乐学 淘宝直播没有退出直播,扣了6分怎么办
做淘宝直播如果收到直播处罚通知后，如您对处罚有疑议，请在5个自然日内进行申诉，具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准，申诉次数仅有一次，请商家务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证。
未开店的主播和商家主播的申诉流程一致，并且目前开放的申诉场景有：挂机；如果超时未申诉，入口将全部关闭，无法申诉，违规将继续执行。
描述不当是指买家收到的商品或接受的服务，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形，妨害买家权益的行为。
淘宝描述不符处罚
(一)卖家描述不当情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般违规行为扣3分，第三次删除商品一般违规行为扣6分，第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。
(二)卖家描述不当情节一般的，第一次下架商品一般违规行为扣3分，第二次删除商品一般违规行为扣6分，第三次删除商品一般违规行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。
(三)卖家描述不当情节严重的，删除商品，第一次一般违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分;
(四)卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分;同一卖家同一情形描述不当的，三天只扣一次分。
扩展资料描述不符问题的举证
1、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品直接认定。
2、如果收到的商品跟卖家的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，淘宝会要求卖家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等，以便淘宝核实处理。
参考资料来源：淘宝帮助中心-规则-商品描述不符的争议处理（买家版）
如果投诉成立的话，卖家要被扣分和扣保证金的。承诺的没做到类型，一般违规扣4分。未按约定发货快递发货，扣一般违规3分+理赔金。法律分析
违背承诺场景：1、商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任；2、商家拒绝使用支付宝保障交易；3、商家未按活动要求履行发货义务；4、商家拒绝提供发票服务；5、商家拒绝履行其他相关服务等。违背承诺扣分详情，以下违规行为将被扣6分：1、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务。2、试用中心商品拒绝提供服务。3、平台判定商家确实应该承担退货退款/七天无理由等售后保障责任但商家拒绝承担的。4、拒绝使用支付宝保障交易。5、加入货到付款/ *** 付款服务的卖家，京东怎么运营拒绝提供服务。6、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票。以下违规行为将被扣4分：1、商家承诺赠品等后续实际拒绝赠与。2、商家未按照自主承诺或双方约定快递方式发货。3、买家付款后，商家对于自主承诺或双方约定的针对商品价格的个别优惠或折扣拒绝给予的。4、商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其他承诺。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。60%。淘宝联盟隶属于阿里巴巴集团旗下，国内最大的购物搜索一淘，于2010年4月8日正式成立，依托阿里巴巴集团强大的品牌号召力和淘宝联盟人的不懈努力，淘宝联盟汇聚了大量电子商务营销效果数据和经验，已经发展成为国内最大最专业的电子商务营销联盟，截至到2022年7月25日，根据淘宝联盟官网官宣，账号出现问题涉嫌违规较严重会扣6分，会被冻结60%财产，因为这是给做出违规的人的一种惩罚，防止再犯。
淘宝网实物1元及低于1元的订单不计分。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
淘宝网计分规则（含匿名评价）：
（1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。
（2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
（3）1元及1元以下订单不计分。
扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：
第三十七条 发布未经准入商品
违规行为纠正下架商品、删除商品。
违规类型一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）
违规扣分与违规处理措施
（一）情节一般的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类6分，卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣A类12分；
（二）情节严重的，商品资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣B类6分，卖家资质未备案或未通过淘宝网审查每次扣B类12分；
（三）情节特别严重的，每次扣B类48分。
淘宝网视情节严重程度可采取监管商品、删除商品、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺、延长交易账期等措施。
参考资料来源：淘宝卖家服务中心-卖家信用等级如何计算
参考资料来源：百度百科-淘宝信用等级
卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果，一般有两种结果：
1、淘宝规定，买家对卖家发起投诉后，进入举证阶段，投诉阶家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加。
如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了，就不会有影响。
若是卖家涉及更多一般违规的行为，每次可扣6分。同样处罚都是不低的。同时买家还会给予差评，降店的信誉和评分，这也是作为卖家最为担心的。
处罚受到的影响：
1、店铺可信度降低。当我们投诉卖家，小二判断对方确实有违规行为时，淘宝会根据违规程度扣分，在扣分的时候，对于淘宝的愤怒运营和排名也是非常不利的。
2、扣淘宝店押金。淘宝平台为了保护买家利益，在确认开始经营淘宝店铺时，会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉违法行为时，淘宝会扣除一定的押金以示处罚。
3、买家损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益，淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规，损害淘宝买家利益时，在处理时会赔偿买家损失。
如果消费者在申请退换货时遇到问题，可以申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。总之，如果商家被投诉，后果非常严重。
淘宝网的评价分分为三种分别是：好评 中评 差评 。好评买卖家都加1分，中评没分，差评卖家扣一分。
每个月评价分能达到的最高加6分，最低扣6分。比如说，这个月买到买10个商品，给10个好评，这样最多只能计6分，后面4分就不计分了;比如说，这个月买到你家买8个商品，先给6个差评，再给1个好评，再给1个差评，这样计分就是-6+1-1=-6，那就是都计分了，总的是-6分。
扩展资料1、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评。当然，系统只会自动默认好评。
2、如果一方作出的是“中评”或“差评”，那么系统就不会帮助另一方默认回评价，已经做出做出的评价会生效也会计分。
3、如果双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价就不计分。
4、每个自然月中，相同买家和卖家之间，同一个商品的多个评分，最高加1分，最低扣1分。
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