淘宝退货太频繁有什么后果?

淘宝退货太频繁有什么后果?,第1张

淘宝经常退货,可能会导致账号被封。

频繁的退货不仅增加了卖家的人工和运费,还增加了店铺退货率的指标,对店铺的运营产生影响。对于这样的买家,卖家通常会借助第三方软件进行拦截,或者设置购买禁令,也就是在店铺自己的黑名单上添加,之后买家就不能再在店铺下单了。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出48万件商品。

截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到438亿元,创造2708万直接 且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

正常申请退款不影响声誉,如果是恶意退款或者近期退货比较多,会影响账号质量,也有被黑号的风险。当然每个账号的基础质量不一样,因此所承担的风险也不同,通常新号肯定不如老号。

账号质量是基于用户版本的日常行为,用来衡量用户在淘宝的会员等级。良好的购物习惯、评价和分享会有效地帮助提高分数,但不良的购物记录也会直接降低分数。

淘宝经常退货的影响

淘宝经常退货的影响总体可概括为三个层次,淘宝官方,保险公司,卖家。具体情况如下:

保险公司拒绝购买运费险

大家都知道淘宝上有运费险,主要是为了保证用户在退货时能够实现最小的损失。但如果经常退货,很有可能会被与淘宝合作的保险公司拒保运费险。

运价险说白了也就是保险,如果买家频繁退货而使用运价险,对保险公司来说你是高风险用户,对于这样的用户,运价险保费会先上涨。假如随后情况没有改善,那对不起,您将被直接拒绝使用运费险,而且有可能一生都没有机会使用运费险。

冻结淘宝账号

淘宝现在对恶意退换的查得很紧,如果频繁退换有不小的概率会被淘宝认定为恶意退换用户。一经发现有恶意退货行为,则会认定买家严重违规,最终导致淘宝账号被永久冻结,无法再次使用。

当然淘宝很少会直接封号,最常见的就是黑号,就是限制账号在淘宝站内的行为,比如:抢优惠券、参加活动、领红包等等这些都会被限制。

卖家主动拉黑

目前淘宝卖家是可以通过一些服务软件查看买家的退货率的,如果觉得这个用户的退货率很高,可能也会把你当作一个风险用户,然后直接拦截你。这样你就不能在相应的卖主商铺购物。

并且,现在的淘宝系统是允许卖家为高退货率的用户设置云标签,之后淘宝系统会利用自己的大数据进行分析,最后对你的账户做出判断。

从整体上看,经常退货会受到以上三个层次不同程度的打击,其中淘宝官方处罚最为严重。因此,建议大家在淘宝购物时,能够多问多看,弄清楚到底是不是自己想要的物品再下订单,避免双方都有麻烦。的确是质量问题的产品,应该坚决退货,而不是忍气吞声。


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