外包客服专业度怎么样,淘宝客服一个月多少钱?

外包客服专业度怎么样,淘宝客服一个月多少钱?,第1张

现在的外包客服专业度还是非常强的

因为现在有部分公司专业做客服 他们的主要工作就是针对店铺销售进行客服的培养 所以专业度是不用怀疑的 具体可以先尝试合作一下 根据效果来定

淘宝售前客服外包一般有3种收费标准方案:专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。

专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元每月不等,可以约定绩效考核

底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成

咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎,性价比比较高。

具体收费每家公司都不一样,一般有三种合作收费模式:

1、一种是低底薪+提成,一般是1500元+2%左右的客服销售额提成(提点也要区分店铺类目,看客单价)

2、还有一种收费方式是固定薪资模式,一般每月是4500-5500元左右一个专人专店坐席,具体价格范围要看店铺情况,可以约定绩效考核

3、第三种方式也是用的比较多的计费方式,按店铺咨询量阶梯收费,咨询量小的店铺每月可能1000-1500元左右服务费就够,服务性价比非常高。

一般的客服服务商价格还可以根据店铺综合情况灵活报价,不死板。


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