京东规定多久不发货算是延迟发货？怎么赔偿

京东发货时效规定

客户下单后，需在24小时内完成发货且在48小时内有物流信息。超过24小时没有发货，或者48小内没有物流信息，算延迟发货。

赔付

对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内（工作日9:00-18:00）对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。

如商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请，商家需在24小时内对赔付申请进行审核，如超期未审核，系统将会执行自动通过且完成赔付。

若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的，京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。

扩展资料：

京东平台对发货及时商家的奖励

1、奖励贝

商家月度48小时揽件及时率≥97%，订单量≥200单/月，商家可获取奖励贝10个/月。

2、“按时发货”打标

设置承诺配送时效的商家，月度揽件履约率（计算公式）≥92%，系统将在店铺商详页标示“按时发货”，同时悬浮“商家将在商品页面展示的承诺时效内发货”字样。

参考资料 京东-京东开放平台发货管理规则

1、这个根据情况时间不等，一般10~20天左右。

2、缺货商品补货时间一般会在商品页面“送至”栏显示，建议关注页面或点击“到货通知”按钮设置商品到货提醒，若页面未显示预计到货时间，建议您联系客服核实查看。

如果卖家没货，还在出售的话。买家拍下，且买家坚持发货，但卖家未能在72小时内发货，卖家属于违背发货时间承诺。

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

扩展资料：

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

违背发货时间承诺处理流程：

1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）

2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）

1、首先京东自营延迟发货赔偿5元。
2、其次消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内都属于延迟发货。
3、最后会给予道歉和赔偿，是京东空挂的处理办法，完成 *** 作。

延迟发货超过48个小时是要赔偿的。平台不同，赔偿的金额不同。买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定。如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿。如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货。

京东介入赔偿的流程

京东发货迟了可以跟商家要赔偿，如果是一开始就已经商家说好的时间内发货就没办法正常情况下，你在京东上买了东西都会快速的发货，但是有时候遇到不可抗力的因素，京东确实会出现不发货的情况，这时候首先该做的就是去联系客服，如果确实超过发货时间，就可以去申请赔偿了。

第一步：发起申请。
第二步：同意申请退货填写确退货物流信息。
第三步：商家确认收退货退货功系统自发起理赔申请，保险72小时内进行审批处理确认理赔赔付金额直接支付至买家账户。
直赔中单业务处理办法：主要是解决交易过程中引起的小额赔付的问题，不通过功能处理正常售后退款，因为会使卖家产生二次退款的风险。所以，还是需要根据情况来使用才行。
下面，我们再来详细推荐下直赔的部分，其实直赔商品是指旧的商品客户不用寄回，商家会直接不发个新的商品给客户，或者把商品的某一个配件补发给客户，不是直接赔付货款。
新订单一旦被删除，原始服务单会返回到：服务单管理---审核服务单---待审核状态，请根据实际情况在跟踪留言备注原因，不要再 *** 纵直赔，继续 *** 纵换新，退款或者取消。
直赔是指在商家违反相关规则时，可以向商家直接进行赔付，这样能够为售后服务节省大量的时间和经历。
直赔管理是原本是方便卖家办理售后业务的，一般都是好评返现补偿、维修退换货瑕疵类补偿、差价补偿等，而这些直赔功能无需输入主账户密码，有售后权限就可以直接办理，限额是每笔交易赔付一万元，而这个功能让些不法之徒钻了空子。
京东立即做出了调整，单笔金额超过200元的赔付单会有个安全验证。
另外，在线付及货到付款订单，若顾客发起投诉后，卖家表示无货或未按时发货，须向顾客支付该品实际成交金额的百分之三十作为违约金，该违约金将以京豆形式由京东优先赔付给顾客(其中货到付款订单，该赔付在订单完成7日后执行，若顾客发起无理由退货则不予赔付)。

可以。
1、就是卖家真的没货了，这样的情况如果商品没有大问题，你可以和卖家协商补偿一部分。
2、就是卖家是老赖，明明有货，就是不愿意换，就样的情况没商量了，直接去平台申请退货，正常情况下平台都会通过的。

京东自营商品承诺24小时发货但是缺货发不了的话，是不会直接赔付现金的，商家会补偿用户无门槛购物红包，这样用户下次在京东任意店铺购买商品时可以直接抵扣掉红包金额。不过这个补偿红包是有使用期限的，用户要注意在有效期内使用，逾期失效不补发的。

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