疫情期间淘宝退货时间到了怎么办

淘宝上发货和退货都有相应的规则，但是很多人不知道这些规则。其实规则里对一些特殊情况是有说明的，那么是否可以因为疫情延长退货期限呢？下面就来介绍一下。

淘宝可以因为疫情延长退货期限吗？

疫情属于不可抗力因素，不应该算在七天内。如果淘宝商家拒绝退货，顾客可以投诉。

淘宝逾期退货可以退款吗？

1.可以多咨询一下其他快递服务，比如邮政，顺丰等。如果快递无法送达，需要和卖家协商，说明快递现状。我想卖家会理解的。

2.联系商家协商，或者让商家先办理退款。如果有快递，可以退给卖家。

当有买家需要淘宝退款时，卖家主动告知客户退款状态，可以拉近与客户的距离，减少客户流失。

当然，也可以购买相关软件来帮助退货处理。

①打开[返回警报]

当店铺有订单申请退款时，会及时收到短信，保证尽快处理退货订单。

②打开【回访关怀】提醒。

及时告知客户退款情况，拉近与客户的距离。

③退货订单的批量处理

同意/拒绝批量退款退货，轻松高效处理售后。

卖家怎么做才能有效降低退款率？

先在详情页放紧急通知，说明疫情影响，物流延误，预计发货时间，让买家有个心理预期。

第二，对于2月10日无法送达的商品，给予适当的优惠补偿或赠品补偿。

第三，这期间的付费推广要根据转型和生产来考虑和控制。如果转化率高，继续投放，否则不要急着投放。

第四，直通车和超级推荐，主打低价流量。

如果你在疫情期间购买了商品，但是发现商品不适合你，想退货，又因为疫情，可以和卖家取得联系，进行协商。原则上，你可以给他们回报。

目前淘宝的退货规则并没有明确规定这种情况，但是只要你和商家沟通，一般都可以获得延期退货的服务。如果商家不同意，你可以收集相关证据提交给官方客服，这样你也可以得到支持。

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