消费者投诉对跨境电商平台有什么影响

消费者投诉对跨境电商平台有什么影响,第1张

有一定影响的。1、一方面,跨境电商平台作为平台方,应当采取措施确保商品的质量和服务的质量,满足消费者的需求,保护消费者的权益。如果消费者投诉的问题得不到及时妥善的解决,消费者可能会对跨境电商平台失去信心,减少在该平台的购物频率。
2、另一方面,跨境电商平台面临的是全球消费者和商家的市场,如果平台存在大量的消费者投诉,可能会影响到该平台的声誉和形象,从而减少商家和消费者的数量,对平台的运营产生不利影响。

如下:

消费者热线:021-53395288。

商家热线:021-5339-5088。

客服&举报电话:021-53395288(推荐)或400-8822-528。

消费者客服服务时间:8:00-21:30。

简介:

拼多多,是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。

2019年12月,拼多多入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2021年3月,黄峥辞任拼多多董事长,由联合创始人陈磊接任。截至2020年底,拼多多年活跃买家数达7884亿,成为中国用户规模最大的电商平台。

2022年9月1日,拼多多上线跨境电商平台,暂定名为“Temu”。

跨境电商平台有哪些

今天来和大家说一下“跨境电商平台有哪些”。

跨境电商平台主要有:亚马逊、Wish、eBay、雅虎、速卖通、shopee等。今天呢,我们主要介绍前三家主流的电商平台。

第一,我们先说说如何开店:

亚马逊平台

在亚马逊开店您需要提供“公司的营业执照”,除此以外,对于公司的注册时间和经营范围是没有其他要求的。但需要提醒大家的是,如果您经营的产品是与亚马逊平台完全不相干的,比如:用物流公司的营业执照来注册亚马逊账号,则有可能不能通过审核。

eBay平台

则需要您是合法登记的企业用户,并且能提供eBay所要求的相关资料(如 *** 明、地址证明);每个卖家只能申请一个企业入驻通道账户,申请账号需要通过eBay卖家账号认证,同时还需要有PayPal账号。

Wish平台

需要您用公司进行注册,国内企业需要您提供营业执照和法人 *** 。

第二,那在这些“跨境电商平台”开店的费用又有哪些呢?

亚马逊平台

在亚马逊开店单纯的开店费用根据企业性质决定,分为个人卖家和专业卖家两种缴费模式。

专业卖家的开店成本是每月399美金;个人卖家无月租费,但需要根据产品销量来计算,每售出一件商品,亚马逊平台将会收取099美元,根据销售不同的商品,抽取的佣金也都有不同的规定,抽取比例一般是8%-15%不等。

eBay平台

在ebay开店的话,平台会根据店铺不同等级和功能,收取不同的费用。费用有月度和年度两种收费方式。

ebay平台还会收取刊登费用,如未开设店铺的卖家,每个月有50条免费刊登数量,如果您的listing刊登超过了免费的刊登数量,就会收取每条03美金的刊登费。

同时eBay还会收取成交费,是用“产品费用”和“物流费用”的总和按比例计算的。在没有开店铺的情况下,大部分产品的成交费按销售总额的10%收取,最高不会超过750美元。

Wish平台

首先您需要预缴2000美元的店铺注册费,约合人民币14000元。其次wish平台会收取佣金。在产品售出后,Wish会从每笔交易中按一定百分比或者按一定金额收取佣金。同时,Wish也会有一些其它的费用,如物流运费、平台罚款等。

第三,“跨境电商平台”的店铺审核机制又是怎样的呢?

亚马逊的审核门槛严格,企业信息要求较多,审核时间较长。

eBay的门槛不高,审核周期约为两周。

Wish的门槛则较低,而且审核时间较短。

大家可以及时与平台客户经理跟进店铺审核情况。

第四,要在“跨境电商平台”销售的产品品类有什么要求呢?

亚马逊产品审核很严格,主要销售一些全新、翻新及二手商品,主打精品销售、品牌销售。但也有很多是限制销售的,例如山寨和侵权的产品。如果被品牌商投诉或被其他卖家投诉,可能会被关闭店铺。

对于ebay平台,只要是产品不违法,不在eBay的禁止贩售清单内的物品,都是可以销售的。

而Wish则对产品要求较低,是全品类综合型电商平台,大多销售物美价廉的商品。

第五,在“跨境电商平台”卖出商品后,如何收款呢?

在亚马逊平台,您需要通过外币账户收款。一般是通过第三方支付公司,如“联动优势”为每个店铺开立外币收款账户,结算款入账后,直接提现即可收款至境内银行账户。好处是全部手续费包括开户、收款、提现等只有06%,没有其他额外费用和汇损,并且提现即锁汇到账。

在eBay呢,则是通过paypal收款。这里需要第三方支付公司,如“联动优势”为您提供美国收款账号接受PayPal提现款,并帮助您最终结汇成人民币至您的国内银行账户,不会占用您的外汇额度。

如果是wish收款,则最简单。可以直接通过“联动优势”收人民币至国内账户,手续费是04%封顶,支持多店铺统一收款防关联。

最后是,在跨境电商平台卖出货物后,如何发货呢?

在亚马逊平台,您可以通过亚马逊自有物流仓储服务完成物流发货。

而在eBay平台,大多是通过小包直发。


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