濮阳哪个快递招聘客服

濮阳哪个快递招聘客服,第1张

濮阳哪个快递招聘客服 怎样才能进京东物流公司当快递员?

我就是京东的快递员,进京东很容易的 ,只要去附近站点问下,一般入职前要做10天众包(达达),主要是送那些在线支付,小金额的快件,京东跟其他快递业不一样,业务多,有生鲜冷链,这些是有时效的,精准达,要求按时间配送,一般是两个小时,至少几点到几点,客户选择,还有退货的,配送员要严格检查商品,确保附件到齐,没有损坏,其实风险最大就是这个,因为有问题你可能要买单,我同事因为客户退一台8000多的电脑,不知是内部还是客户问题里面配件被换,一个客户退手表因有些划痕,肉眼很难看出也赔钱,总之有客户退货,出问题你就……有些商品附近超多,机器上写的都看不懂。

还有就是京东要送货上门,楼梯要爬,每天经常送油盐柴米,贵重物品也多,每天出去货物少则一两万多则不计,我今天送台电脑一万多,上个楼提心掉胆的,有时候小区不好送一个小时送10几个,打电话不接,上楼不在。

还有就是货到付款,衣服超多,客户拿到手拆包,试穿。

不行退回,这个是没有提成的。

还有就是服务,一单投诉走人,还有查签收,就是客户没找到货,比如客户叫你放保安室,你放了,但客户忘了,你的麻烦来了,京东要求我们还要发条短信给客户当凭证,但客户没回复不算,这时要客户打电话去京东客服说明是与配送员无关,客户好的话就配合。

上次有个客户是开公司的,很忙,我找了他好几次,公司要我中午给回复,我货都不送跑去他公司等他。

还有差评,跟淘宝相似,但是是对配送的,我们6.40上班。

有时候中午想休个息都很少,有些客户中午才有时间收货。

有的还要求晚上七八点送。

同事请假你要顶班,一个人的地盘分给两三个人送。

在京东还时不时打电话给你抽查。

问你问题要回答。

还有就是商家接货一个商家很多货,第一个4块 第二个以后是4毛,6点半前得到站点。

最近运营检查,打电话没接要在送完其他货回来再联系,如果被抽查到没送麻烦也来了,虚假再投,就是你打电话没接,但内部打电话刚好有接……你懂的。

有些客户在另一个地方,是站的范围也得想办法送,如果客户因急用而不及送到投……还站点值班,说白就是去晚上去站点守夜。

福利方便,底薪1100扣掉社保……一票2元,有些是一单多货。

我一般60多个货三轮车满满的。

时不时送个洗衣机,冰箱。

可能有很多人看到京东快递员工资高会有点心动,但是在这里我说明下,干快递也有能力强弱以及运气成分(我是个相信运气的人,额),能力强你才能送那么多件不出差错,我见过一些朋友因为货太多导致丢车丢货丢钱的,也有车开得不行出车祸的,或者每天连轴转实在太累干不下去的(一个兵哥哥连轴转一个月挣到6500就和我说过太累了干不下去了),能力强还得心态好,我一个朋友的老爸是中通的,一个月派件收货算下来平均10k+,虽然累,每天看到他都是乐呵的,不像我这种苦逼脸 。

这活要挣那个钱真心很累得很,心理素质强性格乐观开朗能吃苦这类人干什么工作都能出类拔萃(你可真是出类拔萃陈宝莲 )。

其次,我说的运气,就是,你得遇上好站点和好站长,好站点就是货多且比较集中;好站长就是俗称的好人,对手下的人平等对待不乱发脾气吧大概的那种人,然后划分送货片区的时候不给你穿小鞋,你能够有足够的货可以送来保证你的高工资……额,好累暂时不说了,而且在双十一的时候,虽然挣钱多,但是也累,毕竟能者多劳。

从整个公司的仓储、分拣、运输再到站点,哪个环节有问题都会累得够呛,最近我们因为货量暴增,分拣人员不足+运力调度不给力,导致站点有时候一天不到货,第二天一起送两天的货,真是提前过双十一啊 ,不过还好,啥大风大浪没见过哈,分拣调整+运力调度居然连夜连轴转我也是很佩服他们的,2号到6号基本恢复稳定。

还有就是送达时间很重要,每个快递员都有自己的区域,也有自己的送货路线,长期买货的客户都会知道大概几点。

有的客户下单之后,要求第一时间给你送,因为你需要出去或者赶飞机之类的理由,离得近还好,如果在路线的中心,那么快递员是不给你送的,不能因为一个人打乱所有的送货路线,快递要是都这么干,一天光剩遛马路了。

这样的问题希望您找好接货的人。

如果没人接货,恰巧你又真的是赶飞机,那我真的很佩服您,心太大了,有什么着急的东西不去实体店买,非要赶着飞机订快递,那样只能退货,京东的送达时效是下午15点之前,在站点安排工作的时候,如果没有大问题,肯定能送到的,就怕坏车或者突发事件,那么站点也会安排人手过去帮忙,尽量会在规定时间内送到。

有的客户说了,我下单的时候备注了,要求上午10点之前送到,我们快递员出站点都要8点30或9点多,这样的要求根本无法满足,希望客户以后这样的要求还是少提,毕竟提了也没卵用,不是快递员送货路线上的,要么你自己拿,要么退货。

京东遵从211的时效,客户呢,我们没法要求必须收货,那么就有了,客户不收货,快递员引导客户退货,很多客户都应该碰到过吧,快递员不挣钱,把货还得拉回去,客户又要重新下单,我也没看懂谁落到实惠了。

还有个别用户,对待快递员跟数落孙子似的,他们不欠你的钱,你付得快递费用他只挣1.5元,别忘了,他可认识你家门,也知道你的电话,不排除恶意的行为,对谁都没好处。

前边还有个帖子说他家买的面,他住7楼,家里有老人不方便下来,让快递送上去,我相信你如果好好说,只要是通情达理的快递员是不会不给你送上楼的,顺便说一下,老人下楼不方便的话,添点钱换成1.2楼,相信你这么孝顺的人肯定会这么做的。

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