淘宝网上购物手机收到的包裹是空的，我该怎么办？？？

如果没有当着快递员面打开包裹，目前这个损失只有买家自己承担，可以采取的措施就是尽快报警，并保存好快递包裹。或者向消费者协会投诉，向网购平台投诉。
建议网购签贵重物品的快递一定要求本人签收，同时：
1、建议在当快递面签字后直接拆开；
2、如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉；
3、旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否有放机器发出，并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量，然后店家这边也称重一下，对比实际重量，在核对派件公司网点重量。（如果发出网点重量符合，派件网点重量不一致，就是快递内部有人偷件；如发件网点和派件网点一致，则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件，如没有当快递面拆包验货视为买家责任自己承担）。

淘宝快递发货的时候发空单可以，其实就用快递封装就行，快递员只管收件，不会检查快递封的。

刷信誉的空件，最好是要提前与收货人交待好，免得退回来又要收快递费用。

原则上是不允许刷信誉单的，但实际上很多刚开的店，很多请朋友刷单的现象。

卖家如果发空包，你申请退款不退款的情况，很多都是刷单导致的。
一般只有刷单的时候才会发送空包。
第一：如果你是刷单的，就按照刷单的流程继续 *** 作
第二：如果你不是刷单的，空包也有物流信息，空包也有物流重量，可以直接跟小二介入。
第三：让你们当地的快递派送员给你作证，或者直接用本地的快递章盖章，直接作证是空包，小二百分百会介入的。

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