京东买冰箱售后谁管

京东买冰箱售后冰箱厂家负责。

京东买冰箱售后维修服务由冰箱厂家负责如果是7天内，要找京东客服做7天无理由退换货。超过7天的退换货联系卖家进行退换货服务。产生纠纷，联系京东客服处理。因为京东只是一个销售平台，冰箱还是厂家生产的。所以售后还是生产厂家负责的。

请注意京东售后服务规则，实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。

京东售后地址 : 北京市通州区科创东五街8号5层。

京东售后部门，之前叫客户服务部、现在叫逆向服务与业务部，京东平台自营的模式是自采自销，专门有负责供应链的采销去跟商家或者供应商对接，售后政策是采销跟供应商谈妥的，售后往往就是按谈妥的政策去执行了。

如果硬是要问京东卖不卖假货，答案是不卖。那有没有二手、假货，这个只能说说不好，但是如果遇到了，那也不是公司主观想要的。而京东内部对于一旦发现假货，相关供应商和采销都会受到处罚。这是红线，所谓的正道成功。

售后维修服务：

（1）如客户需要对商品进行维修，根据不同商品的具体情况，可协助客户联系相关维修服务提供商。

（2）如客户收货后对商品质量表示质疑，有权保留鉴定权，核实后合理解决相关事宜。

（3）网站上商品的因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品与实物有一定色差，不属质量问题，对此请您予以理解。

4006065500投诉。

1、打电话总部电话投诉。

2、京东客服的服务电话：4006065500投诉。

3、或向执法机构投诉。

4、如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

5、或过当地消协部门解决问题，京东客服根据不同的问题分，不同的业务，不同的性质来进行议商解决问题。

不同的业务，京东都区分不同客服电话服务，京东人工服务电话主要以下几个：

1、京东商城客服热线950618;

2、京东商城客服热线400-606-5500;

3、京东金融企业热线400-088-8816;

4、京东金融个人业务95118;

5、京东企业采购专线400-026-0000。