乐学京东 2023-07-11 19:15:02

求高手，用excel对调查问卷回答进行统计和分析，总共500份，多为多选题

提供6种多选题可以用到的分析方法，一定有你需要的。

计算百分比，普及率和响应率，帕累托图这三种方法都是通过百分比计算，通过不同的展现形式进行分析，相对使用较多。

如果是想使用统计检验的方法进行分析差异性，那么就需要使用CochranQ检验、卡方检验法。

同时还有一种高级的多元统计方法叫对应分析也可以针对多选题进行分析。接下来咱们结合案例慢慢讲述。

案例背景

当前有一项研究电子商务网购平台的偏好数据，并且想分析学历与网购平台的偏好差异性情况。总共收集200个样本，数据如下图所示（图中仅列出10个样本数据）。

多选题的数据格式相对较为特殊，1个选项就会占用一列，并且使用数字1表示选择了该项，数字0表示没有选择该项。本次网购平台偏好这个多选题共有7个选项，因此数据中有7列。

除此之外还有一个学历单选题，单独占一列数据。学历中的数字，数字1代表本科以下，数字2代表本科，数字3代表硕士，数字4代表博士。

1 计算百分比

很容易的想到，通过百分比方式了解研究群体对于网购平台的偏好，是一种很自然的做法。当前有200个样本，比如有98个选择了拼多多，那么选择比例就是98/200=49%，类似其它6项也一样，这种计算百分比的方法最为简单，使用也最多，而这种百分比在专业上称作‘普及率’。

具体SPSSAU的 *** 作如下图：

上图展示了各项的选择比例，‘天猫’的占比最高为49%，即说明网购平台中天猫的使用率最高，其次是‘京东’，占比是405%。除了使用柱形图进行展示，也可以使用条形图，并且对数据进行排序展示等。

2 普及率和响应率

除了上述的基本百分比分析之外，还可进一步利用深入分析。比如本次案例里面98个样本选择‘天猫’，总样本是200个，占比是98/200=49%。这种百分比叫做‘普及率’。除此之外还有一种占比叫做‘响应率’，如下图：

总共200个样本，每个样本可以选择多个选项，一共加起来200个人选择了297个选择，平均一个人选择297/200约为15个选项。如果当前想了解相对来看各选项的选择占比，此时就可以使用响应率进行分析，比如总共有98个人选择天猫，全部被选中的项为297个，所以占比为98/297=3300%。

响应率是一种各选项的选择相对占比指标，更加强调选项之间的PK，因为各个比例的加和一定为100%，所以选项之间可以进行PK对比。

而普及率是一种人群的占比，更加强调样本中有多少比例选择某项。两个指标值的侧重点不一样，如果深入一点的分析，通常需要对响应率进行分析。当然响应率也可以使用图形进行表达，如下图：

想得到响应率指标的计算，事实上依旧是使用SPSSAU问卷研究--多选题进行 *** 作即可，SPSSAU在此分析方法时会输出非常多的指标，包括接下来的帕累托图。

3 帕累托图

在多选题设计时，很多时候我们想找到某个问题发生的原因，比如说银行服务柜台不满意的地方有哪些？多选题选项分别有：服务态度、等候时间、银行网点少等等很多个原因，从银行角度来看，出现客服对于柜台不满意的原因有很多，首先需要抓住重要的原因，可根据2/8原则进行分析，20%的事情导致了80%的不满意，比如服务态度这一项做好了，可能客服的满意度就会提升80%，帕累托图正是基于2/8原则进行分析。

SPSSAU里面有两个地方可进行帕累托图分析，包括可视化--帕累托图，和多选题里面默认生成的帕累托图。

帕累托图是利用2/8原则进行分析的一种思想，并且使用图形进行展示，一般是为了找到某方面的原因，最大的问题情况等。本次案例的背景并不满足这一点，所以仅列个图，但是不能进行分析。

4．CochranQ检验

上述3种办法，均是通过百分比，画图形式进行展现。如果是进行统计研究，或者为了得到更加精确的差异对比结果，此时就需要使用统计方法进行分析比较差异。

多选题的数据格式是只有两个数字1和0，1代表选择0代表没有选择。1个样本对一个多选题的多个选项进行作答（答案是选择或者不答案）。

这种数据在统计专业上叫做‘多相关样本’数据。刚好有一种统计检验方法可做差异检验即CochranQ检验。

SPSSAU实验/医学研究里面可以找到CochranQ检验，把多选题的7个选项放到右边框中，开始分析即可。

得到结果如下：

进行统计检验时，首先看P值，上表格中P值为0000，那么说明具有显著性差异，即针对7个选项（分别是拼多多，京东，天猫，苏宁，当当，唯品会和其它）的选择比例上有着显著性差异。

这就从统计上证明了各个选择比例具有差异，那么具体差异情况如何呢？可通过SPSSAU输入的表格，当然还有下图进行详细说明。

上图中明显可以看到，天猫和京东的选择比例明显最高属于第一梯队，当当，唯品会这两项的选择比例属于第三梯队。

5 卡方检验

除了CochranQ检验外，有时候需要进行差异对比，比如本次例子中，想对比不同学历的群体，他们选择网购平台的偏好上是否有明显的差异性呢？此时就可使用SPSSAU的‘单选-多选’方法，学历是单选，网购平台偏好是多选， *** 作如下：

SPSSAU默认输出的第一个表格里面就包括了卡方检验的结果，卡方检验是分析差异的一种非常常用方法。

首先看P值，P值为0000<001，意味着各学历群体，他们对于网购平台的偏好上有着显著性的差异，即各学历群体他们很可能使用不同的网购平台。

当然具体差异情况还是需要通过表格，以及图形进行展示，比如使用下图进行展示：

6 对应分析

如果分析学历和网购平台偏好的差异性，那么可使用卡方检验，卡方检验是利用差异的原理进行分析。

还有一种更高级的多元统计方法叫做‘对应分析’，其是利用‘相关’的原理，比如高学历群体有没有更偏好于京东平台呢，低学历有没有更偏好于拼多多呢。

如果想得到这样的分析，使用对应分析是一种最适合的方法，因为它可以通过一张图（对应图）非常直观的展示这种关系情况。

对应分析不同于常见的图形展示或者统计检验，它是一种高维投映到低维，并且使用散点化的形式将相关的点全部落在一张图上，非常直观形象地展示结果。

使用SPSSAU问卷研究--对应分析即可做到，需要特别说明的一点时，一般‘单选-多选’或者‘多选-多选’分析后才需要进一步对应分析，而且对应分析的数据格式相对较为特殊（通常是加权数据格式），但不用担心，SPSSAU默认就在页面输出了需要进行对应分析的数据格式，比如下图：

本次案例进行对应分析后，得到对应分析的‘对应图’如下：

上图可以看到：本科、硕士、天猫、京东和唯品会这几个点挨在一起，其说明了本科和硕士这两类群体，他们使用天猫、京东和唯品会这3个平台的偏好更强。而本科以下，其它与拼多多挨在一起，说明本科以下低学历群体更可能使用拼多多。除此之外，博士学历群体更偏好于使用苏宁。

其实对应分析最方便的是可一张图看出对应关系，并且利用‘画圈’把关系情况标识出来。当然也可以结合选择百分比等进行分析，其结论实质上一样，但对应分析更加方便直观，当然其统计原理也更‘高级’，很多分析人员出于不会或者担心而不使用这一高级分析方法有点可惜，SPSSAU建议分析多选题交叉关系时，使用对应分析直观展示关系情况。

京东与天猫一直都是行业内的竞争对手，在业务对拼上不相上下，无论是双十一、六一八大促销，还是商超之争，介于两者之间的对抗仍然在继续。然而，自营与联营之间的不同模式的对比，哪个才是商超的未来
京东以自营的模式运营，产品集中采购之后被分散到京东各大地区的仓库，线上由京东自己进行售卖，而京东有自己的物流体系，加上收购了达达物流将物流最后一公里包含到自己的运营体系之中，配送速度快，对于用户来说下单后可以更快的收到商超产品，这样就可以尽可能的满足用户的购物欲望。

而天猫超市则是品牌商家自主运营，虽然减少了平台的运营成本，但是其并没有物流优势，在商品配送上有着先天不足的劣势。不过背靠阿里，天猫超市的品类会更优质，在物流整合上看重的是行业的能量，菜鸟物流、蜂鸟配送，只是侧重点不同。天猫商超与京东超市针对的是传统的商超，而要想有立足之地，就必须以价格、产品配合物流优势才有可能比拼掉线下商超。不过，天猫与京东都计划在三年内拿下商超，一场商超大战势不可免。

传统商超的溃败

传统商超运营多年，有着十足的线下优势，可是无论是沃尔玛还是永辉、华联等商超，或许是其线下因素太强，在转型互联网的途中理念甚好，可是总是在经营一段时间后不得要领，或者关店调整，或者利润下滑，可以说传统商超近几年过得都不好，甚至可以说他们近乎疯狂的转型背后都有着些许无奈。所谓的全渠道营销，所谓的app、微信一体化，如果没有好的运营手段，即使有最好的技术产品也没有什么作用。这些也只不过是工具罢了，人的主观能动性价值更高。

所以，沃尔玛收购了一号店，后转手京东也是为了利用京东的势能实现市场的利润率的提升。而京东也有意进入商超领域，继而投入十亿资金，同时配合沃尔玛的线下渠道，京东商超优势是明显的，所以在其提出商超战略的同时即使天猫有所举动以京东现在的资源匹配度，明显是不会在气势上落下风的。而天猫商超的优势在于产品资源，缺的是线下，所以投入的二十亿资金就需要合理分配，除了部分用于价格补贴还要拿出部分来进行线下投入。

巨头之下焉有完卵

阿里、京东的商超策略主要以线下为主，最终的消费主体还是用户，社区、圈子、群体，从用户的角度来讲日常消费有着高频率、需求大的特点，用户购买产品进行日常消费后很容易对平台产生信任感，进行二次甚至是多次消费。而线上来说京东和阿里的资源足以在短时间内迅速积累用户，这是手段。

然而，巨头进入市场之后，市场被迅速占领。一号店被京东拿下，沃尔玛也与京东进行多方合作，天猫超市必然也要有所行动以平衡竞争对手，是入股商超还是合作何况阿里手里还有银泰百货这一张大牌，至于如何去运用就看阿里怎样运作了。

早前一号店运营多年，以线上商超的模式运营，但是局限于产品以及配送问题，用户更喜欢于线下购买，走线上主要是以促销产品或者非急需用品为主，辅助生活消费。行业内同时也有诸多的商超平台，但是其中无论是从用户体量还是影响力来看都比不得一号店。要么是做区域的，要么需要依托于淘宝、天猫的流量，然而拿下一号店的沃尔玛在运营一段时间后却依然无法摆脱互联网的冲击，不得不与京东进行交易，背后的无奈可想而知。

笔者认为京东商超与天猫超市都有意拿下商超这一块肥肉，而也有人认为这是电商最后一块竞争之地，但是从行业来看，商超大战无论如何进行都不可能一家独大，既然有需求就有市场，容得下两家竞争。到底是自营的京东有优势还是联营的天猫可以走的更远，三年见分晓

文丨夏涛范欢

欧特欧国际咨询公司数据显示，2021年10月MAT（2020年11月-2021年10月）滚动年期间，全网彩妆产品零售额超过86937亿元，同比增长126%；销售数量达到1793亿件，成交均价为485元。这说明低价位的单品在销量上占据明显优势，拉低了整体成交均价。

销售渠道上，B2C平台零售额达58959亿元，占比678%；C2C平台零售额达27978亿元，占比322%。

从彩妆品牌交易规模来看，TOP20品牌门槛超869亿元，国货花西子、完美日记反超外资品牌分获冠亚军，其中，花西子以超36亿元的零售额、42%的零售额占比成功登顶，国货品牌完美日记后来居上，以37%的零售额占比，闯进前二。

此外，新锐国货彩妆品牌COLORKEY珂拉琪跻身榜单前十，位列第八，且品牌零售额同比大增120%，表现抢眼。传统彩妆品牌卡姿兰位于榜单第16位，零售额超956亿元。

TOP20品牌中，外资品牌仍占据半壁江山，但值得注意的是，TOP20品牌中，魅可、纪梵希GIVENCHY、美宝莲、汤姆福特TOM FORD等外资品牌零售额同比出现不同程度下滑，分别下滑了209%、87%、238%和58%。曾经的大众彩妆领先品牌美宝莲零售额同比下滑程度最高，达238%，排名也跌至第14位，巴黎欧莱雅、爱敬等品牌更是跌出了TOP20榜单。

败退的“美宝莲”很大程度上是进口大众彩妆品牌整体困局的一个缩影，渠道战略变化、新品迭代缓慢、营销不接地气，与同价位国货品牌相比没有优势，竞争力削弱也在情理之中。

随着Z世代消费观念的个性化发展，国货彩妆品牌逐渐在彩妆市场占有一席之地。值得注意的是，TOP20品牌中零售量占比超过1%的品牌均为国货品牌，这说明低单价和高销量是国货品牌占领线上市场的不二法宝。逆袭的花西子、完美日记、珂拉琪们正是踩中了年轻消费者的心理诉求。对用户审美的精准判断、高频出新抢占视野、社交营销和直播触达，让新锐国货品牌在短时间内迅速崛起。

从2021年10月MAT全网彩妆畅销店铺来看，丝芙兰自营店以超289亿元的零售额，夺得最畅销店铺。花西子天猫旗舰店、完美日记天猫旗舰店、珂拉琪天猫旗舰店分别以281亿元、202亿元、138亿元的零售额分列畅销品牌店铺前三。

分平台来看，天猫占据绝对优势，入榜店铺中，天猫店数量达24家，京东店铺入围5家。

从2021年10月MAT全网彩妆天猫畅销单品来看，成交均价1407元的花西子空气蜜粉力压一众品牌夺得冠军，成为最大赢家。而京东TOP30畅销彩妆单品几乎被外资大牌包揽，“迪奥999”、“阿玛尼红管”、“兰蔻菁纯”、“圣罗兰小金条”等经典产品上榜，国货品牌仅完美日记、花西子入榜。

从产品类型来看，畅销单品多为底妆类、唇妆类产品。底妆产品中，诸如雅诗兰黛DW持妆粉底液、花西子空气蜜粉、兰蔻持妆粉底液等产品上榜，在底妆领域，消费者的养肤诉求逐渐升温，在持妆基础上，也更多出现了控油、防水、防汗的诉求。

此外，“口罩”之下，唇部彩妆热度未减，天猫、京东的畅销单品榜单中，唇部彩妆单品分别占12和19席，珂拉琪空气唇釉、“圣罗兰小金条”、迪奥烈艳蓝金唇膏等单品稳居两份榜单前列。反之，“眼影经济”热度消减，天猫畅销单品中，仅完美日记动物眼影盘、3CE九宫格眼影两款单品上榜，京东畅销单品中，更是无眼影单品。

从成交均价来看，天猫畅销单品的价格区间在372-6468元，百元大众价格带仍为竞争最为激烈的价格段，这其中，国产彩妆单品基本在百元大众价格区间。与此同时，国货彩妆也在通过推出联名款礼盒的方式进行高端化升级，拉高产品成交价格。例如，成交均价为6468元的“花西子x杜鹃定制东方佳人妆奁彩妆套装”位于天猫畅销单品TOP4。

而京东畅销单品的价格区间在1275-16764元，消费者在京东购买大牌口红以及口红礼盒成为一种新流行。

您好，很高兴为您解答。
京东和天猫的用户定位比较一致，均是中高等消费能力，比较挑剔，对品质要求较高的白领或大学生。
（1）性别比例
据易观201610-01~20161201的数据显示，京东的男女比例为3：2，天猫的男女比例是1：13，这种性别差异是由于京东、天猫的明星品类及性别偏好造成的。京东3C数码、家电品类起家，男性在这些品类的购买力比女性高，后期京东开始拓展服饰、母婴、食品、各户等明星品类。天猫主打的是服饰箱包和个护化妆，女性用户对这些品类更加感兴趣。（2）年龄分布
据易观20161201~20161231的数据表明：24~40年龄层的用户占据网购用户70%的比例。这比较符合实际，24岁大学毕业参加工作实现经济独立，购买能力提升。天猫和京东的年龄分布大致相同。
（3）地区分布
易观20161201~20161231的数据显示：京东和天猫消费群体主要分布在超一线、一线和二线城市，京东超一线和一线的用户人群更多，主要是因为这些地区的用户更加注重生活品质，对服装外的3C及家具用品也有着旺盛的需求。天猫三线和非线级用户占比较多，是由于天猫主要的用户群体是通过淘宝引流而来的。
（4）APP使用习惯据易观201610~12月份的数据显示，京东和天猫在10:0011:00,和21:01~22:00这两个时间段，活跃用户数和启动次数将达到高峰，这个时间段的app流量要大于他时间段的流量。尽管总体趋势保持一致，但京东的用户量级却是天猫的18倍左右。这得益于京东良好的服务体验，尤其是快递的送达速度，京东的优势明显高过任何第三方物流。32 业务流程从用户使用流程看，二者的购买流程也几乎一致。不同之处在于：未登录状态下，天猫不允许用户加入购物车，这种设计用户体验比不上未登录也可加入购物车，建议天猫通过技术手段改善这个设计。

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京东交易额和天猫哪个多？有什么数据可以对比？
2021-04-02 13:07:13 阅读(6658)
京东商城和天猫商城一直是拿来比较的，两个都是消费者很信任的电商网站，如果提到交易额的话，那么京东交易额和天猫哪个多呢
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想知道京东商城和天猫商城的交易额是非常困难的，因为我们不是内部工作人员，但是从大型活动来看，天猫商城和京东商城的交易额不相上下，不管哪家数据多，大家只要记住，在举办大型促销活动的时候，两家的优惠力度都是非常大的，并且还有很多红包等着大家领取，所以大家千万不能错过。
有什么数据可以对比
1、去年天猫618狂欢日零点开启仅15分钟，淘宝直播带动的成交额就突破了1亿元。天猫美妆个护家清领域的商家运用直播引导的成交,2分钟超去年全天。同时，直播引导大家电成交金额同比增长近2000%，3C数码直播间成交同比增长超6000%。
2、大家电领域在90分钟打破去年全天成交额。小家电销售额1分钟破亿，4分钟时销售额超过去年一小时。其中，空调、冰箱、洗衣机等大家电品类，1小时内成交额超去年全天。以蒸汽拖把、空气循环扇、手持挂烫机等为代表的家电新品，成交同比增长超过800%。
3、天猫618期间，淘鲜达1小时达订单同比增长超50%。其中，华南和华中地区订单量同比增速分别达到103%和88%。天猫国际方面，618期间进口助眠类商品成交同比增长530%，整体市场规模超3亿元，女性购买用户占比75%。
4、对于京东方面，截至6月18日24:00，京东618购物节累计下单金额达2015亿元。6月18日，京东618开始后第一个小时，京东成交金额同比增长65%。其中，从18日零时起，京东家电仅用2分36秒整体成交额突破10亿元，其中空调品类仅用时7秒成交额突破亿元，冰洗品类2分钟成交额达到了4亿元以上。
所以具体的数据金额是很难做比较的，两个电商的销售量都是比较可观的，对于买家来说，肯定是哪家更便宜去哪家购物。

对于京东的认知程度占比约15%。
面对网购，老人一般会显得比较理性，对于网购平台是认知大部分倾向于淘宝和天猫。
老年人对网购平台的认知比例：数据显示，通过淘宝网和天猫购物的老年人占大多数，占比66%，京东其次，为15%。选择当当网、亚马逊的占比3%，一号店与苏宁易购都为2%。

天猫和京东的高速增长和激烈竞争从侧面反映出了腾讯和阿里这两大巨头所代表的大半个中国互联网届的硝烟弥漫，彼此的竞争程度强化；也反映出了中国互联网行业的增长和用户群体的消费升级。

在资本市场看来，天猫和京东的对比性是非常高的。同样的B2B模式；同样的行业领先位置；同样的中国互联网两大巨头入股输血；同样的快速增长；同样的高盈利率，高客单价等等。

天猫和淘宝也有一些重要的区分。

物流：

京东：自营商品的自营物流速度极快，当日可达。非自营商品五通一达顺丰等外包物流。物流成本较高，存储成本较高。

天猫：五通一达顺丰等外包物流。菜鸟物流，阿里跨境物流等，速度较慢，成本较低。

体量：两个京东小于一个天猫

京东：背靠腾讯，腾讯占股21%，是京东的最大股东。京东这些年的增长依靠的就是腾讯的流量，这也是刘强东口口声声四年叫嚣超过天猫的底气。

天猫：背靠阿里巴巴，天猫有着电商之王的基因，阿里宁愿牺牲淘宝的流量来养大天猫。到如今天猫已经自给自足，完成了与阿里的生态组建。

增速：刘强东的增速神话首次破灭

京东：增长速度超过天猫是刘强东一直以来用来融资的理由。只要增速超过天猫就有着超越天猫的可能。但是去年年底公布的财报显示，京东的增长势头首次低于比自己体量还大的天猫。但是广告投入缺增大了很多，意味着京东投入了更大的广告却依然比不过比自己大两倍多的天猫。