
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多选题电子支付可能引起的法律问题包括( )。
A
资金转移的法律关系
B
电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题
C
当事人在支付活动中的地位
D
刑事侦察技术的发展问题
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单选题以下关于法律问题的判断，表述错误的是（ ）。
A
法律中的事实判断主要解决客观存在的法律究竟是怎样的这一问题
B
法律的价值判断是作为主体的入所进行的相关判断，因而它是以主体的取向为尺度，带有主体性
C
事实判断由于根据的是事实依据，所以不存在真伪的区别 (⊙o⊙)
D
规范分析方法、社会实证方法和历史实证方法都是属于事实判断的范畴
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多选题可以就任何法律问题提请国际法院发表咨询意见的是（ ）。
A
联合国安全理事会
B
联合国其他机关
C
联合国大会
D
联合国会员国
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多选题目前电子商务涉及的法律问题有（ ）
A
网上电子支付问题
B
电子合同问题
C
电子商务中的知识产权保护问题
D
网上个人隐私保护问题
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多选题目前，电子商务涉及的法律问题有
A
网上电子支付问题
B
电子合同问题
C
在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
D
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简答题思考港澳台法律问题是不是国际私法问题涉及港澳台的民事法律问题如何适用法律
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单选题关于算法及法律问题，下列说法错误的是
A
平台需要算法挖掘数据，算法服务于平台经济，但其本质不具有生产性。
B
法律对于算法造成的不利法律后果，评价对象为在人对算法开发或部署行为中是否存在过错，以确定算法开发者或使用者的法律责任。
C
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D
使用算法对数据进行动态分析预测，帮助提升交易效率。
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单选题法律问题的核心是()
A
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B
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C
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D
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多选题目前,电子商务涉及的法律问题有
A
在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
B
在线消费者保护问题
C
网上电子支付问题
D
电子合同问题
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判断题新创企业的初始阶段不会遇到法律问题。
A
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错误
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多选题护士实习中的法律问题,下列说法正确的是
A
在老师的监督下，发生差错事故，本人和带教护士都要负法律责任
B
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D
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单选题在企业的创建阶段创业者面临的法律问题不包括：
A
申请专利、商标或版权的保护
B
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C
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D
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A
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C
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D
安全法规
E
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A
电子合同问题
B
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C
个人隐私问题
D
管辖权问题
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多选题电子商务发展面临的主要法律问题包括:
A
在线交易主体及市场准入问题
B
网上税收问题
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A
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B
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简答题试述电子支付面临的法律问题
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A
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A
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多选题电子商务所涉及的法律问题包括()
A
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B
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C
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A
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B
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C
雇佣员工
D
签订投资协议
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多选题电子支付可能引起的法律问题包括
A
电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题
B
当事人在支付活动中的地位
C
资金转移的法律关系
D
刑事侦察技术的发展问题
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多选题电子支付可能引起的法律问题包括( )。
A
刑事侦察技术的发展问题
B
当事人在支付活动中的地位
C
电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题
D
资金转移的法律关系
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简答题简述网络广告的特点及隐含的法律问题。
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单选题企业创办所面临的法律问题是多种多样的，以下不属于企业的创办阶段会遇到的法律问题有（ ）。
A
企业的法律组织形式
B
市场竞争法规
C
起草合同
D
申请专利
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A
环境因素
B
疾病因素
C
医源性因素
D
生理因素
E
情绪因素
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单选题下面 ( )不是跨境电商关联环节的法律问题
A
跨境电商平台责任
B
消费者权益保护
C
跨境物流
D
支付宝
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判断题宪政是法律问题,不能体现道德伦理
A
正确
B
错误
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A
加强法律观念
B
端正护理行为规范
C
提供安全有保障的工作环境
D
建立良好的护患关系
E
强化信息沟通
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多选题电子商务相关的法律问题有( )。
A
网上支付
B
电商交易主体及市场准入
C
电子合同
D
电子签名
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简答题论述: 网络团购法律问题研究
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多选题电子商务相关的法律问题有()
A
电子合同问题
B
网上支付问题
C
网上交易主体及市场准入问题
D
电子签名问题
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多选题注册企业必须考虑的法律问题有
A
规定企业设立、组织、解散的法律
B
规范劳动关系的法律
C
规范创业者与雇主之间的法律
D
规范国家宏观调控的法律
E
与创业纠纷解决相关的法律
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多选题目前 , 电子商务涉及的法律问题有
A
在线不正当竞争与网上财产保护问题
B
网上电子支付问题
C
电子合同问题
D
在线消费者保护问题
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简答题电子商务涉及的法律问题有哪些
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单选题在对法律问题的思考与处理上，应当坚持( )优先原则。
A
政治思维
B
法治思维
C
经济思维
D
道德思维
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单选题在对法律问题的思考与处理上
A
法律思维应当优先,也可用道德原则和道德评价取代法律规则和评价
B
人们感觉到某些法律规定不合理不合情,可用道德原则和道德评价取代法律规则和评价
C
法律思维应当优先,不能用道德原则和道德评价取代法律规则和评价
D
法律程序并不重要
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多选题电子商务所涉及的法律问题包括()
A
网上税收问题
B
网上个人隐私问题
C
网上电子支付问题
D
电子商务交易主体及市场准入问题
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单选题在企业的创建阶段创业者面临的法律问题不包括：
A
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B
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C
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D
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多选题7目前,电子商务涉及的法律问题有
A
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B
网上电子支付问题
C
电子合同问题
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多选题注册企业必须考虑的法律问题如下:( )。
A
新企业与知识产权法
B
新企业与劳动法
C
新企业与合同法
D
新企业与相关税法
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单选题“法学专家对法律问题的见解或观点”是指( )
A
法理
B
解释
C
学说
D
制定法
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A
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B
质量法规
C
安全法规
D
财务和会计法规
E
市场竞争法规
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单选题以下关于法律问题的判断，表述错误的是：( )。
A
法律中的事实判断主要解决客观存在的法律究竟是怎样的这一问题
B
法律的价值判断是作为主体的人所进行的相关判断，因而它是以主体的取向为尺度，带有主体性
C
事实判断由于根据的是事实依据，所以不存在真伪的区别
D
规范分析方法、社会实证方法和历史实证方法都是属于事实判断的范畴
查看完整题目与答案
多选题电子支付可能引起的法律问题包括( )。
A
当事人在支付活动中的地位
B
资金转移的法律关系
C
电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题
D
刑事侦察技术的发展问题
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多选题注册企业必须考虑的法律问题如下:（ ）。
A
新企业与劳动法
B
新企业与合同法
C
新企业与知识产权法
D
新企业与相关税法基于用户访谈+问卷调查做出此报告
通过分析确定市场及目标用户，通过问卷调查得到的定量化数据以及各种渠道收集到的反馈来聚拢问题，针对性地进行用户访谈，了解用户的真实体验，并再次用定量化数据佐证，得出需求，并通过归纳、讨论、分析最终转化成迭代目标。
本次访谈具体安排如下：
1、前期：针对竞品分析报告中总结出的迭代策略与运营策略，进行头脑风暴并整理出用户研究方向，形成访谈提纲和问卷调查，期间根据需求调整更新；
2、过程：根据访谈对象的不同，围绕迭代方向展开访谈，根据情况进行扩展和深入访谈；
3、总结：根据自己的访谈结果，按照需求的四要素方法，对访谈结果进行分析和提炼，形成需求清单和访谈报告。
本次用户访谈采用现场谈、语音电话访谈相结合的方式，可以保证访谈的普适性、沟通的顺畅和时效性，访谈内容清晰准确。
本次访谈问题大致分为：事实性问题、行为性问题、倾向性问题、主观性问题、建议性问题、原因性问题及综合性问题
该类问题的侧重点在于描写用户画像，了解用户在使用产品时的整体感受如用户的使用时间长短、频率，笔记推送内容的匹配度等。
目的：完善用户画像
（1）用户性别、年龄、职业、城市、家庭成员情况等个人信息；
（2）对跨境电商产品的认知情况，如：对跨境电商类产品的定位、在何时考虑使用跨境电商产品等；
（3）消费习惯情况如；多少天网购一次，网上主要头什么，价位偏好等。
针对用户使用过的具体模块进行评价，评价内容包括：使用前是否能够快速了解使用方法，使用时的用户体验（查找效率、 *** 作体验等）和使用后是否达到解决用户问题。如果用户使用过其他产品上的相同模块，可延伸对比。
目的：深入挖掘用户的行为习惯与偏好。
（1）对笔记浏览的评价？
（2）对发布笔记的评价？
（3）对商城购物的评价？
（4）对客服功能的评价？
（5）对社交体验的评价？（私信、评论、留言、点赞等）
（6）对个人相关功能的评价？（设置、收藏、购物车、订单等）
（7）对其他功能的评价？（关注、话题等）
用户在经历过多个类似产品的洗礼后，我们需要了解用户在产品选择上的倾向，以及其背后层次的原因，结合前期的市场与竞品分析总结以便对一下步的迭代甚至运营战略的调整做出相应的准备。
（1）是否使用过其他跨境电商产品？如有，认为该产品和小红书相比谁更好用？为什么？
目的：通过竞品对比来分析出大部分用户的体验偏好
（2）你在小红书上产生则物冲动后会如何进行购买？看完明星的笔记分享会你产生更强烈的购物冲动吗？
目的：了解明星对购物转化率的影响以及小红书整体的购物转化率。
（3）你平时会常发朋友圈吗？你会在小红书上发布笔记吗？
目的：在了解用户分享欲后，分析小红书发布笔记是含有过高门槛。
（1）你觉得小红书的视觉设计和 *** 作体验怎么样？
目的：可以从中了解到用户对小红书目前的视觉和体验上的评价。
（2）你如何评价小红书客服？（与其他电商App对比）
目的：可以了解到用户对小红书客服功能 *** 作上的体验以及人工客服服务的满意度。
（3）你认为小红书的哪些模块做的不够好？为什么？
目的；可以大范围地了解用户对小红书各个模块的普遍评价。
该类问题会根据不同的用户类型及当下的用户状态做出选择性的提问。如萌新真爱粉类型用户，我们会希望其提岀所期待功能点；如浅度用户在访谈中开始烦躁时，我们会引导式的提问而非全开放式的提问。
（1）你期待小红书未来增加什么新的功能？
（2）在XX功能模块里面，希望小红书可以做出哪些改进？
（3）对于小红书的发布成果被人，你怎么看？有什么建议？
根据访谈节奏，将结合以上各类问题中某一个方面或某几个方面进行拓展以达到广泛挖掘用户基本需求的目的。
本次访谈将用户以“使用过多久”和“使用频率”划分为四类用户：萌新浅度用户、佛系老油条、萌新真爱粉以及核心骨灰级用户，从而了解到不同类型用户需求的差异，根据战略找准切入点。
本次用户访谈的用户来源有：身边使用过小红书的朋友；小红书用户QQ群，微信群，小红书App内随机选取用户等。
所有被访用户均采用定向邀约的方式进行，通过QQ语音、微信语音、电话。采用面对面访谈的方式2对1进行，一人负责采访，一人负责记录，访谈完毕后交换采访人与记录人，得出相对无偏向性的详细访谈报告。
根据用户访谈结果得知，在本次访谈的12名用户中，男性只有1人占83％；女性有11人，占917％，对比最新数据得知，本次访谈人群基本吻合，女性用户为小红书的主要用户群体。
2018年3月用户性别分布用户访谈数据中用户性别分布
同时，从年龄方面得知，本次访谈的用户人群年龄集中在20岁到29岁区间，与市场最新数据基本一致。由此可见，20岁到29岁为小红书的主要用户群体。小红书因其内容社区属性和整体调性，女性用户比例最高，且95后占比也相对较高，更加精致、年轻化。
2018年3月用户年龄分布 用户访谈数据中用户性别分布
另外从受教育程度方面得知，在本次访谈中，本科学历者9人，硕士2人，博士学历者1人，其中男性本科1人，占比833％，女性本科8人，占比6667％，女性硕士2人，占比1667％，女性博士1人，占比833％。由此可见，所有参与访谈的用户均为受过高等教育的用户，暂时确认受过高等教育的用户是小红书的主要用户群体，并在调查问卷的结果中进行验证。
从消费能力和地域分布方面分析得知，本次访谈的用户人群月收入区间在1万元以下的5人，在1万到2万元之间的7人，主要集中在中等消费人群与市场数据较为吻合：地域方面由于受到不同地域采访者选择受访对象地域相对集中的限制，故不具备代表性。
2018年3月用户收入分布 用户访谈数据中用户收入分布
在提纲设计方面，我们根据竞品分析报告确定的迭代方向，从基础方向进行设计，问题库达到40余题，能够满足问题多样性，覆盖了各个核心功能。
在用户样本方面，我们针对不同性别，年龄段，地域，收入及受教育程度的用户分别通过电话，语音，面谈的方式进行了2对1访谈，用户从基本情况、流程设计、交互体验、功能使用等方面进行了反馈，收集了12份完整的用户访谈报告，并在用户属性层面与市场数据进行了比对总结：本次用户访谈的小红书用户女性占绝大部分，年龄在24岁到30岁之间，普遍具有中等消费能力，主要关注美妆、护肤等时尚内容。
通过功能分析、视觉体验、运营和商业化等方面，对“小红书“产品进行了分析，得出结论：
一、功能分析 ：小红书拥有如“商品 *** 幕”、“七天保价”、“笔记链接”等特色功能，在服务和体验上有独特的优势。但缺陷也相对硬伤，如“查找商品困难”，“客服体验繁琐”、“推荐机制偏差”等。
二、视觉和体验 ：小红书的几个核心功能界面配色和结构较为清爽， *** 作也比较使捷，符合其年轻化的风格，但商城调性可以适度调整一下，加强活动视觉效果，避免给人过于冷清的感觉。
三、运营和商业化 ：社区内容积累是一个缓慢而循序渐进的过程，小红书在前期社区运营中取得的巨大的优势，短期内无法被超越，如何将庞大的社区流量转化为利润，小红书一直在探索，B2C的商业模式也仅仅才占了庞大社区流量中很小的一部分。跨境电商领域已快被天猫国际，京东全球购，网易考拉依靠本身巨大的资源优势瓜分干净。与网易考拉从白营中商起步不同，小红书可以利用自身社区内容的优势，提升商城购物体验，从而增加购物转化率为短期主要迭代方向。重点发展导购经营，扬长补短，正如小红书的寄语“标记美好生活”，从巨头的夹缝中走出一条自己的路。
根据访谈提纲数据汇总，我们对访谈的内容了做了摸块的划分。首先我们确定了用户画像：20岁到29岁，多为职场女性和女学生。该类群体都比较关注美丽生活相关，其次我们对用户使用“小红书App”的体验效果进行了访谈。访谈内容分为以下几个模块：
（1）推荐内容准确度：从访谈结果来看，不同用户对于推荐内容的准确度看法不一，评价有高有低，也存在不确定中立状态，其中对推荐内容不满意的用户 非常希望小红书能够添加自己设置兴趣偏好以改善推荐内容的功能 。
（2）笔记转换购物率：小红书优质的笔记内容确实能对用户产生购物冲动，而另一方面小红书商品品质却遭到普遍质疑，用户在小红书App内的购物转化率不太乐观， 小红书商品品质感的建立将是一个需要结合商业运营进行持续优化的过程 。
（3）笔记分享相关：此次访谈的用户中发布过笔记的很少，用户主要是浏览笔记，这点体验上同知乎相似：“质量与数量不可兼得”， 高质量笔记是小红书社区的必要逻辑也将是产品长期的一种状态 。
（4）对小红书商品的信任度：从访谈结果来看，信任度普遍偏低，直接导致用户购买大量流失。对于第三方商家有明显的不信任感，也有认为大平台供不应求就真假掺半的现象。后续 除了自营商品品质感的塑造，还可以通过知名品牌入驻，官方认证店铺等方式为小红书第三方商家打造品质感和口碑 。
（5）价格与售后相关：从结果上看，大部分用户在意商品的性价比，而客服的缺失或低效对也直接降低小红书的口碑与用户的购买效率，更有甚者找不到客服入。 作为产品基础功能，小红书需要迅速完善客服系统，补齐这一短板 。
（6）竞品相关：从用户反应的结果来看，小红书的电商模块在性价比、正品保证、商品种类、营销活动力度上有所不足，很大一部分购买力被分流至其他专注电商的平台，如天猫、京东、考拉等。但 小红书的社区优势已成壁垒，是其他竞品短时间难以逾越的 。
（7）建议相关：社区方面，建议增加线上互动，话题标签、兴趣标签、吐槽或diss功能、优化笔记发布流程及体验：电商方面，建议简化购物流程、增加商品销量及评价、正品保障、团购功能、商品种类等。
综上所述，根据四象限法则我们对访谈的结果做出如下分类：
在优先级设定上，我们主要考虑需求的重要性和紧急性，是不是强需求，是不是高频需求，是否满足我们整体的发展规划。
在竞品和需求分析阶段，我们得到的下一步的规划是：效仿高端电商的购物体验并结合自身调性优势，塑造商城品质感。 将增加运营活动、丰富商品种类优化购物体验、完善客服售后等重要维度的需求作为最高优先级处理 。而社区的持续完善，增加社区的玩法、发布笔记的优化、优质内容生产与市核等维度的优先级评定稍次。具体需求及优先级，会在结论中进行展示。
优先级设置如下：
p0：BUG；p1：重要紧急；p2：紧急不重要；p3：重要不紧急；p4：不重要不紧急；
由于每个用户关注的功能不同，需求有差异，便无法根据少量用户得出需求的优先级排序，所以我们根据用户访谈结果生成需求清单（详见附录2），划分功能点并制作了调查问卷（详见附录3），围绕核心功能设计问题23个，通过被访用户和朋友圈扩散调查的方式，收集数据，对需求进行优先级排序。调查问卷展示如下：
共收集调查问卷结果100份，其中12名被访者全部填写了调查问卷，参与问卷填写的用户来自小红书用户的QQ群、微信，以及身边用过小红书的同学，同事或者朋友。
本次调查问卷的用户性别构成为男性9人，女性91人，男性占比9％，女性占比91％，与竞品分析，用户访谈的用户性别基本吻合；从年龄分布上，用户主要集中在18岁到30岁，其中26岁到30岁之间的用户居多；从受教育程度上，专科及以下的占26％，而本科及以上学历的占74％，说明大多数用户受过高等教育。从可支配收入构成上，92％的用户可支配收入在8000元至15万元之间或小于8000元，而超过15万元的可支配收入人群仅为8％。
可以看出，由于样本量更大，调查问卷的人群画像与真实市场数据相对吻合。
一、小红书产品相关——整体
优先对小红书整体情况进行用户调研，主要目的是为了探查用户对于小红书使用的总体感受。
（1）用户心目中的定位。
①80％的用户认为小红书是生活指南，可以提供很多攻略参考，这一定位也是小红书的出发点与亮点；
②52％的用广认为小红书是购物软件（这部分用户对电商模块更为关注）;
③53％的用户认为小红书是社交平台（作为一个主打社区的产品说，这个比例低了，可以看出小红书的社交体验较为一般）；
④6％的其他选项中实际分类全部属于生活指南。
第9题：您认为小红书是一款什么样的软件？多选题
（2）产品视觉
高达48％的用户对小红书视觉满意度较高，觉得中规中矩的占34％，所以小红书在视觉优化上不能大动干戈，不然很有可能适得其反。
第10题：您对小红书界面的色彩搭配及布局满意吗？单选题
（3）用户主要使用的功能
①高达88％的用户主要在小红书上浏览笔记，却只有40％的用户愿意在小红书商城进行购物，根据用户访谈可以得出原因有三： 小红书对用户的购物引导 （笔记引导、促销引导、营销活动等）做得不够，小红书的商品本身出了问题，购物体验出了问题；
②只有46％的用户愿意发布笔记，印证了在用户访谈中的两点结论：用户在小红书上的分享欲不高，发布笔记比较麻烦；
③参与话题的用户只有37％，主要原因是参与话题的入口比较深，比较麻烦；
④6％的其他选项中实际分类属于浏览笔记与商城购物；
第11题：您主要在小红书上使用哪些功能？（多选题）
（4）关注内容方面
美妆和护肤关注度占比分别达到83％与80％，符合预期，但从访谈得知美妆和护肤主要是为用户提供购物参考，而小红书本身购物转化率很低，不能将这部分用户很好地引导至自身商城进行购物，需要重视：
①美食、旅行、服饰穿搭在50％出头，成为用户关注内容第二梯队，这部分内容主要也是攻略性质；
②第三梯队（占比20－30％）基本上是取决于用户实际的生活情况（如刚带小孩会关注母婴，装新房会关注家具，健身用户的会关注运动健身等）；
③诸如科技数码、明星、、游戏等在其他内容平台特别受欢迎的分类在小红书上并不受欢迎，主要是小红书社区早期定位所致。
第12题：您主要爱小红书上关注哪些内容？（多选题）
二、小红书产晶相关—笔记方面
在对小红书总体情况调查的基础上，选择了社区中的笔记模块进行调查，目的是为了了解小红书用户对笔记模块的满意程度及为下一个迭代提供迭代依据。
（1）真实性
大部分用户还是很相信笔记内容的真实性，认为是真实用户做的真实分享。
第13题：您认为小红书的笔记内容真实可吗？如图
（2）发布笔记
49％的用户从来不发笔记，但让人意外的是经常发笔记的用户占比却并不低。有28％，从访谈中得知，部分用户会把小红书的笔记当作朋友圈性质，不在意质量，而是要随时随地表达生活。
第14题：去用小红书发布笔记吗？单选题
（3）笔记评论
只有19％的用户会反对、吐槽笔记，一是反映了小红书整体社区氛围很和谐；二是反映了小红书笔记质量高，真实性高，很少受到质疑。
第15题：您会因为什么原因去评论一条笔记？（多选题）
三、小红书产品相关——商城方面
商城作为小红书的主要变现来源，有着不可或缺的地位，虽然小红书在整体开发规划上更偏向于社区， 但了解用户对于商城的真实需求，有助于对商城进行有效优化，从而提高小红书的变现能力。
（1）吸引购物
①可以看到，愿意在小红书购物的用户占比还是高达820，而且有48％是因为笔记推荐而转化为购买的，从用户访谈中得知：“ 笔记推荐→进入商城→直接购买 ”，这一购物步骤受到普遍欢迎，但用户会在搜索商品过程中受阻；
②31％的用户属于大明用户（对自己的需求了解清晰，没有忠诚度），从其他渠道获知具体商品，然后直接搜索商品进行购买。根据用户访谈可知：“从其他渠道得知商品→在小红书看攻略→决定购买”是这类用户的购物流程；
③明星代言只会刺激3％的用户进行消费，看来在提高购物转化率方面，单纯请明星代言并不受小红书用户的普遍欢迎（除非明星发的笔记很优质）；
④其他（不在小红书上购物的用户普遍反馈对商品信任度不高）。
第16题：您通常会受什么引进入小红书商城购物？单选题
（2）促销活动
在竞品分析中，我们已经分析了小红书商城的促销活动刺激性并不高，在问卷中也反映出来了，只有16％的用户对小红书的促销活动表示很感兴趣，25％的用户表示毫无感觉，通过用户访谈得知这类用户大致心理是：“就算促销活动中的商品是我需要的，我也不买你小红书的账”，可以看出对小红书商品的不满。
第17题：小红书商城的促销活动对您有吸引力吗？（单选）
（3）客服咨询
（反思：这题没设计好，问题里含有“下单”，但并不是所有用户都会下单。）结合用户访谈，小红书用户在购物时对客服的依赖不算很高，也得益于笔记的支撑，已经足够解答消费者的购物疑虑，但对于需要咨询客服的用户，若客服体验较差，会对其满意度造成极大影响。
第18题：您在下单之前会先咨询客服吗？（单选题）
四、小红书产品相关—整体意见
（1）对于小红书App
①我们从竞品分析中提炼了几个改进方案，可以看到占比最高的是“ 可设置兴趣偏好从而推荐我更感兴趣的内容 ”，反映了用户对推荐内容不满意时很难解决这一问题；
②查看笔记浏览历史也是普遍的需求呼声；
③有用户提到了“笔记推广”，可能是深度用户，会经常发笔记，在乎自己笔记扩散度；
④排版和内容多元化对社区体验提出了要求；
⑤在“其他”中更多的则是强调商品品质。
（2）关于社区：设置“ 你对小红书首页的笔记测览有什么意见或建议？ ”的问题。
问卷调查结果显示：
①大部分用户很在意推荐内容是否符合自己的兴趣，质量是否足够；
②首页排版；
③内容更加丰富（男性兴趣内容偏少）；
④其他：发布笔记审核过严（这是个伪需求，严厉的审核制度是社区笔记质量的保障）；浏览记录：保存：按点赞排序等。
（3）关于商城：设置“ 您对小红书商城的购物体验有什么意见或建议？ ”的问题。
问卷调查结果显示：
① 大部分用户提出希望能提高品质感；
② 部分用户对客服系统长示不满（有的商家没有客服、客服入口难寻等）；
③ 其他：不能筛选区域、用户评论数不直观、希望包邮、希望收退款保障（可能是商家用户）、优惠力度不够大、商品介绍不够详细等。
通过本次用户访谈的定性分析、调查问卷的定量验证，我们发现同时在“社区”和“跨境电商”两条赛道上驰骋的小红书其实是一匹“跛脚马＂；社区部分是马头、马身，强壮有力、王者风范，商城部分是马腿，一瘸一拐，限制发展， 社区能很好的刺激消费，但较差的商城体验令许多消费者流失。 因此分析出：若要让这匹马跑得更快，当务之急是治好跛脚，修复短板，强化商城体验，以便更好地支撑整匹马的驰骋。这一结论与竞品分析中的结论一致，是来自市场的真实呼声。
小红书用户访谈报告（一）
通过对访谈工作的分析总结，我们提炼了一份需求清单，主要按“社区体验”商城体验”、“基本功能”三大部分分类，按重要紧急程度进行p0－p4的优先级排位，p0需求为BUG，可直接提交研发进行修改。pl作为最高优先级需求共计3处功能优化与2处新增功能，如下表：
全部需求详见 小红书FeatureList
小红书用户问卷调查2013年8月。在2013年8月，国务院发布《实施支持跨境电子商务零售出口的通知》，这是国家首次正式表明对跨境电商给予政策支持。因此2013年我国开始出台了政策支持跨境电商发展。政策意思是指国家、政党为实现一定的政治路线而制定的行动准则。文档之家
阿里巴巴跨境电商人才认证偏外贸试题带标准答案
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1、询盘的来源有哪些？
A、Trade fairs, Travelling, Friends’recommendation
B、Yellow pages, SKYPE, Friends’recommendation
C、Trade fairs , Trade association, Yellow pages
D、Internet(B2B,Search engine) , MSN, Advertisements
参考答案：C
2、产品详情中出现失效的原因有可能是
A、太大
B、格式不对
C、该在银行被删除
D、产品是零效果产品
参考答案：C
3、哪里查看客户来访的行为记录？
A、RFQ商机
B、访客详情
C、我的效果
D、营销管理
参考答案：B
4、网站专业术语, PV指的是？
A、独立访问者数量
B、重复访问者数量
C、页面浏览量
D、每个访问者的页面浏览量
参考答案：C
5、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？
A、3个
B、4个
C、1个
D、2个
参考答案：D
6、客户收到开发信的时候一般最关注什么？
A、价格
B、质量
C、交期
参考答案：A
7、给同一个客户发开发信每月什么频率最好
A、1-2次
B、2-4次
C、4-6次
参考答案：B
8、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？
A、单纯的心理上的双赢
B、单纯的经济利益上的盈利一、正面回答
海关监管代码1210的简称是保税电商。适用于境内个人或电子商务企业在经海关认可的电子商务平台实现跨境交易，并通过海关特殊监管区域或保税监管场所进出的电子商务零售进出境商品。
二、分析详情
以1210海关监管方式开展跨境贸易电子商务零售进出口业务的电子商务企业、海关特殊监管区域或保税监管场所内跨境贸易电子商务经营企业、支付企业和物流企业应当按照规定向海关备案，并通过电子商务平台实时传送交易、支付、仓储和物流等数据。
三、海关监管车辆是什么意思？
海关监管车辆指该车辆是海关监管的车辆，在过户时应当年提交中华人民共和国海关监管车辆解除监管证明书或者海关批准的转让证明。海关监管是指海关运用国家赋予的权力，通过一系列管理制度与管理程式，依法对进出境运输工具、货物、物品的进出境活动所实施的一种行政管理。湖北2022年专升本英语考试大纲，如下，可以看下分值和院校的录取率
湖北2022年专升本英语考试大纲，如下，可以看下分值，下图完全可以看出电子商务专业的学校录取率和考生们需要考什么专业。
湖北2022年专升本英语考试大纲，如下，可以看下分值《基础英语》考试大纲一、考试性质与目的1 本大纲适用于英语专业专升本的入学考试。2考查学生综合运用各项基本语言的能力以及词汇、语法、语篇等英语知识的掌握程度。《高等学校英语专业英语教学大纲》所规定的专业四级水平（含构词法）的语法内容和认知词汇，能正确、熟练运用至少3000个单词及其最基本搭配。二、考试内容及要求考核英语专业（低年级段）需掌握的词汇和语法结构，包含单项技能测试和英语综合运用能力测试。从语法及词汇（Grammar & Vocabulary）、阅读理解 （Reading Comprehension）、段落翻译（Paragraph Translation）、写作（Writing）等方面，综合考察学生是否达到本科学生基础阶段所规定的各项英语专业技能要求。三、试卷结构及主要题型1 考核方式：笔试（闭卷）2 考试时间：90分钟；记分方式为百分制，满分：100分3主要题型选择题：15分，共10个小题，每小题15分，从所给四个选项中选中最佳选项补全句子，前5题考查词汇量，后5题考查语法知识。填空题：15分，共10个小题，每小题15分，用所给单词的适当形式填空以补全句子，综合考查词汇和语法知识。阅读理解：30分，共15个小题，每小题2分，共3篇文章，每篇文章约300单词，每篇文章后有5个四选一的单项选择题，选出最佳答案。翻译：20分，共2个小段落，每小段10分，第1个小段落是汉译英，第2个小段落是英译汉，每个段落不超过50字/词。写作题：20分，共1题，20分，根据所给题目写一段字数不少于120词的英语作文，体裁和题材同大学英语四级。四、参考教材李观仪、梅德明 新编英语教程（第三版）1学生用书 上海外语教育出版社，2012年5月李观仪、梅德明 新编英语教程（第三版）2学生用书 上海外语教育出版社，2012年9月
一、考试性质与目的
1 本大纲适用于电子商务专业专升本的入学考试。2 本考试主要测试考生所掌握的有关电子商务基础的基本理论、基本方法和基本技能。二、考试内容及要求本门课程考核要求由低到高分为“了解”、“熟悉”、“掌握”三个层次。“了解”是指学生对要求了解的内容，能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。“熟悉”是在了解基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能记忆有关概念、原理和方法。“掌握”是在熟悉基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。1 电子商务概述了解电子商务的产生和发展过程；电子商务的发展趋势。熟悉电子商务的内涵。掌握电子商务的功能和特点；电子商务的概念和分类。2 电子商务技术基础了解互联网技术基础知识；Web应用技术基础知识。熟悉并能熟练使用各种互联网工具；电子商务领域中的技术应用。掌握IP地址和域名知识；Web服务器及客户端原理。3 电子商务运营了解电子商务运营各阶段的特点。熟悉电子商务运营的基本概念及主流运营模式。掌握电子商务运营的关键指标及主要运营策略。4 电子商务物流了解电子商务与现代物流的关系。熟悉电子商务物流最后一公里配送。掌握现代物流的定义与分类；电子商务物流技术。5 电子商务安全了解电子商务安全的主要威胁；数字证书与认证中心的功能。熟悉电子商务交易中的安全技术。掌握对称加密以及非对称加密、数字签名、数字证书。6 网络营销了解网络营销定义和网络营销职能。熟悉内容营销的基本方法和应用。掌握网络营销工具与网络营销方法；社交媒体营销特征、形式及内容。7 互联网金融了解互联网金融的定义；互联网金融的发展模式。熟悉互联网金融与传统金融的优劣势。掌握互联网金融各种模式的可行性与困难。8 移动电子商务了解移动商务发展的难点；移动电子商务发展趋势。熟悉移动电子商务的概念及发展背景。掌握移动电子商务技术。9 跨境电子商务了解跨境电商的含义、类型、特征；跨境电商的优势。熟悉常用的跨境电商平台；跨境电商平台的应用。掌握跨境电商的运营手法。三、试卷结构及主要题型1 考核方式：闭卷（记分方式为百分制，满分100分）2 考试时间：90分钟3 主要题型题型示例：一、单选题（每小题均有四个选项，只有一个正确选项，请将正确答案填写在作答处）1 下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是。A全球贸易自由化的发展 B快递服务业的发展C市场竞争的加剧 D信息技术和网络技术的发展2下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是。 [单选题] A电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告C电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。D电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点二、多选题（每小题均有四个选项，请将正确选项填写在作答处，选错不得分，多选、漏选酌情给分。）1针对第三方支付存在的问题，2017年8月央行发文要求。 A支付机构备付金必须实现100%交存B各商业银行不得将资金转入第三方支付平台C第三方支付机构必须断开与银行直连D不再颁发第三方支付牌照三、判断题（以下题目请将正确选项填写在作答处，漏选、错选均不得分）1传统外贸符合相关规定可以办理出口退税，而跨境电商不可以。（ ）A．对 B错四、综合分析题1 2019年 1月1日《电子商务法》的正式实施，请论述下电子商务法颁布有何意义？四、参考教材蔡葵、李永超电子商务概论 南京大学出版社，2018年7月
详细升本咨询李老师15926576573 公众号:升本无忧学堂
自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：>
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