淘宝各个部门考核制度？求助各位大侠了~

LZ您好，本人是经管类专业本科生。目前，比较流行的管理方式是基于3P模型下的；即以绩效考核为中心，考核结果与薪酬设计、职位安排调动相挂钩的体系。另外，绩效考核的指标设计很重要，一般来讲，主要包括：业务表现、工作能力、工作态度三个方面。三方面的具体权重分配依据不同企业类型而不同，此外，对于普通员工和关键员工的考核方式不能混为一谈，对于关键员工的考核需要群众参与（如下发调查问卷、直接询问一般员工等等）。如果LZ比较有时间，建议去看看《MBA智库丛书》，里面讲得比较详细。

淘宝客服绩效考核软件可以看：有谱eHR的绩效管理板块，有谱eHR人事管理软件的绩效管理板块，有绩效选项设置，之后是流程审批的设定，然后就是统计图表等
他家的结合2019社保的规则新增加了累计个人工资、累计个税等等，还有很多参数项可以设置，工资计算也可以一键核算。

1、在约束和鼓励淘宝客服基础上，本着尊重淘宝客服劳动成果和按劳分配的原则，淘宝客服部门同事的薪资构成可以更改为：基本薪资+销售提成+绩效考核奖金。在原来的薪资基础上，进行小幅度调整，既能够配合绩效考核制度发挥效果，也尊重了客服的同事的劳动成果。
例：原来薪资构成为：2500元+提成
现在调整为：2000底薪+800元绩效+提成
2、为了调和约束管理和鼓励这两方面的矛盾性，将绩效考核分为基础分和附加分。
基础分：总分100分，由绩效考核标准得出具体分值。
附加分：表现突出，或超过了考核要求，视情况额外增加分。
最终考核总分=基础分+附加分
例：基础分得到90分，附加分得到15分。
最后得分=90+15=105分。
3、为了配合绩效考核，尽量发挥最好的效果。绩效考核奖金分配为8个等级
特(120分以上)：绩效奖金150%
优(110-119分)：绩效奖金120%
A(100分)：绩效奖金100%
B(90-99分)：绩效奖金90%
C(80-89分)：绩效奖金70%
D(70-79分)：绩效奖金50%
E(60-99分)：绩效奖金30%
F(60分以下)：奖金取消!!(这样的员工，可以肯定是在混日子，可以好聚好散了)
4、为了公正，公平。附加分由总经理审核后，方能由店铺运营者根据情况落实到考核得分中。
基础分保证配合了绩效考核标准的具体实施效果以及团队中个人能力按劳分配，附加分的存在在约束和按劳分配的基础上增添了人性化，和对优秀员工的鼓励。最后绩效考核奖金分配的8个等级，则是综合所有因素的一个接近于自己希望达到的结果。

拍下（下单）和付款，分别统计，当不同客服落实下单和落实付款的情况，可以分不同判定规则，选择将最终绩效判定给相应的客服头上。但不管哪种判定规则下，要算绩效，订单都需要最终完成付款的。
赤兔名品客服绩效管理系统 竭诚为您服务！！！谢谢！！！

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