顾客表示京东显卡售后不肯维修要原价退款，京东这样做合理吗？

最近有顾客表示京东显卡售后不肯维修要原价退款，京东这样做当然不合理，毕竟按照原价退款的话是比较低廉的价格的，现如今市面上的显卡价格早就已经不止翻了一个档次，拿着现在退款的价钱去买显卡，简直就是痴人说梦。消费者拿不回自己的显卡，同时退回的款项也比较低廉，这无疑会侵犯消费者的合法权益，也正是由于消费者感觉自己的利益受到了侵害，所以才在网上曝光。

京东这次售后做的真的是相当不地道，甚至被有的网友质疑，这是在做空显卡市场。京东回收显卡之后以高昂的价格卖出，然后以比较低的原价退款给消费者，中间存在着一个差价，接下来又有的消费者表示在京东上买到了疑似二手显卡，这两件事情一对应起来，就是京东赚取了一笔消费者把显卡退回售后的差价。说实话，这也算是一个合理怀疑，毕竟在真相没有出来之前，怀疑什么都是有道理的。

面对消费者的疑惑，京东直接就否定了做空显卡市场的说法，同时也会找到对应的消费者处理好相应问题，还希望更多的网友不要以讹传讹，否则将会被追究法律责任。我觉得京东的回应还是比较有诚意的，为什么这么说呢？起码京东也愿意解决消费者的问题，这才是一个正经大公司应该干的事情。

不管怎么说，在京东没有彻底解决消费者的合理需求之前，现在京东售后不给维修并且要原价退款都是不合理的。当然，现在京东表示已经可以开始维修了，而且也会针对消费者提出的问题进行改正，我觉得这还是挺好的，希望改正之后的京东能够合理对待消费者的权利诉求。

综合以上种种，就京东显卡售后不含维修要原价退款，这种行为肯定是不合理的，如果之后改正了并且能改得合理起来，那么才能收到正面评价。

正常京东上被提示支付风险的话，通常是由于京东账号的安全较低或者账户出现异常导致的，如果是安全系数较低的话，可以重新设置一个比较复杂的密码，进入京东APP首页，然后点击首页下方我的选项按钮，进入我的页面之后，再点击设置按钮，进入设置页面之后再点击账户与安全选项，然后再点击支付设置选项，进入之后再点击选择支付密码选项，最后再点击修改6位数字支付密码选项，然后按照系统的提示进行 *** 作修改支付密码即可。如果是账户出现异常的话，京东系统就会自动启动保护将账户进行锁定，对于这种情况就需要联系京东客服帮忙解决了。

随着互联网的不断发展，我们在日常生活中已经习惯了网络购物，而在网络购物的时候，相信有不少朋友都会选择一些比较靠谱的网络平台，只有这样才能够让大家在进行购物的时候更加放心，京东就是一个有不少朋友都特别信任的网络购物平台，不过最近一段时间京东却上了热搜，并且让很多消费者对此不再信任。

有很多消费者都发现了一个问题，如果之前在京东购买了显卡出现问题进行售后，却会被告知无法维修，只能够进行退款，而在这种情况之下，有很多人却发现联系厂商的时候，发现厂商已经把这些显卡重新给了京东，那么在这种情况之下就出现了一个问题，京东仿佛是自己吞掉了一批显卡，那么这批显卡到底去了什么地方呢？

出现了这样的情况，有很多人并不是特别理解，事实上出现这样的情况是由于京东在做空显卡，因为之前显卡的价格上涨速度是非常快的，所以有很多人都觉得显卡的价格已经涨到了顶点，而京东方面也是有着这样的考虑，所以才会把显卡直接卖掉，然后希望等到显卡的价格较量下来了之后，再重新买到显卡，然后发给消费者，那么在这种情况之下，京东自然就能够赚到不菲的利润。

但是让京东没有想到的是，显卡的价格仍然处于就高不下的状态之中，那么在这种情况之下，京东把显卡卖掉了之后，如果想要重新买回显卡，就需要花费更多的钱，在这种情况之下自然是不符合京东的利益，也正因如此，所以才没有办法给消费者赔偿显卡。

显卡专用的一种物品，竟然已经出现了金融化的 *** 作，无疑是非常不正常的，并且在这个过程中京东也有着违规的情况，在这种情况之下，自然会导致很多消费者感觉到非常的气愤，我们也希望京东能够重视起这个问题，以良好的态度解决消费者的问题。

京东被保显卡售后不肯维修要原价退款，我估计也只有在显卡这一块，京东会态度这么恶劣，因为我没有购买过显卡，目前为止也没有遇到过京东客服推脱责任的情况。我个人觉得京东售后目前也只在显卡售后这一部分会比较霸道而已，其他方面倒没有出现太大的问题。

网络平台的售后服务一直都是一个兵家必争之地，为什么这么说呢？主要在现在网络购物平台竞争越来越激烈的情况下，哪一个平台的商家能够拿出不一样的服务，哪一个商家就能够获得最终的胜利。反之一个商家的售后服务如果做得不好，那么面临她的很有可能就是倒闭。消费者的眼光都是雪亮的，只要某一个平台出了问题，他们一定能够及时发现。

最近有的人发现京东显卡售后不肯维修，而且要求原价退款，这可以说是京东售后的一种倒退。先不论有没有其他因素存在，京东是做数码起家的，数码产品的售后本就应该做到全网最好，现在不仅做不到全网最好，而且还不肯维修，甚至要原价退款，这简直就是一种荒谬的行为。就算按照一般的售后来说也不应该出现这种情况，更何况不肯维修原价退款是强制性行为，并没有让消费者选择的空间。

我们不得不注意的就是，在显卡市场，原价退款本身就是对产品的一种贬值行为。消费者买到显卡的时候价格是比较低廉的，但是过了一段时间之后，显卡会涨到一个比较高的价位，这时候售后不肯维修并且要原价退款，并不退还显卡，这时候消费者拿着原价去买显卡，这不扯淡吗？毕竟显卡已经又涨了几个价位。用一些网友的话来讲，就是京东在显卡售后这一方面有做空的嫌疑，就是高价卖出，低价回收，原价退款不就是一种低价回收的方式吗？

不管怎么说，京东的售后之前都是挺好的，这处曝出了显卡售后不肯维修要原价退款的霸道行为，真的是前所未有！

随着互联网的不断发展给我们的生活带来了非常大的便利，比如网络购物，就是随着互联网不断发展所出现的一个新的功能，正因如此有很多人都会选择在网络上面进行购物，而京东也是有很多人都特别关注的一个购物平台，不过京东的显卡售后服务引起了不少人的关注，并且也有人怀疑京东正在刻意做空显卡，在这个消息传出了之后，京东也进行了公开的回应。

在这一个事情曝光的时候，很快引起了网友们的广泛热议，因为在这种情况下是很难进行解释的，因为厂商已经把显卡退了回去，而在这种情况下，京东工作人员的说法却并不相同，说自己并没有收到显卡，反而是要求顾客选择退款，那么在这种情况之下，自然很难让大家感觉到京东平台的诚意，并且对于消费者来说也不是特别的公平。

对于这一件事情京东进行了回应表示自己公司并没有存在把显卡金融化的情况，并且对于网络上面所出现的谣言也进行了举报，并且也保存了相关证据，在这种情况之下，京东表示将会保留追究对方相关法律责任的权利。不过在这种情况之下，仍然让很多的消费者感觉到难以接受，并且对于他们的说法也并不买账。

虽然京东给予了一定程度的回应并且回应的态度和言辞也是非常的激烈，可以看得出来京东对于这一件事情的态度也是非常明显的，不过京东并没有拿出足够的证据来说，一说大家所以在这种情况之下，很难让消费者们相信这个说法，那么在这种情况之下，如果京东想要重新获得消费者的认可，并不是一件容易的事情。

如果想要解决这样的情况，那么需要京东付出更多的诚意，也需要来真正的面对这个问题，并且给出解决方案，只有这样才能够获得消费者的认可，也才能够让自己获得更好的发展。

面对网友提出的显卡售后问题，京东终于给出了回应。不过这次的回应，显得有些模棱两可。一方面京东表示，显卡售后一些都在正常进行，认为是部分网友造谣。还放出狠话，会保存证据，保留追究责任的权利。可另外一方面，京东又说会妥善处理个别显卡售后的问题，好像售后本身确实存在问题。

个人感觉，京东的说法不足以让人信服。在一些投诉平台上，可以看到大量的显卡售后投诉，如果真的是网友造谣，不可能有大批人进行举报。这样不明确的回应，也有种心虚的感觉。

1、京东显卡售后

京东显卡售后，在网上被爆料涉及到了金融问题。大概故事，是部分人的显卡出现问题，在送到售后的时候，被售后人员高价卖出。而显卡价格迟迟不降，售后无法成功收回，导致出现了显卡穿仓的问题。同时还有网友表示，自己买的显卡，有明显使用过的痕迹，像是二手货。

把故事总结在一起，就是售后为了赚差价，故意高价卖掉顾客的显卡。想要等显卡价格下降，再进行回收。可惜挖矿流行，显卡价格居高不下，售后直接玩脱了。因为这个情况，类似于金融上的穿仓，所以就成了“金融化”。

2、官方的回应

“京东一直严格遵循相关售后服务政策，不存在传言中显卡售后服务 ‘金融化’的情况；京东会本着以客户为先的理念，妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。”

从官方的回应，我们可以得知一个消息，那就是京东方面否认网友提出的问题。不过在售后上，存在一些个别案例，需要进行处理。至于是什么案例，并没有给出详细的说明。

换句话来说，就是官方回避了网友提出的质疑，只给官话式的回应。把显卡金融化的问题重心，转移到了造谣上。

3、有价无市的显卡

市面上的显卡，已经到了一种有价无市的状态。可以看看二手平台，叫价一万或者两万的显卡到处都是。大家都知道价格高，可没办法，就这样价格的显卡，也不一定能买到。

个人感觉，抛开挖矿的问题，更多是有人在炒作。而京东的问题，也是在这种情况下，浮现出来的。如果能及时处理换货、售后维修，相信也不会在网上引起争议。主要还是企业监管不力，才导致了一系列问题的出现。

京东被官二代龚小京收了。

龚晓京，毕业于中国人民大学，硕士研究生，1998年与刘强东合伙创业，主要在中关村销售软件，2003年后从政，曾就职于国务院机关事务管理局住房制度改革办公室政策研究处副处级干部(享受副处待遇的副调研员)。

龚晓京是刘强东的初恋女友，也是陪刘强东一起白手起家创业的女人，京东名字的由来就是取自两个人最后一个字组合而来。

龚小京的父母都是高级知识分子，对刘强东这个凤凰男真的看不上眼，但是龚小京就铁了心要和刘强东在一起，而且利用父母的关系在创业初期给了刘强东很大的关系。

2003年非典来临，刘强东的线下店遭遇危机，经济困难，最终与龚晓京门不当户不对的现实而离婚。离开刘强东的龚小京，去了政府部门工作。

2016年龚晓京回到了京东，并以 ” 战略副总裁 ” 身份出席了当天举行的一个财经会议，正式入职京东。

---