遭到淘宝卖家恶意报复怎么办?

遭到淘宝卖家恶意报复怎么办?,第1张

网购越来越普遍,但是其中有些问题也是很让人头疼的,比如说你给个差评,卖家恨不得天天都找你要你改成好评,如果不改有的卖家甚至威胁报复,但是淘宝也有他的规则,我们要学会利用规则保护自己,而且现在淘宝是非常的偏向消费者的,所以只要存在恶意报复,你投诉的话十拿九稳。

首先如果是长时间的电话骚扰,特别是半夜给你打电话的这种,可以发起行为类投诉,也就是找到你的订单,旁边就会有发起投诉,这里就可以投诉卖家恶意骚扰,提供你的通话截图和旺旺聊天截图证明存在骚扰就行,一旦成立,卖家面临着扣分的危险,他分扣多了就会关店,所以只要被骚扰就不要让这些卖家逍遥法外。

还有就是可以电话投诉卖家,直接拨打淘宝的客服电话,要他们帮忙反馈。还有一种就是联系淘宝的线上客服,问他们会给你一个解决的方法。

如果是那种都威胁到了人身安全的报复,最好的方法还是报警,而且你联系淘宝客服的时候如果处理的很慢或者推诿的话,你就说再不处理我报警,这样他们就慌了,因为淘宝对客服的培训是要求不要引导客户投诉报警的,所以你这样说他们就会重视,会马上处理。

遇到这种无赖同行确实挺头疼的,不过也没必要太在意,他捣乱无非就是你的价格或质量比他的好造成的。
只要你及时追加评论并把恶意捣乱的截图上传,让消费者明白,就可以了。努力做好自己,清者自清,浊者自浊。

很多在淘宝上开店的卖家,每天都会遇到各种各样的问题,其中最让人烦恼的一个问题就是遇到恶意卖家。这些恶意卖家是非常令人讨厌的,他会让店铺很多数据都无法达标,让自己无辜遭受不必要的损失,同时店铺还难以经营下去。面对这种情况,卖家该怎样处理呢下面给大家分享一些小技巧:
1、恶意下单
恶意下单的表现就是:卖家下单没多久,就开始申请退款,退款成功后有再次下单,然后在退款,这样周而复始的行为。
处理办法:面对这种情况,卖家可以将其拉入黑名单,对方再次申请退款时,不用理会,等失效过后自动退款。若他申请平台介入时,我们可以将退款截图提交上去,平台会自动给他打上恶意标签的。
2、恶意退款
买家收到物品并已经签收,却说自己没收到产品而申请退款。或是手打货物后以产品有损坏等原因申请退款,这种情况就属于恶意退款了。
处理办法:若是第一种情况的话,要第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单,证明买家是收到货了;第二种情况就要准备好物流的称重记录、工单、快递红章证明等足够的证据,这样胜诉的概率是很大的。不过如果商品价值不高的话,建议花钱消灾吧。
3、恶意评价
有些买家因为你没能退款或是没满足他的条件就给差评的话,这也是让商家非常头疼的。
处理办法:准备好相关的证据之后,到拼多多商家服务公众号,如果是同行恶意的 *** 作行为,可以联系客服反馈,或者商家后台也可以举报恶意差评。
4、恶意物流投诉
有时候因为物流的问题或是这头发货那头就投诉了,就是恶意五路投诉了,这样是会让店铺受到处罚的。
处理办法:首先最好先跟买家或在详情页中说清楚物流时效,如果真的遭到买家投诉的话,一定要找物流公司拿一些证明、物流信息截图、快递单照等证明,联系平台客服投诉。
无论遇到哪一种恶意买家,商家们都要准备好相应的截图、对话等证据,提交给平台,这样是有可能维护好自己的权益的,尽量不要妥协,但是千万不要跟他们硬碰硬,他们骂你千万不能骂回去,否则就是违反平台规定了!

1、可以投诉解决。首先,登录淘宝卖家账号,点击“卖家客服”,如下图所示。

2、然后点击“投诉处罚”,如下图所示。

3、点击“规蜜”,如下图所示。

4、根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择“不合理评价”点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的,步骤也一样。

5、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号,选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交,投诉完成后等待就可以了,如图所示。

如果您确信被同行恶意投诉淘宝盗图,您可以向当地公安机关报案。警方会根据您提供的证据和情况进行调查,并采取相应的法律措施。然而,要注意的是,警方并不一定会立即对此类案件进行处理,因为可能需要进行更多的调查和搜集证据,以便对涉嫌侵权行为做出准确的判断。在此期间,您应该保持耐心,并与警方保持联系,协助他们完成相关的调查工作。


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