乐学 对于跨境电商来讲，与境内电商相比较，存在哪些问题和挑战
做国内电商，你只要注册一个网店，找好货源，客户下单，直接找楼下的快递发出去。
而跨境电商涉及的方方面面更加复杂：
1、平台规则：现在跨境平台都是外国公司，他们的平台规则更加的复杂，而且还是英文的，你在理解的时候，稍有偏差，就可能导致店铺粗线问题
2、税务问题：所谓跨境，就是从国内到国外，其中牵扯的税务问题，包含出口退税、关税、VAT增值税等等，每个国家的规定还不一样，你需要注册不同的VAT税号，申报的时候更加是痛苦
3、多国家多平台管理：跨境电商卖家很少是只有1个账号的，也很少只做1个市场的，这么多的账户管理起来很是痛苦，而且每个产品的listing，你还要做成不同语言版本，每个平台的产品的要求也不一样，你还是要做几分
4、物流问题：国内物流的发达的程度，可以说是世界之最。国外的物流真没国内的发达，所以跨境电商发货是一个大问题，货代太多，质量参差不齐，卖家发货的选择太多，会很头疼
5、结汇问题：跨境电商结汇也是一个挑战，怎么选择合适的收款工具，如何减少汇损，是卖家需要考虑的问题
相对于国内电商，跨境电商真的是一个技术活，且行且珍惜吧！关于跨境电商可能面临的潜在风险提出几点自己的看法：
1库存风险，要考虑是否会出现断货现象和库存积压过多的情况。
2物流风险，很多原因都会影响收货时效，选择物流运输方式和合作企业是需要仔细考虑的。
3知识产权风险，即使跨境电商企业在国内销售的产品具有合法的知识产权，也并不能确保该产品在产品销售国也能拥有合法的知识产权，这点在产品销售前要好好考查，另外，也要防止其他卖家跟卖你的产品。
实际经营起来跨境电商就会发现我们要面临的风险不止这些，需要足够的时间和经验去慢慢解决一系列问题，希望以上的几点建议可以帮助到你。痛点一：配送时间长。从当前来看，使用中邮小包或香港小包到俄罗斯巴西等地，普遍的送达时间在40天到90天之间；使用专线物流稍微快些，但也需要16天到35天左右到达。日本市场离我国较近，配送时常较短像是stareday平台发展的还不错。
痛点二：包裹无法全程追踪。在中国境内，得益于中国电商物流业近年来的高速发展，已基本实现包裹的实时追踪查询。然而，跨境物流包括境内段和境外段。很多包裹出境后，就无法追踪。
痛点三：清关障碍。跨境物流跟国内物流最大的不同在于其需要通过两道海关关卡：出口国海关和目的国海关。在出口跨境电商中，物流的关键在于目的国海关，经常出现海关扣货查验，处理的结果无外乎三种：直接没收、货件退回发件地和要求补充文件资料再放行。“
痛点四：破损甚至丢包。在邮政小包主导的跨境物流模式下，时常出现包裹的破损甚至丢包事件。
痛点五：不支持退换货。跨境物流时间长。本身发货配送就需要数周时间，如果再换货重新配送，物流周期可想而知。反向物流成本高。商家发货，因为数量较多往往能够从物流服务商手中拿到一定折扣。当市场的消费水平与经济不再是困扰跨境电商企业发展的难题的时候，物流环境便成为跨境电商COD配送的主要痛点。近几年东南亚及非洲地区跨境电商市场发展良好，物流配送成为企业发展首要难题。在货物配送过程中，牛信云又可扮演怎样的角色呢？
配送痛点一：配送货物拒收
货物到达客户居住地附近，物流送货上门期间打电话通知客户取件，客户拒收货物。此行为不仅为跨境电商企业产生巨额的物流费用，货物退回发货地点还会征收一定的关税。一般出现这种情况，企业大多都不要货物，无论如何处理，出海企业都受到一定的损失。
解决方案：采用牛信云国际短信智能外呼系统
跨境电商企业在发货期间，可以对接牛信云国际云通信平台的智能外呼系统，通过多频次、高效率外呼设备，在发货、运输以及配送等过程中全程追踪用户态度。若海外用户在发货或运输过程中便表明不签收货物，出海企业则可快速停止运输，减少物流成本支出。智能外呼系统可以让海外客户感受到企业真诚的服务关怀，提高海外用户的购买体验感，有效减少货物拒收率。
配送痛点二：寄件设施落后
在东南亚及非洲等新兴市场，某些国家基建设施落后，物流产业不发达，出海企业没有固定合作的物流企业。要完成货物配送，都是当地人打电话识别地址，这种确认方式不仅效率低，成本也很高。
解决方案：采用牛信云国际短信号码检测+智能外呼
跨境电商企业在配送货物前可采用国际短信平台的号码检测，快速检测海外客户所留号码是否都处于正常接通的状态。之后在借助牛信云国际云通信平台的智能外呼系统向用户确认地址是否正确，如此大规模筛选，效率更高，成本也有所下降，海外客户签收率也更高。YiShop商城系统：
1、使用电子商务的主要顾虑，购买前不能验货，在3个国家都排在第一位。另外，派送时商品有损坏的可能性和配送延迟也是中国消费者的主要担忧。而对美国和日本消费者来说，购买时需要填写个人 *** 卡号、住址等个人信息是第二位理由。
2电子商务的使用理由“比实体店便宜”是中国消费者使用电子商务购物的首要理由，占比达到704%。“不用考虑去店铺购买的路程时间、店铺营业时间就能购物”，是日本和美国消费者的首要理由，电子商务的便利性受到好评，而第二位的理由才是“比实体店便宜”。
3、使用电子商务的主要顾虑，购买前不能验货，在3个国家都排在第一位。另外，派送时商品有损坏的可能性和配送延迟也是中国消费者的主要担忧。而对美国和日本消费者来说，购买时需要填写个人 *** 卡号、住址等个人信息是第二位理由。
4、使用时的纠纷，在中国和美国，商品配送、服务提供的延迟(几天到一周)占第一位。在日本，则是不良商品、伪劣商品、服务不周到占第一位。
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