如何自学淘宝天猫运营

自己做电商五年了，个人感觉如果你条件允许的话可以上个培训班，毕竟淘宝的规则一直在变，新手如果前期做不好的话，店铺很容易违规，扣积分不说，如果导致店铺被封了，后果就比较严重了，有不懂的可以继续问我或者私聊我类目运营：本人是做类目出身，一般类目运营会比较少，这种职位一般只有B2C电商才会有的职位，类目运营的工作职责就是对KPI负责，负责运营整个类目的商品和品牌，可以说你运营的类目是好还是坏一定程度上决定了部门的业绩甚至整个网站的逼格。为什么我会说的这么严重？后面我会解释。我从说类目运营的日常琐事开始说起：

类目运营第一要务就是每天不断的和所有商户沟通，包括活动商品，库存，价格，客服投诉，发货，审核上架SKU，事情非常琐碎还杂乱；

类目运营要和内部沟通到处吹牛逼，和营销组吹牛忽悠活动坑位，和招商组吹牛某个想要招进的商户或者品牌，和物流忽悠商户的配送，和客服忽悠投诉，为什么我要用忽悠呢，因为竞争和压力太大，每个类目都有很多优质的商品和商户，资源是有限的，物竞天择。另外吹出去的牛逼你是要负责的，脸可以刷但是不能被打，这就很考验作为运营的处理技巧；

类目运营的生命是KPI，是整个类目的销售额，每个月都是复合正增长率，一个优秀的类目运营既要保证超额完成KPI也要保证不要超太多，党和国家说了要保持可持续发展，飞的越高死的越快。

如何完成KPI是个艺术问题，作为一个成熟的类目每个月销售额是固定的，你需要把你的月度KPI分拆成周销售额和日销售额，1你要提前一个月计算的销售额，第一个要计算的是在没有营销资源的背景下你可以做多少销售额，还差多少；然后你就需要找营销资源，每个活动坑位可以带来多少销售额，总共需要有多少坑位才能帮助你完成KPI；

2你需要和所在类目的重点商户沟通，讲KPI指标落实到每个重点商户头上，从商户那边挑选可以推广做促销的商品，估算销售额；

3你需要做预案，万一出了问题怎么办？KPI要超了很简单把多的活动资源让给别的同事（攒人品啊，关键的时候会发生作用的）要是少了怎么办？第一，找到重点商户调整武器 *** 药常规炸 *** （一般促销品）就不需要了，拿核武器直接轰；第二，借坑，如何借到坑位就看人品了;第三热销商品打折；

这些基本就是一名类目运营的基本功了1、制定目标，从年分解到每月每日。这里面就有很多事让你忙的了。

2、每周每月必须开总结会议，一定是要解决上次的问题，提出新的问题，不能只是想当然，说说就过了。当然，提出的问题一定是要在可实现的范围内，不能是那种，总结这周uv100，日销售额只有200，下周想提到1w的uv，20000的日销售额。

3、要有详细的推广计划，钱要花到刀刃上。

4、库存管理，库存周转率。

5、奖励机制，员工最开心了。

当然不甘平庸的小同学仅仅依靠网络上这些常见的教程是不够的，这里给大家介绍一门课程，对新手老手提升都非常大，有梦想、想成为一流运营的小同学可以加这个群，前四位是：贰二捌一，后五位是：捌肆六柒巴。当然，如果你的梦想只是给别人打打工，做个小小运营的，就可以不用考虑了。

1、学习抖音上面的视频，看看别人的视频段子是怎么产生出来的；
2、视频制作的要素，剧本是怎么编写；
3、关注热点，看看最近热点视频同类型的都有哪些，先从模仿开始；
4、关注视频的点击、点赞收藏、完播率等数据，想办法提升；
5、得长期探索制作，有一个小团队持续产出短视频；
6、必备得工具PR、剪映都要会使用；

8miu电商运营，这个是一个做了9年运营的博主，都是干货，跟他学就够了，望采纳。书本很多跟不上淘宝规则上的变化，建议专业培训一下。传智有一套免费的电商视频，你可以去看看

《2018传智播客电商运营视频课程》百度网盘资源免费下载

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2018传智播客电商运营视频课程|预科班（3天）zip|店铺运营推广阶段（20天）zip|店铺基础设置阶段（9天）zip|电商高级运营（赠送）zip  

学好电商直播和短视频运营需要掌握一定的知识和技能，帮助您学习这些技能：

培养营销策略思维：了解目标受众、市场竞争、产品特点等，制定适合的营销策略。

学习内容创作技能：了解平台的规则和特点，学会制作吸引人的内容，如视频拍摄、剪辑、文案撰写等。

熟悉电商平台运营规则：学习不同电商平台的运营规则，了解直播和短视频的推广方式、运营策略、分析数据等。

练习实战 *** 作：通过实战 *** 作，熟悉直播和短视频的制作和推广，如开设直播间、发布短视频、互动回复等。

不断学习更新：电商直播和短视频运营是一个不断更新的领域，需要持续学习更新知识和技能，了解市场变化和新的趋势。

对于0基础的学习者来说，可以从基础知识入手，通过学习相关书籍、网络课程、实战 *** 作等方式逐渐提高自己的能力。但需要注意的是，这些技能的学习需要时间和耐心，需要不断练习和实践才能真正掌握。

如果是刚入门的话，我建议系统学习了解一下，我个人的经验是做TK两年多了，每个月能赚23万收入还是比较容易的，但实际接触TK有4年多，前两年都是自己在网上找的碎片化资料摸索，发现运营这个内容是需要系统实 *** 的，不然很难抓住要点，很容易踩坑绕路。可以去看一下厚德润轩的课程，我就是跟他们学习的，感觉还不错，你也可以百度下。

初学者学习电商运营主要有两种方法，一种是自学，一种是报班培训。首先来说说自学。网上现在能找到很多的教程和免费的网课，初学者可以自己从网上搜索资料然后学习。

不过自学可能会遇上一些问题，比如一边自学一边运营店铺的话可能会出现卖不出货等等的问题。如果想要通过自学然后去找工作就更难了，一是因为自学时间会比较长，二是因为没有实际的运营过店铺，很多企业不愿意要没有工作经验的人。所以小编个人认为初学者通过自学来学习电商运营的知识并不太好。

接下来说说通过培训来学习，一般培训机构会为学员提供学习资料，所以是不需要自己去找学习资料的，再加上经验丰富的讲师，所以学员只要认真学习就能学到电商运营的知识，而且通过培训来学习学习的时长相较于自学要短很多，也就4个月左右就能学完。

同时通过培训来学习电商运营的话也不用担心会没有足够的项目经验，以优就业的课程为例，在培训课程中优就业会让你自己开设店铺并运营，很多优就业的学员在学习期间就已经开始盈利了，而这在你找工作时就可以当做自己的项目经验。

一个电商小白想入门电商运营，首先得问问自己对这份工作了解多少，能付出多大的兴趣和热爱去对待这份工作，否则你每天工作都感觉好累好累啊，每天一工作就想死，为难的只是你自己。
下面客服宝聊天助手就来说说一个电商小白应该如何去做电商运营

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电商运营非常繁琐，非常系统，有可能你学了很久，都只是学了个皮毛。而且电商运营是一个需要不断积累和实 *** 的一个职业，可能你熬不过一两个月就想着要辞职了。什么 *** 作流程、 *** 作技巧，各种辅助软件，各种数据分析，你如果脑子容量不够，大概一个知识点就要消化好几天。

我们先了解一下运营的核心是什么：运营就是（资金链+产品+供应链+推广+服务+团队）的一个大融合。运营就是要把所有的环节都理顺、做整体“调控”，为店铺业绩负责。

其实，你说运营为什么这么难做，难就难在技术方面的事情，只要你刻苦钻研、多学多看多练就能基本掌握，但是运营思路上，真的还需要你心思灵活、逻辑性强、对数据敏感，且具有一定的天赋。

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我也看过有人把运营比作“排兵布阵”的，把推广专员比作“带兵攻城”的，确实到了运营这个阶段，你需要有自己系统性的运营思路，学会“穿针引线”、善于分析和沟通，让店铺运营的各个环节合理运行。

而且电商运营要学习的东西比较杂，也没有什么先学、后学之分，是“该学的”都要学，因为生活往往不会像你想象地那样“按部就班”。

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电商运营必须要做到的基本功：

一定要熟悉电商平台的环境和规则：不管是哪个电商平台，淘宝、天猫、京东、拼多多………都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线，不管你学了再多的运营技巧、运营策略，我们也必须熟悉平台规则，不然你迟早会被game over了。而且平台规则是随时有可能改变的，运营也要随机应变，及时调整店铺规划，避免不必要的风险，又或者懂得抓住一个新规则出现带来的机遇，让店铺更上一层楼。

一定要充分熟悉产品，如果你连自己运营的产品都不熟悉，又谈什么运营呢，这就跟舵手不熟悉舵盘和航海方向一样的道理。要根据各类产品的特性、功能、优势等等做出相应的规划、包装，要根据产品投入市场后的数据做出调整……如果你自己都对产品不熟悉，那意味着你一开始定下的发展方向就是错的，这样的话，不仅不会产生令人满意/惊艳的运营效果，甚至可能会导致很多不必要的人力、物力、财力上的损失。

一定要熟悉各种运营 *** 作，比如怎么上下架，怎么优化标题，怎么选取关键词，怎么设计主图、详情页等等。可以去淘宝大学、腾讯课程或者其他网站上找一些实 *** 视频，自己尝试着 *** 作。不会 *** 作是硬伤，毕竟你在工作中的学习时间有限，只能额外补习。光看不 *** 作是不行的，光 *** 作不思考也是不行的，必须灵活应对各种变故。

一定要熟悉各种引流推广渠道：流量是店铺运营的重中之重，运营必须熟悉各种引流推广渠道，知道店铺/产品适合什么样的推广渠道，哪种推广渠道能带来健康的、更有价值的流量。同时还要注意这种推广渠道的“性价比”，毕竟你是在花老板的钱。我们只有对各种推广渠道的特性和展现原理了解地越清楚，我们才能更好地做出店铺推广方案/计划，做好“战略布局”，把控好“舵盘”，我们的店铺/产品才能更快发展起来。当然熟悉只是避免方向上的错误，少踩几个坑，更重要的还是各个推广渠道的 *** 作技巧，是需要我们在前期、目前、后期不断了解、掌握、优化的。

一定要熟悉各种运营工具：比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么 *** 作、建立计划，单品宝、优惠券这些怎么设置。“工欲善其事必先利其器”，运营可以通过各种工具辅助自己的工作，做到事半功倍。一定要学会看数据看数据，各种各样的数据，店铺访客数、各流量变化、店铺的成交金额、支付转化率、店铺层级、行业大盘、流量流失情况等等。我们要看的是店铺数据变化是否在正常范围之内，如果出现异常，我们肯定要及时调整，这也需要你具备“复盘”这个习惯。

运营常常强调数据入表，也就是要学会在数据变化之中感受市场背后的规律、感受一个产品究竟是怎么样的发展趋势，一个成功的爆款又是怎么样打造的。一个优秀的运营肯定会不定时查看竞店数据，比如竞店最近在推什么产品，用了哪些推广手段，直通车、钻展、淘客、超级推荐、直播带货等等，主推款的成交关键词是什么这些都需要了解，一方面是避免自己店铺过多的流量流失，及时作出调整；另一方面我们也可以通过别人的运营手段学习到不一样的东西。

不断累积实 *** 经验一个合格的运营必须具备非常丰富的实 *** 经验，有完整参与到某个产品打造、发展的每一个环节的成功或失败的经验。

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市场是动态变化的，今天一个模样，后天一个模样，而店铺运营往往也不会是“一层不变”的，运营丰富的经验可以帮助店铺在各种各样的市场环境“逢凶化吉”、“反败为胜”，同时也能避免很多不必要的损失。

运营这个行业忌讳“纸上谈兵”，也不是你开了个店卖出了几单，你看了几篇甚至上百篇所谓的“大神干货文章”就能说你学会运营了。运营是没有那么多条条框框的，不是非得走直线，也不是非得走曲线，越是经验丰富的运营的 *** 作手法，越是难以琢磨滴，越难被我等凡夫俗子所参透滴。

如果有机会，你也可以尝试到不同的岗位，客服、美工等等去打磨自己。我一直觉得每个人对自己的职业都应该保持敬畏之心，以学习的心态一直研究它。

电商运营是一门高深的学问，我所知的不过是皮毛，我所写的也是皮毛，你将就着看，谢谢

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