京东延迟发货赔付30%怎么申请

京东延迟发货赔付30%怎么申请,第1张

京东延迟发货赔付30%申请方法如下:

买家下单成功后24小时内卖家未将订购的运单号上传至系统的,48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的,应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在这个时间内发货的都算是延迟。

第一种赔付情况:卖家赔付现金,如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。第二种赔付情况:如果是自营,那赔付金额较小。若下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。在京东上延迟发货可以申请赔付商品价格的三成,所以正常情况下,京东不会延迟发货的。

京东

京东(JDcom),中国自营式电商企业,由刘强东于1998年6月18日在北京中关村创立,是“财富”全球500强企业的成员。京东旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

京东定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”,业务涉及零售、科技、物流、健康、保险、产发、工业、自有品牌和国际等领域,并持续推进“链网融合”,实现了货网、仓网、云网的“三网通”。

延迟发货:消费者下单成功后48小时内,消费者找不到订单的发货公司的跟踪信息;对于定制、预售等特殊情况另行约定发货时间的商品,商家未能在承诺的发货时间内完成发货或者消费者找不到订单发货公司的跟踪信息的,商家应当通过开具精豆的方式向消费者支付,支付标准为商品实际交易额5%的等值精豆。单笔交易最低不低于5元,不高于50元。客户下单成功后,JDCOM规定48天内不发货视为延期交货。第三方商家会对延迟发货进行30%赔偿,最高500元。JDCOM因延迟交货赔偿了5元。

京东快递预计延迟两到三天配送意思就是派送时间晚一点。到达以后快递员没有马上进行派送,是延迟派送时间。就是派送时间比较晚,或者是改天派送。可联系快递员催着能不能马上派送。但京东快递只要到了快递员就会进行派送。而且有送货上门的,需要你本人签收就可以。

京东发货时效规定

客户下单后,需在24小时内完成发货且在48小时内有物流信息。超过24小时没有发货,或者48小内没有物流信息,算延迟发货。

赔付

对于延迟发货及缺货的订单,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家需在3小时内(工作日9:00-18:00)对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。

如商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请,商家需在24小时内对赔付申请进行审核,如超期未审核,系统将会执行自动通过且完成赔付。

若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的,京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。

扩展资料:

京东平台对发货及时商家的奖励

1、奖励贝

商家月度48小时揽件及时率≥97%,订单量≥200单/月,商家可获取奖励贝10个/月。

2、“按时发货”打标

设置承诺配送时效的商家,月度揽件履约率(计算公式)≥92%,系统将在店铺商详页标示“按时发货”,同时悬浮“商家将在商品页面展示的承诺时效内发货”字样。

参考资料 京东-京东开放平台发货管理规则


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