乐学 跨境电商有哪些新机遇
商务部日前发布的报告显示，2017年我国电子商务延续快速发展态势，呈现出在线化、数字化、智能化特征，具有开放、低成本和高效率等优势，带动了我国经济供给侧结构性改革和消费升级，引领着数字经济发展，拉动了消费升级，创造出大量就业新岗位——
商务部日前发布的《中国电子商务报告2017》(以下简称“报告”)显示，2017年，我国电子商务延续快速发展态势，交易额同比增长117%，达2916万亿元;全国网上零售额同比增长322%，达718万亿元，约占全球的50%;电子商务服务业营收规模同比增长193%，达292万亿元。
这份“新答卷”的意义并不仅止于数字，正如商务部副部长王炳南所说，电子商务是信息技术与商务活动融合的产物，以在线化、数字化、智能化为主要特征，具有开放、低成本和高效率等优势，代表着新的生产力和发展方向，带动了我国经济供给侧结构性改革和消费升级，也为世界贸易注入了新动能。
我国电子商务的发展究竟取得了哪些成绩，又呈现出怎样新的发展趋势
引领数字经济发展
报告显示，电子商务在我国数字经济中依然占据着引领地位。2017年，全国商品类电子商务交易额1687万亿元，同比增长21%;服务类电子商务交易额496万亿元，同比增长351%。全国实物商品网上零售额548万亿元，同比增长28%，占社会消费品零售总额的比重达15%。
同时，电子商务的支撑环境也在不断优化。在支付方面，非银行支付机构发生网络支付金额达14326万亿元。同比增长4432%。移动支付改变了传统支付习惯，渗透到消费者购物、出行、就餐、就医等应用场景。在物流方面，快递业务量累计完成4006亿件，同比增长28%，其中近70%由电子商务拉动产生。
商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉说，2017年我国电子商务发展呈现4个特点：引领数字经济，壮大发展动能;促进全面开放，拓展全球协作;推动深化改革，优化规制环境;助力乡村振兴，加快精准扶贫。从技术上来讲，大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景，不断催生新营销模式和商业业态。在监管方面，电商立法取得了新进展，电子商务法草案通过全国人大二审。电子商务与物流快递协同发展取得新经验，试点城市在优化快递车辆管理制度、快递末端服务创新等方面取得了突出成效。
不过，骞芳莉也认为，我国电子商务发展仍存在发展不平衡、不充分的问题。“从区域看，东强西弱地区失衡。东部省市网络零售额在全国占比高达853%;中西部地区虽增速较快，但占比还较小。从城乡看，工强农弱品类失衡，农产品上行和工业品下行差距较大。此外，传统监管方式难以适应新业态新模式发展，制度改革和监管难度较大。公平竞争秩序和信息安全保护亟待加强，网络安全、个人信息保护面临很大挑战。”
电商拉动消费升级
在网易最新公布的今年第一季度财报中，由跨境电商平台网易考拉海购领衔的电商业务表现亮眼，第一季度净收入595亿美元，同比增长高达101%。同样在这个季度，网易考拉海购还同包括丹麦、澳大利亚等国在内的数十个全球知名品牌签署了战略合作协议。
网易考拉海购全速前进正体现出我国网络零售在拉动消费升级上的强大力量。它不仅为农村地区和低线市场打通了流通渠道，降低了消费成本，满足城乡消费者个性化、碎片化的消费需求，也为中小企业搭建起进入全国和全球市场与消费者直接对接的平台，让国外品牌有机会分享中国广大的消费品市场。报告显示，2017年实物商品网上零售对社会消费品零售总额增长的贡献率达379%，比上年提升76个百分点。
正因如此，跨境电商和农村电商在去年的表现可圈可点。2017年，海关验放跨境电商进出口商品总额为9024亿元，同比增长806%。农村网络零售额虽然只有124万亿元的规模，但同比增长速度同样惊人，高达391%。
在跨境电商方面，进出口政策不断释放利好。国务院宣布监管过渡政策延长至2018年底，商务部等14部委联合推动跨境电子商务综合试验区“两平台、六体系”的建设经验向全国复制推广。在国际合作方面，“丝路电商”稳步推进。2017年我国与7个国家建立双边电子商务合作机制，推进10余个自贸协定电子商务议题谈判。
在农村电商方面，来自市场研究机构电子商务研究中心的报告显示，在农村实物类产品中，网络零售额居前三位的依次为服装鞋包、家装家饰、食品保健，同比分别增长305%、64%、610%。农村网络服务类产品中前三位依次为在线旅游、在线餐饮、家居生活，同比分别增长668%、586%、453%。“这充分体现出消费升级的浪潮也波及了农村地区，农村人群的消费意识在逐渐向城市地区靠拢，服务类产品同比增长迅速也表明，农村人群收入水平提升，外出游玩频率增加，使用线上旅游定制服务也愈发频繁。”电子商务研究中心曹磊表示。
创造就业新岗位
李佳琦既不是单纯的网络主播，也不是传统意义上的网店店主。彩妆师出身的他，现在的工作是在直播中教观众化妆，过程中植入品牌商的产品。因为曾创下两小时试色380多支口红的纪录，他被粉丝们亲切地称为“铁唇哥”。2017年李佳琦完成了6000多万元销售额，7个人的团队年收益达1500多万元。
“铁唇哥”正代表着一种新职业，介于传统电商和内容创业者之间，直播卖货的他们被称为内容电商。时至今日，电商提供的就业机会已不再仅仅是网店店主和快递小哥，随着模式不断创新和与传统零售业的融合不断深入，还在创造出诸多前所未有的新工种和新岗位。
报告显示，我国电子商务就业人员达4250万人，同比增长13%。根据中国人民大学的一份研究报告显示，2017年仅阿里巴巴零售生态就创造出了3681万个就业机会。
以“智慧零售”为代表的电商正在激发人才新需求。传统零售百货、商超企业加速拥抱互联网，纷纷涉足电子商务、新零售业务，随着产业结构的调整，相应带来就业结构、工作岗位、人才技能的改变。比如，像盒马鲜生这样的“新面孔”中，就创造了诸如“小盒”、捡货员等新型就业形式，全国46家盒马店提供了超过1万个新零售新型就业岗位。每店只设一位的“小盒”是一个营销岗位，他们是盒马业态中与顾客在线上交流的一个关键角色。时而需要化身为主播，时而变成社区管理员，在线与消费者保持高频互动。猎头机构智通美瀚鞋服项目资深猎头洪志鹏坦言：“如今既懂电商实 *** ，又有线下门店管理经验的新零售人才最为抢手。”
技术创新同样在电商领域产生着新的就业机会。良品铺子已有2000家门店接入了智慧门店系统，最为紧急的任务就是把线下门店资源和线上打通，为此他们新增了“数字化运营副总裁”“流程IT化副总裁”这2个新零售高管岗位，开出了百万元年薪。曾在森马担任“机器人饲养员”的海桐则告诉记者，他的工作是教智能客服机器人理解人类意图，喂它们各种“语料”，教会它如何精准匹配各类商家需求。“经过我的辅导，森马的智能客服能自动解决65%至70%的问题，甚至学会了鼓励买家下单。”电商媒体行业发展即以自媒体的形式，作为电商引流获客渠道，增加商品曝光吸引，从而达成订单成交，获取商品销售利润。电商自媒体的崛起也调整了现有的产品结构产业链，例如产品终端的制造工厂由供货转变为制造销售一体化;李佳琦、薇娅等职业卖货主播爆红;MCN机构爆发增长等。另外甚至催生出了自媒体运营培训、自媒体第三方承包、自媒体付费推广等产业。小型的自媒体运营公司也成为了当今年轻人创业的首要选择。
电商自媒体也称为内容电商，是在社交电商的基础上进一步优化的产物。通过优质的内容创作及表现，将商品的体验感受传递给消费者的一种场景化的销售模式。内容电商更着重于用价值感受来激发消费者的购买意愿，好的内容可以建立创作者与用户之间的信任连接，促使订单成交。在内容电商中，用户的目的从购物变为了浏览内容，浏览的过程中商品的优点被不断放大，而并非像在传统电商中购物，以购物为目的，将购物的理性变为阅读内容的感性，不再对商品价格质量评价等信息进行多方面对比，而仅是因为被内容所吸引，忽略掉其淡化的产品缺点，由主动寻找，变为被动寻找，消除用户购物心态，仅需确保内容质量，合理化供应商、商品的选择，便可实现内容电商的持续产出与流量变现。通过内容电商，提供给用户一个解决方案，刺激痛点而让用户了解产品价值，让本来并非必需品的产品也能打动客户内心。
内容电商去中心化、自传播的特性，使其不受流量上限的束缚，摆脱对于平台方的流量依赖，自身发展更具独立性。
以抖音、快手为首的短视频平台是电商自媒体的主要聚集地。无论是抖音还是快手，都是所处的“短视频+直播”自媒体行业的头部玩家。以抖音为例，据官方《2019抖音数据报告》显示，截至至2020年1月5日，抖音日活跃用户数已经突破4亿，过去一年日活跃用户数增长15亿;抖音用户覆盖各个年龄层次，几乎涉及所有行业;仅2019年全家福视频就有46万个家庭参与。巨大的活跃用户数，实惠的获客成本，无疑成为电商新赛道的不二选择。
电商媒体行业发展的市场还远未触顶，中短期来看仍然具有强大的发展潜力和盈利空间。但随着内容的更迭、用户审美的改变、各竞争者的冲击，电商自媒体也需要不断的自我革新。一方面需要保证并维持创新特色内容的持续输出，IP打造、社群固化是比追逐热点更长久的布局选择。另一方面，需要精选销售商品并调整价格，与其他渠道形成商品优势。
服贸数字化催生新商机，数字化的服装贸易应该搭建一套数字化营销体系。
在我看来服装贸易数字化的本质还是营销数字化，所以一套完整的数字化营销体系是非常必要的。那么怎么搭建呢？
首先要有人。这些人人可不是随随便便就能被替代的，一定得懂数据应用，最重要的是要真的懂自家的品牌，以及敏锐的行业嗅觉。这么说吧！这人不一定要多，但一定要精。
其次就是时间。数字化的服装贸易绝对不能够依赖原来的门店时间点还有客户旅程视角了，而是要利用算法来提前预测时间点。如果做不到这一点，那么后面也基本没戏。
然后就是内容。这一点跟时间点一样，也得根据算法来得到。数字化时代讲究的效率，如果利用老模式的用户访谈还有问卷调查来知道客户的喜欢内容效率低下而且很可能揣摩错误。所以只有隐入算法，让算法根据历史记录来预测，既科学又便捷。
最后就是渠道。数字化服装贸易的渠道非常重要，无论是销售还是原料等渠道最好都能够串联起来，只有这样能够实现快速化。当然最重要的还得是数字化销售渠道了。除了可以依托现有的电商平台外，还可以借助社交平台进行销售，更可以自己搭建一个销售渠道。
总之，数字化的服装贸易最重要的还是营销方面的改变。不同于传统模式的慢性，数字化讲究的效率。那些偏好算法的投入是非常必要的，这是贸易能否抢占先机的一个必要条件。
数字化服装贸易做起来说难也不难，只要够大胆能够在对手前先一步那么第一个吃螃蟹的绝对是你。所以数字化营销体系的搭建势在必行。
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