乐学 如何做好营销
打造IP、精细促活和重视变现。
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海归企业家万百万于2011年回到祖国，源于美国MLS平台的共享理念和合作制度，创立了合发全球平台。合发全球是一家新型的OTO闭环生态型平台，核心业务是帮助个人、企业打通互联网世界通路，建立自己的互联网生态；业务涵盖互联网+商城+新零售+民宿酒店+健康+社交媒体。
公司总部及研发中心坐落于上海浦东新区张江高新科技园区，运营中心位于上海浦东临港，投资中心位于陆家嘴国金中心，海外运营中心分别在新加坡和美国纽约，目前业务遍布全国300多个城市、澳洲，东南亚、北美。
平台以“筑财富通路，让伙伴幸福”为使命，为创业，就业，扶贫提供了全方位一体化解决方案。在帮助传统企业插上互联网翅膀的同时，更有效地助力企业产品走向全国乃至全世界。通过互联网创新模式让大众创业实现低门槛零风险，更好帮助老百姓创业，以创业带动就业，积累了大量可行的经验和基础。
创新引领发展，合发全球打造的“第三代”互联网平台，是新型的O2O闭环生态圈，实现了社交化媒体和电商的完整融合。RM门店（简称R店）是下一代的互联网C店，是新商业的载体，是串起整个生态体系的线。人人是平台，店店是入口，R店是平台的拥有者、传播者、消费者。
1 新零售。互联网不再是传统实体商家的天花板，通过合发全球，每一个普通商家插上了互联网的翅膀，成了互联网的流量入口，有了自己的大数据系统，轻松了实现了一店变万店。
2 合发购，其关键词是C2M，从消费到生产，去除了中间环节，解决物价虚高，让消费者受益；
3 全球家的关键词是共享，通过共享，把闲置的资产盘活，做到了全球有家，家连天下。
1 对于个人，科技解决创业，消费创造财富，创业碎片化，创业没有门槛。
2 对于企业，科技解决营销。直接获取流量，插上互联网的翅膀。
3 盗龄健康，用线下连锁盗龄空间和人工智能的盗龄医生，为健康提供整体解决方案（Total solution)，让健康和逆龄成长成为现实，是合发全球平台的独一无二差异化竞争点。
实现人民共同富裕，是我国社会主义的最终目标。贫困地区的扶贫工作，是党和国家全国人民都关心的问题，也是实现中国梦必须解决的问题，合发全球作为“第三代”互联网的引领者，勇于担负起企业社会责任，创始人万百万提出“合发精准扶贫”计划，倡导“互联网+产业+精准扶贫”的全新理论与实践相结合，让贫困地区优势产业插上互联网的翅膀，帮助定点扶贫地区在2020年全面脱贫。
借助合发互联网大数据平台，帮助贫困地区土特产和好的产品，销往全国以至于全世界；为其优势产品或企业注入互联网基因插上互联网翅膀，真正解决市场和销售问题；所有合发平台的孵化项目，生产研发基地和总公司都设在国家级贫困县，走绿色IPO。通过这些企业在主板上市，带动就业和创业机会，为贫困地区政府创造税收和财政收入，帮助贫困地区脱贫。
1 山东革命老区沂蒙山区蒙阴县麦饭石、丹参茶项目
2 世界硒都恩施利川的新龙山富硒山泉水
3 安徽台县石天然含硒矿泉水
4 甘肃天水细宝康健康产品
5 贵州省兴仁县树莓酵素
6 山东菏泽开发区天野纤维制品有限公司 （罗布麻的生产和加工）
合发全球本质是提供IT技术服务的平台，产品是提供网络端口及IT服务，网络端口又叫RM门店，全称Regiater Merchant，是下一代的互联网C店；
RM门店是个人通往未来世界的通路，是未来世界的黄金商铺，是平台的流量入口和生态中心，人人是平台，店店是入口。R店既是平台的拥有者，也是平台的消费者，也是平台的传播者。
平台的服务对象是R店，一切的起点和目标都是围绕着如何服务R店，保护R店的利益。
合发全球创始人万百万在借鉴美国成功商业模式AIRBNB的基础上，结合中国酒店行业现状及社会库存闲置房产资源过剩的基本国情，创新性的提出“互联网+民宿酒店”的商业模式。
全球家 借助互联网的资源整合、信息共享，将分享经济完美运用于酒店行业。把社会闲置库存房产或个人房源打造成合发全球家，灵活选择自主经营或是委托经营（民宿员经营管理），业务还涉及庄园、酒店式公寓、别墅等，平台用户打开合发全球APP软件，搜索附近的酒店，就可享受优质的住宿服务，最终形成全球有家，家连天下。
通过C2M实现消费创业，从生产到消费、从客户到开发，去除中间环节，使平台消费者获得最高性价比的商品；平台同时还把大量的中间环节利润和传统的广告费回赠给消费者，消费者通过分享可以共享利润。
合发购 的本质在于去中心化、去中介化；借助把社交化媒体与电商完整融合的合发全球平台上，利用现代移动互联网营销传播工具，能够帮助每一位消费者成为传播者、经营者；在移动互联网的智慧大数据时代，合发创造的“第三代”互联网，其核心就是人人是平台，店店是中心，每个人都可以成为平台的中心和入口，碎片化时间也可以创业，用科技解决创业、科技解决营销，让创业变得简单可行。
合发全球是互联网新零售的典范，实现线上虚拟和线下实体完整融合的一种新型商业模式。
线上虚拟世界和线下实体世界已经融为一体，形成全新的数字世界，地球成为地球村。无国界、无业界、无处不在的合发全球平台的新零售体系，是传统商家从线下走向线上，成为未来数字世界的入口。
移动互联网的冲击，让传统零售商的利润空间日益紧缩，合发全球打造的互联网30的新零售与盗龄直供专柜，帮助传统零售商插上了互联网和专卖的翅膀，给面临困境的传统零售商带来新的出路。
愿景：利用现代医学、营养学、养生学中最先进的抗衰老、DNA、干细胞技术；结合传统医学中的御医秘方、自然食疗、排毒驱虫等方法；在都市中创造把原始森林带回家的禅意环境；让繁忙的现代人可以享受原生态的空气、水、食材，从而健康幸福、逆龄成长、青春长驻、远离疾病。
口号：一周的盗龄空间，换来一年的逆生长！
从健康开始，以提供逆龄生长、健康生活的全方位解决方案作为合发全球平台的差异化竞争，盗龄空间是平台的线下流量入口，是为逆龄成长，健康生活提供的线下体验中心，全国会有十万个盗龄空间。
通过和世界第一流的大健康科研生产厂方合作，利用平台品牌、营销、渠道、互联网、人工智能等优势，打造成盗龄空间系列品牌项目。合发盗龄空间，是合发精准扶贫的重要组成部分，盗龄空间系列产品生产研发基地项目主体放在国家级贫困县，带动贫困地方的就业、创业，带动上下游产业链，从而帮助贫困地区的脱贫。
第一个关键词：流量入口。购物中心、商家繁忙入口设立盗龄直贡专柜，盗龄直贡专柜也是OTO店，零售业的战略制高点，占据线下流量入口；让线下流量转化为线上，同时也成为线上流量入口。
第二个关键词：爆品，互联网思维的关键。精挑细选的爆品，独一无二的世界级产品，精心设计的灯光整体呈现，视频、实验迅速引爆。
第三个关键词：体验。体验式销售和客户见证。
1 2013年，合发（上海）网络技术有限公司入刊上海市商务委员会2013版《上海商务年鉴》。
2 2014年6月荣获第九届杰出华商大会财富领袖论坛大会战略合作伙伴；9月，合发全球项目被推荐为第九届杰出华商大会财富领袖论坛重点项目。
3 2016年5月19日，举办2016年中国首届和谐住宅高峰论坛暨合发全球入驻临港启动仪式。7月15日，发起首届滴水湖国际论坛，论坛邀请了国家政协副主席陈宗兴、经济学家厉无畏、经济学家龙永图等重要嘉宾领导出席。
2016首届滴水湖国际论坛
4 2016年，合发董事长万百万应邀参加2016年“金砖国家工商论坛”及金砖国家商品展览等系列活动，印度最有影响力的报纸之一《Navhind Times》，对万百万进行了特别报道。成功主办中国房地产高峰论坛暨全国房地产商会联盟合发全球年会（两届2016、2017）。
企业所获荣誉
通过高新技术企业认证（证书）
全国房地产商会联盟主席团主席单位
中国长城论坛主席团主席单位
杰出华商理事会理事长单位
第九届杰出华商大会财富领袖论坛大会战略合作伙伴
上海市重合同守信用企业
2016年中国房地产诚信企业
2017创新中国（互联网行业）十大领军企业
第二十九届国际科学与和平周优秀活动奖、特别贡献奖
2017中国值得尊敬的房地产品牌企业
2017中国（国际）品牌战略高峰论坛优秀品牌企业
伴随合发全球的发展，吸引媒体广泛关注。中央电视台在国际新闻、财经频道进行专题报道；在大型纪录片《互联网时代》上映时，合发全球作为互联网标杆创新模式做了专题新闻报导。中央电视台大型纪录片深度解析合发创新模式在新经济时代的引领作用和重要意义，以及创始人海归企业家万百万（万炳水）的爱国情怀和创业精神。此外，《The Navhind Times》、《The World Journal》、《世界日报》、《侨胞》以及上海电视台、凤凰周刊、上海企业家、华人杂志等主流媒体的先后参与报道。
万百万 合发全球创始人
万百万
合发全球CEO、董事长
全国房地产商会联盟主席团主席
中国长城人物名录，中国长城论坛主席团主席
联合国训练研究所上海研究中心项目研发中心副秘书长
第二十九届国际科学与和平周中国组委会副主任
美国华人业主联合会主席
美国瑞满国际集团国际白金奖、主席团奖、瑞满名人堂终身成就奖获得者
美国聪明房屋销售系统创立人和总裁
2006美国主流媒体麦迪森名人录
2006年美国前50位地产界知名人士
2008年与百度总裁李彦宏，阿里巴巴主席马云和香港特区行政长官曾荫权并列入选全球华人风云榜
中国供给侧结构性改革去库存和传统企业互联网升级转型实战型专家
2017创新中国年度
2017中国优秀房地产企业家
2017中国长城创新人物
第二十九届国际科学与和平周“和平使者”
合发企业愿景、使命、核心价值
愿景：打造以人工智能、区块链为核心技术的“第三代”互联网，形成全球有家，家连天下，百业共兴，创业、消费、幸福、财富的O2O闭环生态圈。
使命：筑财富通路，让伙伴幸福。
合发梦：居者有其房、居者优其房、居者又其房
信仰：相信就是力量，信仰才有灵魂
立志： 荣誉是我的生命、目标是我的责任。努力努力、第一第一
修身：正语，正念，正能量，正精进；对外恭敬亲切，对内专注宁静
激情：热爱工作，热爱生命，保持巅峰状态，像保护自己生命一样保护自己的感觉
感恩：感恩给我富足，感恩使我强大，感恩让我快乐
分享：分享创造无限，团队成就辉煌
忠诚： 忠于国家、忠于使命、忠于公司
筑财富通路 让伙伴幸福
合发全球河南郑州运营中心
电子商务会计财务处理如下：
一、采购业务账务处理：
1、 根据采购发票和验收入库单据做入库处理，按品类入账 ；
进货成本=买价+相关税费+运输费等
借：库存商品
应交税费-应交增值税（进项税额）
贷：银行存款（预付账款、应付账款等）
二、销售业务账务处理：
1、销售完成，发出商品时的账务处理；
借：发出商品
贷：库存商品
2、销售收入的确定=售价×（1－r%商业折扣）÷117。
注1：如店铺发行优惠券即为商业折扣，不用做单独账务处理。
注2：客户确认收货，收到客户支付宝账户划拨的款项时账务处理；
借：其他货币资金-支付宝账户存款
其他应收款-天猫佣金
其他应收款-天猫积分
财务费用-POS手续费
贷：主营业务收入-商品
应交税费-应交增值税（销项税额）
借：主营业务成本
贷：发出商品
扩展资料：
做账流程
1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核，审核无误后，编制记账凭证。
2、根据记账凭证登记各种明细分类账。
3、月末作计提、摊销、结转记账凭证，对所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总账。
4、结账、对账。做到账证相符、账账相符、账实相符。
5、编制会计报表，做到数字准确、内容完整，并进行分析说明。
6、将记账凭证装订成册，妥善保管。
参考资料：
一 客服的基本概念
客服，在公司网络销售平台上，利用旺旺及QQ等及时通讯工具，把自己的思想传导并影响到客户，出色完成订单。
简而言之，用换位思考的方法，给客户想要的答案；听明白，说出来，卖出去，把钱收回来。
二 主要工作内容
1 弄明白客户需求，匹配客户需求。（售前）
2 给买家购买理由，促使成交。（售前）
3 售后服务（售后）
4 关系维护（售后）
三 重要作用和意义
1 塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。
2 提高成交率： 客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3 提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。
4 更好的服务客户：可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户
四 基本要求
1 诚信丶耐心丶细心丶热情丶感恩丶同理心（换位思考）丶自制力。
2 商品的专业知识：款式丶尺码丶颜色丶质量丶注意事项等
3 了解网店的交易规则：避免因为违反网络规则而影响到整个店铺的经营(7天无理由退换货为重点讲解)
5要有网购安全的基本常识，要有独立处理事情的能力
6 凡事留有余地 ：有些场合，请不要乱用“肯定，保证，绝对”等等字样，用尽量丶努力丶争取等等，效果会更好。多给顾客一点真诚，也给自己留有一点余地。
7 坦诚介绍商品优点与缺点，要实事求事，诚信待人，不要为了促进交易而失信于顾客。
8沟通技巧：善于使用关键词，利用店铺活动，适当使用表情符号，调节好气氛，增加顾客购买欲望。
9 纠纷的处理技巧：快速反应丶认真倾听丶热情接待丶诚恳道歉丶提出或询问客户如何补救。
五 基本问题总结以及销售回复技巧参考
尺码问题：因为尺码问题属于非质量性的问题，若因此产生的邮费是要由买家来承担的，面对这个问题最好表明尺码仅供参考。
回答1亲，我们的尺码是正常码的哟，您可以按照您平时购买运动鞋的码数放心购买！~
回答2亲，我们的尺码是正常码的，因为个人的胖瘦不同，穿着习惯的不同，若您的脚背比较高或者脚比较宽的顾客建议您大一码哟~！
回答 3亲这款宝贝是属于宽体的哟，若您的脚型比较纤瘦，建议您小一码购买
因为尺码问题顾客在纠结（不要让顾客想太久会导致他因为无法下定决心而干脆放弃购买）
建议方式：
回答1建议亲宽松点购买，为您的袜子留点空间或者到时候可以多垫个鞋垫，相邻尺码间相差不会太大的哟
回答2亲，一般情况下穿码是适合的，因为个人的穿着习惯不同若您的脚背比较高或者脚比较宽建议您大一码购买！~
面对顾客议价(跟顾客议价的时候一定要委婉，太过强悍容易引起顾客反感，对你印象不好而不想购买我们的产品。)
回答1 亲，我们现在的活动已经是很优惠了呢，只是为了赚取人气，请别议价，伤不起哟~！
回答2亲，您好我们现在为了扩展品牌不惜以低价销售只是为了赚取人气哟，谢绝议价的~！请您谅解~！
回答3亲，我们现在的宝贝已经很优惠了，相信您看到实物一定会很满意的。
邮费议价
回答1 亲，运费也是快递公司收取的，我们现在只是代收，我们已经尽力向快递公司谈到一个比较合的价位，我们也是按此代收而已，所以是不能减免的。请亲理解
回答2亲，我们现在的价格已经是低价销售了，邮费实在无法为您承担真的伤不起哟！~
回答3亲，一件商品的重量已经超重了，两件一起购买超出的重量会更多的哟，很抱歉邮费无法减免的~！（顾客若希望两件包邮，当时又刚好没有这种活动，可以用重量方面来说服顾客）
正品
回答：亲您可以放心我们是淘宝商城品牌旗舰店，您在我们店购买的产品全部都是正品，我们承诺假一赔十，您可以放心购买~！
品质
回答：我们工厂的生产线，主要是生产内销和外销的运动鞋，对质量的要求和监管过程是一样的，请放心购买，您所喜欢的这款鞋，实体和网上都有销售，并未发现有质量缺陷，假如在穿着过程中，有质量问题的话，我们会负全责的， 100%退货，并承担来回快递费
适当的保证可以让顾客对我们的产品保证更加有安全感
性比价
回答1不同品牌制鞋所用的技术丶材料都是有所不同的，当然价格也会不一样，它们是没有可比性的，亲您要相信物有所值哟！~
回答2 您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能的可能会便宜点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是过硬的。
色差： 亲衣服和鞋子的颜色和差距不大，网购YY，由于受显示器显色程度，每个人对颜色的感知不同，所以YY有“色差”是难免的，如果亲对YY颜色要求非常苛刻，请谨慎选购，谢谢
催款
利用顾客想买到我们宝贝的心理
回答1 亲，我们现在在做活动，活动量大很容易出现断码的哟，若您喜欢我们的宝贝建议您尽快拍下完成付款以免因为断码给您带来不必要的麻烦。
回答2亲，我们的活动快要结束了哟，建议您尽快拍下不要错过了我们的优惠了哟~（利用活动快要结束，优惠活动不再有的方式增加顾客的购买欲望）
回答3亲，我们现在在做活动，活动量大，若您喜欢我们的宝贝建议您尽快拍下完成付款，以便我们能第一时间为您安排发货。
回答4亲，我们今天的发货时间快到了哟，建议您尽快在此之前完成订单以便我们能在今天第一时间为您安排发货。（顾客希望早点收到宝贝，我们就需要利用时间性来说服顾客，也可以用立刻，马上登关键词促使顾客完成交易）
回答5亲，有看到您在我们的店铺里面拍下了一款宝贝不知道是出于什么原因一直没有完成付款呢，我们现在活动量比较大，若您喜欢我们的宝贝建议您尽快拍下完成付款以便我们尽快为您安排发货，若长时间没有完成订单系统将会自动关闭交易的哟~！（顾客拍下后没有完成付款的一种催款方式）
有些顾客通过店铺搜索要我们给介绍款式
先了解顾客需求，高帮或者低帮，价格需求等。再发几个链接让顾客参考。
店铺里面没有顾客喜欢的宝贝：
回答：亲，目前我们没有您需要的宝贝，您可以收藏我们的店铺随时关注我们陆续上架的宝贝哟！期待与您的合作~（引导顾客收藏店铺，期待下次与其合作）
用保障来说服顾客
亲，我们支持7天无理由退换货的，您可以放心购买！
亲，我们是正品行货，有正品保证，您可以放心购买！
售后：
快递很久顾客还没有收到：亲，您的订单我们确实已经发出去了，我们会随时关注物流信息跟快递客服联系，请他们帮忙追踪，尽快为亲安排派送。
质量问题：亲，很抱歉给您造成困扰了，麻烦您把存在质量问题的地方拍成照片截图给我。照片主要有2张：存在质量问题的鞋子正面一张（在图中圈出质量问题位置），正拍质量问题位置一张。
换货：亲，在我们收到您的宝贝后，我们会立刻为您处理换货的~~!
换货邮费争议：回答1亲，因为尺码问题不属于质量问题所产生的邮费要麻烦亲承担的哟。
回答2 亲，我们售后客服针对尺码问题也有给各位在我们店里消费过的顾客进行过调查，大部分人也都是按照我们的尺码表进行参考选择的哟~
六丶网购安全
在公司里面客服是与外面联系最密切的人，电脑对面我们并不清楚对面的人。如果让木马进入，会导致公司账号被盗，甚至会影响整个公司的正常运营。常见的网络安全分享
1“钓鱼网”顾客会发一些不安全的链接过来，会找一些借口让客服打开链接。例如：“想拍你们家的一款鞋子，一直都拍不下来不知道是什么原因，你帮我看看”；“您好，我是淘宝小二，你们店铺出现了严重的违规行为，请您及时里否则会影响您的运营，请您进入链接了解详情”
记住：安全链接都是有安全标志，不要随意在顾客提供的链接里面进行任何的登陆密码的 *** 作。
2“我在你们家看中了很多鞋子，数量很大，我直接发文档给你，你帮我安排下尽快发货”
顾客发送的文档不要接收，有些黑客在文档里面连带了木马。一般情况下我们可以这样回答顾客：亲，由于网络比较卡，我们无法接收。亲可以将您需要的宝贝一一放入购物车然后再一同结算，我们会根据亲订单进行配货的，您放心”
3 小心顾客的陷阱
有些顾客会在销售过程中会提出让我们提供另一个平台的聊天方式。特别出现在售后问题上
“你们的鞋子收到了，发现有质量问题”
“麻烦亲您提供下，让我们了解下情况”
“我不懂得上传，你把你的QQ给我，我直接跟你视频让你看看”
不要发送QQ给顾客，顾客会截图您的QQ，投诉卖家引导顾客线下联系。
在平台上都不支持引流，一经发现严重会直接将店铺下架的，特别在京东商城上，若在京东聊天中出现“天猫，淘宝，拍拍”等其他平台的名称都会被屏蔽掉的。
七丶专业户外知识（要求客服人员对每款宝贝建立简明档案，方便查询）
防水性，透气性，保暖性，舒适感，负重力（其实就是鞋子的重量）
一双好的户外鞋鉴定三要点：
1 鞋面面料:优质牛皮配合防水材料
2 防水袜套：专业防水袜套GORE-TEX专业防水透气膜
3 鞋底排水纹路，能快速排水。
面料：牛皮面料相对其他面料比较厚，保暖性，防泼水性能都是比较好的，它表面有细小的毛细孔，可以让空气流通，保障了鞋子的透气性，穿着上感觉不会太过闷热，防止脚臭。
GORE-TEX防水透气膜是一种专业防水膜
原理：有许多小鱼水分子的小孔，水进不去，但可透气。
鞋垫：一般采用海波丽或者硅胶底或者乳胶底
海波丽：防臭性能好。更加的贴合脚型
硅胶鞋垫丶乳胶鞋垫：穿着上更加的舒适
内衬材料：棉+网布 猪皮内衬
棉+网布：保暖性能好
猪皮内衬：光滑的表面，穿着上更加的舒适。
鞋底：VIBRAM底（简称V底）意大利引进技术可有效分散丶吸收释放运动时的压力，轮胎纹增加抓地性。前断有制动刹车轮胎设计
八丶销售类型
1 搬箱子型销售（Box Sales）：客户问什么，就机械式地回答什么。（一些基本问题的回应）
2 关系型销售（Relationship Sales）:推进双方的关系，有以下几种方式：
A 套近乎，（以去过买的地方，很美，或者是买家的老乡。）
B 将自己转换为使用者的身份
C 赞美丶聆听
D 永远的认可客户
九丶客户类型
（按以下几类将客户细分）
A清楚型：客户对自己的需求明确
1根据客户是否了解自己所需的商品分为
B糊涂型：对自己所需的不全部清楚
策略：
A需求清楚型：对要购买的鞋子的内长丶购买流程，非常清楚，此时，我们更多的听客人说需求，同时不忘赞美客人。
B需求糊涂型：对商品缺乏认识，不了解： 这类的顾客对商品知识缺乏。对于这样的顾客需要我们细心解答，从他的角度考虑给他推荐，并且告诉他你推荐这些商品的原因。对于这样的顾客，你的解释越细致他就会越信赖你。
主见型 ：有认定自己想要的商品
2根据客户的消费行为分为
摇摆型：容易被说服的类型，可多做推荐
策略：A 对于主见型客户：因客户有自己认定的商品，不用多作推荐，在客户看中商品后，要对客户的眼光表示欣赏。
B 对于摇摆型的客户，这类客户通常容易被说服，所以可多多做推荐，耐心的介绍，真诚的推荐，最后帮助客人下定决心，作出选择，促成的订单。
价格敏感型：价格可以诱惑到客户
3根据客户对价格的敏感度分为
价格不敏感型：便宜没法激起客户的购买欲望
策略：对于价格敏感型的客户，可以多向客户介绍一些我们的促销活动或优惠措施等，如数量买得多价格有什么优惠等，这些对客户很有吸引力。
价格不敏感型：请不要随意推荐，给客户自由选择的权利。
迫切型：急于购买
4根据客户的购买紧迫性分为
追足满足
随便型：只是随意逛逛，
策略： A 迫切型的客户对我们比较有利，客户一旦选中，会很快下单。
B 对于随便型的客户：这类客户通常只是随意逛逛，并不是很急需购买商品，我们需要了解客户的兴趣所在，并有针对性的作一些推荐，尤其要突出优势所在，想办法提高客户的购买欲。
自用型：
5 根据客户的购买用途分为
赠送型：可以多做一些适合赠送的商品介绍
策略：A对于自用型的客户，可以根据客户自身的喜好多作推荐，而且要比较实用。
B 对于赠送型的客户：我们可以从测面了解赠送类型再做一些相应的介绍，多推荐些特别的商品，比如超轻，比容小孩普遍喜欢的卡通。
苛求型：对档次要求高，可介绍价格高的商品
6 根据客户的对品质的要求分为
随意型：对品质要求不是很高
策略：A 对于苛求型的客户，一般是一些完美主义的顾客，对档次要求会比较高，应介绍些价格比较高的产品给这类客户。
B 对于随意型的客户：这类客户对品质要求不是很高，关键是要适合，可以多做一些推荐，并多介绍一些优惠活动，以促进客户的购买意向
信任型：老顾客，有过购买体验。
7 根据客户对我们产品的了解程度分为
怀疑型：第一次看我们的产品
策略：A 对于信任型的客户，因属再次购买，无需作过多的介绍，达成交易也比较容易。
B 对于怀疑型的客户:我们应该耐心的去解答他提出的问题，让他知道我们产品的优势在那里，客户也才能够了解我们的产品这样客户心里才有数，才能很好和我们沟通，成交的机率就大些！
电子商务就业方向有以下三个：
第一、技术一类的：
⒈电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）
⒉电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）
⒊电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）
第二、商务一类的；
⒈企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）
⒉网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）
⒊新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）
⒋电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）
⒌电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。
第三、综合管理一类的；
⒈电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目主管）
⒉企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门主管）
扩展内容
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。
电商定义
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。
电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用 Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。
狭义上讲，电子商务是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。
广义上讲，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。
参考资料：
1、首先做跨境电商，那么要确定好自己是做进口还是出口业务，这两个性质是不同的。
2、确定了明确的业务方向，然后就是需要了解该项业务的全部流程，明白该流程下需要的资金情况。
3、做好充分的市场调研，还要了解相关的法律法规，明确自己的对该项业务的合法性。
4、做跨境电商最好找个人合作一起做，一个人做顾全的方面太多，比较吃力，要与人一起做资源正好，做好各项环节。
5、然后就是确定相关的产品标准、市场情况、国内竞争商价格，确定相关的运输方式以及销售方式。
扩展资料：
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。
B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。
B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主。
参考资料：
电商造节的目的其实就是为了能够促进社会当中的消费，因为在节日会激发一个人的向往，从而能够让一个人做出消费的决定。
相信大家都已经关注到了薇娅521节日，虽然在进行宣传的过程当中，只不过是为了感恩而已，但是目的是非常明确的，就是想促进社会当中的消费，我们可以发现薇娅已经在电商获得了非常高的地位。
一、通过节日能够拉动消费。电商双11活动之所以每年都能够取得非常不错的成绩，就是因为在双11这一天很多人都是有消费的冲动的，由此可见，大家受到节日的影响还是非常大的。电商是非常聪明的，通过节日就可以拉动消费，所以他们一直在不断的进行造节日。
二、电商直播的销售效率非常高。通过造节日可以让电商平台的很多主播都能够获得非常不错的销售效率，因为在同一场直播的过程当中，有越来越多的人WiFi就能够获得更多的销售业绩的。这其实就是我们所说的边际效应，他们是不需要付出额外的成本的，但是他们能够获得更多的额外收益。
三、电商和主播的利益是一致的。电商和主播之间的利益其实是一致的，电商在创造节日的过程当中，能够为主播带来更多的销售额。主播获得了大量的销售额之后，突然能够为电商贡献出更多的利润，所以两者都能够获得非常多的收益。
既然我们已经搞清楚了，电商和主播的目的都是为了大家能够掏出自己口袋里的钱，我们必须要对两者进行防范。虽然我们不能够改变他们的营销，但是我们能够改变自己的消费观念，只要我们参与到他们的营销活动当中，我们就可以节省出一大笔的钱。
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