中国广电客服电话

中国广电客服电话是：10099。

中国广播电视网络有限公司（China Broadcast Network，简称：中国广电）是根据党的十七届六中全会“整合有线电视网络，组建国家级广播电视网络公司”精神，经国务院批复，由中央财政出资，于2014年5月28日正式挂牌成立的中央文化企业，注册资本为人民币508040万元。

中国广电由广电总局负责组建和代管；由财政部代表国务院履行出资人职责，财务关系在财政部单列；由广电总局和工信部按照职责对中国广电相关业务实行行业监管 。

中国广电的发展要点

中国广电是中国三网融合试点工作的主体之一，公司类型为有限责任公司，将作为我国有线电视网络的市场主体参与三网融合竞争，利于行业长远发展。

1、完善基础建设，提升网络使用效益：参与广播电视村村通、全国文化信息资源共享等重点民生工程建设，借助国家农村文化公共服务体系建设的契机，向农村地区、有线电视未通达地区发展有线电视用户，提升有线电视网络使用效益。

2、控制播控权优势，搭建网络融合平台：抓住我国经济社会快速发展、民众消费需求日益增长的重要机遇，在电视台、电台及有线电视网络等媒介面向全社会大力宣传中国广电的业务和服务，发挥IPTV和手机电视集成播控权优势，凸显中国广电的广播电视节目首播优势，巩固公司在广播电视传输领域的领导者地位，不断扩大覆盖范围和增加用户数量。

3、丰富内容，培育公司收入新增长点：争取国家资金、政策支持和行政推动，完成中国广电对各省有线电视网络公司的资产和资源整合，实现全国范围内有线电视网络的垂直运营管理，确保公司政令统一。

以上内容参考自百度百科-中国广播电视网络集团有限公司

广电客服电话是96555。以四川省绵竹市为例，2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655，接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务流程，全面提升了广电客户服务水平。

当数字电视用户遇到数字电视屏幕上出现显示信号异常、信号弱、无信号等提示；数字电视出现无法识别卡、请插入智能卡等提示；数字电视出现马赛克现象；需要对您的网络进行咨询；需要对广电服务投诉等情况时，均可以拨打96655服务热线。同时，该公司提醒广大市民，96655不是声讯台，拨打96655按市话费标准收费，没有额外费用。

扩展资料：

随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合" 客户服务、商品导购、市场营销" 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。

客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

参考资料来源：绵竹市人民政府-广电网络服务热线96655正式开通

参考资料来源：百度百科-客服热线

中国广电全国统一的网络客服电话是：96655。

但是每个地区有自己当地的广电客服分机号码，这个你可以去网络上通过114查询，查询一下你当地的客服电话。

扩展资料

中国广播电视网络有限公司（简称：中国广电）由财政部出资，广电总局负责组建和代管，注册资本45亿元。中国广播电视网络有限公司负责全国范围内有线电视网络有关业务，并开展三网融合业务。实际上，组建国家级广电网络公司的方案讨论已逾两年。

早在2010年国务院关于《推进三网融合总体方案》的通知中已经明确指出，在2010-2012年试点阶段“以推进广电和电信业务双向阶段性进入为重点”，并“加快培育市场主体，组建国家级有线电视网络公司，初步形成适度竞争的产业格局”。

参考资料:百度百科-中国广播电视网络有限公司